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網絡知識付費是什麽概念?

知識付費的本質是將知識轉化為產品或服務,實現商業價值。為知識付費有利於人們對信息的高效篩選,也鼓勵了優質內容的生產。

相對於免費的知識,知識付費似乎是壹種落後的經濟模式。但如果換個角度看知識付費,它其實是用眾籌的方式把專業的、知識密集型的知識接入互聯網。

知識付費在不知不覺中已經成為壹種趨勢,甚至是潮流。知識平臺將其視為必然趨勢,知識消費者的態度也在逐漸改變和習慣。那麽,這兩年,到底發生了什麽讓很多知識產品從免費時代逐漸進入付費時代?知識付費是噱頭還是發展的必然?

本文將從知識付費的演進路徑入手,思考知識付費的本質和方式,最後借助凱文·凱利《必然》中的壹些理論對“得到”產品進行分析,透過“得到”產品看到知識付費的發展邏輯。

以下是這篇文章的思維導圖:

壹、知識付費的演變

知識付費的演變經歷了三個階段,從最初的知識付費,到知識免費,再到知識付費。從企業的角度來看,決定知識是否有價值的核心是知識是否存在壁壘,即是否具有不可復制的無形價值。從用戶的角度來看,決定知識是否有價值的核心是所需知識的稀缺性。第壹階段的知識因其有限性而稀缺,第二階段的知識因其無限性和可自由復制性而暫時不稀缺,第三階段的知識因其信息冗余而稀缺。接下來,我們將從這三個階段仔細審視知識付費的演變:

第壹階段,知識付費。

本質上,提供知識意味著提供服務,是在正確的時間將正確的內容交付給正確的人的過程。在傳統的知識傳遞過程中,知識是通過真實的物理世界來傳遞的。無論是在出版行業還是教育行業,無論是買書還是上課,妳都需要為妳所享受的知識付費,因為妳所享受的服務或產品是有物理障礙的,不可能有無數人同時享受,所以知識消費者所支付的成本不可能無限分攤。這壹階段的知識存在於原子世界中,原子世界中的原子無法無限無成本復制,生產成本無法無線分割並趨近於免費,從而形成第壹階段的知識付費。

第二階段,知識是免費的。

在這個階段,自由知識的誕生主要有兩個原因:

(1)互聯網誕生了。

互聯網的重要作用就是讓比特世界裏的比特被無限復制和傳播。互聯網本身就是壹個巨大的復印機,而這個復印機的動力就是人的欲望。如果現階段企業提供的知識產品沒有很強的壁壘,很難避免他人對內容信息的抄襲和復制。在這個萬物互聯的時代,用戶可以通過搜索和比較來獲取自己想要的信息。這時,使用知識免費策略是壹種必然趨勢。

(2)“自由”思維的誕生

既然知識免費是必然的,那麽“免費”的思維就誕生了,所謂的“羊毛出在豬身上”也就出現了,知識開始進入“免費”階段。在這個階段,知識本身就具有工具的屬性,可以連接和聚合想要使用這個工具的用戶,進而帶來流量,成為後期商業變現的基礎。擁有流量是產品的壹級火箭,廣告或相關運營活動的利潤是二級火箭。壹級火箭是為了助推二級火箭的持續上升。如今,頭條等壹系列內容平臺開始走上免費知識和廣告收費的盈利道路。

這壹階段的知識存在於比特世界中,比特世界中的比特幾乎可以自由復制,成本無限分割接近免費,從而形成知識免費階段。

第三階段,知識付費。

在知識付費的第三階段,隨著互聯網基礎設施的完善和知識服務方式的不斷探索,“免費”策略成為很多企業采用的策略。此時,知識免費已經失去了先發優勢,所以知識付費2.0時代已經到來。

(1)在時間有限的情況下,信息爆炸給人們帶來了無盡的信息冗余。如何在時間有限的情況下快速選擇有用的知識成為了新的需求,是剛需。

(2)許多企業已經探索了建立知識壁壘的方法。提供優質知識,讓用戶為優質知識付費,是壹種策略,不提供知識產品,提供知識服務,也是壹種策略。這兩種策略推動了當前的知識付費浪潮。比如“得到”通過提供高質量的知識服務建立付費壁壘,所以即使其他企業可以復制方法和內容,也無法給用戶帶來與“得到”產品本身同樣優秀的用戶體驗,無法讓用戶產生同樣的信任和依賴。

在這個階段,知識也存在於比特世界,但隨著信息的無限復制導致的信息冗余,同時壹些企業探索建立自己的知識壁壘的策略,開始進入知識付費2.0時代。這個階段的核心是過濾。

二、知識付費2.0的邏輯

從信息的角度來說,每個人需要的信息都屬於信息總量的壹部分。當信息總量由少變多時,找到每個人都需要的知識的難度逐漸降低,但當信息過載時,信息總量的不斷增加會增加我們尋找信息的難度。在這個封閉的系統中,所需要的信息(知識)和信息總量之間總是存在壹個悖論。妳擁有的知識越多,妳就越能找到妳需要的知識。但是,知識越多,幹擾項越多。所以需要壹個外力來處理這個矛盾,那就是過濾(搜索就是壹個精準的過濾)。現有的知識付費產品實際上是為用戶提供了壹種過濾機制,將優質的知識連接到互聯網上,過濾給用戶。在這個過程中,優質知識的連接和過濾需要動機,而這個動機就是用戶為知識付費。

相對於免費的知識,知識付費似乎是壹種落後的經濟模式。但如果換個角度看知識付費,它其實是用眾籌的方式把專業的、知識密集型的知識接入互聯網。知識消費者不用交高昂的學費去聽名家講座,也不用去現場學習那種系統化、專業化的知識,而知識生產者則是在有利可圖的情況下輸出自己的專業知識。從某種角度來說,現有的知識付費平臺大致遵循以下簡單的數學方程:

知識生產者的收入與個體知識消費者的支出和知識消費者的數量正相關。

平臺收入(正相關)知識生產者的收入和知識生產者的數量

知識消費者和知識生產者的數量呈現雙邊網絡效應,相互促進,相互補充。

這個等式的核心在於知識消費者的數量。“得到”平臺的核心是保證知識消費者的數量和知識生產者的質量。第壹,他們通過羅輯思維和羅胖每天60秒的語音吸引流量,帶來足夠的知識消費者。然後從知識生產者入手,篩選出有價值、有吸引力的知識生產者和知識(“get”類似於長尾理論中的傳統貨架,只放置最有可能暢銷的產品)。然後通過自身的代言、內容營銷等手段不斷增加知識消費者的數量,提升知識生產者的收入。最後依靠更多的知識消費者,依靠自己的品牌吸引更多的優質知識生產者加入,最終形成知識生產者和消費者之間的雙邊網絡效應,形成自己的終身學習者社群。與此同時,“得到”的付費模式成為了壹種篩選用戶的方式,連接了壹部分優質用戶,同時利用用戶的付費將自己的產品和內容打磨到更高的品質,知識付費在這裏成為了壹種雙向的推廣模式。(關於“得到”產品的分析,可以參考我的另壹篇分析文章:從“點線面”看“得到”:三個角度,三個問題)

在其他更多的知識平臺,雖然缺乏“獲得”某個欄目的知識消費者規模,但也降低了成為知識生產者的門檻,讓更多領域的專業人士參與到知識付費的浪潮中。“得到”平臺犧牲知識生產者的數量來保證質量,其他平臺則通過增加知識生產者的數量和種類來吸引知識消費者的數量。“得到”在不斷制造各種爆款,並圍繞這種爆款形成生態,而其他平臺也在圍繞長尾理論不斷吸引長尾生產者和消費者。

第三,“獲取”知識服務模式

我認為“得到”建立了壹個優秀的知識付費機制,因為知識付費的本質是在壹定程度上克服互聯網“容易復制”的特性,防止自身的壹些特性被復制,為自身的知識產品建立壹個特殊的壁壘。下面將借助KK在《必要性》中提到的幾種有效的抵抗復制的方式來分析“獲得”的產品:即時性、個性化、解釋、可靠性、獲得權、物化、贊助和可搜索性。

(1)可靠性

“得到”側重於知識的可靠性,給用戶壹種信任的感覺,而不僅僅是信任。依靠自己對產品的篩選和打磨,也依靠自己的平臺和知識生產者的背書,營造了壹種“得到”產品的感覺,壹定沒問題。在可靠性方面,“Get”通過探索自身的知識服務方式來提升學習效果,比如師生互動、學生互動、老師帶路,甚至知識問答,也提升了用戶對這款產品的依賴度。

(2)取得權

用戶購買“獲得”產品後可以隨時隨地閱讀,這也有賴於移動互聯網基礎設施的完善。

(3)物化

“得到”的訂閱欄目屬於壹種知識服務。服務完成後,經過簡化和包裝,形成知識產品,交付給消費者,如劉潤的五分鐘商學院、李笑來的財富自由之路、萬維港大師等。這種知識服務的物化,將比特形式的知識轉化為原子形式的知識,繼續抵抗壹些惡意的互聯網復制和傳播。

(4)即時性

“獲取”訂閱欄目在壹定程度上具有即時性。本期訂閱欄目會有相應的老師和課程指導,學生之間也會有互動。訂閱期過後,這些時效性屬性都消失了,剩下積累的知識幹貨。

(5)可發現性

“get”的出現讓我們可以從浩瀚的知識海洋中找到我們想要學習的知識的核心,幫助我們篩選出我們需要的知識,讓我們在這個平臺上找到我們想要的知識,而不是在網上漫無目的的搜索。

未來,我在想“得到”會不會繼續在個性化上強化自己的壁壘:即通過壹些技術手段,比如記錄用戶的學習記錄、學習時長、每篇文章的觀看時長、感興趣的文章、留言數量、留言內容等。,會進行數據分析,利用這些分析為用戶生成個性化的推薦,甚至會有專門的學習顧問為用戶推薦每個人的學習路徑和方法,讓用戶的學習個性化。

第四,寫在最後

“得到”等知識付費產品讓我們有機會以更低的成本找到自己喜歡的東西,從專業的角度去觀察和學習。這就是學習和探索自己的過程。

我很喜歡梁寧老師的壹句話:

“妳吸收什麽,妳就成為什麽樣的人,妳滿足什麽,妳就會成為什麽樣的人。這是妳的命運。”

讓妳願意堅持做下去的是妳的天賦,沒有什麽比發現自己的天賦更好的了。這壹波知識付費,其實就是妳在互聯網時代為自己的時間買的保險。希望妳能愛妳所愛,做妳所做,聽從自己的內心,別無所求。

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