企業如何打造超級品牌？我們總結壹下劍橋大學嘉積商學院市場營銷系副教授尹在其新書《高勢能的品牌》中的核心句子。無論妳是企業家、管理者、創業者，還是壹線營銷/銷售人員，相信這些箴言都能幫妳解決燃眉之急，幫助妳的品牌紅起來，幫助妳的公司騰飛。1，品牌是用戶的情感記憶。它代表了壹種情感上的用戶關系。情感是驅動用戶決策的唯壹力量，品牌建設的本質是建立用戶的情感。2.品牌建立在“價值”的基礎上。可以說，沒有價值，就沒有品牌。品牌價值的內涵也在不斷拓展，從工業化時代的“品質”到“品味”，再到數字化時代的“體驗”，最後到智能化時代的“引領”。3.品牌建設取決於R&D，而不是宣傳。進入數字時代後，打造品牌靠的是“思想建設”和“關系發展”。本質上，打造品牌就是打造企業的組織能力。4.品牌戰略不是傳播，而是圍繞價值、文化、關系，打造壹種深度、廣度的用戶情感。所以品牌戰略的三大驅動力是技術、意義和親密度，核心是產品。5.品牌戰略的本質是“identitystrategy”，關系到頂層設計，關系到企業的最高和長遠戰略，關系到頂級項目。品牌戰略必須上升到企業文化的層面，實現全員參與，與企業戰略、經營戰略深度融合。6、用戶價值和體驗“超出預期”可以激發情緒。顯著的差異化是品牌戰略追求的目標。數字化時代，品牌戰略的核心是通過數字化工具，構建基於“價值”、“文化”、“關系”的沈浸式“品牌全景體驗”。7.品牌部是戰略指導部門。還需要保證品牌理念和精神落到企業決策和運營的方方面面；市場部是務實的，主要負責對外落實品牌精神，讓品牌精神充分體現在用戶的價值和體驗上，讓用戶切實感受到。8.品牌必須隨著商業時代的變化而進化，從品質、品味到體驗、夥伴、顧問，品牌戰略的最高境界是進行個性化、精神化的“自我表達”。9.工業化時代是廣告驅動的“記憶”品牌戰略，數字化時代是體驗驅動的“接觸”品牌戰略，智能化時代是技術驅動的“嵌入”品牌戰略。“品牌全景體驗”將成為品牌建設的基礎，企業必須實現深度數字化轉型。10.數字化時代，品牌要成為用戶的親密夥伴，建立壹對壹的深度感知和溝通能力。要成為合作夥伴，品牌要個性化、智能化、平臺化、社區化。數字時代社區品牌將是主流，其構建原則是“每個人都是參與者”。企業也需要進化成擁有社交技能的“社交”企業。11.以“註意力、說服力、記憶力”為基礎，強調“高認知”的主流品牌建設邏輯，已經不適用於數字時代。數字時代的品牌建設遵循的是忠誠驅動口碑再驅動人氣的路徑，強調的是高能或“高潛力”。因此，企業需要先聚焦“技術”、“意義”和“用戶親密度”，再聚焦“極客”和“粉絲”，然後依靠用戶群體快速打造高潛力品牌。12，品牌是壹種能量，能量來源於用戶的情緒。高能品牌就是高情感品牌，也就是強勢品牌。因此，品牌戰略的核心是建立和提升用戶的情感，即品牌能量，而建立情感最有效的手段就是直接的“接觸”和“體驗”。在數字化時代，用戶情感和品牌勢能的來源是能夠滿足用戶身心多重需求的沈浸式品牌全景體驗。13.用戶社群是品牌能量池，可以放大品牌能量，決定其總價值，從而使品牌能量串聯增長。用戶社群作為關系戰略的核心，將成為數字時代C端和B端品牌的品牌核心戰略。任何企業都必須建立關於用戶社區的組織能力。14.用戶情感和品牌能量的背後，永遠是用戶價值。在這個階段，用戶價值的核心載體是產品。持續的產品創新是註入和保持品牌能量的最關鍵手段。高科技，尤其是數字技術，是這個時代創造價值最關鍵的手段。所有品牌都要轉型為數字科技品牌，所有企業都要轉型為科技企業。15、高能或高潛力產品是能顯著提升用戶情緒和品牌能量的產品，即極致產品。多為技術類的品類創新，且包含社交屬性和遊戲屬性，因此最有可能提供“意想不到”的用戶價值。高能產品的背後壹定有高科技，沒有科技支撐的高能產品和品牌是不會長久的。16.品牌建設的最高境界是構建高質量的“品牌全景體驗”。需求層次和場景廣度是構建“品牌全景體驗”的兩個維度。企業必須建立新的組織能力，尤其是在元宇宙時代。超級平臺企業最有實力打造“品牌全景體驗”，最終成為市場主導者。品牌存在於四個世界:物理、認知、思維、精神。文化戰略是幫助品牌躍上品牌世界更高層次的關鍵。只有有思想有意義的文化戰略才能達到這個目的。在數字時代，品牌的文化戰略變得越來越重要。18，品牌文化戰略的三個層次是:故事驅動、思想驅動、信仰驅動。真正的品牌文化戰略是信念驅動的，旨在建立品牌的意識形態權利和軟實力。關系到企業的頂層設計，關系到企業的最高戰略。19.數字時代的品牌文化建設需要依靠企業信念實現內外融合，即對內引導企業決策和言行，對外定義用戶價值和體驗，將企業品牌和產品品牌融為壹體。20.社區的目的是實現用戶，不是“利己”，而是“利他”。能做好社區的企業，壹定有真正以客戶為中心的企業文化。其基本特征是信任、開放、* *享受、合作、* *創造和賦權。像管理家庭和教堂壹樣管理社區。只有抱著“反商”的心態和做法，才能做好社群。21，品牌社群不是銷售渠道，而是品牌能量的放大器。會員要想賦能品牌，首先要賦能會員。建立社群就是與用戶建立“命運* * *認同”。社群的核心是* * *相同的信仰、價值觀和人生態度，而不是* * *相同興趣的折扣。22.社群運營代表的是壹種新的商業邏輯，而不是新的獲客手段。社區化企業是未來業務發展的方向，社區的建立是數字化時代企業的必由之路，也是引發企業深度變革的契機。社群建設要求企業建立新的組織能力，企業必須進行文化和商業模式的深度變革。23.公司品牌核心企業的信念和價值觀，在員工體驗和用戶體驗中能得到最直觀、最真實的呈現，從而激發員工和用戶的情緒。可以說，公司品牌是用戶和員工情感的總和。24.企業信仰是企業文化的源泉，是企業品牌的核心。企業信念必須是自然生成的，發自內心的。找到企業的真正信仰是打造公司品牌的第壹步。品牌建設的關鍵是樹立信仰，踐行信仰，傳播信仰。公司品牌和產品品牌必須內外融合。25.品牌價值鏈的差異化是企業和品牌最根本的差異化。數字時代的品牌建設需要遵循品牌價值鏈理論的基本邏輯，努力踐行品牌戰略的最高境界，即“信念驅動”。26.戰略聚焦是中小企業成功打造品牌的必由之路。中小企業要避開現實，關註單壹客戶群體、單壹場景、單壹問題、單壹產品品類，也要關註用戶的剛需。27.品類創新是中小企業快速打造品牌的有效手段。品類創新的成功來自於專註於“正確問題”和實現“顯著差異化”的效率。最好的品類創新是基於趨勢、技術和商業模式的結合。28.除了品類創新，中小企業還需要新穎的營銷方式來打造品牌。數字時代的營銷創新必須依靠高科技手段。以科技手段創新“先服務，後營銷”的reach模式，是壹個重要的營銷創新方向。29.品牌是信任的象征。打造B品牌的關鍵是實現顯著差異化的用戶價值，以贏得客戶的信任。所以B端品牌戰略幾乎等同於價值創新戰略。建立“以客戶為中心”的企業文化是B端品牌戰略的基礎。在數字時代，與顧客“同命運”將是品牌建設的關鍵。30.在B端市場打造品牌，首先要解決正確的問題。簡潔易用和客戶旅程體驗是B端品牌的關鍵價值差異化點。價值的差異化需要高效的視覺表達。在產品價值差異化不顯著的情況下，價值的視覺表達是成敗的關鍵。31，內容營銷和技術創新是B端品牌建設的兩個加速器。b端品牌必須建立高水平的內容營銷能力，其發展方向將是新直播。數字時代的b品牌，終將具備“媒體”的性質和能力。b端品牌建設最終還是要靠“顛覆式創新”才能登頂。B端市場和C端市場的品牌戰略會逐漸達成壹致。32.數字品牌代表數字企業。數字品牌的本質是顧客至上，體驗為王，精準價值。體驗性、內容性和個性化是數字品牌的核心特征。33.數字品牌的發展經歷了數字傳播、數字增益、數字優化三個階段。C端傳統品牌打造數字品牌的關鍵是提供高質量的個性化數字體驗。B端傳統品牌打造數字化品牌的關鍵是提供高質量的數字化整體解決方案。數字品牌的建立需要企業進行深度的數字化轉型，無論是在C端還是B端。34.所謂的數字原生品牌，其實是基於傳統企業的核心，根本不是真正的數字品牌。真正的數字原生品牌還沒有出現，但終將崛起，顛覆傳統行業和品牌。數字品牌的最終形態是為用戶提供高質量的“品牌全景體驗”，最終成為智能品牌。35.中國品牌已經走過了“硬件時代”、“軟件時代”、“小件時代”，即將全面出海，迎來大航海時代。海外的成功需要企業有戰略定力，有長遠性，合法合規。負面的原產地效應和低端的品牌形象仍然是中國在海外建立品牌的主要障礙。36.全球品牌力是產品力和意識形態力的結合；中國的品牌升級，靠的是技術和信仰的雙輪驅動。顛覆性創新是中國品牌最終成功的唯壹法則。中國企業的目標是建立壹個真正的全球品牌，具有全球覆蓋、全球認可、全球團結和全球壹體化，但他們必須將自己轉變為全球壹體化的企業。37.本土化的最終目的不是本土化，而是全球化，即不是適應當地，而是依靠當地來推動和引領當地市場。本地化的核心是更好地利用本地資源，服務於本地乃至全球市場的需求。
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