第壹條為提高群眾文化素養，引導擴大文化旅遊消費，開展山東文化旅遊消費季惠民活動。通過政府發放消費券的方式補貼消費者，刺激文化旅遊消費。為便於與電商平臺和商家合作做好山東文化旅遊惠民券的發放和驗證工作，特制定本細則。
第二條本規定所稱文化旅遊消費，是指消費者購買文化旅遊產品和服務的直接貨幣消費。本活動由山東文化旅遊消費季組委會組織實施。
第三條省級代金券補貼範圍涵蓋景區門票、旅遊線路、文藝演出、圖書報刊、電影、視頻、數字文化、文化創意衍生品、文化娛樂、傳統工藝、藝術培訓、文化用品、文化體驗。
第四條合作電商平臺是指為增加省級優惠券使用便利性，實現產品推廣渠道多元化，經組委會辦公室公開征集、專家評審、公示後確定的符合消費季需求的綜合性、垂直類電商平臺。所有的電商平臺都是市場化的。合作商戶是指在合作電商平臺開店並經組委會辦公室批準的山東省內國內文化旅遊企業。
第五條省券分為普通券和定向券，有10元、20元、30元、50元、70元、100元、200元等不同面額。通用券可用於購買圖書、報紙、電影、視頻、數字文化、文化創意衍生品、文化娛樂、傳統工藝、藝術培訓、文具、文化體驗等產品和服務。定向券可用於購買文藝演出、山東省內景點門票以及旅遊線路和定向活動上銷售的產品。參與消費季的商家不得以任何名義和理由拒絕消費者使用有效的省內消費券。
第六條省級憑證為電子憑證。原則上，它們在48小時內有效。在有效期內，消費者可以正常使用，過期作廢。如果使用省券，則由平臺和商家承擔責任。省級券不能與其他市級文旅惠民券疊加。
第七條合作電商平臺應在平臺首頁首屏顯著位置設立消費季專區，嚴格篩選符合消費季組委會辦公室要求的優質文化、演藝、旅遊商家加入專區，提供符合要求的文化、演藝、旅遊商品進行統壹推廣。特區產品在省券補貼範圍內並如實填寫相關產品和服務的消費信息，產品價格不高於平時銷售價格，給予壹定比例的優惠折扣。所有參與消費季的商家以及可以使用省券的產品和服務，必須由合作電商平臺申報，經組委會辦公室批準後，方可使用省券。儲值卡禁止使用省券。
第八條省級代金券比例由組委會辦公室根據文化、演藝、旅遊產品和服務類別確定，書面通知合作電商平臺生效。產品銷售額扣除省級優惠券時，不得超過單筆消費營業額的規定比例。景區門票、旅遊線路、圖書報刊、電影、視頻、數字文化、文化創意衍生品、文化娛樂、傳統工藝、藝術培訓、文化用品、文化體驗等產品和服務的補貼比例。使用省級優惠券不得超過產品價格的20%；劇場產品省級券使用補貼比例不得超過產品售價的50%。“友好山東”文化旅遊主題信用卡優惠券，面值60元，每位消費者只能使用壹張。
單次消費只能使用壹張省券，購買單件文化、演藝、旅遊產品和服務不能分兩次或兩次以上購買。消費者在同壹文化、演藝、旅遊企業使用省級消費券消費次數不得超過五次。省券補貼資金根據組委會辦公室與平臺、商戶的具體約定進行結算，由電商平臺先行支付或經組委會辦公室財務審計組審核後支付。
第九條根據組委會辦公室要求，合作電商平臺應在消費季與大數據管理平臺對接，按時返回相關交易數據，供組委會辦公室實時分析用戶消費行為，掌握消費趨勢。
第十條消費季期間，合作電商平臺應當限制每家商戶使用省級優惠券，每日限額3萬元，總金額30萬元。此限制由所有合作電商平臺操作執行，組委會辦公室不結算超出部分。
第十壹條合作電商平臺需在平臺首頁首屏顯著位置懸掛省券使用規則及活動實時信息，並有義務配合自身推廣渠道的消費季活動推廣。
合作電商平臺應督促平臺上有實體店的商家在店面顯著位置放置消費季專用標誌、省券用戶規則、用戶指南等資料，做好消費季宣傳。
第十二條合作電商平臺向合作商戶提供OAO店網壹體化經營模式時，消費者在合作電商平臺消費，使用省券。消費者無論是線下消費還是線上消費，都需要通過線上平臺完成下單和支付。
消費者在合作電商平臺消費時，進入文化、演藝、旅遊消費相關頁面，選擇相關文化、演藝、旅遊產品或服務，進入支付頁面，根據電商平臺頁面提示進行選擇，使用省級優惠券。結算系統自動進行相應扣款，消費者支付余額完成省券使用，選擇物流快遞上門或門店提貨。
消費者線下消費時，可以現場體驗購買文化、演藝、旅遊產品和服務，掃描產品二維碼讀取合作電商平臺的產品信息，進入支付頁面，根據電商平臺頁面提示進行選擇，使用省券，結算系統會自動進行相應扣款。消費者可以支付余額，完成省券的使用。對於服務，他們可以選擇線下送貨方式直接現場體驗，對於產品，可以選擇物流快遞上門或者到店取貨。
第十三條合作電商平臺應根據組委會辦公室要求，策劃實施市場化營銷，積極組織平臺商家為企業發放電子優惠券和紙質優惠券，充分利用互聯網渠道向全省、全國銷售產品。
第十四條消費者合理退貨的，電子商務平臺應當協調商家為消費者辦理退貨，已使用的省券自動失效，退款金額為消費者實際支付的金額。不準用無效省券申請財政補貼或采取其他方式套取財政資金。壹經查實，將按有關規定進行處罰並追究法律責任。
第十五條合作電子商務平臺應當對本平臺商家提供的文化、演藝、旅遊產品和服務進行監管，相關配套產品應當符合相關生產標準、部門規章和法律法規的規定。因產品質量造成的經濟損失和糾紛，由電商平臺和商家負責解決。
第十六條合作電子商務平臺和平臺商戶應當配備專門工作人員，為消費者提供優質服務。工作人員應熟練掌握終端驗證工具的使用、省券和結算規則的使用，並為消費者提供相關業務咨詢服務。
第十七條合作的電子商務平臺和商家應當對用戶信息保密。因合作電商平臺及商家原因導致消費者信息泄露或使用不當造成的損失，由電商平臺及商家承擔。
第十八條因系統故障、電力或通信中斷、網絡異常等不可抗拒因素導致省券無法使用時。，合作電商平臺應及時向消費季組委會辦公室報告，向消費者說明情況並提供相應幫助。
第十九條合作電商平臺有義務配合組委會辦公室財務審計組和第三方審計機構在消費季對省級消費券數據進行核查、調取和查詢，並將省級消費券數據報送組委會辦公室財務審計組和第三方審計機構。
第二十條組委會辦公室委托消費季活動運營服務商與合作電商平臺、商家簽訂合作協議。對提供虛假信息、進行虛假交易或惡意套取財政資金的單位，按照《財政違法行為處罰處分條例》及相關法律法規進行處理。構成違法犯罪的，移交司法機關依法處理。
第二十壹條本細則的最終解釋權屬於山東文化旅遊消費季組委會辦公室。