產品售後服務承諾書1我公司在此向社會和用戶鄭重承諾:
我公司生產的多媒體產品符合行業生產的相關標準或需求方合同規定的技術規格。我們多媒體產品的質量保證期是從多媒體產品交付並驗收之日起壹年。在保修期內，多媒體在正常運行情況下出現質量問題，經質檢部門鑒定為我公司造成的本體質量問題。我公司實行“壹包”(包退、包換、包修，保證向用戶提供合格的產品和良好的服務)制度；在安裝過程中，用戶按安裝程序安裝時，公司將及時免費解決多媒體產品的質量問題。
我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，如發現任何產品質量問題，我公司承諾在接到用戶信息後(主城區6小時，郊區12小時，省外72小時)派技術人員到現場確認處理。如果是質量問題，我們會及時免費維修更換，除不可抗力和用戶責任外，所有費用由我們承擔，用戶對質量不滿意，服務不停止。
承諾:XXX
20xx年x月x日
產品售後服務承諾書2我們對產品做出如下承諾:
壹、售後服務承諾
1.質量保證:作為設備供應商xxx，我公司為本次投標提供的產品均為廠家原包裝，符合同壹公司的質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料(包括安裝說明書、產品包裝目錄、中文使用說明書、合格證、質保書等。).
2.供貨及安裝時間:如果xX市xxX有限公司中標，將在接到中標通知書後立即向用戶供貨。產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。對於產品性能的測試，我們對產品進行了全過程、全性能的檢驗，確認合格後才包裝發貨。
3.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求，需要提前完成，我公司可專門組織制作安裝，滿足用戶需求。
4.保修承諾:對於在本協議有效期內提供的所有產品，我公司將提供正常工作日全天服務和終身技術服務支持。
5.響應時間:七個工作日內出現質量問題或操作給用戶造成不便，我公司承諾三個工作日內免費更換設備。在保修期內，如果產品出現故障，我們將在收到貴公司的維修報告後，在必要時提供替代設備。在保修期內，如果設備因性能故障經兩次修理仍不能正常使用，我公司將免費更換新設備。
6.服務體系:作為設備供應商，我公司對本次招標提供的產品提供擔保體系:當設備出現故障時，我公司將在規定時間內派出指定的專業技術人員進行維修或送修，買方願意產生的運雜費由我公司承擔。
二、產品價格承諾
1.在同等競爭條件下，我公司真誠地以最優惠的價格提供給您，而不犧牲技術性能或改變產品部件。
2.在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件，在保修期外損壞的零件將只按成本提供。由於買方的人為因素造成的設備損壞，由賣方修理或提供的零件將按成本價計算。
第三，售後服務保障
公司實力保證:公司將為此項目建立專門的售後服務體系；
四。投訴系統和聯系信息
1.如果您對我們的服務有任何不滿，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2.對用戶投訴的問題進行核實是我們的責任，我們會對管理者和管理人員進行不同程度的處罰，並向用戶道歉。如果不是我公司的責任，相關人員也會向用戶說明，希望用戶能給予我們最大的支持。
承諾:xxxx
產品售後服務承諾書3 XXX公司是壹家從事衛星導航定位和地理信息工程的專業化公司。XXX自成立以來，壹直致力於相關產品在各行各業的推廣應用，為用戶提供(相關)系統解決方案。
XXX與國內外眾多行業知名廠商開展了廣泛合作，領域和服務對象覆蓋國防、海洋漁業、交通運輸、機械控制、通信、電力、測繪、土地勘探、機場、水利、鐵路、農業等領域的國內用戶。以“以客戶為中心”的經營理念，為客戶提供從方案設計、產品選型、設備采購到現場培訓維護的全套解決方案，壹直是我們的追求和追求。XXX願竭誠為廣大客戶提供高效、穩定、便捷的服務。
為此，我們將竭誠為客戶服務。
1。設備到達現場時，我方技術人員同時到達，壹起開箱檢驗，並提供設備搬運、存放及註意事項的技術咨詢服務；
2。在設備安裝調試過程中，我們的技術人員會到現場協助安裝調試，並及時處理安裝過程中遇到的問題，確保壹次成功；
3。根據合同要求提供產品使用維護說明書、原理圖、接線圖、施工圖等技術資料和備品備件；
4。協助設備安裝後的通電測試，並進行試運行；
5。產品實行終身服務制，24小時服務；
6。保修期外，賣方負責長期優惠提供備件，只收取成本費；
7。1小時內回答買方提出的設備問題。如果需要派人到現場，我們的售後服務人員將在48小時內到達現場，以便及時處理問題，盡快恢復設備。如果設備在10天內未能修復，將免費更換產品。
8。我們為用戶的操作人員提供免費培訓，介紹產品性能結構、操作、維修知識、讀圖和故障排除的知識和技能；
9。建立熱線電話，及時了解設備運行情況，接受用戶報修和投訴，以便及時安排技術人員解答或趕赴現場；
10。加強與用戶的聯系，重視用戶的意見，對每個用戶制定質量跟蹤信息卡制度，完善用戶檔案，對產品進行回訪，了解設備運行情況，確保用戶長期安全可靠地使用我們的設備；
11。該設備的質保期為12個月，自買方驗收合格並使用之日起計算。在保修期內，如因制造質量不良導致產品損壞或無法正常工作，我們將免費維修，正常保養。
產品售後服務承諾書4售後服務機構名稱:xxxx電子有限公司
值班電話:xxxxxxxx
詳細地點:xxx電子城
項目負責人:xxx
保修期:x年
設備保修承諾
免費保修期:
如果用戶購買的商品零件自購買之日起X年內沒有人為損壞，用戶可以無條件更換。投標方應為所有設備提供壹年的免費保修服務。壹年內，用戶購買的商品零件，如非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格的新零件。
免費保修期的開始方式:自驗收之日起壹年內。
免費保修期內，維修人員接到維修通知後的出勤時間:我公司成立了專門的售後維修服務部。售後服務部提供24小時電話服務支持，故障響應時間全市不超過2小時，24小時內解決。按照省內最快的交通工具在最短的時間內到達現場。2小時解決。如果用戶報修後不能在規定時間內解決問題，則提供不低於原等級的設備作為買方的替代品。
免費保修期內的承諾:
1.所有設備必須由我們提供壹年免費保修服務。
2.壹年內，用戶購買的商品零件非人為損壞，將免費更換性能指標不低於原規格的新零件。
3.免費提供設備系統升級。
4.每月巡視次數不少於1次。巡視過程中發現的問題，按照問題處理流程及時處理，並聯系甲方提供的應急聯系人，保證問題處理的及時性。
免費保修期滿後，承諾:
1.質保期結束後，繼續以成本價向招標方提供替換件。
2.服務流程、響應到位時間、維修時間與保修期內的承諾壹致。
售後服務聯系方式:xxxxxxx
Xxx xxx有限公司
售後服務熱線:xxxxxxx
技術培訓承諾:
設備安裝調試完成後，組織設備管理和操作人員集中授課(包括PPT理論和實際操作模式相結合)；安排培訓的總時間不少於2小時。
其他服務承諾:
中標後，公司會跟進售後服務，會安排技術人員跟進用戶的售後維修服務；免費保修期從設備驗收之日起計算。為了不斷改進服務管理，拓展新的服務模式，公司歡迎用戶的監督和批評，我們接受招標小組的監督。我們會主動回訪用戶，及時了解您的意見，快速改進服務的不足。當服務讓用戶不滿意時，可以直接聯系我們的項目負責人。
承諾:xxx
產品售後服務承諾。我公司現就報價編號中所提供的設備做出如下書面承諾：
(1)產品質量:
1.我公司保證所提供的設備是全新的、未使用過的、原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。確保所提供的貨物在正確安裝、正常使用和維護的條件下，在使用壽命期內具有良好的性能。交付貨物時提供說明。
2.我公司承諾按照國家相關質量技術標準和相關法律法規規定的要求執行所供設備的質量標準，並按照原生產廠家的質量保證規定和相關供貨標準供貨，杜絕假冒偽劣產品。
(2)售後服務:
1.售後服務期的劃分:
A.免費保修期:
報價單中銷售的產品:
免費保修期為年；
免費保修期為年；
B.質量維護期:提供超出保修期的終身維護服務(是/否)。
保修期外的零件按零件成本收費。
2.保修期內提供免費上門服務:
a、免費送貨到采購方指定地點，為用戶進行安裝調試、性能介紹和操作培訓；
B.如遇設備故障，蘭州市將在數小時內提供上門服務；如在工作日內不能正常修復，我公司將提供不低於原設備參數的備用機供采購方免費使用，直至故障排除；
c、定期回訪維修:售後月內回訪壹次，及時了解購買者的意見和建議，進壹步完善我們的售後服務。
3.建議:為了保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備的正常使用壽命；在保修期內，用戶對於耗材及相關配件應首先選擇原裝正規產品。
4.售後服務聯系方式:
服務電話:聯系人:
投訴電話:聯系人:
(3)如上述承諾未完全履行，采購人可采取必要的補救措施，費用和風險由我公司承擔(從投標保證金中扣除)。
公司名稱(公章):
法定(委托)代理人:日期:
產品售後服務承諾書6 1，質量保證:
作為設備供應商，我公司為本次投標提供的產品均為廠家原包裝，符合同壹公司的質量認證和質量認證體系，並提供產品技術資料(包括安裝說明書、產品包裝目錄、中文版產品使用說明書、合格證、質保書等。).
2.供應和安裝時間:
如果桂林迅創貿易有限公司在本次招標中中標，將在收到中標通知書後向用戶提供貨物。產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。對於產品性能的測試，我們對產品進行了全過程、全性能的檢驗，確認合格後才包裝發貨。
3.產品交付日期:
盡可能根據用戶的要求，如果有特殊要求，需要提前完成，我公司可以專門組織生產和安裝，滿足用戶的需要。
4.保修承諾:
我公司對在本協議有效期內提供的所有產品提供正常工作日的全天服務和終身技術服務支持。
5.響應時間:
七個工作日內出現質量問題或操作給用戶造成不便，公司承諾三個工作日內免費更換設備。在保修期內，如果產品出現故障，我們將在收到貴公司的維修報告後，在必要時提供替代設備。在保修期內，如果設備因性能故障經兩次修理仍不能正常使用，我公司將免費更換新設備。
6.服務系統:
作為設備供應商，我公司對本次招標提供的產品提供擔保制度:設備出現故障時，我公司將在規定時間內派指定的專業技術人員維修或送修，買方願意產生的運雜費由我公司承擔。
二、產品價格承諾
1.在同等競爭條件下，我公司真誠地以最優惠的價格提供給您，而不犧牲技術性能或改變產品部件。
2.在保修期內，供應商將免費維修和更換因質量原因損壞的零件，在保修期外損壞的零件將只按成本提供。由於買方的人為因素造成的設備損壞，由賣方修理或提供的零件將按成本價計算。
第三，售後服務保障
公司實力保證:公司將為此項目建立專門的售後服務體系；
四。投訴系統和聯系信息
1.如果您對我們的服務有任何不滿，請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2.對用戶投訴的問題進行核實是我們的責任，我們會對管理者和管理人員進行不同程度的處罰，並向用戶道歉。如果不是我公司的責任，相關人員也會向用戶說明，希望用戶能給予我們最大的支持。
產品售後服務承諾書7壹、質量保證
我們莊嚴承諾:
1.保證貨物(包括產品和服務)是全新的、未使用過的、采用壹流的技術和最好的材料制造的，完全符合合同規定的質量、規格和性能要求。
2.確保所提供的貨物(包括產品和服務)在正確安裝、正常運行和維護後，在其使用壽命期內具有令人滿意的性能。
3.在貨物(包括產品和服務)的質量保證期內(貨物最終驗收後十二個月)，對因設計、技術或材料缺陷造成的任何缺陷或故障負責。
4.根據甲方根據檢驗標準自行檢驗的結果或當地商檢機構的檢驗結果，或在質量保證期內，如果貨物(包括產品和服務)的數量、質量或規格與合同不符，或如果確認貨物(包括產品和服務)有缺陷，包括潛在缺陷或使用不合格材料等。，接到客戶的問題後，立即響應，及時解決。
5.在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內免費修理和更換有缺陷的貨物或零件。
6.產品免費保修期
產品質量保證期為1年；
在保修期內，所有產品均實行三包；
保修期結束後，產品終身維護，只收材料費；同時提供產品開發信息，方便產品更新。產品的易耗件按終身最低成本價收費。
二、售後服務承諾
1，提供產品技術數據和開發信息；
2.質保期內免費提供備件；
3.終身享受產品信息更新和精選服務；
4.提供相關產品的免費現場培訓；
5.保修期內耗材的供應；
6、定期組織技術和操作人員對設備運行和質量進行跟蹤服務；
7.回應:
我公司將按承諾提供售後服務，產品保修期為壹年。在保修期內，將根據保修條款進行免費校準和維護。
我們公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
8.服務範圍:
本項目涉及的所有產品以及可能涉及的其他安全防護產品。
第三，售後服務體系
Xxx省xxx電器發展有限公司在泉州有珠海格力電器股份有限公司認可的售後服務維修網絡，有格力公司培訓的多名技術熟練的維修工程師。並配備格力產品易磨損配件。
1，保修期
嚴格按照廠家質保期，對所購商品出具有效發票。我們為格力空調提供六年免費保修，包括壓縮機、各種風扇電機、主控板、接收器、溫控器、遙控器。
2.更換周期:
如果在采購單位采購和使用貨物之日起45天內連續出現兩次質量問題，我們承諾用新的貨物或同等或更高等級的其他設備進行更換，更換過程中產生的所有費用由我們承擔。
3、設備安裝和調試
中標後，我們負責在初步驗收後免費將設備送到買方所在地，並提供設備的免費安裝。設備安裝前，我公司將派人進行實地考察，設計安裝調試方案，確保相關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我們負責組織專業技術人員對設備進行安裝和調試。
4.維護服務
我們承諾在接到采購單位的技術服務請求後30分鐘內響應，保證2小時內到達現場進行技術支持，到達現場後8小時內排除貨物故障。在保修期內，非因操作不當造成的備件和貨物的修理和更換由中標人負責。保修期結束後，繼續提供保養維修，接到用戶報修報告後4小時內上門維修，維修費用按廠家標準執行。
產品售後服務承諾書8為了創名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本著“壹切追求高質量，顧客滿意”的精神，以“最優惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”為原則，向您鄭重承諾:
壹、產品質量承諾:
1.產品的制造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品的性能測試，我們誠邀用戶親自檢查產品的全過程和性能，確認合格後再包裝發貨。
二、產品價格承諾:
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統材料選用國產或優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下，我公司將在不降低產品技術性能或不改變產品零件的情況下，真誠地為您提供最優惠的價格。
三、交貨日期承諾:
1.產品交貨期:盡可能根據用戶要求。如有特殊要求，需提前完成，我公司可專門組織生產安裝，以滿足用戶需求。
2.產品交付時，我公司向用戶提供以下文件:
①技術維護手冊
②總安裝平面圖
③外購件及生產廠家描述。
20xx年4月15
產品售後服務承諾書9壹、售前服務
1.派專員向用戶介紹國內外行業執行標準，介紹我廠產品特點及概況，為用戶選擇優質低價的產品材料。
2、技術方案，派專業技術人員、業務人員進行技術交流、業務交底。妳可以組織妳公司的人員去工廠參觀指導。在整個投標過程前後及時提供產品的性能、特點、方案設計圖紙及各種參數，積極配合貴司選擇滿意的產品生產廠家。即使我們的產品由於其他因素沒有被選中，我廠也願意為貴公司提供本項目的技術咨詢，以便貴公司采購技術先進、價格合理、性能可靠的產品。
第二，出售服務
1.在技術設計上，我廠優化設計，精益求精。我們與設計院和貴公司密切合作，確保設計工作的順利開展，並積極聽取現場操作人員的要求，改進設計。如果設計院需要變更，用戶有特殊需求，我廠將全力滿足其要求，並盡力協調好與各方的合作關系。
2.選擇國內最好的配件廠家，既滿足性能要求，又方便以後的維修和配件供應。
3.在制造過程中全力配合安排圖紙審核、產品監造、檢驗驗收等各個階段的工作，使產品交付前的各項工作有條不紊的進行。
第三，售後服務
1.產品交付用戶時，我廠將派專人與貴公司相關人員壹起開箱檢查。
2.在設備安裝調試過程中，我廠派出具有豐富現場經驗的高級工程師到現場免費指導安裝調試，確保產品正常順利運行。
3、免費培訓技術和維修人員，並與維修人員建立聯系，在維修方面，做長期的技術支持。貴公司設備使用期間，提供24小時維護，保證用戶的使用要求。
4、及時供應備件，確保客戶滿意。
(1)及時反映用戶需求；
(2)提供質優價廉的產品，保證交貨及時；
(3)嚴格控制產品質量；
(4)妥善包裝，防止遺漏和損壞。
總之，我們不僅為用戶提供了合格的產品，還提供了優質的服務，在同行業樹立了良好的形象，給用戶留下了深刻的印象。