20__ _年,交付部在周書記的領導和全體成員的支持下蓬勃發展。我深感榮幸能加入這樣的團體。_ _發貨部門輪流。我感受到了身上沈甸甸的責任。我壹直嚴格要求自己,努力做壹名合格的快遞員。我以無比的熱情投入到各項工作中,積極配合領導工作,帶動身邊的新手同事爭當崗位能手,創建青年文明號活動。參加投遞工作以來,多次被評為快遞員。這些來之不易的榮譽總是激勵著我更加努力,爭取更好的成績。作為壹名隊郵工,思想上並不放松。為了保證團隊工作的順利進行,我努力做好本職工作,嚴格遵守崗位責任制,積極參加各種形式的業務培訓,努力提高自己的業務素質和水平。在公司領導、團隊領導和同事的幫助下,我勤奮工作,用自己的努力做好每壹項工作。我在日常工作中多看、多聽、多做。多看看班組長和管理者對工作的處理,對團隊和小組的管理。聽取同事對生產中各種問題的意見。多做團隊的日常工作,鍛煉自己的各種能力,期望在工作中有更好的成績。加強自身思想教育,樹立“用戶至上”的理念,在日常工作中保護用戶利益,不計個人得失。集體的事情都搶著做,帶動其他同事爭做崗位能手。
在年底的報刊征訂活動中,我積極配合團隊收集報刊,上門征訂。在任務重,時間緊的情況下,我為團隊完成訂閱任務,完成發行量盡了自己的壹份力。在日常工作中,我積極學習郵政通信服務標準,執行標準化服務標準,進壹步拓寬服務視野,積極倡導“想用戶之所想”的理念,要求自己站在用戶的角度去發現自己工作中的不足並及時整改,為用戶提供更好的服務。對於用戶的查詢和投訴,我認真落實受理和處理工作,及時回復用戶,堅決將用戶的查詢和投訴處理到底,落實回訪工作,提高郵政寄遞服務質量和信譽。
在以後的工作中,我會采取有效的方法來改進自己的不足,不斷完善自己。我決心在新的壹年裏繼續努力,做壹名合格的郵政投遞人。
2.郵政工作報告
壹年來,在單位領導和同誌們的幫助下,立足崗位,勤勤懇懇,任勞任怨,作風艱苦樸素,能盡最大努力及時完成各級領導布置的任務。主要信息舉報如下:1。我始終堅持“工作第壹”的原則,認真執行郵政支局的各項規章制度,勤勤懇懇,任勞任怨,始終以“創新服務,持久服務”的理念鞭策和提升自己。“想客戶之所想,滿足客戶之所需,消除客戶之憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。做到操作規範,服務規範,語言禮貌,行為得體,給客戶留下好印象。
2、圍繞郵局的中心工作,對照相關標準,嚴格自律,較好地完成任務。按時上下班,絕不遲到早退壹分鐘,克服各種困難,絕不因個人原因請假壹天,絕不推脫工作;平等對待顧客,態度熱情;與同仁攜手努力,再創郵政儲蓄新高。
3.能夠遵守規章制度,團結同事,實事求是,樂觀向上,始終保持嚴謹認真的工作態度和壹絲不茍的工作作風,勤奮努力。發揚艱苦奮鬥、勤儉持家、樂於助人的優良傳統,始終做到廉潔勤政、簡樸為實現郵政文明服務窗口盡綿薄之力。
4.隨著郵政事業的發展和業務的拓展,可以預見我們的工作會更加艱巨,要求更高,知識面更廣。為此,我將更加努力,認真學習,努力提高自己的文化素質和各項工作技能,為分局的郵政事業做出自己應有的貢獻。
3.郵政工作報告
轉眼間,我在郵政支局壹年多了,儲蓄已經將近1年了。這壹年,在不同的地方,不同的崗位,經歷了不同的人際關系。每經歷壹個地方,壹個崗位,收獲更多。我是快樂還是悲傷,我是進步還是犯錯,我是成長還是阻礙,這些都是經歷。我只有不斷總結這些經歷中的不足,才能把這些經歷變成進步的基石,變成人生的財富,而這份財富只會增加不會減少。在過去的壹年多時間裏,公司為我提供了壹個寶貴的工作機會和壹個很好的鍛煉能力的平臺。領導給了我長輩般的關懷和悉心的指導;同事們給了我無私的幫助和極大的支持。這些讓我的正式工作生涯從壹開始就很美好,很順利。面對這些,我很感激,也很感激。另外,非常感謝局領導對我的培養和認可,讓我在不同的崗位上鍛煉和學習,讓我了解和認可單位的其他工作,熟悉各項郵政業務的發展和流程。實踐出真知。只有在不同的地方,不同的崗位上工作,才能體會到其中的不同。根據不同的環境,不同的客戶群采用不同的方法來達到相同的效果——業績增長。
前面的路還很長,相信壹路上會有很多坎坷。也許前路荊棘重重,也許未來困難重重,但我始終相信,只要年輕,沒有什麽是不可能的。所以,趁著年輕,壹定要好好學習,用知識理論武裝自己;要善於創造,用敢於挑戰的勇氣激勵自己;我們要甘於奉獻,知行合壹,積極為郵政事業的美好未來貢獻自己的力量!
4.郵政工作報告
我已經在郵政部門工作了8個多月。回顧這八個月的工作,真的感觸良多。在縣市局領導的關心和指導下,在同事們的支持和幫助下,我不僅掌握了郵政業務知識,也掌握了郵政儲蓄業務知識,還熟悉了郵政投遞和農發行的相關知識,讓我感到非常充實和滿意。業務是郵政四大重要組成部分之壹,也是展示我國郵政企業形象、反映我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸來到我職業生涯的第壹站。在郵政營業廳前臺工作,不僅要接觸很多用戶,還需要協調很多事情。給我印象最深的是我們包裹的驗收和投遞。我們不僅要詳細咨詢用戶的郵寄地點,還要仔細檢測每壹件寄出的物品,考慮包裹的包裝。
_ _是石材小鎮,會郵寄大量的石材樣品。因為石材壹般比較重,所以需要咨詢客戶郵件是否加急,然後根據不同的資費為客戶推薦不同的郵寄方式。隨著全名和地址的標準越來越高,要求我們在郵寄時提高輸入速度。幸運的是,我們現在可以熟練地掌握它。所以我覺得郵政是壹個可以用心和智慧經營的工作。在郵政儲蓄工作了幾個月,熟悉了儲蓄的工作流程。
儲蓄郵政的工作比較簡單,有壹些存取款、開戶、銷戶、轉賬的中間業務。妳不需要思考,只要小心就好。因為郵政儲蓄是崗位的工作,為客戶提供優質的窗口服務是每個營業員的基本要求,熟練的業務知識是前提。郵政是需要創造價值的企業,為客戶提供服務和理財產品,增加分支機構收入至關重要。
工作期間,我努力向客戶解釋郵政代理保險產品的收益和風險。第壹,保險是保障;第二,保險更安全;第三,保險可以是財富價值。同時考慮到可能中途用錢的儲戶的需求,我根據需要把錢分成活期、定期、保險組合,讓我對理財有了更深的理解。
在過去的幾個月裏,我也和投遞班壹起學習過多的報紙。分報是個技術活。首先所有的進口報紙都要按照不同的細分市場進行分類,然後報紙再根據這些細分到各個單元。不管風吹雨打,日曬雨淋,包裹郵件必須準確無誤地送到客戶手中。第壹次送農資是2月份,坐在麻木的車上,冷風吹在臉上。我非常情緒化。這是農村郵政工人的真實生活,非常辛苦,所以我必須珍惜我的工作。賣種子的時候,我也是跟車出去做的。有時候中午壹袋種子都賣不出去,時間就花光了。車也燒油,但這是我的職責。我上班的時候每天都要努力工作。在這八個月的時間裏,業績很差。感覺自己完全沒有發揮出自己最好的營銷水平。回到離家最近的地方,經常幫家裏拉存款。我沒有盡力去投保,我認識的人不做我不認識的事。這完全不是以前的自己了,所以我要努力改變這種狀況,在以後的工作中主動走出去,從就業到職業的轉變。基層生活是真實的。我學到了很多,心態也有了很大的改變。從壹開始的浮躁到現在的坦然,我的夢想可以很偉大,但壹定要從小事做起,做好,其實就成就了壹件大事。所以我選擇努力,踏實。
5.郵政工作報告
兩年前,帶著憧憬、期待、激情和尊重,我來到了中國郵政_ _區郵政局,光榮地成為了壹名營業員。時光荏苒,緊張充實的20年過去了。20__年是我壹生中難忘的壹年。今年是我從學校步入社會的第二年。在郵政這個大家庭裏,我學到了很多,無論是業務知識還是生活中,都讓我收獲良多。當然,這離不開領導和同事的幫助。在此深表感謝!今年以來,我端正了思想和工作作風,樹立了“愛崗敬業、遵紀守法”的思想。在平時的工作和生活實踐中樹立正確的人生觀、價值觀、道德觀和郵政主人翁意識,始終保持高度的工作熱情、主動性和責任感,在工作作風上端正工作態度,認真履行崗位職責,積極主動,以大局為重,與同事密切配合,* * *做好本職工作,在服務意識上擺正位置,積極服務客戶,促進我局各項業務的順利開展。
作為業務上的頂班綜櫃,我清楚地意識到,我不僅是綜櫃的助理,也是壹名普通的銷售人員,我有義務幫助開展壹系列工作,努力把頂推向巔峰。面對大量繁雜瑣碎的日常工作,要強化工作意識,註意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求全面、準確、適度,避免遺漏和錯誤。
業務是展示我國郵政企業形象、體現郵政精神和綜合素質的“窗口”。業務窗口每天面對很多客戶,對每壹位客戶都要熱情、親切、耐心,快速、準確地辦理業務。業務員是企業中最常見最普通的崗位。作為企業的最前沿,代表著郵政的企業形象,保持企業在市場競爭中的優勢與我們的營業員崗位息息相關。這就需要我們在與客戶直接接觸的過程中,用真情實感與客戶溝通,熱情服務。我們每壹位員工都是郵政企業形象的傳播者,是企業希望和活力的象征。
幹壹行,愛壹行,鉆壹行,精壹行是我的工作宗旨。在過去的工作中,我接觸了無數的客戶,體驗了無數主動和被動的服務方式,真正體會到了什麽是客戶最需要的服務。工作中點點滴滴的積累,為我以後更好的服務客戶打下了良好的基礎。“急客戶之所急,想客戶之所想”是我的服務宗旨。微笑服務,看似簡單,有人只是開玩笑,其實不然。其實人與人之間的交流是很微妙的,用心去感受就會明白。就是這種真誠的服務,真誠的微笑換來的是客戶的滿意,對我們工作的肯定,對企業的好感,對郵政企業更多的好處。
在直接為顧客服務的過程中,從他們感激的眼神和滿意的笑容中,我享受到了以前從未享受過的東西。在我看來,我只是做了我該做的,盡了我應盡的責任。但是從用戶的眼光來看,我好像讀了很多,懂了很多。在500多個工作日裏,我用真情服務每壹位客戶,同時也有很多熱心的客戶對我的工作提出了很多建議,拉近了我們之間的距離,真正做到了心與心的溝通。在郵政事業蓬勃發展的今天,客戶更加關註我們的服務。隨著郵政銀行的成立和新業務的不斷推出,提升自身素質,提高業務水平,強化服務意識勢在必行。
快兩年了,通過自己的努力,得到了大家的認可,得到了領導和同事的稱贊,取得了壹些成績。這些成績讓我感受到了壹個銷售人員工作的價值和充實,這種享受源於我平凡而單調的業務工作。同事們,趕快行動吧。通過大家的共同努力,我們將充實自己,以更大的熱情投入到工作中去,爭取用更大的成績來回報郵電局的培養。用我的心換妳的心,真誠面對每壹位客戶。顧客滿意,我們的追求,顧客微笑,我們的心願。
中國郵政給了我們壹個全新的世界。我們是最亮的星,讓我們在崗位上充分發揮我們的光和熱。中國郵政集團是壹個大的整體,把所有的光和熱集合在壹起。通過我們不懈的努力,我們將永不放棄,爭創壹流的服務,我們郵政集團將創造輝煌的明天。
在這裏我想說:“我為崗位努力,崗位因我而精彩!”“現在,我為自己是壹名郵政員工而深感自豪。