利好政策、消費升級與市場需求驅動下，中國新零售業快速發展。
新零售指的是企業以互聯網為依托，通過運用大數據、人工智能等先進技術手段，對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造，進而重塑業態結構與生態圈，並對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。即，傳統O2O模式+大數據+傳統零售=線上+線下+物流=新零售。
同時，新零售具備銷售全渠道化、經營數字化、顧客社群化、智能化管理、供應鏈 社會 化以及線上訂單超過線下訂單的特點。
iiMedia Research(艾媒咨詢)數據顯示，截止2018年底，中國全 社會 消費品零售總額達38.1萬億元，相比2017年增長了4.0%，80後、90後和00後愈來愈成為中國消費的主力軍，消費升級推動新零售市場迅速發展。
報告內容顯示，全渠道、生鮮超市、無人零售等新零售模式成為投資者新寵。
阿裏、騰訊入局新零售
2018年新零售市場開始以“騰訊系”、“阿裏系”兩大陣營站隊，傳統商超們也積極投入巨頭懷抱。
目前，新零售產業發展的困境主要有：
1、低端同質化競爭問題突出。 中國新零售創新聚焦在難度相對較低的無人貨架等領域，人工智能、物聯網等的創新應用相對較少，要實現真正的無人零售，技術上還有很多不足。
2、運營成本過高導致盈利困難。 新零售的發展無論是線下打造體驗店還是發展新物流配合線上，都要投入大量人力財力物力，這對於新零售企業無疑更是巨額成本。
3、快速擴張導致管理不全。 對於很多新零售門店來說，只有擴張才能快速獲得更多用戶。但是，快速擴張在實現規模發展的同時，也為員工和產品管理帶來考驗。
4、傳統線下零售企業轉型困難。 當前大多數線下零售企業正面臨自身經營困難的境遇，難以投入巨額成本進行轉型。即使有企業主動接軌新零售，快速擴張的門店也嚴重拖累企業效益，難以避免虧損的局面。
未來，新零售產業的發展趨勢是:
1、消費者越來越處於活動的中心
隨著零售市場競爭的加劇以及用戶消費觀念的改變，以商品為中心的模式已經越來越跟不上形勢的發展。新零售以消費者為中心，以流量為中心的發展趨勢越來越明顯，而且這種趨勢會加快。新零售將從內容、形式和體驗上更好地滿足消費者的需求。
2、線上線下呈現出專業化、統壹化
隨著線上線下的不斷融合，線上與線下零售店的各方面差距將會不斷縮減，在這種背景之下商品的價格、購物的體驗以及產品的質量都將統壹，消費者得到的將是更加專業的服務、更加優質的產品
3、企業的生產朝著智能化、 科技 化的方向發展
互聯網、雲計算、大數據、人工智能等新技術的發展給行業註入了高速增長的動力。與此同時，在技術的支撐之下，零售行業從商品的生產到消費，都能夠實現有效的監控，零售商得以實現對於商品生產的控制，實現零庫存的經營。4大型的商超綜合體將開始整合重組
在社區消費的模式引領之下，未來零售行業的發展方向必然是向著社區化發展演變。沃爾瑪已經開始著手在壹些人口密集的地方建設壹些鄰裏社區型的門店，天貓、京東等電商巨頭也開始著手類似商業體的布局，可以想象的是，在未來，這種精細化運營的小型門店將遍布我們生活的各個社區。
以上數據來源自艾媒研究院發布的《艾媒報告|2019中國新零售產業剖析與商業投資研究分析報告》
（艾媒咨詢是專註於新經濟領域的數據挖掘分析機構，每年公開或定制發布行業前沿研究報告超2000份，覆蓋人工智能、新零售、 遊戲 、音樂、教育、VR、房產、金融、 汽車 、醫療、網絡安全等領域。）