導語:禮儀形象是個人形象的外在表現之壹，禮儀形象的高低往往體現了壹個人的教養和素質。形象就是壹個人的外貌，包括穿衣打扮、妝容、發型、配飾等等。以下是給大家的禮儀形象培訓內容，希望對大家有所幫助！
禮儀形象概述
禮儀形象是個人形象的外在表現之壹，禮儀形象的高低往往體現了壹個人的教養和素質。禮儀形象是維系人們正常交往的第壹個環節。在人際交往中，其外在的形式、外貌、著裝、舉止總是壹種信息，已經在不知不覺中傳遞給了對方，而這些信息無疑會影響到交往活動的全過程，或好或壞。行為心理學家做過壹個實驗，證明了人與人接觸的前四分鐘是形成人的感知的壹個至關重要的時間區域。對這四分鐘的感知會在很長壹段時間內影響以後的溝通，甚至影響整個溝通的過程。這種知覺效應在心理學上被稱為“光環效應”。應該說，在高度開放的信息時代，在瞬息萬變的市場經濟中，註重自己的第壹印象是非常重要的。也許妳正在找工作，也許妳正在代表公司與對方談壹筆生意。簡而言之，第壹印象將是成敗的潛在因素。
當然，由於人的印象形成過程是從通過感官感知對方開始的，受主觀認知能力和客觀復雜程度的限制，主觀和客觀不可能總是完全壹致，所以會出現大量不準確，甚至是虛假錯誤的印象。這就需要人們自覺加強自身修養，有效運用禮儀規範，準確表達自己。整潔大方的個人儀表，得體的談吐，優雅的舉止，良好的氣質和風度，壹定會給對方留下深刻美好的印象，從而引導對方尊重和信任自己所代表的個人或組織，最終達到社交的目的。
禮儀形象的內容
由於個體在社會生活中所扮演角色的層次性和豐富性，個體禮儀形象也呈現出豐富的特點，個體禮儀形象塑造也包含著豐富的內容，主要包括以下幾個方面。
(1)個人日常生活禮儀。主要包括言語、舉止、服裝等方面的禮儀要求。
(2)家庭禮儀。禮儀在家庭和親友交往中的應用是家庭禮儀，包括家庭稱呼、問候、祝賀和慶祝、饋贈、家宴和家庭娛樂。
(3)社交禮儀。從家庭到社會，社會交往是禮儀行為向大社會的拓展。社交禮儀通常包括見面和介紹的禮儀；拜訪和接待的禮儀；談話和交流的禮儀；宴會和禮物的禮儀；舞蹈和沙龍禮儀；社會禁忌等等。
(4)官方禮儀。公務禮儀是人們在公務活動過程中應該遵循的禮儀規範。有其特殊性。在禮儀通則的指導下，掌握公務活動過程中的特殊禮儀規範，可以提高公務活動的效率和成功率。公務禮儀通常包括工作禮儀，如工作匯報、辦公室禮儀等；見面禮儀；公文禮儀；官方歡迎禮儀等。
(5)禮儀文書。禮儀文書是人們在日常交往過程中，通過書信等文字表達感情的壹種禮儀形式。通過禮儀，我們可以交流思想，交流信息，加深友誼。常用的禮儀文書有:禮儀信函，如邀請函、賀信、感謝信等。禮儀電報；邀請；名片；賀年卡；題字；訃告；吊唁；題詞，等等。
(6)商務禮儀。商務禮儀不同於壹般的人際禮儀，體現在商務活動的各個方面。對於商業企業來說，從商品采購到銷售，從商品銷售到售後服務的每壹個環節都與企業形象息息相關。因此，如果壹個商業企業及其成員能夠始終按照商務禮儀的要求開展工作，對塑造商業企業的良好形象，促進商品銷售將起到極其重要的作用。商務禮儀主要包括櫃臺接待禮儀、商務談判禮儀、促銷禮儀、商務禮儀等。
(7)風俗禮儀。不同的國家，不同的民族有不同的風俗習慣。充分了解這些風俗習慣，並在社會交際中自覺尊重這些風俗習慣，將有助於促進交際的成功。習俗禮儀的內容主要包括日常生活禮儀、季節禮儀和生活禮儀(如婚禮禮儀、葬禮禮儀)。
禮儀形象的正義
禮儀形象塑造的價值主要表現在以下幾個方面。
(壹)禮儀形象的塑造是由人性和人的需要決定的。
人的本質不是單個人固有的抽象的東西。現實中，人的本質是壹切社會關系的總和。社會——無論其形式如何——都是人們互動的產物。在各種復雜的社會關系中，最重要的是兩類:壹類是物質關系；另壹個是精神關系。物質關系和精神關系都必須而且只能通過社會交往來表現。也就是說，人性存在於人的生命所形成的互動關系中。為了達到預期的目標，個體的社會活動需要與他人合作，以禮相待。否則，同樣主動的其他人可能會產生消極抵抗的心理和行為。因此，人們在實踐中自覺地認識到，為了表達自己的本質，實現自己的主觀願望，需要在人際關系中遵守壹定的規則和規範，而不是像動物壹樣遵守自然的叢林法則。從這個意義上說，即使在今天，那種不禮貌的交流活動也只能算是壹種純粹的動物活動。
另外，從人的需求來看，人的高層次需求和低層次需求都需要壹定的條件才能得到滿足。其中，講禮貌、遵守禮儀無疑是重要條件，尤其是更高層次需求的滿足，離不開對禮儀規範的遵守。在人類社會中，壹個人的需求和發展依賴於其他所有與他直接或間接交流的人的發展。如果不懂禮貌，不註重儀態儀表，就很難得到別人的尊重，自我發展也會受到限制。
(二)禮儀形象的塑造可以喚醒人性的“尊嚴”，從而使人更加“人性化”
禮儀是人和動物的根本區別之壹。孟子曰:“今之士，謂能養狗也。至於狗，都可以養。為什麽不呢？”人和動物的區別在於，人懂得尊重他人，“敬心，禮”，尊重只是禮儀的核心內容。禮儀很復雜，但最基本最重要的原則是尊重原則。這個尊重包括自尊和其他尊重。自尊就是自重，有自尊的人才是可敬的，也就是尊重別人。孟子對禮儀的解釋是“以自卑待他人”，意思是“自卑”並不是說妳看不起自己，而是說妳總是看不起自己，把別人放在很重要的位置上。
比如，禮儀講的是等級秩序，下屬要尊重上級，晚輩要尊重長輩，主人要尊重客人等等。但另壹方面，上級要對下級下士有禮貌，長輩要關心晚輩，客人要作為主人，禮儀上任何壹方都要把對方放在很重要的位置。人在第壹次向別人表達自己的感受時，會贏得對方的友誼和尊重，從而感受到人的尊嚴。任何認同並遵守禮儀規範的人，都可以在禮儀實踐中體驗到人的尊嚴。人的“尊嚴”是人格的支柱。只有個人尊嚴的覺醒，人才能意識到自己和動物的區別，從而使人更加人性化。人類自古以來就在學習形象禮儀。中國已經延續了五千年。
(3)禮儀形象，就個體而言，是自身思想道德修養在社會交往中的外在表現；就整個社會而言，是文明的重要標誌。
壹個社會的文明程度越高，越重視禮儀，全民的禮儀水平就越高，反之亦然。壹個不懂得尊重別人的人，是壹個不懂得尊重自己的人，也不可能被別人尊重。在社會生活中，如果不講道德和禮儀，稍有矛盾，就是氣話和緊張話，這個社會就很難進步和發展，因為它侵蝕人的靈魂，產生巨大的內耗和松懈的凝聚力，直接影響人們的正常勞動和創造，影響社會穩定。如果社會中的每個人都能講道德、講禮貌、講禮貌、講友好，營造壹種溫馨和諧的氛圍，就能妥善處理好個人之間、個人與社會之間的各種關系，大大增強凝聚力，齊心協力，團結奮進，這無疑有利於社會的穩定和發展。可以說，壹個沒有道德和禮儀的民族或國家，就是壹個不文明的民族或國家。這樣的民族或國家是不可能穩定、團結、穩定發展的。
(四)禮儀形象塑造可以喚醒和激發人們對美的追求。
禮儀是人類社會實踐的產物，是人們在日常生活和交往中為了維護社會的正常秩序而形成的壹種規範，也體現在人們的實踐中。禮儀形象客觀上具有喚起人們愉悅等情感反映的屬性，因而具有美的價值。禮儀講究形象美和形式美。任何禮儀規範都包含著審美要求，反映了人類的審美情趣和欣賞習慣。無論任何國家、地區、種族的禮儀，都是尊重外在形象和形式美的。這種對美的追求源於人類的精神需求，每個人都有愛美之心。
從原始社會開始，人們就開始追求美。隨著社會的發展，人們越來越註重美，美是精神生活中不可缺少的壹部分。禮儀對人的言談、舉止、儀態、儀表有形象、正式的規範。它不是簡單地指某個動作和妳的壹個微笑，而是指人的整體生活姿態所提供的綜合印象，包括思想、道德、性格、情操等內在品質，也包括談吐、舉止、儀態、外貌等外在品質。
禮儀形象可以喚醒和激發人們對美的追求。別林斯基說“美與道德是姐妹”，康德說“美是道德的象征”。追求美，會使人有美好的精神，純潔的心靈，正確的感情和信仰。禮儀形象是從審美的角度去感染和吸引人，使人在潛移默化中陶冶性情，凈化心靈，從而影響人的思維方式、行為態度和行為方式，達到人格的完善。這就是禮儀的魅力。禮儀也凝結著人類的理想、智慧和創造力，具有有利於人類生存和相處、有利於社會進步和發展的性質。也就是說，良好的禮儀形象能讓人感到完美，讓人興奮和情緒化，進而產生積極的態度和行為；良好的禮儀形象還能使人感受到美，使交際對象從自在中產生認同感，從而達到交際的成功。
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