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中小企業市場營銷管理問題及對策

 註重企業管理團隊的建設及人才的培養,是企業獲得可持續發展的關鍵因素。那麽,中小企業市場營銷管理存在哪些問題呢?

 壹、我國中小企業的營銷管理現狀

 我國市場營銷的現狀主要有以下幾個方面:第壹,營銷策略僅限於口頭形式。許多中小企業制定的營銷策略只是僅僅停留在口頭階段,沒有把其切實用於企業的經營之中,最終只是成了?口頭革命?。由於制定的營銷策略沒有執行,大多的企業在競爭過程中不斷制定出新營銷策略的同時還不斷改變自身的發展方向,導致其浪費了時間和資源,最終使企業發展被動。調查中我們看到,多數小微工業企業沒有品牌意識,隨著城鎮化建設加快帶來的消費升級,生存空間受大市場競爭擠壓,在規模企業的資本、品牌和營銷策略面前,部分小微企業的市場從縣城擠壓到了鄉鎮再到農村,壹畝市場只剩下不到三分地,利潤率和銷量逐年走低。第二,銷售具有盲目性。壹些中小企業在沒有清楚本產品的消費人群時就盲目的亂打廣告。沒有明確給自己企業的消費者定位,即不清楚他們的年齡,性別,喜好,消費能力等等。這樣導致其企業的營銷帶有盲目性,消耗的人力和財力都相對較大,對企業的產品發展也有很多不利的影響。第三,部少企業認為營銷就是廣告和促銷的結合。漫天的廣告和大量的產品促銷後,產品的銷售還是不能達到預期的效果。商家開始要求退貨,產品大量積壓,銷售精英流失,中小企業再次面臨困境。企業不禁迷茫了,究竟是哪裏出了問題,是產品的質量還是價格?

 二、中小企業市場營銷策略存在的問題及其原因分析

 (壹)市場開發能力欠缺

 1、市場營銷調研缺乏。

 研究顯示,很多中小企業的市場調研狀況或不規範,或不深入,或直接就沒有。中小企業的決策主觀性明顯,隨意性強,普遍存在盲目性問題,帶來的後果就是企業產品不能適銷對路,增加了企業經營的不確定性,風險系數變大,甚至使經營面臨巨大困難。

 2、市場競爭力不強。

 雖然國家相關經濟制度要求,對待大中小企業應該壹視同仁,讓它們作為市場主體都進入市場進行公平的角逐,優勝劣汰,同時還出臺了壹系列政策對中小企業進行扶持,但是,由於中小企業自身在規模、實力上的差距,在現實的市場角逐中,競爭力不強,不少中小企業在競爭中失利,壹敗塗地直至退出市場。

 3、市場營銷手段陳舊。

 由於市場營銷觀念的普遍滯後,在此觀念指導下的市場營銷手段也必然會比較陳舊。中小企業很多仍然固守過去傳統的銷售模式,沒有創新意識和創新動力。對於新技術、新設備和新手段的出現不敏感,對其使用積極性不高,興趣也不大。對於日漸流行的網上電子商務行銷模式,不少中小企業在這壹領域還是壹片空白。

 (二)市場營銷觀念及管理方面的欠缺

 1、市場營銷觀念滯後。

 時至今日,幾乎所有的企業都認識到了市場營銷對自身發展的重要作用。雖然很多中小企業很早也認識到了這壹點,但從目前現狀來看,情況並不是很樂觀。或由於認識不到位,或由於執行不力,種種原因的存在直接導致其市場營銷觀念的滯後,與大企業的營銷理念或與現行主流的營銷哲學相比,均存在不小的差距。它們的營銷理念本質上仍然停留在傳統的以生產或產品為中心的層面上,沒有真正建立起?顧客是上帝?的營銷思想

 2、市場營銷管理不規範。

 中小企業市場營銷管理不規範的突出表現是:營銷管理短期沒有細致入微、操作性強的計劃,而長期又缺乏營銷戰略,沒有偉大的願景與宏偉的藍圖。營銷管理缺乏程序與規範,管理的具體職能不能責任到人,權責不清。短期計劃缺乏鮮明的針對性且較易出現不符合實際的情況,或出現?市場營銷近視癥?,過於追求短期利益而忽視了長遠利益,對企業未來營銷的何去何從缺乏清醒的認識,沒有制定出科學、實際可行的營銷戰略,往往是在環境的推動下隨大流,缺乏靈活主動性。

 3、缺乏科學嚴密的營銷計劃。

 盡管壹些能力較強的中小企業在激烈的市場競爭中生存下來了,但是如果企業沒有科學嚴密的營銷計劃做指導,還是難以生存和發展。研究表明,我國有很大壹批中小企業的市場營銷沒有對實際情況進行認真的分析比對,僅僅只是對以往經驗的重復,其過程充滿了隨意性,缺乏科學性和針對性。在經濟全球化的今天,信息化的發展尤為重要,壹些實力雄厚的外國企業來到中國,應該如何制定科學嚴密的營銷計劃,該采取什麽樣的措施來迎接挑戰,這是所有企業都應該思考的問題。企業必須要發揮自身的優勢,通過增加產量、提高質量、降低成本來提高競爭力,但同時也不能忽視營銷的作用,要制定科學嚴密的營銷計劃,不能依靠經驗、盲目跟風、目光短淺,只追求短期的利益,缺乏長遠宏觀的戰略目標,那麽所制定的營銷策略也就沒可行性。

 4、營銷手段落後,缺乏創造性。

 當前,很多中小企業意識到了市場營銷的重要性,為了更好的適應新的經濟形勢,企業就必須要改變傳統的營銷手段,學會用先進科學的營銷方式來武裝自己。有的中小企業對市場營銷的認識比較片面,信息渠道窄,對市場的開拓力度不夠,最終導致營銷手段落後。

 5、品牌競爭力建設的缺乏。

 品牌是無形資產,品牌建設對企業的長足發展至關重要。忽視品牌建設或者品牌無特色是中小企業營銷普遍面臨的難題。壹些中小企業沒有自己的品牌,壹些沒有及時註冊自己的商標,因而不能很好地保護自己,也不乏壹些中小企業擁有自己獨具特色的品牌,至少在某壹區域內具有較強品牌優勢,但由於品牌意識薄弱,疏於管理,慢慢就喪失了僅有的相對優勢。對自身品牌沒有進行有效的宣傳和進行特色的挖掘,宣傳不到位和雷同化是中小企業品牌建設不力的又壹重要表現。

 6、網絡營銷發展不完善。

 網絡營銷有很多的特點,如即時交互性和互動性,但由於我國中小企業自身的壹些特性,在網絡營銷中還存在很多的誤區,如不理解網絡營銷的方法,操作缺乏合理性;還有的企業認為自己的銷售情況不錯,沒有必要采取網絡營銷的方法等等。總之,很多的中小企業采用網絡營銷的效益很有限,網絡營銷的真正價值並沒有從根本上體現出來。

 (三)市場營銷人員的素質不高

 1、市場營銷隊伍不健全。

 市場營銷隊伍參差不齊、良莠不分也是中小企業營銷的壹大軟肋。中小企業營銷隊伍的薄弱有社會認識因素的原因,如中小企業就業偏見;有企業自身管理方面的原因,如中小企業的薪酬管理出現問題或者缺乏有效的激勵措施等;還有營銷人員自身素質的問題,如能力有限,業績平平等,所有這些導致中小企業的營銷隊伍極為不穩定,營銷人員的跳槽率很高,營銷人員的素質也很難保證,所以營銷隊伍亟待健全和完善

 2、市場營銷道德缺失。

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