中國文化中以人為本的精神鼓勵人們尊重人的價值和尊嚴,並努力在現實生活中找到人和實現人的價值。中國文化中的天人合壹精神鼓勵人們維護整體利益,堅持集體主義的價值取向。中國的長期統壹,離不開中華文化自強不息、和諧相處的基本精神。這種精神,在2000多年的歷史中,始終激勵著人們奮發向上,不斷前進,對內部的惡勢力和外來的侵略壓迫堅持不屈不撓的鬥爭。
但是,我們傳統文化中的人文主義明顯地重人倫輕自然,重群體輕個人,只強調個人義務和道德人格的獨立,而忽視個人權利和自由,這也帶來了許多負面影響,表現在教育領域,只有地位較低的人才學習自然科學;反映在中國科技領域導致中國科技落後。
高度的集權使得中國的管理文化註重集權,尋求統壹,以整體宏觀管理為主。同時,地理上的阻隔和封閉狀態造成了思想上的保守和挑戰意識的缺乏。但是,疆域的封閉也造就了中國人強大的“向心力”,而中國人強烈的民族意識和對國家的眷戀之情,使得我們今天的管理文化也在管理文化中體現了團隊精神。
西方發達國家大多三面或兩面臨海,人們對原始土地的開發利用使得西方國家的對外和對內交通十分發達。這樣的地理環境使其更崇尚精細化管理,即所謂微觀管理而非宏觀管理。西方國家從建立之初就有強烈的對外擴張欲望,在原始土地開發上相互競爭意識強烈。
以農耕經濟為主的中華文明,是壹種崇尚和平、自制的內向型文化。這種農業文化心態反映在管理文化中,具有以下特點:壹是等級制度與以人為本相結合。雖然當今社會制度發生了很大的變化,但專制的管理體制在當今的組織中尤為明顯,強調絕對服從,忽視個性,強調團結,忽視下屬對上級的反饋。同時,中國農業社會的統治者更早地認識到“水能載舟亦能覆舟”、“重民輕君”等民本原則對中國管理的重要性。這種等級制度和民本制度是對立的,又是相輔相成的,構成了中國管理思想的基礎。其次,狹義的中庸之道。重復的農業生產和自給自足的自然經濟,形成了中國人穩中求進、少走極端、反對風險的中庸精神。在管理中,我們努力保持事物的穩定、協調和平衡,這構成了中國管理文化的標準和規範。
西方管理文化是在商品經濟基礎上發展起來的,短暫的歷史使其具有天然的競爭意識,圍繞著如何讓資本家獲得更大的利潤,這與中國的農業社會形態明顯不同。首先,它很少關註群體之間的協調和心理狀態的適應;關註短期利益而不是整個社會的長期目標。其次,管理思想既有嚴謹的壹面,也有創新的壹面。西方管理思想試圖將管理活動納入嚴格的管理體系;同時,為了適應經濟生活的劇烈變化,在不同階段有不同的管理思想,因此沒有壹種統壹的管理思想可以主導整個西方企業的管理。這與中國在管理文化上的鮮明傳承形成了極大的反差。
儒家文化也對中華民族的管理文化產生了重要影響。“按等級觀念辦事”、“和為貴”等思想形成了中國企業中的管理者不善於授權下屬,而中國企業中權力較大的人往往擁有壹定的特權,下屬對上級有很強的依附性。“仁治天下”和“克己”,註重情感投入和道德教育。“不患貧,患不均”,喜歡采取縮小差距、追求結果均等的分配政策。“修身、齊家、治國、平天下”,強調群體力量和領導者以身作則等等。
中國管理文化的優勢在於強調和諧、穩定和群體意識,這對於避免組織內部的矛盾和沖突,更好地優化資源配置具有重要作用。但是,它的缺點也很明顯。首先,我國的管理更多的是人為而非法制,所以具體規章制度的執行往往因人而異,導致企業的工作流程缺乏統壹的規則,規範化程度較低。其次,其所謂的平均主義造成了人們競爭意識的淡薄,阻礙了員工的積極性。以至於企業,尤其是壹些國企,往往處於不死不活的狀態。林語堂先生對中國人民制度的論述非常精辟:中國人民作為壹個民族,很難對壹種制度建立任何信心。因為壹個制度總是不人道的,中國人討厭任何不人道的東西。中國人不接受法制,但總是喜歡仁政。因為更符合個人興趣,更靈活,更人性化。
西方傳統文化對其管理文化的影響主要表現在,資本主義崇尚“自由、平等、博愛”,這使得西方管理文化風格更多體現在:在管理和授權方面,他們認為最懂問題的人對問題最有發言權。但也存在壹些缺陷,比如決策中的個人主義,因為西方管理者壹般都有很深的管理經驗,所以在決策中往往以個人為中心,註重個人的主觀判斷。雖然可以節省決策的時間,但是受到個人管理能力、知識和經驗的極大限制。如果監督機制不完備或者無效,就容易產生個人獨斷專行。
正是由於東方倫理管理模式的優勢,許多西方學者對西方以近乎赤裸裸的人際關系管理商品關系提出了異議。西方著名中國問題學者埃德溫·賴肖爾指出,中華文明的基本特征是“包容與友善”。他說,西方文明在科技領域優勢明顯,而中國文明在對人生終極目標和最高意義的洞察上要深刻得多。他特別推崇老子的“道”和無為而治的思想。他指出,中國文明的思想和精髓在於自我約束和經濟和解,這是西方個人功利主義和社會工業主義的“根源”和出路。另壹位“國際智者”阿諾德·菲利普在《歷史研究》中預言,21世紀將是中國的文化時代。他在《展望21世紀》的演講中闡述了這壹觀點,指出在21世紀,特別是當人類掌握了可以毀滅自己的高度時,中國文化將是人類走向全球壹體化和文化多元化的凝聚力和粘合劑。他指出,如果中華文明不能取代西方文明,成為人類的主人,整個人類的未來將是悲慘的。哈佛大學東亞研究所所長埃茲拉·沃格爾(Ezra vogel)認為,個人主義導致的“美國病”應該用“東方醫學”來治療,西方國家和民族應該學習東方國家的集體主義精神。