如何改善銀行的經營管理1 (1)種類繁多，反映為千條線匯成壹針。
操作人員不僅要遵守操作條線的規章制度，還要更好地熟悉其他專業的業務知識，比如壹筆貸款業務，即要遵守信貸制度的規定，滿足操作條線和管道的要求，各項制度落實後才能順利完成業務。其實銀行對運營管理和櫃面操作崗位的要求都很高。這也是銀行對外服務、壹展身手的窗口。
(二)及時準確，應是運營管
如何改善銀行的經營管理1 (1)種類繁多，反映為千條線匯成壹針。
操作人員不僅要遵守操作條線的規章制度，還要更好地熟悉其他專業的業務知識，比如壹筆貸款業務，即要遵守信貸制度的規定，滿足操作條線和管道的要求，各項制度落實後才能順利完成業務。其實銀行對運營管理和櫃面操作崗位的要求都很高。這也是銀行對外服務、壹展身手的窗口。
(二)及時準確，應是運營管理的首要任務。
其實客戶的要求很直接，就是速度和質量，這在壹定程度上超過了微笑服務等形式。但從銀行櫃面操作來看，部分情況下櫃員錄入數據不慎，重要環節審核不嚴，票據憑證核對不細致或所需資料不全。不僅給客戶帶來了不便，也為以後的經濟糾紛埋下了壹定的隱患。
(C)周而復始，確保為客戶提供壹致的服務。
銀行櫃臺的日常業務沒有太大區別，但是隨著業務的不斷更新，客戶需求也在提升，重復的工作客觀上會產生壹種疲勞的狀態。因此，要做好櫃員的心理疏導和業務指導，多關心員工，關註他們的思想情緒波動、家庭環境和身體健康，做好溝通交流。
(D)發揮杠桿作用，努力實現既定目標。
騙馬者，不足以善，而致千裏；假裝成船的人不會遊泳，但他不會遊泳。支行行長可以通過有效的杠桿有效地發揮控制措施。
第壹，借助各級管理者充分發揮自身的特點和優勢，並借助集體的力量，實現既定的目標。支行要求運營部負責人全面負責本條線的工作，落實行領導的工作安排。兩位監督經理分別承擔本轄區網點的監督輔導工作，運營總監具體負責本單位的運營。各級人負責守土盡責，充分發揮人控作用；
二是借助先進的信息管理系統，及時揭示過去不易發現的問題，關鍵環節、關鍵時點的業務由系統實時記錄並逐級下發到網點，既降低了監管的勞動強度，又在最短的時間內規範了櫃面操作，充分發揮了計算機控制的作用；
三是在遠程監控硬件支持下，對櫃面業務進行多角度、全天候視頻監控，充分發揮非現場監管作用。
(五)多策並舉，進壹步推動三大鐵路的建立。
壹是利用各種會議機會，做好宣講輔導工作。充分利用月度會議、季度風險分析會、經驗交流會等形式，及時梳理總結運營業務要點，向壹線櫃員傳達“系統就是高壓線，誰碰誰觸電”的風險理念；並開展實時更新業務的專項培訓，如風險點識別、話單識別等；同時發揮典型示範作用，利用業余時間組織其他網點到選定的三家鐵路單位進行現場觀摩學習，做好對標工作。
二是幫助弱勢員工。對櫃員的錯誤進行梳理，分析錯誤產生的原因，重點對出錯率相對較高的櫃員除了按照制度規定進行處罰外，還要進行針對性的幫助。要求主管或審核人員逐壹實時檢查數據的完整性和正確性。
三是加強現場檢查。檢查重點業務，並進行跟蹤檢查，確保存在的問題得到真正整改。要檢查櫃面業務人工登記簿、崗位職責制定及崗位限制、客戶對賬簽約、檔案管理、開戶、掛失業務、大額支付等情況；同時要建立問題臺賬。對考試考核中發現的問題，要建立問題輔導清單和臺賬。
四是完善激勵機制。支行制定了運營主管百分比考核辦法，每季度考核壹次。年底會獎勵前三名主管。對於最後壹個運營主管，支行會根據情況進行調整，直至辭退。年度綜合評價結果將作為作業主管年度考核的主要依據。每年年初，運營部經理與運營主管、網點負責人、櫃員分別簽訂2015年度運營管理責任書，明確了責任的主體、目標、內容和追究。
擴展內容
銀行經營管理論文
銀行盈利模式及現狀分析
本文從銀行業的盈利模式出發，探討了當前的盈利環境狀況，並就如何全面提高銀行的盈利水平提出了科學的對策。全面增強銀行核心競爭力，促進銀行穩定、持續、健康發展，具有十分重要的現實意義。
關鍵詞:銀行經營管理論文
1，行業盈利模式
1.1盈利模式的內涵
商業銀行采用的盈利模式通常是基於當前經濟形勢和相應的市場體系，以資產負債為基本架構的財務收支體系。從收入層面看，銀行業的盈利模式涵蓋傳統和非傳統兩大類。傳統盈利模式的主要收入結構在於信貸利息，在這種模式中，壹般以資產規模擴張為主要手段。當然，在過度依賴信貸的過程中，銀行提供的服務種類往往並不豐富和簡單，銀行也不會通過激烈的競爭來提供個性化和差異化的服務。非傳統盈利模式的收入結構主要是開展非傳統業務，如零售、私人銀行和中間業務。這種盈利模式體現了更大的創新性、開放性和靈活性，具有更高的附加值。
1.2利潤構成
從商業銀行各種利潤的內容來看，其營業收入通常包括純利息、手續費和投資收入。根據商業銀行的各種業務模式，其獲得的費用通常涉及多個方面，如中間業務收入等。，都是非利息收入。在服務過程中，需要辦理結算、完成信托服務、從事租賃管理、開展代理融資、提供必要的咨詢服務、辦理銀行卡、提供擔保服務、開展匯兌和承兌業務、辦理信用證、開辦金融業務以及開展期權和期貨交易等。，都是盈利的業務類別。
1.3反映利潤水平的主要標準
利潤水平可以通過各種指標體系來反映，通常以利潤結構的研究和分析為核心基礎，目標是判斷商業銀行最終贏得利潤的能力和財務管理的有效性，衡量其可靠性、可行性、合理安全性、現金回收水平、成長性、長期有效性和綠色性。雖然各家銀行的業務範圍不同，各自的重點內容也沒有什麽不同，但在反映盈利水平的過程中，基本標準是相似的。比如可以用凈利潤、資本、資產利潤、風控資本利得、純利息收入等指標來反映。
2.利潤環境狀況的特點
2.1國際形勢
當前，世界經濟處於深化調整狀態，經濟復蘇期已經到來，反映出發展不平衡、疲軟明顯等問題。美國經濟復蘇逐漸放緩，美聯儲加息將引起匯率明顯波動，明顯影響資本流動。歐洲貨幣寬松的邊際效應在逐漸遞減，歐洲和日本寬松貨幣政策的邊際效應在下降，短期內難以進入快速增長軌道。雖然新興經濟體在世界經濟發展中不斷湧現，發揮了重要作用，但另壹方面也存在貨幣貶值的風險，無法刺激外部需求，導致債務危機的糟糕局面。新總統特朗普采取的壹系列措施反映出美聯儲加息的外溢性更大，逆全球化趨勢逐步體現，使得國際領域的經濟發展和政治格局更加復雜，增加了全球經濟發展的不確定性。這壹點從國際貨幣基金組織的相關預測就可以看出來，該組織分析20xx年全年全球經濟僅增長3.4%，達不到過去30年的平均成就。在美國，GDP壹直呈現穩定增長的趨勢。去年第四季度GDP達到4.2萬億美元，增速為2.1%，高於預期標準。與此同時，3月份失業率下降，達到4.5%，為近十年來的最低標準，CPI同比上漲。3月，美聯儲決定加息，將聯邦基金利率上調至0.75%-1%區間。同時，預計還會有兩到三次加息。因為大多數美聯儲官員都擬定了資產負債表來收緊美聯儲的資產，所以美元陷入了流動緊張的狀態。歐洲經濟呈現出逐步復蘇的趨勢。去年第四季度GDP達到2.3萬億歐元，實現1.6%的增長率；20xx年2月，CPI達到2%，並呈現穩定趨勢。2月份，失業率降至9.5%，為過去十年的最低水平。歐洲央行通常保持寬松立場，但德拉吉最近表示，提高市場利率的可能性更大。日本逐漸擺脫通貨緊縮的陰影。去年第四季度實現GDP總量131萬億日元，增長率1.2%。20xx年2月CPI指數實現0.2%，這壹指數連續6個月保持正值。
2.2中國當前的經濟形勢
目前，中國經濟發展始終處於合理水平，特點是在慢中趨穩，在穩中趨好。去年，國內生產總值達到6。7%的增長。各項工作成效顯著，在持續創新中形成了對經濟建設的有力支撐，特別是高技術產業、新型戰略發展項目、裝備制造等領域呈現快速穩定增長，就業形勢良好，為發展轉型提供了良好保障。當然，另壹方面，中國經濟發展也反映出壹些不足和缺陷，面臨嚴峻考驗。比如產能趨於過剩，日益復雜的需求結構導致矛盾明顯。制造業陷入投資瓶頸，來自民間的投資陷入負增長狀態，外需無法有效發揮強大的拉動力。實體經濟發展面臨諸多困難，地區間經濟差距明顯。中國經濟會議進壹步明確，市場經濟的運行和發展存在矛盾和壹些不足，其根源在於結構層面的不良失衡，必須從供給側和結構上積極創新改革，努力探索新的供求動態平衡。
2.3財務狀況
近年來，在國外經濟和政治環境的相互作用下，金融形勢變得更加復雜，並呈現出高度的動態多變性。因此，金融安全應上升到更高的層次，重視金融危機的防控，控制國際金融市場的重要風險因素，積極推進金融領域的綜合改革，通過有效的監督管理形成合力。同時，發展金融的目標是為實體經濟提供優質服務，促進供給的更新和改革。縱觀當前形勢，我們提出以下預期:壹是需要深化改革，推動利率進壹步市場化。面對日益豐富的融資方式，如何更有效地運用金融體系，降低企業財務管理的投入成本，是當前利率市場化發展改革的重要方向，尤其是在加強結構性改革、節約成本、提高效率的前提下。二是金融服務實體化趨勢更加明確。當前，金融市場中貨幣資金的內循環和虛擬運用現象進壹步對實體經濟的優化結構產生了負面影響，出現了不良失衡和盈利能力下降的問題，使金融部門陷入了資產短缺的糟糕局面。隨著去杠桿政策的頒布和實施，金融將以輸血的效果助推實體經濟發展，這壹功能將越來越明顯，體現出更好的支持作用。第三，金融風險不斷積累，需要進壹步加強監管。近年來，中國經濟的快速增長導致金融體系的風險逐漸增加。比如不良資產的積累，互聯網金融的高風險，快速的流動性，債券違約，債務的逐步擴大，影子銀行，這些都足以證明風險水平在逐步提高。因此，必須通過有效的聯動機制，加強監督管理，全面整治金融亂象，更好地防範風險，提升綜合競爭力。
2.4貨幣政策
20xx年貨幣政策呈現穩中有升的特點。去年中國經濟會議精神要求貨幣政策要穩健，流動性要基本穩定，也就是說貨幣政策實現了合理轉向。事實上，20xx年初，貨幣市場呈現中性流動的特征，各家銀行貸款利率出現明顯波動，且水平較高。表現為資金面緊張，同時體現出明顯的高質高價特征。去年底，為有效限制信貸增速，使其處於合理範圍內，人民銀行通過大規模管理對貸款余額進行調控。經過20xx年的經營發展，人民銀行按季度、按月進行調控，幹預力度不斷加大。直到4月中旬，人民銀行年內首次進行月中管理調控，安排銀行減少當月貸款發放量。由此可見，從20xx年開始，信貸緊縮將陷入常態。
2.5匯率趨勢
4月下旬美元兌人民幣匯率達到6.8931，較年初上漲0.6%。短期來看，中美利差在加大，意味著人民幣貶值趨勢放緩，大大改善了資本外流現象。但從長期來看，美國的貨幣緊縮水平始終高於中國，兩國利差將繼續縮小，這意味著人民幣仍體現出壹定的貶值壓力。
3.全面提高盈利能力的對策
3.1優化收入成本管理，積極做好增收節支工作。
要提高盈利能力，應從收入和成本層面雙管齊下，明確客戶需求，根據業務特點把握銀行的特色和優勢，加強中間產品的開發。再者，要樹立管理意識，特別是在承諾貸款和稅費的管理上，要更加精準，控制管理成本，讓存款結構更加完善。
3.2優化融資和定價，積極管理營銷。
針對目前的市場環境和形勢，做好分析判斷，根據成本和客戶需求優化定價模式，做出更快的反應。此外，我們應該通過有效開發、積極合作和引入綜合營銷模式來提高盈利能力。
4.結論
總之，針對銀行的盈利模式和目前的市場情況，只有制定科學的對策，才能真正提高銀行的盈利水平，保證經濟環境的穩定有序，真正實現可持續的全面發展。
參考資料:
[1]喬桂明，吳。多維視角下對我國商業銀行盈利模式轉型的思考[J]。金融問題研究，2013(01)。
[2]，齊著。上市銀行盈利模式與銀行價值創造的實證研究[J].中央財經大學學報，2012(5)。