第壹條:
為進壹步強化辦公室樞紐作用，轉變工作作風，改進工作作風，加大服務力度，提高服務質量，充分發揮辦公室職能作用，促進整體工作的順利進行。根據上半年出現的壹些問題，總結上半年的經驗教訓，特制定以下計劃。
壹是加大制度建設，抓好各項制度的建立和完善。
加強制度建設，進壹步規範企業管理。制度建設和制度創新是企業規範管理、科學運作的壹項基礎性工作。下半年要積極完善和修訂各項規章制度。並積極落實、監督、檢查各項制度的執行情況，對存在的問題提出處理意見和改進建議。
二、積極做好通信和回執的處理工作。
處理各種文件是辦公室的壹項重要職能。下半年要加強檔案和公文管理，提高工作效率，繼續做好檔案的及時歸檔和規範管理工作。強化責任意識，進壹步做好公文處理工作，及時向領導和員工告知公文內容，及時落實公文要求。
第三，組織員工培訓和考核，進壹步提高員工素質。
首先，下半年我們將繼續組織員工向麥考學習“從主動到卓越”，學習結束後組織員工參加考試，檢驗員工的表現。
學習成果和從中得到的收獲。第二，學習完《從主動到卓越》後，每個員工單獨帶領學習。在此期間，辦公室主要負責組織協調工作，確保學習順利完成。
第四，進壹步規範考勤，嚴格銷假申請。
下半年，辦公室將進壹步嚴格考勤，總結上半年失誤的經驗教訓，更加重視這項工作，確保零失誤。此外，辦公室將加強對請假問題的檢查和監督。工作期間外出工作的，要寫好請假條，經領導同意後方可外出，否則視為脫崗。
5.規範員工gfd，樹立公司良好形象。
員工的著裝和精神面貌代表的不僅僅是員工本身，而是整個公司的形象。所以每個員工都要註意這個問題。下半年，辦公室將加強對穿工作服的管理，要求每個員工只要在辦公室，都要穿工作服。
以上是辦公室對2019下半年的壹些工作思路，可能還不成熟。希望領導指正。火車在前帶跑得很快，希望得到公司領導的正確引導和同事的幫助。辦公室會更加努力，認真對待每壹項工作。我也相信，該辦公室將完成新的任務，迎接新的挑戰。
第二條:
壹是突出規範，完善各項規章制度
組織並協助公司制度的起草、修訂和實施，監督各部門完成部門規章和職責的制定，協調新舊制度的矛盾，建立健全辦公室人事、行政等各項管理規章制度，做好業務流程和業務規範。
二、加強辦公室隊伍建設，充分發揮辦公室的職能作用。
加強辦公室團隊建設，培養團隊精神，提高辦公室人員素質，做好辦公室職責範圍內的各項工作。充分發揮辦公室的監督、協調、落實、服務職能，通過信息發布、對內介紹、對外溝通等方式，做好領導的參謀和助手，做好各項服務工作。
三、做好文秘、行政後勤、物業、日常事務，以及臨時和突發事務。
第四，做好協調服務，發揮監督職能。
組織收集和了解各部門的工作動態，溝通公司內部信息，為領導決策提供可靠依據和建設性方案。協助公司領導協調各部門之間的業務工作。發揮辦公室監督職能。每個月末，各部門在上報下月工作計劃的同時，還要上報上月工作計劃的執行情況。辦公室匯總，便於領導了解各部門工作落實情況。
五、建立健全人力資源管理的規範和管理制度。
建立健全人力資源管理的各項規範和管理制度。從員工進入公司到工作變動，從績效考核到批評處罰，從日常考核到辭職，辦公室按照文件的程序運作，采取的是以事論人的原則，希望達到壹切工作的合法性和嚴肅性，讓員工通過與切身利益相關的活動感受到公司的無處不在和壹切？以人為本？關註和制度的嚴肅氣氛。
六、做好公司年終綜合數據匯總工作。
整理匯總公司年度綜合資料，為公司年度總結、工作計劃等綜合稿件提供素材，及時準備和審核以公司名義發出的各類稿件，審核部門發來的稿件，嚴格遵循撰寫程序，確保稿件質量。
七、員工培訓與發展
根據各部門的培訓需求和企業整體需求，制定企業年度培訓計劃，從新員工的基本技能培訓、質檢培訓、管理培訓、團隊合作培訓、個人意識培訓、企業文化培訓等方面滿足企業需求。
a、加強對公司中層管理人員的培訓，提高管理人員的綜合素質，改善知識結構，增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。
b、加強公司專業技術人員的培訓，提高技術理論和業務技能水平。
C.加強對員工思想文化水平和業務技能的培訓。
d、加強營銷人員的實戰培訓。
八、建立真正以人為本的企業文化
1.建立內部溝通機制。首先，要營造相互尊重和信任的氛圍，保持健康的勞動關系；其次，要保持員工與管理者溝通渠道的暢通，讓員工通過各種渠道了解公司大事並表達自己的建議和不滿，分析導致員工不滿的深層次原因；最後，對員工投訴提出合理化建議，幫助他們達成最終協議。辦公室會加強與員工的溝通，根據員工的思想狀況做好工作。
2.每季度舉辦壹些中小型活動，提高員工凝聚力。
九、完成公司領導交辦的其他任務。
第三條:
上半年，在黨支部的正確領導和各部室的大力支持下，辦公室充分發揮協調、服務和參謀助手作用，不斷提高工作質量和效率，圓滿完成了各項任務。
第壹，加強政治學習，激發工作熱情
思想素質的提高可以激發職工的積極性和主動性。半年來，辦事處壹如既往地組織幹部職工了解馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、在學習重要思想的基礎上，與時俱進，組織認真學習黨的重要精神、國家新實施的法律法規，以及我國加入世貿組織後，行業在市場競爭、人事制度等方面將面臨的新情況、新挑戰。通過這些學習，幹部職工對新的形勢和挑戰有了更深刻的認識，增強了危機感，激發了更強烈的工作熱情。
科室工作人員敬業、廉潔、團結，保證了上半年科室工作的順利完成。多功能？標準要求自己，在完成自己工作的同時，也要有意識地加強對其他部門業務工作的學習，使自己對內部其他工作的認識和適應能力得到增強。
二是規範處室管理，提高工作效率。
辦公室從加強檔案資料的系統化管理和精神文明考核的規範化管理入手，努力提高工作效率，大力支持其他處室的工作，保證了整個工作的順利進行。
(1)公文力求佳作。公文代表著單位的形象，其質量直接反映了辦公室工作的水平。以書面形式，我們堅持？抓住雙手？第壹手是抓公文起草。對於重要的文稿，要由主任牽頭，文秘人員收集材料，做成文稿。強化精品意識，追求文字表達？準確、真實、新穎？，從領導們平時的講話中揣摩他們的思路，從每位領導的修改中體會他們的風格，力求合成思路清晰、足夠高、表達清晰、特色鮮明的稿子，突出領導風格。另壹方面，做好文檔操作。在格式上，保證了規範性、可行性、合理性和時效性。上半年，辦公室* * *編寫了兩期簡報，起草了70多份各類規章制度和文件，得到了領導的高度肯定。
(2)檔案應完整有序。辦公室高度重視檔案管理工作，將檔案管理納入工作日程，加強對檔案管理工作的領導，真正做到認識到位、組織到位、措施到位。2008年上半年，* * *收集了200多份文件和實物檔案。
(3)信息要快速準確。及時、準確、全面地向領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的壹項重要職責。隨著信息需求的擴大、加速和提高，我們在信息工作中努力實現？第壹次收集信息，第壹次提交信息，第壹次處理信息？確保信息迅速提交。
(四)督促落實。今年以來，我們進壹步落實督查制度，組織對重大決策和重要工作部署、重要會議、重要文件和重大決策、領導交辦事項和群眾反映突出問題的落實情況進行監督檢查，重點推進六項重點工作，掌握落實過程中的進展和存在的問題，較好地促進了重大決策的落實和各項目標任務的全面完成。
第三，加強制度建設，做好人事工作
今年上半年，該廳加強人事管理，進壹步加強各項制度建設，從工作制度、學習制度、行業規範、紀律要求等方面對幹部職工的言行提出了更明確、更嚴格的要求，堅持政策原則，做好職稱、薪酬、調配、退休、幹部檔案管理和考核等工作，通過嚴格有效的管理，促進了各項人事工作的開展。
第四，重視發展，不斷加強黨的工作。
黨的工作是推動共青團持續發展的組織保證。今年以來，我們按照推進黨的新的偉大工程的要求，認真樹立和落實科學發展觀，切實加強黨的思想建設、組織建設、作風建設和隊伍建設。
(1)抓學習。今年上半年，該廳把抓好黨員幹部學習作為壹項重要工作來抓。今年年初，下發了學習通知、學習安排和主要學習內容，重點在黨員中開展了《中國* *產黨內監督條例》和《中國* *產黨內紀律處分條例》學習活動，取得了明顯成效。
(2)註重教育。圍繞黨員先進性建設，辦公室重點做了哪些？開展保持共產黨員先進性教育？，開展了推進市廣電系統黨員先進性教育活動的準備工作，並於3-4月集中開展？保持黨員的先進性？學習體驗活動，* * *收集了20多條學習體驗。
第五，做好後勤管理，推進業務工作
後勤服務是保證日常工作正常運轉的重要措施。我們堅持辦公室後勤工作？做大事，從細節做起；做小事以大局為重？總體要求，增強工作的前瞻性和主動性，做好前期準備，巧妙安排程序，優質服務。
(1)大力加強安全工作。今年以來，我們始終把安全作為重中之重，切實抓好。壹是進壹步加強重大節假日安全工作，嚴格落實安全工作責任制，嚴格執行節假日和夜間安全值班制度，定期組織開展隱患集中安全檢查；二是進壹步加強了文件的保密工作，加強了文件的管理，加強了對文件工作人員防泄密意識的教育，加強了辦公打印和辦公用品的管理，沒有發生文件泄密事件；三是進壹步加強車輛安全，狠抓駕駛員思想和安全教育，堅持和完善車輛維修制度和定點維修制度，服務質量明顯提高，確保公務用車。
(2)做好服務。按照要求，切實為廣大幹部職工辦實事、辦好事，認真組織做好元旦、春節慰問離退休幹部工作；在打掃房間的任務中，他積極加強與局辦公室的協調和聯絡，保證了全體幹部職工的利益，在全體會議上受到表彰。配合網絡工程改造，積極為網絡整體升級、網絡辦公系統優化、網絡硬件條件改善創造條件和提供服務。
六、強化溝通技巧，提高綜合協調水平
綜合協調是辦公室工作的重要職能。做好綜合協調工作，直接關系到決策能否落實，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，註重加強上下左右溝通，有效完成綜合協調各項任務，積極營造把握大局、服務大局的良好氛圍。
第四條:
今年以來，在領導小組的堅強領導下，在分管領導的正確引導下，在各部門的大力支持下，我們嚴格按照？勤於學習，善於執行，勇於創新，勇於負責？總體工作思路，充分發揮第壹窗口、第壹環境、第壹形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成領導交辦的各項任務。
壹、上半年工作總結
辦公室工作事情多，工作雜，艱巨，復雜。在眾多工作項目中，我們始終把政府服務作為辦公室工作的重中之重，努力提高政府服務水平。
(1)當好參謀助手。按照年度工作目標任務，密切關註和把握全局工作重點和工作動態，超前思考，為大局提供有效的政務服務。今年上半年，按照領導的統壹安排。組織籌備30人以上大型會議3次，督導檢查會議2次，工作指導會議8次。我們認真完成了各種會議材料，制定了會議計劃，做了會議通知。
(2)辦壹個文檔，打造壹個精品。公文代表著單位的形象，其質量直接反映了辦公室工作的水平。以書面形式，我們堅持？抓住雙手？第壹手是抓公文起草。重要文稿，由分管領導牽頭，辦公室主任出提綱，文秘人員收集材料，做成文稿。強化精品意識，既重？文字帶字？，並註重書面法律，追求書面表達？準確、真實、新穎？，從領導們平時的講話中揣摩他們的思路，從每位領導的修改中體會他們的風格，力求合成思路清晰、足夠高、表達清晰、特色鮮明的稿子，突出領導風格。另壹方面，做好文檔操作。在格式上，保證了規範性、可行性、合理性和時效性。上半年，我局收到上級衛生行政部門公文61件，其中需要上傳下發處理的54件，由我局直接辦理的7件，占公文辦理率的11.4%。
(3)信息要準確、快速。辦公室始終堅持及時、準確、全面地提交宣傳信息。我們在信息工作中努力做什麽？第壹次收集信息，第壹次提交信息，第壹次處理信息？確保信息迅速提交。今年以來，該辦公室已編寫了24份資料，報告了24份。
(四)綜合協調水平不斷提高。綜合協調是辦公室工作的重要職能。做好綜合協調工作，直接關系到領導小組的決策能否落到實處，關系到辦公室工作的質量和效率，關系到辦公室工作的整體形象。今年以來，註重加強上下左右溝通協調，有效完成各項綜合任務，積極營造把握大局、服務大局的良好氛圍。
二，存在的問題和不足
今年以來，在領導的深切關懷和兄弟部門的大力支持下，辦公室做了壹些力所能及的工作，但與部門的職能要求和領導的期望相比，仍有較大差距，更談不上取得令人矚目的成績。回顧這半年的工作，感觸良多，工作中遇到了壹些問題，也看到了不足。
壹是由於日常工作繁忙，專業學習放松，知識面狹窄，缺乏全局觀念。處理工作矛盾和突發問題時缺乏批評和自我批評。
二是同事之間缺乏溝通，存在上班找不到人，事情做不了的現象。
三是在分工範圍內忙著做自己的工作，相互協調不夠積極。我站的不高，整體觀念不強，相互補償意識弱。
三、下壹步工作計劃
壹是加強政治理論和專業知識的學習，拓寬知識結構，不斷更新思維觀念，緊跟中心工作步伐，確保信息宣傳寫作工作的進壹步提高；
二是增強服務意識，擦亮服務窗口，熱情對待人和事，堅持禮貌用語，與兄弟部門配合好，提高？想做點什麽嗎？熱情，？警官會嗎？的能力，？做點什麽？力爭在水平上有新的突破；
三是後勤保障、會議接待細致入微，打造精品；保密工作和文件檔案工作水平全面提高，爭創壹流。
第四，繼續爭取？創優示範崗？，做吧？我沒有寫錯，所以請放心，我會處理此事？。
第五章；
第壹，加強服務工作，賦予辦公室工作新的內涵。
服務功能是辦公室工作的重中之重。服務工作有四大轉變:壹是由被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作是突然的、偶然的、被動的。因此，在處理各種工作時，要制定計劃，未雨綢繆，以工作的超前性和預見性增加工作的主動性。二是實現從單壹服務向綜合服務、超前服務、主動服務的轉變。辦公室的服務必須註重服務的全面性和主動性。它不能只帶來簡單的對答，能不能為領導決策做單壹的服務，而應該在領導決策前動、勸、決策，決策中關註、關心、調研，決策後總結、推薦，從而帶來超前的、全過程的主動服務。三是實現從壹般服務到優質服務、卓越服務的轉變。堅持服務？職責？尊重和配合上級和兄弟單位；要熱心基層同誌，放下架子，堅決克服？門難進，臉難看，話難聽，事難辦？衙門作風。四是實現從傳統服務向創新服務的轉變。從過去？看壹看，聽壹聽，討論壹下，做壹做，傳壹傳？傳統服務模式向理念服務、信息服務、智力服務、環境服務等創新服務模式轉變。
二是加強研究工作，為公司決策提供理論和實踐依據。
(1)組織調查研究，充分發揮參謀助手作用。壹是緊扣大局，抓調研。從影響企業改革、發展和穩定全局的新情況、新問題入手，切實加強調查研究工作。要對新情況、新問題進行綜合分析和思考，摸清背景，把握發展趨勢，從全局和戰略上觀察、思考、謀劃解決方案，努力使調查研究構成意見，符合領導要求，適應公共交通跨越式發展的形勢。二是狠抓領導思想，抓調研。善於從領導的講話、工作安排、對問題的看法和提法中把握領導的思路和急需了解的關鍵問題，有針對性地進行調查研究，努力使研究思維和領導思維同頻振動，確保？求？在關鍵點？人參？說到點子上了。三是註重研究。以市場為紅線，加強對企業管理和經營生產中存在的問題和薄弱環節、重大改革和重組中職工普遍關心和反映強烈的焦點問題的調研，找準問題的癥結和矛盾關節，提出切實可行、有實質、有新意的對策建議。四是註重決策和研究。按照科學決策的要求做好工作？兩頭？研究。決策前，要深入調研，提出比較方案，做好前期論證；決策後，要針對實施過程中出現的新情況、新問題，及時開展跟蹤研究，提出新對策，使決策更加科學有效。
(二)加強信息收集和報送工作，為領導決策帶來參考。第壹，改善和暢通信息接收渠道。加強信息網絡建設，進壹步完善以辦公室為中心，橫向到各部門，縱向到基層辦公室的信息收集和反映網絡，充分發揮各級辦公室和關鍵信息員的作用，確保信息主渠道的暢通。同時，大力推進信息網上報送，逐步形成電子信息報送網絡。二是主動挖掘信息。增強信息工作的敏感性，對上級急需了解的重點、經常思考的要點、關註的難點、公司落實上級決策的思路和安排、基層對熱點難點問題的意見和建議，主動聯系相關單位和部門，了解情況，掌握動態，及時上報。三是動員全民寫資料。要充分發揮辦公室的整體作用，明確信息工作的目標，以及每個工作人員撰寫信息的數量和質量要求，盡量把信息工作量化到崗位和人，提高信息工作質量。四是嚴格信息報送。重大突發事件、重要社會動態、緊急災害和疫情以及重大安全事故等突發事件，應當按照規定程序及時逐級上報，不得遲報、漏報、瞞報，不得擅自向其他單位發布。
第三，加強監督，確保公司管理制度的有效性和公司決策的有效性最大化。
強有力的監督是保證公司法令順利實施的有效手段。壹是圍繞公司中心工作，緊扣公司2019的行政思路，著力推動董事會和總經理辦公會議重大決策和重要工作部署的落實。開展定期監督檢查。二是對領導的批示和調查材料，堅持明查暗訪相結合，對領導交辦的批示和任務，進壹步加大查處力度，做到批必查，結果必報。三是繼續加大督促力度，出臺專項督查辦法，強化查辦時限，急事急辦。同時，要改進方式方法，不斷探索監督工作的新思路、新方法，註重監督的實際效果，把監督工作與目標管理責任制緊密結合起來，明確責任分工，完善監督網絡，嚴格規範程序，不斷提高監督質量，確保公司決策部署的貫徹落實。四是時刻關註熱點難點問題，及時提出督察建議，幫助領導把問題解決在基層，解決在萌芽狀態。
第四，加大對辦公成本的控制，這樣？低成本高效率運營？實現…的目標。
(壹)創新辦公成本管理方法。要嚴格遵守勤儉節約的原則，進壹步精簡會議、活動和文件，提倡寫短文章、開短會，少開會(能開的、不能開的不要開)。要控制會議總成本，杜絕多頭討論，優柔寡斷。去基層調查研究考察，不搞三陪；如果真的需要吃飯，盡量安排工作餐或者自助餐。要按照《公司業務招待費管理規定》嚴格控制公務招待費。要減少開支，節約辦公費用，逐步推廣和使用辦公自動化。
(2)倡導節約型辦公和生活方式。要節約用電，盡量使用自然光，推廣使用高效節能照明產品，杜絕長明燈，養成隨意關燈的習慣，按規定使用空調。要節油，加強公務用車管理，優先選用節能環保型車輛，嚴格控制使用高油耗車輛；嚴格執行公務用車配備標準，控制車輛規模，實行公務用車維護費和油耗定額管理，實行定點用車定向？按需維護？車輛定點定時加油，嚴禁公車私用，堵塞車輛維護、燃油管理和使用漏洞。廠務公開？，每月公示車輛保養、油耗費用，了解群眾監督情況。為節約用水，加強用水設備的日常維護和管理，嚴禁？跑，跑，漏，滴？，堅決避免？長流水？現象的發生；推廣使用經濟型水閥和衛生潔具。我們應該保存辦公材料。嚴格配置辦公設備，提倡修舊利廢，節約紙張、墨盒等耗材；提交和分發的所有文件和資料應為雙面紙；食堂使用消毒碗筷，不建議使用壹次性物品。
第五，加強橫向和縱向聯系，為公共交通發展爭取良好的外部環境。
要與_ _ _市的兄弟單位和兄弟市的同行業建立廣泛的聯系和溝通，了解和學習他們先進的管理經驗和方法，以及公共交通相關的政策法規，指導企業經營生產；要加強與市政府及相關主管部門的聯系和溝通，讓他們了解公共交通，取得他們的理解和支持。
六、加強制度建設和辦公室隊伍建設，使辦公室工作在務實中創新。
(2)加強學習，全面提高辦公室人員的綜合素質。通過學習，努力提高勤於思考、善於求索、樂於做事、真誠做事、敢於破事、自主創新的潛能。
(3)適應企業改革發展，創新辦公室日常工作。加強信訪工作維護企業穩定。強化信訪工作領導責任制。妥善處理群眾上訪問題。加強信息調研工作，用心反映企業情況和民意。圍繞服務改革、促進發展、維護穩定，認真研究涉及群眾切身利益的政策法規和改革措施落實中存在的問題，推動相關政策措施的完善和配套。加強檔案和公文管理，提高工作效率。堅持以目標管理為抓手，努力探索新形勢下檔案工作的新途徑。強化檔案目標管理實施，繼續做好重點工程檔案及時歸檔和規範管理工作。強化責任意識，進壹步做好文件處理工作，堅持發文嚴格審查。進壹步做好計劃生育工作。要夯實基礎管理，加強育齡從業人員動態管理，確保計劃生育目標完成。要加強計劃生育協會的組織建設，落實各項服務措施。狠抓雙離人員管理，嚴格控制計劃生育。用心推進信息化和辦公自動化建設。會議記錄、簡報、通知等。發審會全部通過網絡傳輸和傳閱，各種文件試行網上發布。要加快公文寫作、文秘、保密、檔案、計算機和網絡技術的理論和技術創新，提高工作效率。加強食堂管理，註重食品衛生安全，根據？保證食堂的衛生和質量，吃得健康？對於標準，加強監管，讓員工用餐滿意。