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螞蟻搬家&;貨拉拉競爭產品分析

近年來,隨著“互聯網+”概念的興起,越來越多的企業開始涉足互聯網,利用互聯網工具幫助自身轉型升級,提高產品競爭力。搬家公司在“互聯網+”中自然有壹席之地。隨著O2O的興起,搬家、貨運、家政等社區的O2O市場越來越火爆。微信微信官方賬號放在微信的公眾開發平臺。個人或企業可以在微信官方賬號與用戶互動,推送服務。由於微信在國內的用戶基數較大,在企業轉型初期可以通過微信引導用戶提供種子用戶,而微信微信官方賬號的開發相對簡單且成本較低,是很多傳統企業轉型升級的必經之路。

在接下來的文章中,我們將主要介紹基於微信微信官方賬號的貨拉拉和螞蟻搬家的產品模式和優劣勢分析。

從結構圖可以看出,螞蟻搬家的功能是完整的。螞蟻搬家以搬家為核心,提供搬家所需的壹切服務,包括包裝、搬運、運輸、保潔、家電安裝、舊物回收等。

顧名思義,貨拉是以拉貨運輸功能為核心的產品。在具體的貨運服務中,貨拉拉為不同的車型提供了固定的價格算法。整體功能簡單,但很實用。

(1)螞蟻搬家。

近期需要搬遷的自然人或法人。

(2)火辣辣

需要同城所有小件運輸的自然人或法人。

如上所述,螞蟻搬家是壹個以搬家為核心的產品,在微信官方賬號的架構中也相當清晰地提供了相應的搬家周邊服務。在人口流動迅速的今天,搬家的頻率越來越高,幾乎沒有不搬家的。從廣義上講,搬家是指將壹個人的住所從壹個地點搬到另壹個地點,可以是在同壹個城市,也可以是在不同的城市。可以壹次做,也可以分波做,沒有時間限制。它可以部分或全部移動。所以在螞蟻搬家的情況下,搬家的概念應該定義為將家庭必需品運送到同壹城市的另壹個地址的壹次性運輸活動。超過這個範圍的搬家活動,就超出了螞蟻搬家的日常服務範圍,屬於特例。

明確概念後,螞蟻搬家的用戶會有明確的劃分,比如大件貨運,小件快遞不是螞蟻搬家的服務內容,因為在細分市場,有快遞行業和物流行業在做這個,更便宜,更專業。盡管如此,移動的目標用戶範圍仍然很大。在同城中,符合以上概念的用戶,無論是青少年還是中老年人,都是螞蟻搬家的目標用戶。

在這方面,貨運女孩更聰明。在傳統搬家行業中,搬家的概念應該是將家庭必需品運送到同壹城市的另壹個地址的壹次性運輸活動。在這裏,顯然可以看出,搬家是貨物的壹種運輸過程,其本質內容是運輸,所以貨女在搬家領域進壹步細分了運輸服務。搬家運輸服務的壹般特點是什麽?貨物體積和質量相對較小,貨物價值相對較高,運輸距離相對較近,壹般同城運輸。這樣產品定位清晰,目標用戶明確。

需要這種運輸服務的用戶是哪些人?首先,由於青年群體工作時間有限,經濟基礎較差,很難有固定住所,所以生活用品不多,攜帶方便。因為經濟基礎差,搬運服務需求少;中小型供應商;中小攤販的貨物運輸很多,但因為規模小,買微型面包車的壓力也更大;輕資產公司,同理。

這樣就比較了螞蟻搬家和拉貨的目標用戶。

從業務流程來看,螞蟻搬家線上接單,線下自營或加盟網點發單。這種以資產為導向的商業模式,在控制用戶體驗方面更加強大,可以有效避免司機拒單、服務質量差、跳單、逃單、刷單、亂收費等問題。解決這些問題的代價是增加人力成本,業務擴張緩慢,盈利周期長。

貨代的業務流程是線上接單,線上派單,司機線上搶單,司機線下聯系用戶收取費用。這種商業模式讓貨拉拉處於中介平臺的地位。中間不需要雇人,也不需要購買運營車輛。只要制定好商業規則,管理好司機,保證好的用戶體驗,就可以在其他城市大規模復制推廣,可以快速提升市場份額。反而無法在推廣初期對驅動進行有效管理,極大影響用戶體驗,加大推廣難度。

總結兩種商業模式的優缺點:

優勢:

螞蟻搬家:有效管理司機,服務質量高,用戶體驗高,發展穩定,可以圍繞搬家拓展更多盈利點。

貨拉拉:人力成本低,資產模型輕,模型可大規模復制,開發速度快,宣傳效益高。

缺點:

螞蟻搬家:人力成本高,重資產模式,發展慢,組織結構復雜,信息傳遞慢。

貨拉拉:司機管理難,服務質量難控制,發展不穩定,競爭壓力大,盈利點少。

在運營推廣方面,螞蟻搬家和拉貨根據不同的商業模式各有側重。

因為重資產模式,螞蟻在覆蓋全國之前,無法大規模推廣。他們只能壹步步進入不同的城市,以穩紮穩打的姿態占領市場份額。這種重開發模式使得公司整體戰略無法向互聯網拓展,互聯網工具使用率低,開發速度慢。壹旦被競爭對手搶先,就很難推動其運營。

作為* * *在搬家領域享受經濟的平臺型互聯網工具,模式可以大規模復制,在運營推廣上已經有大量先例可尋。過了早期的用戶教育期,規範司機行為的規定可以大規模推廣到各個城市,搶占市場。因為這種更輕的資產模式,比螞蟻等傳統搬家模式更方便投資和融資。

根據以上分析,螞蟻搬家和拉貨的商業模式都屬於“互聯網+”的範疇。不同的是,螞蟻搬家的模式更重、更傳統、更穩定,擴張慢是這種商業模式的風險;貨拉拉更傾向於互聯網。由於其輕資產模式,可以在全國大規模復制,發展速度比較快。通常兩到三年就能確立市場地位,但對行業資源的控制較少,商業壁壘較低。面對同類產品的競爭,它的應對手段單壹。

總之,這兩種商業模式各有利弊。權衡取舍,壹定要考慮自身條件,揚長避短,才能立於不敗之地。

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