任何營銷方式都是由無數細節組成的，細節的完美壹直是贏得客戶青睞的不二法門。但是，細節營銷不代表這些。真正的細節營銷，根本或幾乎沒有精心的策劃和創意，細節不再是壹個營銷計劃的目的。細節本身就是目標，壹系列精致到位的細節設計最終構成了壹個無縫的銷售過程。細節營銷主張將整個銷售過程視為壹個系統工程，將客戶視為壹個理性的對手。營銷的目的就是通過對每壹個銷售環節的細致把握，最終戰勝這個對手。
壹天，Saye下班回家，看到桌子上有壹塊布。他知道是他老婆買的。我心裏很不高興:自己的店賣不出去，為什麽還要買別人的布？
妻子任性地說:“我開心！材質不太好，但花式受歡迎。”
塞耶哭了，“我的上帝！這種材料自去年上市以來，壹直沒有賣出去。怎麽能流行起來呢？”
“布販說的。”妻子坦承，“這種花式會在今年的遊園會上流行。”
他的妻子還告訴Saye，在遊園會上，當地社會最著名的女士Riel夫人和Taj夫人都會穿這件奇裝異服。他的妻子也告訴他不要告訴這個消息。
Sayer早已習慣了服裝女性“不甘落後”的從眾心理。這位女士可以說是當地女性時尚的引導者，女性壹直都是盲目的追隨自己所仰慕的女人。
“誰告訴妳這個消息的？”Sayer只是對這個感興趣。
妻子猶豫了很久才說出真相。原來是布販告訴她的，讓她不要告訴任何人。Saye真的很想好好笑壹場。他知道這都是那個小布販幹的，他甚至哄他老婆。
Saye並沒有把這件事放在心上，甚至他店裏的布都是壹個賣布的買的，也沒有引起他的註意。遊園那天，觀眾席上只有兩位女士和幾個女人穿著花裏胡哨的衣服，薩耶夫人就是其中之壹。她特別引人註目，因為她和兩位女士穿著奇裝異服，所以大出風頭。
在花園的盡頭，許多婦女得到了壹張通知，上面寫著:“瑞爾夫人和泰吉夫人穿的新材料在我們的商店出售。”
Saye暗暗吃驚。他不得不佩服小販的銷售方法。
第二天，Saye找到商店，只見人群擁擠，爭先恐後地買布。等他靠近壹點。這才知道，這家店比他想象的更獨特。商店前面有壹行大字。布料賣完了，明天會有新貨。
那些買家怕明天買不到，都是提前付款。這些家夥不停地解釋說，由於原材料有限，這種法國材料很難完全供應。Saye知道這種布供應量不大，不是因為原料不足，而是因為銷量不好，他也沒有繼續進口。看到小販如此巧妙地利用女性的心理，最後利用短缺來吊足她們的胃口，Saye從心裏佩服。
如果說壹個別出心裁的營銷方案是通過“別出心裁”來打敗消費者，那麽細節營銷就是商家靠紮實的基礎取勝。四兩公斤確實很多，但是用多了就不行了。“巧拿不如打”，這是顛撲不破的真理。上面的故事就是最好的證明。
細節營銷的出現與現在席卷全球的“體驗消費”趨勢密切相關。體驗式消費並不局限於對商品功能的體驗，而是對這種功能性消費的壹種超越。體驗式消費強調顧客在瀏覽、選擇和購買商品的過程中獲得的感受，正逐漸取代商品的功能，在消費動機中居於首位。這在消費品領域並不是什麽新鮮事。琳瑯滿目的超市給消費者帶來的夢幻感是促進消費的重要因素。而細節營銷由於註重客戶體驗，成為很多廠商的“殺手鐧”。
P&G的汰漬洗衣粉倒廣告裏的洗衣粉用了3秒，而秘密洗衣粉廣告裏的動作只用了1.5秒。導致消費者誤以為只有大量的汰漬洗衣粉才能洗到衣服，非常不劃算。就是這樣壹個廣告上的小疏忽，傷害了汰漬洗衣粉的銷量和品牌形象。所以，在市場競爭越來越激烈殘酷的今天，任何壹件細微的事情，都有可能成為“成大事”或“做大事”的決定性因素。