圖片來源:中國駐泰王國大使館網站截圖。
風俗文明
第壹,宗教。參觀寺廟時,著裝要整潔大方。男士上衣要有袖,褲子要穿,女士褲裙要過膝。不能袒胸露乳,也不能穿背心吊帶或破洞牛仔褲。進入佛寺要脫鞋,不要觸摸或攀爬佛像拍照。女性不可與僧人過於親近,不可與僧人有肢體接觸,如遞東西、用布包好送或委托男性送等。如果給和尚拍照,要事先征得同意,事後致謝。
第二,行為。泰國很重視禮儀,打招呼,交叉雙手。不要摸別人的頭,坐著、躺著、逛街時不要把腳指向人或物品。不要在公共場所大聲說話或吐痰。
三、用餐:註意餐桌禮儀,不要大聲喧嘩,不要大聲喝湯或將食物殘渣直接吐在桌上。吃完後把餐具疊好放在盤子裏。自助餐排隊有條不紊,多次少拿也不能浪費。
第四,小貼士。在酒店搬行李、打掃房間或用餐時,如果對方提供良好的服務,可酌情給服務員20泰銖至100泰銖的小費。如果服務費包含在賬單裏,妳就不用單獨支付了。
文明上路
壹、泰國右舵偏左,請遵守交通法規,拒絕酒駕和疲勞駕駛。有些路口沒有紅綠燈,請減速慢行,小心駕駛。
二、請自備泰國GPS地圖,必要時提前熟悉路線,不要危險超車跟車。
第三,壹定要買泰國當地的交通安全保險,至少是最基本的交通強制保險。這種保險在入境口岸有,但只針對傷者,不針對車輛。建議遊客適當提高已購買的保險等級。
四、在泰國駕駛、租車(包括摩托車),應持有國際駕照或泰國當地駕照。在泰國申請駕照,要有泰國合法居留權(永久居留或短期居留均可,落地簽和旅遊簽證持有者除外)。泰國確實存在邊境官員允許持有中國駕照的司機開車入境的現象。但是,持中國駕照在泰國開車是不受泰國法律保護的。壹旦發生責任事故,駕駛員將承擔相應的風險和責任。租車時要找正規的租車公司,詢問租車合同條款,確保車輛保險有效。
機場文明
壹.航班延誤
由於航班延誤,乘客們很焦慮,這是可以理解的。但維權要禮貌適度,不能以“罷運”、“借機”等方式過度維權。通常情況下,航空公司和機場對航班延誤都有相應的住宿和補償措施。旅客應根據購票合同當場了解延誤原因,盡快決定是否改簽;要求航空公司出具“延誤證明”,保存事後賠償證據;涉及航空運輸合同的糾紛可向民航處上訴。
廉價航空對航班延誤有“苛刻”的規定。比如機票只能退不能改簽,或者只能改簽公司其他航班。如果他們改乘其他航班,差額將不予退還。乘客要有充分的心理預期。文明社會,理性維權。取出設備、堵機門、不登機、當場要求現金賠償等不合理行為訴求,不屬於保險救助範圍,使館不予支持。
為了幫助中國遊客進行語言交流,素萬那普和廊曼機場管理局在航站樓服務臺配備了中文翻譯,並分別設立了24小時中文電話號碼1722、02-132-1888、02-535-165448。
第二,煙酒罰款過高
泰國法律規定,每位旅客入境泰國時可購買1支香煙(200支香煙或250克煙草)和1瓶酒自用。超出部分由機場海關依法征稅。乘客可以選擇納稅或者放棄過量的煙酒。
如果當事人把自己的煙酒去掉,還攜帶同行的煙酒,或者把大家購買的煙酒放在壹起,也認為是超量,根據香煙品牌處以不同數額的罰款。如拒不繳納罰款,海關將啟動司法程序,將當事人移交機場警方調查,由法院審理。判決壹般是有期徒刑(最多不超過2年),並處罰金。在此期間,當事人不得保釋。
如有多余煙酒,請在離開機場隔離區前主動向海關申報,將多余部分交由海關保管,繳納少量保管費並索要票據,出境時憑票據領回煙酒。在整個機場區域,特別是當您已經離開機場檢查區但距離機場不遠時,請不要為任何人保管免稅煙酒,或者交給他人保管,以防受到重罰甚至訴訟。
如果妳購買超過合理數量的名牌包和珠寶供自己使用,妳應該向海關申報,否則妳將被課以重稅和罰款。
如果遊客認為處罰不公,可以向機場問訊處提交書面材料,工作人員會將材料轉交機場相關部門處理。請壹定要依法冷靜維權,不要無理取鬧。
跟團旅遊安全
參加旅行團前,仔細閱讀旅行團代理機構提供的行程、報價、合同樣本,簽訂正式合同。旅行社的承諾應以書面執行為準。合同簽訂後,雙方應嚴格履行合同。出國前,如果被告知行程包含購物和自費項目並簽訂了附加協議,要做好心理準備,不要心存僥幸和鉆空子。在泰國期間退團不要慌。打電話給旅遊警察報警。中國隊領隊應積極協調接手俱樂部解決糾紛。遊客要記住旅行團的名字、電話和導遊證號碼。壹旦發生糾紛,按照“境外糾紛,境內解決”的原則,回國後依法維護自身合法權益。同時,使館呼籲旅行社嚴格遵守新《旅遊法》,珍惜商業信譽,避免違法試法。
涉水安全
泰國的沙灘休閑項目很多,浮潛、遊泳等涉水安全事故也很多。不要靠水逞能,不要在有風浪或暗流的地方下水,不要在危險區域(如紅旗等警示標誌)下水,不要酒後下水,不要單獨行動,要有同伴陪同。浮潛要接受簡單的訓練,正確掌握設備的使用。老年人、高血壓和心臟病(隱性)患者不宜浮潛。如果同伴溺水死亡或受傷,應立即向附近的救生員求助並報警。
船舶租賃安全
泰國海邊有很多商店提供海上摩托艇租賃和駕駛服務。租船前壹定要做到:1,詢問摩托艇保險,保險有效期,保險個人賠付比例等。2.檢查摩托艇是否有舊傷,拍照留證;3.閱讀租船合同並簽字;4.將船面對面歸還,交接清楚。
壹艘摩托艇要幾十萬泰銖。如發生刮擦,請根據合同和保險條款進行合理賠償。如果高價索賠,不要慌。先通過導遊和商家溝通壹輪。協商不成後,撥打泰國旅遊警察電話1155(有中文服務),請警察處理,並通過旅遊法院(在帕塔亞等沿海城市)快速結案。泰國有護照黑市交易。租船時不要抵押護照,以防被盜。
乘船安全
請選擇正規的旅遊航運公司,報名前詢問是否購買保險及理賠範圍;乘船出海,壹定要聽從工作人員指揮,嚴格遵守安全要求,穿好救生衣,防止磕碰受傷。天氣不好的時候不要出海。
芭提雅旅遊安全。
壹是重點防範搶劫傷人案件
據帕塔亞警方統計,搶劫的高危區域有三個:①北帕塔亞12巷、16巷、18巷入口處的路邊(早上遊客在此等候旅遊大巴);②南帕塔亞步行街;③帕泰亞海灘(下午2點至次日淩晨3點)。
請提高警惕,不要露錢,騎車或遊泳時保管好隨身物品,盡量用背包代替手提袋,不要少於2人夜間出行,不要在偏僻黑暗的地方逗留。如遇搶劫,首先保證人身安全,然後盡快報警,將事發地點、時間、對方長相、車牌、品牌、顏色告知警方。
第二,各處警力分配
步行街:南NUAN是警察的現場辦公室。晚上9點到第二天早上6點,警察定時巡邏。
海灘:為了便於識別,海灘巡警身穿橙色制服,每周六騎馬巡邏。警察崗亭位於第九車道。如遇敲詐、搶劫、盜竊,可隨時報警。
大島(又名“金沙島”):有警察局,處理各種事故和糾紛。
三、本地報警模式
(1)直接向最近的派出所報警;②撥打全國熱線191,從總部轉到帕塔亞警察局;③直撥帕塔亞警察局24小時熱線038-420804,082-799911,086-5152770(泰語/英語)。
預訂安全性
越來越多的中國遊客在網上預訂泰國的房子、公寓和酒店。預訂前請閱讀店家限定條款和退款規定,對方條款可以接受再付款,或者入住時選擇付款,避免不必要的經濟損失。
食品安全
泰國常年高溫,飲食習慣與中國不同。遊客不要貪吃,不要狂飲。在正規餐廳吃飯,防止不衛生拉肚子。隨身攜帶方便藥箱,準備好藿香正氣水、退燒藥、創可貼、碘酒等常用藥品。慢性病患者要隨身帶藥。
行車安全
泰國的“摩托車”速度快,乘客沒有頭盔保護。很多地方沒有紅綠燈,人來車往,遊客的事故率很高,尤其是在公路旅行的,沒有保險,沒有合法駕照,事故發生後損失嚴重。打車時要保管好自己的隨身行李,記下車牌和駕駛證號,防止發生事故後無證和難以追查。過馬路的時候要先向右看,再向左看,不要闖紅燈。
圖片來源:中國駐泰王國大使館網站截圖。
附件:實用電話(除特別註明外,均為24小時熱線)
中國駐泰國大使館的電話是02-245-7010。
旅遊警察1155(泰語、英語、漢語)
遊客援助中心總部02-356-0650
(周壹至周五,08:00-16:30,英語和泰語)
傳真02-356-0655,電子郵件touristcenter13@gmail.com。
素萬那普機場遊客援助中心02-134-4077
廊曼機場遊客援助中心02-535-3431,02-535-3433,
083-131-2267
泰國國家旅遊局1672(泰語、英語、中文)
泰國旅行社協會素萬那普機場咨詢臺02-134-4263
報警191
火警電話199
急救1669,1691,1646,1554。
高速公路警察1193,1543。
丟失或被盜車輛1192
泰國移民局1178
有錢去旅遊,還是要學會文明出行。