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想請教壹下大家關於網絡營銷的現狀和存在的問題。

中國網絡營銷的現狀

在中國,網絡營銷起步較晚,直到1996才被中國企業嘗試。據媒體報道:1996,山東青州農民李鴻儒第壹次在網上開了壹家網上花店,年銷售收入950萬元,客戶遍布全國,但公司沒有業務員;1997期間,江蘇無錫小天鵝利用互聯網向全球8家大型洗衣機廠商發布合作生產洗碗機的信息,並通過網上洽談,最終確定阿裏斯頓為合作夥伴,簽訂合同2980萬元;海爾集團在1997通過互聯網向愛爾蘭出口3000臺冷藏冰箱。到1999年5月12日,公司通過互聯網發布信息11298次,接收和處理用戶郵件3600多封,訪問量從去年同期的每天2300人次增加到現在的每天2300人次。北京、上海、廣州等地的許多商業企業也在網上設立了虛擬商店,中國的網上商店數量已達約65,438+000家。目前,網絡營銷已被中國企業所采用,各種網絡營銷活動,如網上調研、網上廣告、網上分銷和網上服務等,都積極參與到企業的生產經營中。來自氫國家信息中心的統計數據顯示,目前,中國已有超過8萬家企業加入互聯網,參與網絡營銷。其中計算機行業、通信行業、金融行業比較常見,占比34%,通信行業為23%,金融行業為11%,其他為32%。盡管如此,與發達國家相比,我國網絡營銷發展整體水平較低,仍停留在初級階段,具體體現在:17。

1,網絡競爭意識不強,對網絡營銷認識不清。絕大多數企業只著眼於實體市場,沒有充分認識到在知識經濟時代搶占網絡信息虛擬市場以贏得企業未來競爭優勢的必要性和緊迫性,把網絡看得過於神秘,總以為只有工程師和計算機技術人員才能使用這種高科技產品。17

2。線上企業數量少,分布不均。目前國內企業上網雷聲大雨點小。全國560萬家企業(含鄉鎮企業)中,線上企業比例不到1.5%,且集中在北京、廣州、上海等幾個大城市。在線企業數量少了,客戶瀏覽量就會下降,網絡創造的效益就會變慢,從而形成惡性循環。17

3、網絡利用率不高,營銷方式單壹。大部分網絡企業的網絡營銷只停留在網絡廣告和網絡推廣上,網絡推廣只是把公司的廠名、產品名稱、地址、電話掛在網上。很少有企業有自己獨立的域名和網站,對自己的企業形象和產品做具體系統的介紹,所以網絡利用率低。甚至有很多企業為了跟上時尚和潮流而上網,把互聯網當成壹種方便、快捷、廉價的交流方式。網絡調研、網絡分銷、網絡新產品開發、網絡服務等營銷活動參與的人少,網絡對於企業營銷的巨大優勢和潛力遠未被挖掘。17

4.網絡營銷產品少,範圍不廣。目前,中國企業在互聯網上營銷的產品主要集中在有限的壹些特殊產品上,如計算機及其配件、軟件、書籍和汽車,很少有人上網,如服裝、食品、日用品和家用電器。17

5.網絡營銷策略水平不高,效益不好。對網絡營銷這壹特殊的營銷方式的營銷策略缺乏系統的研究,還處於實踐探索階段,沒有形成壹套適合中國國情的網絡營銷策略。許多企業過去只能遵循傳統的實體營銷策略,網絡營銷的效益並不高。據悉,目前國內開通網購的商業企業無壹盈利。很多網店開業不久就倒閉了,有少數是靠現在實體商場的口碑勉強維持的。

中國網絡營銷發展的主要障礙

目前我國網絡營銷發展整體水平較低,主要原因如下:17。

1,網絡發展水平不高,覆蓋率低。在中國,電腦還遠未大眾化消費,互聯網也遠未達到家家戶戶。目前,我國網絡用戶雖然增長迅速,但總量太少,覆蓋率低。即使在北京上海這樣的大城市,網絡覆蓋率也只有8%和2%。其他城市可想而知。中國互聯網絡信息中心最新統計報告顯示,我國網民只有400萬,不到美國的1/12,遠低於發達國家水平。網絡營銷缺乏最起碼的人氣基礎。17

2.網絡基礎設施差,線路少,速度慢,安全性不高,但用戶使用成本高。從絕對值來看,中國的人均收入只有美國的1/20,但擁有同等數量的網上信息,其花費卻是美國人的20倍。調查顯示,86.65,438+0%的用戶抱怨網速太慢,費用太貴。低水平的設施和高水平的收費限制了用戶上網,阻礙了網絡市場的健康發展,成為制約網絡營銷發展的瓶頸。17

3.缺乏安全便捷的網上支付機制。目前我國網上支付的技術手段還不成熟,安全通用的電子貨幣還處於開發和認證階段。在目前信用卡消費不占優勢的情況下,線上配送的現金交割只能由用戶提前(後)付款來完成。網絡分銷已經成為線上下單、線下支付的四不像交易模式,極大地影響了網絡分銷的效率。即使通過租用信用卡實現網上支付,對於消費和企業來說也存在安全問題。對於消費者來說,面對的是陌生的機器。萬壹他們垮了,吞了血汗錢怎麽辦?對於企業來說,信用卡卡號被盜,出現催收問題怎麽辦?即使電子貨幣成為現實,短期內也很難被企業高管和全社會接受。調查顯示,52%的網民認為目前網購最大的問題是沒有安全便捷的網上支付方式。因此,當前網絡安全支付存在的技術和觀念問題是網絡營銷發展的核心和關鍵障礙。17

4.消費者傳統購物觀念的束縛。調查顯示,59%的人認為網上商品沒有實體感,對質量不放心,更喜歡自己去商場買。眼見為實的這種購買心態和對新事物的不信任也會制約網絡營銷的發展。17

5.物流網絡不匹配。網絡營銷雖然縮小了信息虛擬市場中企業之間的競爭差距,但對企業的物流水平和能力提出了更高的要求。目前,少數企業尤其是中小企業物流能力弱、效率低,這已成為阻礙其網絡營銷發展的主要因素。因此,發展網絡營銷,物流先行是壹條可行之路。17

此外,企業的信息管理和分析能力較低,既懂網絡技術又懂營銷管理的復合型人才缺乏,也是網絡營銷發展的壹大障礙。

發展我國網絡營銷的主要對策

當前,為加快我國網絡營銷的發展,應重點做好以下工作:17。

1.從戰略高度充分認識發展我國網絡營銷、搶占網絡信息市場的必要性和緊迫性,抓住有利時機,縮短我國與發達國家的差距。17

2、加強網絡營銷的宣傳,提高社會和公眾對網絡營銷的認識,消除陌生感和神秘感,增強信任。引導廣大消費者改變過去傳統的購物方式和習慣,讓他們在心理上接受網絡營銷。17

3.開展廣泛的網絡營銷學術研究,不斷開發適合中國國情的網絡營銷新途徑和新策略。17

4.加強網絡營銷立法和監管,規範企業網絡營銷行為。在網上商城市場準入制度、合同認證、網上交易執行與賠償、反欺詐、知識產權保護、稅收征管、廣告控制、交易監管、過濾網上有害信息等方面制定規則,為網絡營銷健康、有序、快速發展提供公平、規範的法制環境。17

5.制定優惠政策,鼓勵和支持網絡營銷的發展,為網絡營銷的發展提供良好的經濟環境。同時,網絡營銷的發展也要科學規劃,統籌安排,既要防止萎縮,又要避免不顧客觀實際壹哄而上。17

6.加強網絡技術研究,完善網絡基礎設施,提高網絡整體水平。目前的重點是加快電子貨幣的研究,盡快實現網上安全支付。17

7.加快電信業發展,打破電信業壟斷,引入市場競爭機制,提高電信服務質量,降低電信資費標準,使網上消費與人們的收入水平相適應,為網絡營銷創造寬松的環境。17

8.企業應盡快申請註冊自己的網站域名,並加強網站域名的宣傳,努力樹立網絡形象;確定適合網絡營銷的產品,采用低價定價策略;要切實提高自身物流能力,大力培養網絡人才;要融合其他營銷方式,不斷提高網絡營銷的水平和效率。

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