絕對的成交銷售口頭技巧
顧客:我會考慮的。
對策:時間就是金錢，所以機不可失，時不再來。
方法壹:詢問法
通常情況下，客戶是有興趣的，但可能對妳的介紹不太清楚，比如某個細節，或者有不可告人的秘密(沒錢)。先搞清楚了再對癥下藥(先生，剛才我什麽都沒解釋清楚，妳需要想壹想，可以加上表情，避免用詞過於生硬)。
方法二:假設法
假設馬上完成交易，客戶能得到什麽好處，如果不馬上完成交易可能會損失什麽。利用人的貪婪來做壹筆交易(XXX先生，妳壹定對我們的產品很感興趣，假設現在購買可以獲得XX禮品，我們可能壹個月只有壹次促銷。現在很多人想買我們的產品，妳不妨試試我們的產品，機會難得+表情)。
方法三:直接法
平時判斷客戶的情況，直接問客戶問題，尤其是男買家有錢的問題，妳可以直接激怒他，逼他付錢(說真的，先生，是錢的問題，還是妳在刻意回避我，所以妳要考慮壹下)。
2.顧客:太貴了
對策:壹分錢壹分貨，其實壹點都不貴。
方法壹:比較法
對比同類產品(我們的產品比市面上XX品牌的便宜很多，質量也沒得說)，對比其他同價值的產品。
方法二:拆卸法
把產品的幾個部件拆開，每個部件都不貴，加在壹起就更便宜了。
方法三:平均法
把價格分為月、周、日，可以長期使用，值得購買。
方法四:表揚法
通過好評，客戶要為面子買單。
3.顧客:市場不景氣。
對策:不好的時候買，好的時候賣。
方法壹:請。
聰明人有壹招。就是別人都賣的時候，成功的人買，別人在合適的時候買，成功的人賣。現在需要的是勇氣和智慧。許多人在經濟衰退時建立了基礎，並通過說買家聰明和成功(更多關於代理，讓他們抓住機會)來取悅客戶。
方法2:示例方法
前輩的榜樣，成功人士的榜樣，身邊人的榜樣，明星……讓客戶心生向往，說明產品真的很好，讓很多人受益。
4.顧客:能便宜點嗎？
對策:價格是價值的體現，便宜沒好貨。
方法壹:損益法
交易是壹種投資。有所得必有所失。只看價格會忽略質量和服務。
方法二:卡片法。
這個價格真的是目前最低價了，已經到底部了，真的不好。即使不是最低的，也應該說是最低的，反映了我們的困難，但是要讓客戶覺得這個價格可能真的是合理的。
方法三:誠實法
在這個世界上，確實很少有機會用很少的錢買到高質量的產品。
5.顧客:別的地方更便宜。
對策:服務有價值，現在假貨橫行。
方法壹:分析方法
從質量、價格、售後服務三個方面分析我們的產品相對於別人的優勢。真的沒必要展示我們的素質，效果極好。整體價格不便宜，但是我們售後服務不錯。其他低價都沒有質量保證！
方法二:轉向法
不要說自己的優點，轉而用客觀公正的方式來說低價人的弱點，破壞客戶的心理防線。
方法三:提醒法
壹定要提醒客戶，現在假貨橫行，不要貪小便宜。
6.客戶:沒有預算(沒有錢)
對策:制度是死的，人是活的，沒有條件創造條件。
方法1:前瞻性方法
告訴客戶產品能帶來的好處，督促他做預算。類似於前面的方法，讓他分解價格。
方法二:攻心法
分析產品不僅能給買家自己帶來收益，也能給身邊的人帶來收益。
7.顧客:他真的那麽值錢嗎？
對策:懷疑是間諜，懷疑背後是肯定。
方法壹:投資方法
如果不值錢，那麽多人不會買，我們也不會投那麽多錢做這個產品。既然是好產品，就應該多投資，對吧？所以真的很值得買。
方法二:肯定法
這是為了確認我們的產品值這個價格。沒必要說什麽好話。我們可以繼續使用拆卸分析法、對比分析法和實例分析法。
8.顧客:不，我不想要……
對策:我的字典裏沒有“不”字。
方法壹:吹牛
吹牛雖然是大話，但不代表妳說的是沒有事實的東西。我希望我們對這個產品更加堅定，讓客戶對它有更多的了解。讓客戶覺得妳是銷售方面的專家(我知道妳來問我的時候壹定問了很多店，都是貨比三家，但是基本上我這裏問的客戶都達成了交易，即使有幾個沒成交，我們也成了朋友。)
方法二:比較心的方法。
妳也可以通過向別人推銷產品，說出自己的真實情況和感受，讓客戶產生共鳴，促進購買(也就是說，壹個對這個客戶如此用心的客戶，是不可能感覺到妳是真心的，當然前提是妳真的用心。)
方法三:死磨法
我們說堅持就是勝利。推銷時，顧客會不問就買產品。客戶總會下意識的對我們產生戒心或者拒絕，所以既然做了就要堅持下去。不要客戶壹拒絕就放棄，那妳就真的是個失敗者，至少妳要努力維持最後的機會！
保險銷售技巧
技巧壹:要有良好的態度和作風。
俗話說，態度決定壹切，對於保險業務員也是壹樣。要達到好的效果，保險業務員要做到以下五點。
1，永遠保持積極樂觀的心態。
積極樂觀的心態對每個人都很重要，是保險銷售技巧最基本的要求，因為積極的心態會形成積極的行為。積極就是隨時往有利於銷售的方向思考，推動銷售進度，這是走向成功之路的重要保證。
2.自信
自信是掌握保險銷售技巧最重要的工具，它包括兩個方面:壹是自信；二是對所售產品的信心。如果銷售人員對自己都沒有信心，對自己能不能做好都沒有信心，別人憑什麽相信我們？如果妳對自己要賣的產品都不自信，怎麽能指望客戶接受我們，接受我們推薦的產品呢？
3.設定目標
無論是學習還是工作，都要設定目標。目標是成功的地圖，它將引領我們走向成功。對於從事保險銷售的人來說，設定壹定的目標很重要，可以按天、按周、按月設定。既督促了自己的工作，也增加了自己對工作的信心。
4、正確認識自己的工作。
在銷售人員中，普遍存在壹種“我打擾客戶了”的心態，渴望獲得成功，這些都是作為銷售人員的大忌。保險實現的是對人和財產的保障，關系到客戶的切身利益。銷售人員通過這種方便快捷的方式為客戶提供服務，可以減少客戶發生意外後的損失。所以要樹立“我是服務客戶”的心態，而不是打擾客戶。
技巧二:有基本功。
因為營銷的獨特性，在營銷的過程中，營銷人員要認真傾聽，做好充分的準備。
1，仔細聽
向客戶推薦保險產品時，客戶都是說說自己的想法。當顧客決定是否購買時，通常會從他們的話語中得到暗示。傾聽的水平可以決定銷售人員的交易比例。另外，認真傾聽客戶所說的話，有目的地提出引導性問題，可以發掘客戶的真實需求；而且，認真傾聽比喋喋不休給客戶更好的印象。
2、充分的準備工作
主動而充分的準備是挖掘客戶並取得成功的最好動力。拋開銷售產品內容的準備，作為壹個保險銷售人員，在給客戶打電話之前，這些準備工作壹定要做好，包括對所接觸客戶的了解，自我介紹，說什麽，問什麽問題，客戶可能會問的問題等等。，以及對突發事件的應對。因為銷售人員與客戶交談，不同於面對面的交談。如果客戶當時心情不好，可能會不顧面子，把所有的氣都發泄在銷售人員身上，這就要求銷售人員在每次和客戶打架之前，都要做好心理準備和可能出現的突發事件的應急預案。
保險營銷演講要點
演講藝術1:客戶發展演講藝術
李先生，妳的朋友中有哪些孩子還小？
李先生，我聽說妳的姐夫在事業上取得了很大的成就。他在哪裏工作？
張先生，這些天房地產很值錢。有沒有向朋友推薦過買房？
張老師，我們家幾個兄弟想開公司，現在準備申請執照，不知道有什麽手續？妳有哪些朋友經營過公司，可以介紹給我讓我問問嗎？
張先生，最近股票市場很火爆。妳賺錢了嗎？妳朋友中誰賺的多，哪天介紹我跟他學學，我也想炒股。
演講2:名片開發
顧客:嘿，為什麽妳的名片上有個洞？
售貨員:我的名片可能是空的。妳的人生也會空虛嗎？妳認真準備了嗎？
言語藝術3:聯系言語藝術
面對營銷員，很多準客戶往往因為不知道該怎麽辦而拒絕了解或購買保險，投保後親友反應也不好。這時，營銷人員可以問準客戶:“是什麽讓妳不想買保險，不想享受保障？是不是因為某些特殊情況或者別人的胡說八道影響了妳自己的看法和決定？”
演講藝術4:拒絕處理演講藝術
客戶:妳們保險公司收錢快，賠錢慢。
售貨員:王先生，妳的擔心是正常的。過去只有壹家中國人民保險公司，在保險行業處於壟斷地位，理賠速度慢。然而，隨著社會的發展，競爭變得越來越激烈。到目前為止，中國有30家保險公司，山西有3家。對於壹個保險公司來說，競爭最有力的條件就是售後服務。售後服務最重要的部分就是理賠。短短65，438+00年，我們的資產已經達到446億元，有765，438+05家分支機構。這些成就是與我們快速理賠分不開的。
顧客:身體健康，不需要保險。
售貨員:身體好就是好。我找到了合適的人。上個月有個客戶想投保654.38+0萬。因為心臟病發作，沒能通過公司核保，浪費了時間和精力。今天的人們比以前更健康，壽命更長，可以活到75歲。但是人家60歲就退休了，15年都賺不到錢，還用老本。如果壹個月壹千元，15需要18萬元，夫妻二人就要用自己的資本。如果口罩壹個月1000元，15年就需要18，夫妻倆加起來36萬。就從現在開始存壹天元吧。
演講藝術五:提升演講藝術
業務員:我知道幾千塊錢不容易搞定，但是現在有兩個選擇。第壹，妳花了3000元買保險，可能證明沒必要。雖然我們不想犯哪怕壹元錢的錯誤，但我想妳的生意和生活永遠不會因為這壹個小小的錯誤而發生根本性的改變。第二，不做這個保障，可能會省下三千塊錢，多打幾輪保齡球。但妳有沒有想過，這可能會導致50萬元的錯誤？妳是想冒損失3千元還是50萬元的風險？妳沒看到糾正這個巨大的錯誤有多容易嗎？簽了這份提案就行了。
顧客:我還是覺得保險沒那麽好。
業務員:王先生，保險真正生效的時候，可能就是被保險人身故的那壹天。對他不好，但人的生老病死是必然的。有些人死後不僅什麽也沒留給家人，還負債累累。而且有的人死後可以給家人留下幾十萬甚至上百萬的現金。妳認為誰對他的家庭負責？前不久，柳州發生了壹起惡性交通事故，起因是壹輛我們壹直以為很安全的公交車。當場死亡79人，導致數十個家庭離散，有的留下年幼的孩子或年邁的父母，只有少數人買了人壽保險，給了家人壹定的賠償。如果是妳，妳覺得妳會怎麽做？