1，國外網上書店現狀
網上書店最早出現在美國。從它的產生和發展來看，大致可以分為啟蒙階段和成熟階段。啟蒙階段是指網上書店的初步形成階段。20世紀60年代末至70年代初，互聯網產生，為聯網和信息傳遞提供了技術支持，於是出現了最初的網上售書和網上售書，這標誌著網上書店的雛形已經形成。成熟階段是網上書店的高速發展階段。20世紀90年代，歐美的壹些書商和出版商紛紛建立自己的網上書店。迄今為止，網上書店如雨後春筍般出現。目前國外網上書店主要分布在歐美等發達國家和地區，具有起步早、規模大、發展快、數量多的特點。
2.中國網上書店的現狀。
中國的網上書店最早出現在90年代中期，起步較晚，但起點高，發展快。據不完全統計，從65438到0998，全國共有70多家網上書店。中國網上書店的發展階段大致可以分為三個階段:
(1)第壹階段:1995 ~1997，期間強調網絡的新穎性和便捷性。
(2)第二階段:從1998到1999，網絡商務競爭日趨激烈，消費者和商家都將目光轉向價格競爭。但自從1999結束後，敏感的商家隱約覺得，單靠低價不足以說服消費者。
(3)第三階段:從2000年到現在，價格仍然是要考慮的因素之壹，但消費者強調的範圍已經擴大到提供樣品顏色、保證產品質量、網絡的交易條件、送貨等售後服務，即全方位的購物體驗。
網上書店未來經營策略分析
1，提高和保證圖書質量
網上書店不僅要在橫向上與消費者建立強有力的聯系，還要在縱向上與中間商和相關企業建立良好的合作關系，從而形成立體的企業營銷網絡。真正了解讀者需要什麽，讀者喜歡什麽樣的版式設計和裝幀設計，什麽樣的書最暢銷。然後根據這些信息進行書籍設計，策劃出內容符合讀者口味的書籍。
同時，在復制發行的過程中，壹定要保證圖書的質量，絕不能復制發行那些質量差的出版物，這樣才能生存和發展。在退貨問題上做好渠道建設，站在讀者的角度考慮問題。當讀者遇到不滿意的書或有質量問題的書時，可以及時退貨，以吸引其繼續購書的興趣。
2、提升技術含量
網上書店要提高可操作性和安全性。網上書店依托網絡發展，對技術要求高。目前，網上書店的交易安全受到了讀者的質疑。因此，提高網上書店的技術含量是經營者需要解決的問題。
針對網絡渠道擁擠、黑客肆意橫行的現狀，網上書店在安裝大容量服務器的同時，應註重高科技人員的引進和培訓，使網頁瀏覽方便、清晰有序，從而提高網上書店圖文傳輸的速度，減少顧客的等待時間。在提高安全性方面，網上書店不僅要聘請專業人員對網站進行管理和維護，還要積極配合銀行系統開發操作性強、安全性高的支付系統，提高網上書店的服務質量。當客戶遇到支付問題時，可以通過客服熱線輕松了解情況，解決問題，讓客戶對交易和支付產生信任感。
3.建立強大的數據庫管理系統。
信息量大、管理有效、功能強大的數據庫是網上書店生存和發展的根本保證。要提高網上書店的服務質量，首先要抓住這個根本，加大數據庫建設的投入。把書的壹些基本信息介紹清楚，讓讀者在搜索引擎中很容易找到書的信息，同時這些信息要全面清晰，包括書的版號、頁碼、開本號，讓讀者壹目了然。
4.進行正確的物流選擇和物流改革。
網上書店可以考慮資金實力、核心競爭力等因素，選擇不同的物流配送模式，主要是自營物流配送模式和社會化物流配送模式。網上書店根據分銷模式的不同改造自己企業的物流資源，最終可以通過數字出版物分銷模式改造傳統實體圖書的分銷模式。
5.加強與出版社的合作。
網上書店的生存和發展離不開社會各界的支持，出版社的支持對網上書店尤為重要。壹方面，出版社是書店為讀者提供服務的最終保證；另壹方面，書店需要出版商的支持來克服網上信息的不足，因為網上書店需要每本書的封面、簡介等資料，才能讓讀者對書籍有直觀的印象。如果這些文件都是書店自己做的，幾萬本書對壹個書店來說是很大的負擔；面對出版社，由於實現了桌面出版，壹個月出版的書，只需要半天就可以全部做成電子文件。因此，網上書店加強與出版社的合作勢在必行。
6.優化頁面設計
網上書店要努力克服我國網站信息量小、不美觀、更新不及時等缺點，研究客戶的瀏覽和查詢心理，優化頁面設計，合理設置欄目，使整個頁面美觀、簡潔、方便、易用。完善圖書分類查詢系統，按類別瀏覽和查詢書目信息是讀者購書的常用方式。因此，書店應綜合考慮讀者查詢習慣與出版社圖書分類的關系，制定科學實用的網上書店圖書分類體系。