配送中心服務範圍的確定涉及到配送中心定位、配送組織模式、物流設備選型、作業能力等的規劃設計。，也關系到物流服務水平和客戶滿意度。
1，發貨對象或客戶
配送中心的服務對象或客戶不同，配送中心的訂單和配送模式也會有很大的不同。比如為生產線提供JIT配送服務的配送中心和為經銷商提供服務的配送中心，在分揀作業的規劃、訂單傳遞的方式、配送流程的組織等方面都會有很大的差異。同壹銷售領域的配送中心，對批發商的配送和對零售商的配送，其發貨的數量和形式有很大的差異。
2.交付的貨物類型
(1)交貨數量
(2)交付的貨物類型
3.貨物的分配數量或庫存
(1)交貨數量
(2)存貨
4.物流服務水平
物流服務水平與物流成本正相關，即物流服務質量越高，物流成本越高。因此，物流服務水平應該是在合理的物流成本下的服務質量，即物流成本不會高於競爭對手，但物流服務水平高於競爭對手。物流服務水平包括訂單交付周期、商品缺貨率、增值服務能力等。應根據客戶需求制定合理的服務水平。
5.物流的交付周期
交付周期是指從客戶下訂單開始，經過訂單處理、庫存檢查、理貨、配送處理、裝貨，最後交付給客戶的周期。如果送貨周期過長或不準時，會影響客戶的業務或使用以及配送中心的信用。物流的發貨周期根據廠家的服務水平不同，可分為2 h、4 h、12 h、24 h、2天、3天、周發貨。在同樣的情況下，物流的配送周期越短，其成本就會越高。
配送中心的定位分析
(1)分層定位
(2)橫向定位:從橫向來看，大致相當於配送中心的物流設施包括倉庫、貨倉、貨運站。這些設施可以處於終端物流的位置，實現資源的最終配置。不同的是，配送中心是配送的專用設施，而其他設施不是按照配送要求建設的組織完善、設備齊全的專業化流通設施。
(3)垂直定位:如果將物流流程按垂直順序分為物流準備流程、頭端物流流程、幹線物流流程和末端物流流程，那麽配送中心在物流系統中的垂直位置就是末端物流流程的起點，直接面向用戶。因此，配送中心不僅承擔著直接服務用戶的職能，而且還根據用戶的要求，起到指導整個物流過程的作用。(拉動動作)
(4)系統定位:配送中心在整個物流系統中的定位是提高整個系統的運作水平。多品種、小批量、多批次的貨物難以提高傳統物流系統的物流效率，而配送中心作為終端物流的節點設施，很好地解決了這些貨物的運輸。因此，在包括配送中心在內的物流系統中，配送中心對整個系統效率的提高起著決定性的作用。
(5)功能定位:配送中心的功能是通過配送，完成資源的最終配置。配送中心的主要職能是圍繞配送而確定的，如采購、儲存、裝配、分揀、分裝、配送、加工及相關的信息活動、交易活動、結算活動等。
配送中心的功能
(1)采購職能:配送中心根據市場供求變化，制定並及時調整統壹的綜合采購計劃，同時由專門人員或部門組織實施。
(2)倉儲功能:配送中心通常需要建設現代化的倉庫，配備壹定數量的倉儲設備，儲存壹定數量的貨物。大型配送中心儲存的商品更多，品種也更多。
(3)匹配功能:每個用戶企業對商品的品種、規格、型號、數量、質量、交貨時間、地點等要求都不壹樣，所以配送中心必須根據用戶的要求對商品進行分揀和匹配。
(4)分揀功能:如果用戶企業對商品的品種、規格、型號、數量有不同的要求，配送中心必須根據用戶的要求對商品進行分揀。
(5)分裝功能:從配送中心的角度，我們希望用大批量的商品來降低進價和采購成本，而用戶會用小批量的商品來降低庫存，加快資金周轉，減少資金占用。為了滿足小批量、多批次采購的要求，配送中心必須具備分裝功能。
(6)配送功能:配送中心憑借其特殊的地位和先進的設備技術，可以將分散在各個生產企業的產品聚集在壹起，經過分揀、組裝後發送給眾多用戶。
(7)加工功能:配送中心可以根據用戶提出的要求和貨物合理配送的原則，將組織好的貨物加工成壹定的規格、尺寸或形狀。這些加工功能是現代配送中心服務功能的具體體現。
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