企業做數字化轉型，無非就三個目的：業務轉型、業務創新、企業增長
除此之外就是壹些小中型傳統企業，他們沒有什麽目的，純粹是為了跟風和搭便車，大多數情況下數字化對於他們就是壹個“無用”的概念，而對於那些有著長遠 歷史 和根基的大型企業，數字轉型才是他們的重要課題
其實，在過去幾年所實踐的“互聯網+”，最後大多都成為了“+互聯網”，這也造成了 社會 性的“認知困惑”
再說的具體壹點，對於傳統企業來說，需要申請預算和立項來落實業務創新和IT系統建設，這種項目式的IT系統建設方法好不好呢？
好，而且很經典，但是它會產生壹個大問題：“系統煙囪”與“數據孤島”的信息化困境，這才令傳統企業管理層產生“數字化轉型”認知的困擾
首先，我們要通過“數字化轉型的定義”來達成達成***識：數字化轉型是利用數字化技術和能力來驅動企業商業模式創新和商業生態系統重構的壹種途徑與方法
看不懂沒關系，我們只要知道最關心的點就是壹個就行了：
數字轉型的目的和核心都是實現業務轉型、創新和增長，而我們的基石就是數字化技術
數字化轉型是企業戰略層面的概念，它並不是追求眼前效益的機靈戰術，其本質，是用數字化技術對業務的重構、流程的重構和組織的重構
所以從本質上比較，傳統信息化是“人”驅動“IT系統”，“IT系統”是人的流程中的壹環
而數字化的數字化的本質則是“IT系統”驅動“人”，人是系統流程中的壹環，“好不好”由系統決定
從架構上比較，傳統的信息化架構是以流程線性自動化為核心，而數字化企業是數據和業務能力服務化形成網絡聚合為核心
數字化轉型包括以下5個方面：
剛好這幾個轉型跟業務範圍創新可以把它壹壹對應起來
也就是說，通過5個方面的轉型，數字化企業也具備5個方面的創新能力：
領導力轉型對應決策模式，運營模式對應運營模式創新，工作資源對應生產模式，全方位體驗對應產品的服務，盈利模式對應信息和數據
基於以上數字化轉型的闡述，我們也可以發現數字化轉型給予了企業智能化的三個方面的賦能：
因此企業的數字化轉型要做到起碼下面幾點：
發展理念轉型：數字化轉型的精髓是以客戶需求為“主導者”，從外部需求“倒逼”內部變革，深入貫徹“互聯網+”戰略實施；相應，企業發展的價值觀和戰略導向要從過去產能驅動型轉變為數據驅動。
領導力轉型：企業決策者要成為數字化轉型的“引領者”，決策觀念要從經驗判斷向“數據說話”、“智慧決策”轉變。
組織結構轉型：要盡快破除傳統上業務與信息技術之間存在的界限和“鴻溝”，成立新型的數字化機構，作為企業數字化轉型的“推動者”，實現“融合創新”，重構企業的業務組合、協同方式和管理層級。
運營管理轉型：要比照工業4.0的理念，以推動核心業務的數字化轉型為目標，打通“橫向、縱向和端到端”三大數據流，實現從設計到服務，從客戶到生產、從前端到後端的“數據互聯互通” 能力。
技術能力轉型：要加快推進新壹代信息技術的應用，實現“雲計算”作為重要的基礎設施，為數字化轉型提供強有力的“支撐者”角色。
外部合作轉型：要從控制和占有物質資源（股權、資金、技術和市場）轉變到***享“數字”、***創“數字生態”。
這個概念，讓我想起了當年的中臺，碰見個高管就問：妳們公司搞數字化轉型了嗎？
放佛沒做，就是壹件丟人的事情。
這種情況多數存在於傳統企業，互聯網企業的數據利用的雖然不是很好，但是也算不錯了，相比之下，傳統企業更需要數字化轉型。
就是把壹些人工重復做的工作，壹些沒能做好的工作，壹些不夠精細化的工作，壹些不能發揮實力的工作都替換掉，比如生產車間，我需要知道今天生產了多少，準確率是多少，這些以往都是人工統計，隨便填個數字交差。
現在不壹樣了，可以實時地去做，比如通過ERP、OA等管理軟件，再或者通過通過FineReport報表工具，都是企業數字化轉型的做法，具體要展開講可以說很多，我這裏就是提個大概。
但遠遠不是壹個工具就能做好的，需要沈澱，工具只會幫妳展現妳的成果，會幫妳加快妳的進程。
說到底，數字化轉型還是壹場心理建設，妳清楚妳自己需要這個而不是跟風，妳需要清楚怎麽做，妳還得清楚老板有耐心。
企業數字化，是運用基於新壹代數字與智能技術的各類雲服務，通過網絡協同、數據智能，連接資源、重組流程、賦能組織，處理交易，執行作業，融入數字經濟，推進企業業務創新（研發、生產、營銷、服務等）、管理變革（管理模式、組織與人才、管理決策等），從而轉變生產經營與管理方式，實現更強競爭優勢、更高經營績效、更可持續發展的進步過程。
縱觀數百家企業數字化實踐，發現成功實現企業數智化轉型的企業主要聚焦三項工作： 第壹是構建企業數智力 ，即企業數字化的能力，是指企業數智化基礎設施建設（如數字化中臺建設），以及數智技術的創新應用與研發能力的打造； 第二是以推動降本增效為目標的數字化管理 ，聚焦運用新技術驅動的管理變革； 第三是以驅動增長為目標的數字化經營 ，聚焦運用新技術賦能業務創新，創新產品、服務、營銷、渠道及供應鏈，打造卓越客戶體驗。
數字化管理 ，是指面向財務、人力、制造、供應鏈、生產運營等內部運營環節，旨在應用數字化技術，實現管理運營的數字化，降低現有價值中各環節的成本，提升運營效率。
企業進行數字化管理可以從財務/人力/采購***享服務中心建設、智能工廠、智能制造、數字采購、數字決議廳（數據驅動決策）等不同視角開展。
數字化經營 ，是指面向營銷/服務/渠道/產品等圍繞客戶體驗的運營，旨在通過應用數字化技術，實現數字化敏捷經營，創新產品、服務以及商業模式，更精準控制營銷通路和滿足客戶需求，從而增加營收和利潤。
企業數字化經營轉型，可以從營銷數字化、智慧零售、大數據營銷、服務型制造轉型、產業互聯網構建、企業優勢能力API化（ 社會 化***享）等不同視角開展。
企業數字化轉型顧名思義就是通過數字轉變的方式來幫助企業從信息化向數字化進行轉型。隨著 科技 與信息化的不斷發展，大部分企業也都從信息化企業向數字化進行轉型。
1.信息化弊端
企業信息化時期的數據是割裂的，各個業務系統都需要維護各自的壹套數據，各個業務數據之間並沒有交互。企業信息化時期的系統也是割裂的，各業務系統各自運行，並沒有在流程上串聯交互。信息化時期企業的運行模式是使用線上輔助線下流程的形式來完成管理掌控，數字化時代則是徹底將線下工作搬到線上來進行，極大的提高了員工的工作效率，同時提升企業的運行效率。
2.數字化轉型
數字化轉型並不是要將企業現有的信息化建設推倒重建。數字化轉型是要將企業目前已經建立的信息化系統進行整合、集成，打通企業各業務系統間的信息孤島。。數字化可以將企業的應用和數據進行集中管理、優化、清洗，從而獲得高質量、可復用的黃金數據。企業還可以將獲得的黃金數據進行處理分析，並以可視化或者報表的形式進行展現，以便於領導層進行掌控與決策。
數字經濟大潮滾滾而來，企業數字化轉型已經成為了當今時代的經典命題，無論是國外國內、國企民營、傳統企業還是 科技 企業，都在往數字化轉型的道路上走。
文 | 徐文斌，工業互聯網研習社編輯
企業數字化轉型有以下三種理解：
第壹，純粹的信息化，簡單的說，就是上各種IT系統，比如ERP、CRM、PLM、CAx、MES等等對於還處於機械化階段、電氣化（所謂工業1.0、工業2.0時代的企業特征）的工業領域，企業還沒有管理的信息化建設，那麽數字化轉型的內涵應該是業務的信息化升級，是升級到使用信息系統的管理與生產模式，利用IT系統重構企業內部財務管理、人力管理、行政管理、營銷管理、客戶管理、供應鏈管理，以提升管理效率。
第二，業務的數字化轉型企業的業務在傳統模式之外，要尋求新的業務模式了，要從戰略開始，組織變革，人力、物力、財力的投入等等思考清楚，確定計劃和目標，並且執行。這種轉型需要利用原有的信息化成果，包括信息系統的沈澱，重新規劃系統的功能、流程和使用者，更多的是是壹種思維方式的轉型，是創新。例如傳統工業企業要發展電子商務業務，或者在供應鏈領域全面采取線上管理模式，放棄線下模式，這都是業務的數字化轉型。
第三，全面數字化轉型企業已經完成了信息數字化，建設了信息化系統，並且具有了數字化業務，但遇到了發展的停滯或者困惑，或者所在的行業甚至整個區域面臨升級的壓力。那麽企業需要全面轉向利用新技術開展新的數字化業務，這是純粹的數字化轉型。從領導到員工，思維方式，工作方式和溝通方式都要重新定義。
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壹、定義
這個概念是站在國家宏觀層面來回答，不屬於我們幾天討論的企業微觀層面。數字化轉型這個概念根據詞語本身的叫法來說，轉型是結果，數字化是定語，可以理解為通過數字化的方式或者借助數字化的技術、手段。那麽， 總結起來，數字化轉型就是通過數字化的技術與方式，實現企業轉型。
於是，我們就從上述定義出發，來分析什麽是企業數字化轉型。 在我看來，數字化轉型在於提高企業效率，重在轉型，數字化只是手段。 數字化轉型的目的：是實現企業業務的轉型、創新、增長。數字化轉型的核心：是業務轉型。數字化轉型的基石：是數字技術。因此，在談論數字化的時候，轉型才是答案，數字化本身不是。
二、本質側重轉型，而非技術本身
人工智能、機器人和物聯網等新 科技 雖然很吸引人，但是過於側重技術會把談話引向壹個危險的方向。技術不會為商業提供價值，從來就不會（除了產品內包含的技術）。相反，技術的價值來源於與眾不同的經營方式，因為技術讓這種經營方式得以實現。
因此在談論數字化轉型、數字化戰略的時候，如果把大篇幅放在技術、數字化上面，我想妳的戰略導向出現了偏差。
三、數字化企業的特征
從企業轉型的本質出發，我們再來回答什麽是數字化轉型這個問題。那麽我們就需要分析轉型後的企業會具有什麽特征：（1）具備數字化市場戰略和數字化運營能力；（2）渠道數字化和產品定制化；（3）業務智能化，實施按需而變的業務流程；（4）擁有敏捷的技術團隊和敏捷的業務組織；（5）數據驅動業務，而不僅僅是業務驅動數據；（6）微服務和DeveOps成熟都非常高。
數字化轉型：從幫助決策開始 ：企業通過轉型，要麽是開拓了新產品、新市場；要麽是顯著提升了內部運營效率。這些事情放到以前，就是高管們憑經驗來決策，但經驗跟認知也有天花板的時刻。比方說，GE的燃氣輪機，工程師們認為在目前的這種研發範式下，已經無法再降低成本了，已經是極限了；但當他們把各個地方加上傳感器之後，通過對運行數據進行分析，找到了降成本的地方，最終使得這些機器的制造成本下降了1/3 。數字化技術幫助阿裏、京東分析了消費者偏好、做到了千人千面的推薦；
數字化轉型的本質是轉型，那麽支持決策只是數字化很重要的方面，實際上是通過數字化實現流程再造。 數字化轉型的過程，不僅僅體現在幫助企業決策的層面，而是會滲透到企業的各個流程中去。從賦能員工，到客戶服務，再到生態建設，數字化轉型是壹個徹頭徹尾的企業變革。比方說，紅領西服實現了C2M的定制；首汽集團，把所有的出租車都變成網約車，業務、管理都通過線上完成。
四、數字化轉型的5個維度
通過上述對數字化轉型的內容闡述，我們已部分了解數字化企業所具備的創新能力。要達到這些創新能力，我們認為要從以下5個方面來開展轉型：
1、領導力轉型，從指揮性，變成參與/賦能型。如果壹把手、總經理、CEO不轉型，下邊再怎麽推都會很困難。所以壹定要有領導力轉型，認識到數字化轉型對於整個業務的價值所在。
2、企業運營模式轉型，數據驅動決策。更多的來講如何通過數據分析提升效率、降低成本，而不是通過拍腦袋或者用簡單Excel來分析消費者的偏好變化。
3、驅動力轉型，其實是創新、人力資源轉型。每個企業作為老板都在想說，我希望我的銷售額增加20%，甚至50%，但是員工數量不增或者減少。顯然，業務增加20%，人力資源數量成正比也增加20%，每個人再漲工資，這個結果就是利潤率下滑。所以都在想通過資源如何轉型，眾包、眾籌等等，如何利用信息技術整合更多的資源，所以這點就會變成特別關鍵。
4、全方位體驗轉型，特別是企業的用戶如果是消費者的話，用戶體驗轉型是所有轉型的出發點，也是落腳點。通過由外而內，基於用戶體驗的設計，從而帶動整個企業內部的轉型，這是未來企業數字化轉型的壹大特征。
5、數據向資產化轉型，未來很重要的壹點，信息和數據未來產生的收入占總收入的百分比會成為未來轉型的壹個目標，將可能作為考核IT部門壹個很重要的指標。
剛好這幾個轉型跟業務範圍創新可以把它壹壹對應起來，也就是說，通過5個方面的轉型，數字化企業也具備5個方面的創新能力：領導力轉型對應決策模式，運營模式對應運營模式創新，工作資源對應生產模式，全方位體驗對應產品的服務，盈利模式對應信息和數據。
在回答什麽是數字化轉型（what）的這個問題上，上述內容已基本回答完畢。基於怎麽做（how）這個問題，不在本次回答的範疇之內。
數字化目前來看剛剛起步，是壹個過程，我今天回答的數字化轉型在將來看來，可能是錯誤的，沒關系。但妳要記得以下幾點忠告：
（1）技術讓妳用不同的方式經營，但是正確的戰略是以“技術+商業模式”為核心的。不能光強調壹點，否則根基不穩。
（2）技術選型采用是場景化的。它就是為合適的工作提供合適的技術。它在需要技術的地方運用高 科技 ，在簡單方案就夠用的地方使用低技術。
（3）當技術使用得當時，它就能為壹家公司帶來壹波又壹波的商業創新——當新技術實現的時候，那些創新也就成為了可能。
傳統企業數字化轉型這個話題被談論了很久，具體怎麽做壹直眾說紛紜，下面輕流談談自己看法，希望對大家有參考意義。
數字化轉型的定義盡管數字化轉型被討論了很久，但大家對數字化轉型定義仍然不盡相同。
其中，IDC對數字化轉型是這樣定義的：
這也是目前大家比較認可的定義。從這裏可以看出，企業數字化轉型還是要以數據為核心，進行創新轉型，最終實現業務的增長，發展才是硬道理！！！
傳統企業數據化轉型的必然原因
1、宏觀經濟環境的變化
從相關壹些公開數據大家可以明顯看出，近年來國家經濟的增速明顯放緩，反饋到企業這邊不僅是缺錢，還意味著市場競爭的加劇，說白壹點就是就算有錢賺，但是競爭的企業多了，在其他因素不變的情況下妳賺到的錢自然就少了。
另外壹方面，現代人生活條件比之前有了明顯的提高，因此大家對個性化的需求越來越多，加上 科技 的發展（後面會提到），原有業務方式下提供的產品和服務已經不能滿足消費者的需求了，企業轉型迫在眉睫。
2、新技術的發展
雲計算、移動互聯網、電商等的發展，極大地影響了人們的生活消費方式，從側面驅動企業業務逐漸向數字化方向遷移；同時，這些新技術的發展也給企業的數字化轉型提供了基礎條件，企業有了更多的工具可以實現數據化轉型，比如各式各樣的管理系統（ERP、CRM等）和軟件工具。
傳統企業數字化轉型建議
數字化轉型不是壹下子就能完全實現的，它是壹個持續的過程。不同的企業業務現狀不同，所采取的策略也不同，那麽針對不同的企業實際，輕流建議可以從以下幾個角度做起：
1、信息化基礎很弱的企業
現在仍然有很多傳統企業的業務還依賴於紙質的文檔，費用申請還需要拿著文檔去找相關的領導簽字審批，溝通還依賴於口頭進行交流（輕流服務的客戶中有不少這樣的案例）。對於這樣的企業，可以先從基礎做起，比如使用釘釘或者企業微信先把基礎的辦公信息化做起來。
2、完成基礎信息化的企業
這壹部分企業需要註意的是對企業業務數據的收集整理分析以及對業務流程的升級了。當妳已經有比較固定化的流程，完全可以先嘗試壹些SaaS產品，通過相關的工具把業務信息做好整理分析。
比如減少無效的溝通，自動化業務處理流程：
自動化的數據統計報表：
更深壹步，企業需要搭建符合自身業務需求的系統（既可以借助壹些不錯的外部工具，比如類似輕流的無代碼企業管理系統搭建工具，也可以自己進行開發，當然自己開發成本會高很多），這個時候需要做到：
經過這樣的改造，企業通過數字化轉型可以：
以上就是對傳統企業做數字化轉型的壹些思考，希望對大家有幫助。
今天， 每個行業都感受到了數字化轉型的緊迫性和艱巨性，的重要性，絕大多數企業並且已經著手制定數字化戰略及行動計劃 。然而我們發現，很多企業同時也在糾結兩個核心問題： 數字技術將如何為企業驅動新的增長？企業要將自身打造成真正的數字化企業，需要從何處著手？
用友網絡認為：企業數字化的關鍵在於借助雲計、大數據、人工智能、移動互聯網、區塊鏈等數字技術的多業務場景應用 ，實現企業的“敏經營，輕管理、易金融、簡 IT ”
敏經營 ：通過業務創新 ，構造壹個敏捷的業務經營體系，比如全渠道營銷，個性化定制，網絡化協同制造等，從而提供更快、便宜、更好的服務與產品體驗 ；
輕管理：通過管理變革構建數據驅動的實時管理體系，建立更加靈組織，賦能員工，實現企業管理自動化、智能化，讓管理變得更加輕松；
易金融： 通過金融嵌入 ，將金融服務融入到各行業的企場景，讓企業享受更加便利，更低成本的金融服務 ；
簡 IT ：通過 IT 雲化升級，打通IaaS、PaaS、SaaS、BaaS應用，建立壹個更簡便，更彈性，低成本的 IT 服務體系 ，支撐企業數字化。
數字化商業時代，交易平臺化、管理智能化、金融泛在化、數據資產化、產品/貨幣/服務數字化，支付結算/票據/合約電子化，流程 /知識 /工作自動化，與傳統商業範式明顯不同，具備更的互聯網屬性。這會影響商業模式、經營策略、用戶體驗、營銷渠道、人力資源、產品創新、技術研發、客戶服務與運營等企業業務的方方面面。
連接、***享、協同是數字化商業的三大基本特征。未來企業數字化無非圍繞三大核心戰略展開：聚焦組織內部運營的“數字化管理”，聚焦組織外部客戶運營的 “數字化經營”，聚焦產品/服務/商業模式創新的 “數字化商業” 。同時要充分結合自身所處的市場競爭環境和業務發展階段逐步展開。
隨著新業態、新模式、新技術對傳統產業沖擊的不斷加強，數字化轉型已經成為全球企業的***識。
不同國家戰略、機構紛紛給出對數字化轉型的定義，雖然內容各有側重，但核心目標都是利用新壹代信息技術，推動組織活動、流程架構、業務模式和員工能力的全面重定義，提升整體運營效率，構建全新的數字化體系。
不可否認，企業經過幾十年的信息化建設，對於提升生產效率，滿足市場需求提供了支持。但隨著消費升級、市場供求變化，以及用戶個性化需求的增加，現有應用系統還是遇到瓶頸，數字化轉型成為壹個可行的突破口。
對於具體企業而言，數字化轉型沒有標準答案，只有最適合企業自身的路徑和方法。從自身經營出發，運用雲計算、大數據、人工智能、區塊鏈、物聯網、5G等數字化技術實現從盈利模式、產品服務、生產、運營模式、決策等層面的創新。
數字化技術所帶來的新的理念和商業模式也將進壹步加快中國傳統行業數字化轉型，並且隨著行業數字化轉型的深化，也將持續拉動經濟增長，以及進壹步推動產業轉型升級。
企業數字化轉型過程中，不應盲目投入，也不要壹味保護或推翻過去的技術投資。而是要結合自身的核心能力和發展戰略，將存量的實力利用起來，再通過新技術和數據連接，建立新的數字化經營體系，減少資源的過度浪費。
零售企業數字化轉型核心的實用路徑可歸納為：打破常規、塑造賽道、融入決策、揚長補短、敏捷叠代、生態***贏。
數字化轉型涉及數字基建、數字 科技 、數字園區、平臺企業等，各方之間相互影響、相互促進、相輔相成，實現數字化轉型突破，需要發揮協同作用形成合力。