縱觀汽車行業，無論是汽車主機制造商還是經銷商都面臨著劇烈的市場變化。從我最近與壹些廠商和分銷經理、從業者的交流中，可以感受到汽車人面臨的嚴峻挑戰。
三個核心要素:人在變，車在變，場景在變。同時，隨著數字化的浪潮，人工智能的場景化應用，大數據的場景化應用，直播和新的營銷方式層出不窮。消費群體更加個性化，市場從增量向存量轉變，銷售從“賣商品”向“運營用戶”轉變，企業決策從傳統管理方式向數字化驅動、數字化決策快速轉變。
我引用壹位大師的話“風險動蕩時代最大的風險不是動蕩本身，而是用過去的思維和邏輯去思考未來的策略，去做未來的事情。”
換句話說，在這個大變革的時代，如果我們還在用過去的思維和邏輯思考和看待未來，我們就再也無法取得成功。在過去的增量時代，它滿足了增量用戶的需求。就中國汽車行業而言，過去很多用戶買的是人生第壹輛車，對個性化和服務的要求並沒有那麽高。增量時代，是用戶洞察，全方位的個性化和差異化服務。
孫子曰:“用兵則以義，出奇制勝。”無論是產品和服務的差異化，還是策略和手段的差異化，商業競爭戰略的壹個核心思想就是尋求商業差異化:所謂差異化就是找到價值創新的突破點。正面競爭不是解決辦法。成敗的關鍵在於出其不意。驚喜的是價值創新，尋求抓住市場主動權的機會。而且無論是競爭還是企業管理，都是壹個動態的過程，這種“陌生感”需要不斷更新和超越。“故善奇者，無窮如天地，無窮如河海。”用更通俗的話來說，就是永遠保持領先，或者說永遠保持差異，不斷尋求價值創新的突破點，才能稱得上是壹個好戰士。
從壹些新能源汽車的用戶管理和用戶運營體系來看，在這方面已經超過了很多傳統汽車廠商的步伐。用戶從了解品牌，到線上看車、選車、試駕、簽約、交車、使用的全過程，都離不開數字化和用戶管理體系的創新實踐。因為，如果在傳統維度競爭，造車新勢力和傳統主機廠商在資金實力、銷售渠道、售後渠道等方面都有很大差距。只有從more innovative的數字化、用戶管理思維、服務創新思維出發，才能與傳統車企抗衡。這就是孫子的“以義戰，出奇制勝”的哲學。
但我從另壹個角度解讀。孫子不是說我們要用奇怪的、吸引眼球的方式來處理競爭和市場。往往這些吸引眼球的噱頭只是曇花壹現，經不起時間的考驗。我們要從商業的底層邏輯，也就是商業的本質來看待競爭、市場、客戶。商業的本質是什麽？通過不斷的優化、創新、豐富和疊加，即使價值升值，也可以通過交換獲得同等價值的商品和服務。價值是不對等的，通過交換獲得平衡的部分就是利潤。通過升值和升值後的交換實現利潤最大化。壹般來說，商業的本質是價值交換，妳(企業)需要不斷地為妳交換的對象(客戶)創造更大的價值來換取價值(利潤)。如果從商業本質邏輯來看所謂的免費流量、免費產品、免費服務，最終可能希望從妳身上獲得其他價值。從商業的本質來說，這個世界上可能永遠沒有免費的商品，只有有價值的服務。
車峰作為國內汽車行業領先的互聯網服務商，我們服務過的SAIC、豐田、長城、寶馬、奔馳等廠商和集團公司也在踐行數字化驅動和客戶服務創新戰略。只有踐行商業本質，以用戶為核心，不斷創新，提升商業的交換價值，才能在未來激烈的競爭中勝出。
孫子關於“不戰而屈人之兵”的論述啟示我們汽車行業，不是通過正面競爭消滅敵人，而是依靠更強的競爭力不斷提升自己的差異化價值，讓客戶選擇妳，讓對手不戰而顫，讓自己不戰而勝。
無論人、車、場景如何變化，我們都需要在變化的過程中尋求不變的邏輯和道理，從而“保持應對各種變化的方式不變”。
關於車峰
車峰(上海)信息技術有限公司——中國汽車行業領先的互聯網服務提供商，是中國“數字化驅動、用戶管理、超級成長”體系的開創者，為超過65，438+05家汽車廠商和近30，000家海內外經銷商提供數字化壹站式管理、運營、營銷、交易解決方案和成長體系。車峰在汽車行業互聯網領域不斷創新和深化，通過踐行“以用戶價值為核心”的經營理念，幫助客戶為消費者提供全生命周期服務；通過大數據、雲計算和人工智能技術，幫助制造商和授權經銷商降低運營成本，提高運營效率和盈利能力。
關於車峰
車峰是中國汽車行業領先的在線服務創新者，為原始設備制造商、汽車經銷商和二手車交易市場創建生態系統服務平臺。車峰通過在線技術、大數據和智能技術幫助原始設備制造商、汽車經銷商和二手車市場實現業務數字化。車峰SaaS系統將汽車評估、汽車金融、汽車保險資源整合到汽車產業鏈，有效提升銷售和交易；車峰戰略咨詢服務使制造商、汽車經銷商、二手車市場能夠擴大其市場份額。跨區域交易平臺，讓主機廠、車商、消費者的價值最大化