隨著經濟的繁榮和社會的進步，消費者的消費能力提高，需求不斷升級，市場環境更加復雜，競爭程度加劇。此外，AR、VR等數字技術的誕生和發展，推動了體驗經濟的到來。體驗營銷是體驗經濟的衍生品，是從消費者的感官、情感、思維、行動、關聯五個方面重新定義和設計營銷的思維方式。體驗營銷真正把體驗當成壹種有“價值”的商品，賣給客戶。很多企業通過設計線下門店給消費者帶來良好的購物體驗，為企業帶來巨大的發展空間。然而，疫情的到來阻礙了消費者的出行，消費活動逐漸轉向線上，嚴重打擊了體驗行業。因此，企業不得不克服壹切困難，結合線上線下，推動體驗營銷的升級和發展。本文將分析體驗營銷在流行時代的發展趨勢。體驗營銷本質上是壹種基於消費者精神享受和精神體驗的營銷活動。它以滿足消費者的精神體驗為出發點和歸宿，通過壹系列營銷研究、策劃、傳播、執行等實踐活動，在消費者身心愉悅的同時，以教育、審美、道德、文化的力量創造消費體驗，達到消費者品牌忠誠度的營銷目標。研究表明，與物質消費相比，體驗式消費更能有效地促進個體幸福，不僅包括享樂型幸福，還包括有意義的幸福。隨著互聯網的快速發展和時代的變遷，消費者的主力軍變成了“95後”，他們大多不再追求“需要”，而是“想要”；不再追求物質上的滿足，而是精神上的滿足，所以這些消費者更註重消費體驗。隨著科學技術的發展和營銷思維與手段的不斷更新，體驗營銷逐漸演變為我們熟悉的體驗式活動、產品發布會、體驗店、pop-up shop等。由於大部分“體驗式營銷”仍在線下實施和呈現，受到參與人數和實施條件有限、投資回報難以計算、對產品銷售貢獻不可估量的困擾，使得“體驗式營銷”的勢頭壹度被線上廣告壓制，淪為營銷方案中的“配角”。疫情的到來讓體驗營銷雪上加霜，將更多的線下活動推到線上，消費者親身感受到的體驗受到手機、電腦等電子產品屏幕的限制，從而讓體驗營銷轉型為壹種新的商業模式。技術升級與融合體驗AR、VR、AI、大數據、雲技術等新技術、新應用的出現和發展，為體驗行業註入了動力，企業對這些創新技術的應用與體驗融合升級，進壹步提升了消費者的體驗感和沈浸感。目前，體驗營銷主要是通過視覺和聽覺來刺激。顯然這已經差不多到了企業的瓶頸期，視覺和聽覺的影響不夠，消費者不滿意。只有觸摸、嗅聞、品嘗商品，才能滿足消費者的進壹步需求。隨著短視頻行業的快速發展，吃播的形式受到大眾的喜愛。主播們通常會在鏡頭前放很多好吃的，看到誘人的食物，聽到主播享受美食的聲音，這些都激起了消費者對視頻中產品的強烈消費欲望，並直言“要是有壹部會聞的手機就好了”，這種獨特的體驗引起了消費者的興趣。因此，企業致力於嗅覺、觸覺和味覺的發展，極大地豐富了體驗的五感，這是布局下壹代體驗的關鍵。內容豐富的綜合體驗體驗行業的核心還是內容本身。需要不斷創新內容，創造新的市場需求，這是基於對目標市場的深入洞察和對自身產品核心的深刻理解。隨著數字技術的不斷進步，為創作者提供了更多的創新空間。策劃人以最能觸動和觸及目標人群的獨特方式為他們帶來高質量、有意義的體驗，並與他們開啟長期互動關系。在觀賞性和藝術表現力的基礎上疊加娛樂探索，未來會有更多元、更豐富的體驗。過程跟蹤和體驗營銷從短暫的壹次性體驗發展到全程跟蹤的消費之旅，從消費體驗發生的地點或平臺向前延伸到品牌和產品的識別，向後延伸到購買、使用、服務和再購買的全過程體驗，為每壹次體驗營銷打造長久的體驗營銷生態圈，將越來越多有相同需求的相似消費者聚集在壹起，讓他們對體驗活動和營銷有更好的理解。體驗經濟時代已經到來，科技手段、傳播平臺、營銷方式的不斷更新，推動了高品質、人性化的體驗營銷的發展。企業利用體驗營銷這壹工具，進壹步拉近產品與消費者、品牌與消費者之間的距離，讓顧客參與並重溫體驗過程，提升幸福感。未來，體驗式營銷必將成為消費者喜愛、企業激烈競爭的陣地和領域。參考資料:[1]水谷。體驗營銷的未來在哪裏？大v說。成功營銷，2021-03-10。【2】經驗為王！體驗式營銷是未來的新趨勢！電競新營銷，2021-08-18。
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