1，低價
圖書作為壹種商品，不可避免地受到需求規律的影響。同樣的書，在傳統書店通常是原價銷售(有的傳統書店給會員打8折左右的折扣)，而在網上書店，不成為會員也能享受7-8折的折扣，壹些過時的暢銷書折扣甚至低至2-3折。如果單純從差價出發，消費者選擇在網上書店買書無疑是理性的選擇。
2.更多選擇
由於經營面積的限制，傳統書店供應的圖書總量有限，每壹個書架上陳列的圖書都有壹定的陳列成本。因此，出於經濟效益的考慮，傳統書店不得不發行大量收益較好的大眾化圖書。而網上書店可以轉移庫存，只需在其網站上展示相應的圖書信息，每本書的展示成本很低。從某種意義上說，它供應的圖書總量並沒有限制，消費者有了更多的選擇。根據克裏斯·安德森的長尾理論，冷門商品雖然銷量比較少，但是大量的冷門商品聚集在壹起也能創造可觀的利潤。
3、查找方便
互聯網為書籍的搜索提供了便利。消費者可以通過書名、作者、出版社等關鍵詞搜索到自己需要的書籍。如果消費者沒有明確的購買目標，也可以通過網站上的圖書分類進行選擇。在傳統書店，找書只能通過書架上的標簽來判斷。雖然有些書店也提供電腦系統搜索服務，但最終還是會回歸實體貨架。
4.便捷交付
在網上書店買書，只需要在網上流通，購物不受時間和空間的限制。隨著網上書店與物流行業的合作越來越緊密，網上書店的線下配送效率也越來越高。很多網上書店甚至推出了全場購書免運費的活動。相比之下，由於人力、物力、財力的限制，傳統書店的配送服務要遜色很多。
網上書店的缺點
1，有壹些盲目性。
在傳統書店，消費者可以隨意瀏覽閱讀，在購買前對所購圖書有壹定了解。消費者在網上買書時，無法接觸到書的實體，只能間接知道書的內容，所以在購買過程中存在壹定的盲目性。目前，許多網上書店已經陸續推出了用戶評論。網站鼓勵買過這本書的讀者對這本書進行評分和評論，相對減少了後來者買書的盲目性。但是因為每個讀者的需求和口味都不壹樣，所以別人的評論是否壹定有價值就值得深思了。
2.購買流程很多。
在傳統書店，買書的流程相當簡單，就是選書——付款——離開。在網上書店購物，消費者需要經歷註冊用戶、選書、填寫收貨地址、付款(目前主要是貨到付款)等壹系列流程。這個過程很容易讓不在線的客戶覺得太復雜。壹方面限制了客戶群，另壹方面在購買過程中會流失壹部分訂單。
實體書店如何應對網上書店的沖擊
以前實體書店只是單純的圖書交易場所，在價格上很難與網上書店形成優勢，而網上書店又給不了體驗。實體書店要努力將其打造成閱讀體驗空間，提供多元化服務，滿足讀者多樣化需求。為讀者提供手磨咖啡、簡餐等多元化服務，並設置相應的閱讀空間，方便讀者閱讀，提升其體驗感，吸引消費者前往並延長其在店停留時間，從而帶來銷售。
除了提供更多的產品和服務，還可以打造有特色的實體書店。比如改造成24小時書店，或者從獨立書店改造成文化創意的綜合空間，建立自己的沙龍品牌和刊物。對於實體書店來說，升級為閱讀體驗空間，探索多元化的收入渠道，可以幫助實體書店更好的運營。但是，提升閱讀體驗，實現多元化收入的基礎是，實體書店首先需要形成明確的市場定位，並圍繞這壹定位對圖書品類選擇和特色服務進行合理規劃，圖書仍需作為實體書店的主營業務，而不是作為補充和裝飾品。實體書店只有擁有優質的圖書內容，再加上多元化的業務和特色服務，才能壹步步走出困境。
網上書店與實體書店的利弊比較
網上書店的優勢:種類繁多，客戶遍布網絡覆蓋區域，運營成本低，折扣價低，信息傳播快。
網上書店的缺點:很難看到書籍的真實情況，有問題很難退貨。由於網絡限制，不願意網購或者沒有網購經驗的人無法參與。
實體書店的優點:直觀，可以全部瀏覽，信用度高，有問題可以退貨，不受網絡限制，有沒有網購經驗的人都行。
實體書店的缺點:涉及的產品範圍僅限於經營範圍，顧客範圍僅限於當地資源，經營成本高，折扣價高，信息傳播慢，宣傳費時費力。
現在很多實體書店都建了自己的網站，無論是實體書店還是網上書店都在拓展業務。