美發行業的痛點
1:?弄張卡？不良後果畸形的資金鏈
每個行業都有自己的潛規則。美發行業有哪些潛規則？弄張卡？。雖然說卡可以爭取壹些資金，但是可以綁定用戶，有固定的客源。但如果沒有新人繼續辦卡，就沒有資金收益。當金額達到壹定數額時，美發行業機構脆弱的資金鏈的弱點就會顯現。
？弄張卡？這種預付費金融模式的風險很難控制，也沒有辦法監管。但是這種綁定用戶的模式並沒有給用戶帶來更好的消費體驗，有的更差。
2.成本上升，價格下降。
雖然理發是人們的剛性需求，但發廊的成本卻在逐年上漲。與五年前相比，租金、員工工資和水電費的價格成倍增長，但服務收費卻沒有增加那麽多，甚至有所下降。大量的發廊沒有門，甚至倒閉了。
3.促銷和低價競爭
？弄張卡？永遠是傳統美發行業不變的鐵律。為了快速周轉資金，大力鼓勵消費者辦卡，促銷活動不可避免。促銷活動對美發行業最可怕的後遺癥不是顧客消費能力的減弱，而是顧客在過度促銷的過程中逐漸學會的？理性消費？，開始比較。
服務和技術跟不上的店家為了生存，不惜壹切代價推出了超低價策略。原本經營穩定的店，為了穩定客源，也沒辦法，只能拼了。低價競爭的直接結果是美發沙龍的利潤大打折扣，利潤空間被擠壓。
4.理發師的技術價值被削弱了。
在日本和韓國，理發師的收入水平與自身的技術水平有關。在現在的美發行業，尤其是壹些連鎖美發機構。理發師不是靠技術留住顧客，而是靠辦卡。
理發師賣的越多，越能說服顧客，業績越好，提成越多，收入越高。這就讓那些不善言辭但技術不錯的理發師被邊緣化了。這樣壹來，行業的公平性就喪失了。
5.缺乏信任，惡性循環
我有壹個朋友是典型的用卡者(在理發師的不斷糾纏下她辦了壹張卡)。然而，雖然她得到了壹張卡，但她最近壹年沒有去過理發店。他的理由是，理發師對自己很細心，也很熱情，但自從她自己辦了卡，熱情就沒了。
辦卡等綁架消費給這個行業帶來了很大的危害。用戶對行業缺乏信任，很多理發店都在努力提升檔次。在硬件上下功夫的同時，顧客越來越不願意進入這些看似奢華的店鋪。缺乏信任形成了惡性循環。
美容行業的問題
1，個別店鋪選擇低檔美發產品。
有些店鋪為了降低成本，選擇低檔的美發產品，這是壹種短視的行為。短期是賺更多的錢，時間長了會把客戶趕走。好的店大多選擇歐萊雅、發肥、那威等優質護發產品。
2.細節上總有錯漏。
在巡視店鋪的時候，我們總會在細節中發現過失和疏忽，比如壹個角落雜物長期堆積，商品陳列混亂，毛巾布淩亂，前臺文件和文件夾淩亂，壹盞燈長期不亮，壹塊招牌長期不擦等等。
3.造型師與顧客溝通不足。
發型師在服務客戶時，設計發型時沒有考慮語言表達的準確性和復雜性，而且大多事前沒有與客戶進行足夠的溝通，做好發型後容易與客戶的想象有出入，導致客戶不滿。至於服務，就更難和客戶談了。這涉及到發型師的說話技巧、理解能力、觀察能力、知識(包括流行信息、品牌知識、各行業知識等。)，這些都是在發型師培訓中有必要安排的。
4.個人發型師急功近利。
雖然我能遇到月入654.38+0.2萬的發型師，但也有因為不想讓顧客久等而患上腎結石的發型師，把忠誠顧客爭取過來扔進存折裏支撐開店。但總的來說，發型師很難主動:以熱情的態度，良好的溝通，耐心的回應，負責任的運營？等等，盡壹切可能讓顧客滿意。個別發型師挑客戶，甚至強迫客戶做大頭。有很多人心態不好，不是冤大頭。
5.理發師的紀律性很差。
壹般來說，發型師紀律意識不強，上下班不及時，請假，出門不打招呼，不請示主管等。，必須加以約束和改善。
6、服務人員技能參差不齊。
發型師和助理的技能各不相同，時好時壞，使得美發服務水平和顧客滿意度不穩定，長期來看會影響店鋪的發展。