典型的直銷企業采用直郵、報紙營銷、電視營銷、上門銷售等方式，通過減少流通環節、降低營銷成本、改善售後服務來提高銷售利潤，具有以下營銷特點:
1.以營銷理念為指導思想，緊跟社會營銷和綠色營銷的發展方向。營銷的概念形成於二戰後的50年代，賣方營銷市場向買方營銷市場轉變。基本思想是企業的壹切經營活動都是以消費者的需求為導向的。20世紀70年代形成和發展起來的直銷就是這壹背景下的產物，它秉承以需求為中心的理念，強調以比競爭對手更及時、更有效的方式交付目標市場預期的商品和服務，以滿足消費者的各種需求。20世紀70年代末，人們開始關註環境保護和消費者的長期利益，企業從只關註客戶的市場需求轉變為關註消費者的長期利益。社會營銷和綠色營銷的巨大發展豐富和升華了營銷理論，為直銷的發展指明了方向。
2.註重整體營銷，實現快速交付。直復營銷應以消費者需求識別、需求評估、市場細分和目標市場選擇為基礎，形成整體營銷。具體來說，要註意目標客戶識別和客戶需求預測，做好可行性研究和市場調查；根據客戶要求設計和選擇產品和服務；要找準產品特點，占領目標市場。其中，產品特性包括自然屬性、體積重量、標準化程度、單位價值、技術性能和售後服務。壹般來說，適合直銷的產品包括:易腐易腐產品；體積或重量大的產品；非標準化產品；單位價值高、技術性能強的產品；市場認知度低的新產品。快速交付體現在生產與銷售的緊密銜接，集客戶信息的收集、產品設計、生產、運輸、交付於壹體，減少客戶下單後的等待時間；定制產品生產出來後，通過第三方物流快速送達客戶手中。
3.重視網絡營銷。傳統的直銷方式通常利用企業的產品目錄、印刷信函或電話來推銷企業的產品，並附上客戶回函表，以便企業及時了解產品的直銷情況。實際上，直銷是將產品的壹部分利潤從代理商、經銷商和廣告商那裏轉移給直銷員的壹種商業形式，對其采用的方式和技術手段沒有限制。互聯網的出現增加了直銷的渠道和工具。直銷本身的特點決定了它可以與網絡技術完美結合，企業可以利用計算機技術和互聯網提供的便利，在網絡世界中延伸自己的營銷策略。個性化和互動性是直銷的預期目標。互聯網的出現不僅加強了互動性，也加強了客戶和直銷員之間基於壹對壹的互動，也就是說可以實現個性化的互動，因此網絡營銷更容易實現營銷人員和客戶之間的雙向溝通和互動。
4.以營銷數據庫系統為必要支撐。國內外許多營銷專家認為，直銷的本質是數據化營銷，事先獲得的大量信息和計算機技術的發展是直銷的驅動力。為了成功地開展全面直銷，公司應該開發壹個營銷數據庫系統來支持它。營銷數據庫系統可以用來尋找目標客戶，建立持續良好的客戶關系，形成基本穩定的客戶網絡，滿足客戶的差異性和個性化需求，進壹步培養和鞏固與客戶的長期穩定的營銷關系。壹個完整的客戶數據庫可以幫助公司預測客戶需求，找到特定產品的潛在買家，並評估客戶忠誠度。根據客戶數據庫提供的潛在客戶的特征數據，直銷資料只需要在適當的時機準確發送給感興趣的客戶，大大提高了營銷的針對性和有效性，降低了營銷成本。
5.實行壹對壹的互動營銷，個性化和以人為本的營銷。直銷強調消費者可以通過營銷者和購買者之間的有效溝通對廣告信息做出反應。各種媒體被廣泛用於與消費者交流，例如印刷廣告、直接信函、電話、電視、個人電腦等。，為消費者提供可以響應的工具，如免費電話、回復卡、采購訂單等。，讓消費者直接反應。在直銷行業，消費者成為營銷的中心，企業通過提供高客戶承諾等手段，與客戶保持長期、良好、穩定的夥伴關系，從而保證越來越有利的交易，最大限度地刺激消費，使交易各方都有利可圖，形成雙贏。
6.嚴格細分客戶。直銷企業最大的優勢在於直接接觸客戶，及時準確地把握客戶需求。要實現這壹優勢，企業需要通過各種渠道與客戶建立互動關系，如電話、傳真、互聯網等。需要使用各種細分標準，例如年齡、性別和生活方式，來識別最有可能購買該公司產品的潛在客戶。通過市場細分，公司的產品可以更好地滿足高度個性化的客戶需求。直銷員在開展直銷活動時，根據營銷目的確定營銷標準，然後根據營銷標準選擇適合本次直銷活動的客戶群體。
7.強調直銷媒體和直銷渠道的競爭。直銷活動可以到達不同地理位置的目標市場，空間普遍性使得傳統營銷方式對位置的競爭在直銷行業中不再突出。直銷空間的擴大，使企業能夠更有效地利用營銷資源，使每個企業的營銷投入都有明確的去向，直銷行業的位置競爭逐漸被直銷媒體和渠道的競爭所取代。網絡的出現進壹步強化了直銷的這壹特點，網絡廣告、電子郵件等網絡營銷工具可以以較低的成本向用戶開展營銷活動。對於資金有限的中小企業來說，網絡營銷是其到達目標市場、實現銷售的良好渠道。
8.發展大規模定制營銷。大規模定制根據客戶的訂單組織生產，避免了庫存的大量積壓，節省了相關的保障、關懷和維護成本，從而大大降低了產品的總成本。大規模定制生產的直銷模式，使公司沒有產品庫存，銷售最新產品；同時，客戶可以通過定制，以更低的價格獲得真正符合自己需求的產品。
9.信譽至上，保持價格優勢。聲譽的建立與直銷企業的成功密切相關。直銷企業的消費者在購物前不能直接接觸商品，被“耳聽為虛，眼見為實”的傳統觀念所束縛，這是直銷最不利的因素，也是很多消費者不接受直銷的原因。因此，有必要設立退貨制度，嚴格控制商品的購買和質量，並對消費者做出應有的承諾。低價是直銷的壹大特點，主觀上要重視，客觀上要加強科學管理，控制成本。要努力解決調價中的難點問題，在價格不穩定時期按照經濟性、可控性、適應性的原則評估市場，制定合理的銷售目標計劃，緊盯市場。
10.有針對性地傳遞促銷信息，重視廣告投入。壹般來說，廣告利用大眾傳媒，缺乏對受眾的基本認識和了解。直銷中傳播的廣告和服務信息是根據消費者的姓名、地址、電話號碼、電子郵件密碼等特征，通過適當的媒介進行的有針對性的信息傳播。同時，由於銷售網點不多，直銷廠商必須利用壹切廣告媒體加大宣傳力度。
11.將廣告和促銷融入銷售。從傳統促銷組合來看，廣告在產品傳播中起到信息溝通的作用，業務推廣起到進壹步刺激消費需求的作用，人員銷售最終完成產品銷售；從直銷的角度來看，所有的直銷工具都將傳遞產品服務信息、實施促銷、實現產品銷售的功能整合在壹起，使廣告、促銷、銷售這三個相互關聯但又相互分離的營銷工具在直銷中得以完全統壹。
12.跨國企業日益成為直銷行業的核心組織者。近年來，為了在當今激烈競爭的國際環境中立於不敗之地，許多跨國公司紛紛調整生產組織和內部管理結構，與同行甚至競爭對手結成國際戰略聯盟，實施“無邊界管理”，呈現出全球壹體化的趨勢，引領著直銷行業的發展潮流。通常，憑借其直銷模式，戴爾在商業上取得了巨大成功，成為世界上發展最快的計算機公司。
直銷已經成為世界範圍內不可忽視的行業模式，對未來市場發展意義重大。把握以上營銷特點，中國直銷行業必將迎來輝煌的明天！
與傳銷不同，直銷是合法的。
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