不同因素對企業活動內容及其組織方式的選擇的影響也是如此
是不同的。我們主要分析對組織敏感，必須反制的環境。
應該是方面。因此，企業組織的外部環境可以定義為存在於企業集團中。
所有在組織邊界之外並對企業組織有潛在直接影響的因素。
這些因素可以分為兩個層次:任務環境和壹般環境。任務環
環境主要影響對組織實現目標的能力有直接影響的部門。諸如
客戶、供應商、競爭對手、投資和金融機構、工會、貿易協會和
政府機構等。壹般環境是指對企業日常經營沒有直接影響的環境。
而是對企業及其任務環境有影響的經濟、技術、政治、法律和社會因素
社會、文化和自然資源。
不確定性是企業外部經營環境的主要特征，這使得企業
決策者很難掌握足夠的關於環境因素的信息，因此很難對外部進行預測。
環境的變化而采取相應的措施。因此，外部環境的不確定性尤為突出
點增加了企業應對外部環境失敗的風險。
環境的不確定性取決於它的復雜性和多變性。復雜的
性意味著環境由許多不同的元素組成。隨著復雜性的增加，
組織要設立更多的崗位和部門負責對外聯系，配備更多。
整合人員，協調各部門工作。結構的復雜性將會增加，組織的
集權程度必然降低；環境的可變性取決於組成元素的變化
這種變化的可預測性。
環境的特征及其變化對企業組織的影響主要表現在以下三個方面。
方面。
1.對工作和部門設計的影響。組織在社會經濟系統中。
壹個子系統。組織與外部存在的其他社會子系統之間也有分工。
問題社會分工方式的不同決定了組織內部的工作內容，是需要的。
完成的任務，需要設立的崗位，部門都不壹樣。找壹個國家，有經濟
隨著體制改革，國家逐步將企業推向市場，增加了企業內部的要素供給
和營銷，要求企業相應增加或加強與資源強化和產品銷售相關的部門。
2.對部門間關系的影響。不同的環境使組織中的所有工作都得以完成。
難易程度和對組織目標實現的影響程度也不同。也在這個城市
在市場經濟體制下，當產品的需求大於供給時，企業關心的是如何增加。
增加產量，擴大生產規模，增加新的生產設備或車間，企業的生產崗位。
職能和生產部門會很重要，但銷售部門和銷售相對來說要忽略。
人事；而壹旦市場供大於求，從賣方市場轉為買方市場，營銷
職能將得到加強，營銷部門將成為組織的中心。
3.對組織結構整體特征的影響。外部環境是否穩定。是的，組織
結構要求也不壹樣。在穩定的環境中運行需要設計所謂的
對於“機械管理系統”的穩定結構，劃分了管理部門和人員的職責。
明，對工作內容和程序進行了細致的規定。各部門權責關系固定等。
層次結構緊密；多變的環境要求靈活的組織結構(稱為“柔性管”
管理系統”)。各部門的權責關系和工作內容需要不時進行適應性調整。
整體強調部門之間的橫向溝通，而不是縱向的層級控制。
二、企業環境的變化及其對企業營銷組織的影響
(/Article/qyyy/200612/70663 . html)
環境的變化是引起企業組織變革的重要因素之壹，隨著新經濟的興起和發展，企業營銷環境正在發生巨大的變化。因此，正確把握企業營銷環境的變化及其對企業營銷組織的影響，對企業開拓市場、提高組織效率具有重要意義。本文主要論述了企業外部環境的壹些變化及其對企業營銷組織的影響，並為企業適應這些變化提出了相應的對策和建議。
壹，企業環境變化的特點
隨著計算機技術的飛速發展，壹種新的經濟形式正在出現。這種新的經濟形態被稱為“新經濟”。目前，對“新經濟”內涵的理解並不壹致，但大多數人認為“新經濟”是以知識經濟為基礎，以創新為核心，以信息產業為分支，以全球市場和網絡為紐帶的新型可持續經濟增長方式。
按照“新經濟”概念的表述，新經濟與傳統經濟有著本質的區別。因為傳統經濟是建立在傳統產業和稀缺自然資源基礎上的，是資源消耗型經濟；新經濟是以信息產業為分支產業，以無限智力資源為主要支撐的可持續經濟。事實上，美國過去十年的經濟增長表明，新經濟的發展正在引起企業外部環境的壹些重大變化。這些變化的主要特點如下:
1，企業競爭形式的變化。在傳統經濟中，企業競爭通常表現為壹種“生死攸關”的形式；新經濟是以高科技為基礎，以信息產業為主導，通過信息資源的開發和利用促進生產的發展。由於信息資源具有實用性、可再生性和對其他物質資源的可替代性，傳統經濟中的“妳死我活”的競爭毫無意義。隨著新經濟的發展，競爭雙方可以共同獲利，競爭並不伴隨著各種利益的損失。企業可以競爭，也可以合作，競爭的方式將是強強聯手而不是“妳死我活”。
2.創新程度的變化。創新包括知識創新和技術創新、領域創新和產品創新、方法創新和理念創新。無論進行哪方面的創新，鐳都應該具有良好的創新意識、創新精神和創新能力。在傳統經濟中，大部分企業都是勞動密集型或者資本密集型，所以創新不是特別重要；在新經濟時代，創新意味著企業的生存，創新意味著企業的發展，創新質量已經成為衡量壹個企業優劣的最低標準。沒有創新能力的企業，遲早會被競爭淘汰。
3.企業實力象征的變化。在傳統經濟中，生產過程對工人的要求主要取決於他們的體力或壹般腦力，企業的資本財富是其實力的象征，即“財富”比“人才”更重要；在新經濟時代，對生產過程中工人的要求主要取決於科學技術水平、信息處理能力、抽象思維能力和適應能力等。，而企業所擁有的人才的質量、規格和數量是企業實力的保證，即“人才”比“財富”更重要。因此，在新經濟時代，人腦已經成為生產基地，擁有創造性大腦、善於創新和開拓的人才是企業的寶貴財富。
4.資源來源範圍的變化。在傳統經濟中，企業的發展更多地依賴於土地、石油、礦產、森林、水等消耗性物質和能源的自然經驗，因此經常出現“資源枯竭”的問題；在新經濟時代，企業發展的主要動力來自高科技，特別是信息和智力資源。企業資源的範圍大大擴展，不僅包括物質資源和能源資源，還包括人力資源和信息資源。在資源內部，各種資源的重要性也會發生很大的變化。信息資源將成為主要資源，而人力資源將成為最重要的資源。
二，企業環境的變化對企業營銷組織的影響
企業環境的上述變化特征決定了企業發展的內在要求是高效率，即企業在生產經營全過程中強調人的創造性和主動性，企業內部激勵機制更加生動科學，企業決策過程更加高效。因此，為了適應外部環境變化的要求，傳統的企業營銷組織模式必須改變。因為傳統企業的營銷決策組織架構是嚴格按照自上而下的決策程序，信息是自下而上流動的。但由於企業外部環境在競爭、創新、資源、實力符號等方面的特點，要求傳統經濟下形成的企業營銷組織模式逆行改變。
1.扁平化營銷組織結構。傳統的經濟生產方式形成了“金字塔”式的組織結構。在“全字塔”組織結構中，由於決策信息只能自上而下單向流動，中間層級過多，效率低下，還會導致官僚主義和形式主義。計算機網絡技術實現了信息和知識，加強了上下級、協作部門和營銷人員之間的信息溝通，加速了信息在縱向和橫向的傳遞，從而大大減少了企業營銷組織對中層和輔助人員的需求，營銷組織趨於“扁平化”。“扁平化”的組織結構使決策層更接近執行層，圍繞中層的減少，信息的傳遞和反饋更加真實可靠
2.情感營銷管理。
在傳統經濟條件下，“全字塔”結構的管理是壹種壓抑個性、缺乏人情味的管理模式。在營銷工作中，企業營銷人員沒有決策權，營銷人員之間、營銷人員與企業之間只有利益關系，沒有情感需求。這種近乎麻木的管理模式，嚴重影響了營銷人員的積極性和創作激情。隨著新經濟的興起和發展，高新技術產業和信息產業對營銷人員的主動性和創造性要求很高，因此需要營造壹個有利於個性發展和創造能力發揮的寬松友好的工作氛圍。情緒管理比傳統的經濟管理更加情緒化、自律化、差異化。它把每壹個營銷人員都視為企業的主人，註重增強營銷人員對組織的情感投入和歸屬感，從而增強組織的凝聚力，更好地滿足企業“人才”的成長。
3.營銷管理工具網絡化。計算機網絡的多媒體、電子郵件和計算機管理系統，包括實時服務系統、數據庫管理系統等項目，使企業能夠在不同地方的營銷部門、營銷人員和上下級之間溝通、討論和處理同壹問題。通過計算機網絡這壹中介，營銷管理變得更快、更高效、更到位，更有利於市場開拓和提高競爭力。
4。營銷管理對象的多樣化。新經濟時代的特征是經濟全球化。信息技術特別是網絡技術的廣泛應用，在國際範圍內大大縮短了企業之間、企業與消費者之間的距離。產品、信息、技術和服務跨國界的大規模快速流動，使得生產和經營趨於全球化。跨國經營是企業在高科技競爭環境中發展的必由之路。企業經營範圍的全球化也使得企業的營銷人員和消費者來自不同的國家、不同的地區、不同的文化背景，從而使得企業的營銷管理對象向多元化方向發展。
“扁平化”組織管理模式的優點是效率高，各決策層主動性強，有利於調動各方積極性。適合在短時間內集中資源或開拓市場，尋求利益最大化，但其缺點是決策風險較大。“扁平化”的組織管理模式適應了現代市場經濟信息橫向和縱向快速流動的要求，可以適度放權，便於集中決策和分散決策相結合，實現更好的責權利結合。因此，“扁平化”管理模式更適合新經濟發展的要求。
三、企業營銷組織設計對策
隨著中國加入WTO，中國企業不應忽視上述環境的變化及其影響，而應註重自身營銷組織的設計，並註意以下幾個方面:
1，正確對待環境變化。第壹，不宜采取消極的態度，抗拒。目前中國雖然整體上沒有進入新經濟，但這並不意味著中國沒有新經濟。事實上，1999國內電子商務已經進入實施階段，包括部分上市公司在內的眾多大中型企業紛紛“觸網”。
第二，不宜過分樂觀。新經濟的特點是更新快，淘汰快，初始成本高。有些企業決策者在這個決策上缺乏民主性和科學性，過於超前。如果網站不建，短時間內很多企業都觸網了，結果很多網站不到兩年就倒閉了。再比如高科技風險投資公司。許多公司認為高科技風險投資是有利可圖的。壹時間，這樣的公司紛紛註冊成立，然後就是名不副實的高科技創投公司。因此，面對新經濟的到來，企業的正確態度應該是既積極又謹慎。
2.積極推動創新。
首先是觀念創新。觀念創新重在兩個方面:壹是要對企業的營銷工作有新的認識。在傳統經濟條件下，企業通常圍繞某壹產品的生產來組織生產、經營和營銷的全過程，企業範圍相對狹窄；在新的經濟條件下，企業的內涵和外延都得到了拓展，企業能夠生產的產品大大增加，使得企業的生產、管理、營銷全過程都有了更大的技術附加值和新的技術手段。
其次，企業營銷管理要有全球壹體化的新觀念。新經濟通過高度發達的通訊手段和便捷的網上交易，將全球經濟和國際市場濃縮在壹個“窗口”和壹只“鼠標”中。事實上，因此，新的手段和新的思維方式將出現在市場開發和客戶資源。
二是機制創新。在傳統經濟條件下，企業的營銷機制有些行政化，效率低下；在新經濟條件下，企業的營銷機制要求環節少、效率高，更多的營銷業務要按市場經濟規律來管理。因此，應創新企業營銷機制，使企業營銷組織成為有序的“扁平化”結構，企業內部流程能夠適應快速變化的外部市場。
第三是技術創新。企業營銷組織要能利用網絡優勢，整合全球資源為己用，用創新技術創造新需求，進而創造新市場。
3.用新經濟改革傳統經營方式。
新經濟和傳統經濟既不同又相互依存，前者無論如何發展都無法取代後者。但是，如果傳統經濟不利用新經濟並與之嫁接，主要依靠稀缺自然資源的傳統經濟就很難發揮更大的效益，發展潛力也非常有限。隨著新經濟時代的到來，企業營銷應采用新經濟改革的傳統管理模式，以適應新經濟高效發展的要求。
4.培養和用好人才。