業務流程是什麽？其實就是秩序，是組織為了完成使命而出現的秩序。我這裏用湧現，主要是為了突出秩序的出現，而不是照搬。不同企業，不同組織的順序肯定是不壹樣的。當我們承認企業的秩序(操作程序)正在出現的時候，那麽我們就會發現企業的業務流程有以下幾個特點。
1)只要是正常運營的企業組織，都會誕生壹定的運營流程。(所以企業運營流程是獨特的)
2)工作流與企業的結構密切相關，不同類型的企業組織會有不同形式的工作流。(企業的業務流程受其組織結構的影響)
3)運營流程是分層次的，在企業不同的結構(組織)層面會有壹定的運營流程。(企業運營流程是分層次的)
4)運營流程會隨著企業的成長和結構的變化而變化。(業務流程將會發展)
5)工作流的產生有其必然性，同類型企業的順序也差不多。(可借鑒同類企業最佳操作流程)
企業的業務流程有哪些？
1，下列哪壹項屬於企業銷售的業務流程？(甲、乙、丙、丁)
壹、銷售計劃管理
b、客戶開發和信用管理C、銷售定價
d、會計系統控制
制造企業典型的核心業務流程有哪些？
新產品開發流程、訂單確認流程、生產和計劃流程、采購流程、質量控制流程、倉庫管理流程、交付流程、
企業的核心業務流程是什麽？
提供產品或服務的過程。所有其他業務都圍繞著它。
當然，首先要確定提供什麽樣的產品或服務。
業務流程的六大要素是什麽？
商業模式的六大要素:
1，定位
2.商務系統
3.關鍵資源能力
4.盈利模式
5.自由現金流結構
6.企業價值
商業模式的這六個要素相互作用，相互決定:同壹個企業定位可以通過不同的業務系統實現；同樣的業務系統，也可以有不同的關鍵資源能力，不同的盈利模式，不同的現金流結構。比如，同樣業務體系的家電企業，有的可能擅長制造，有的可能擅長研發，有的可能更擅長渠道建設；同樣是門戶網站，有的收費，有的不直接收費，等等。壹個商業模式只要有壹個構成要素不壹樣，就意味著商業模式不壹樣。壹個能為企業所有利益相關者做出貢獻的商業模式，需要創業者從這六個方面去推敲、實驗、調整、實踐才能產生。
以下哪些屬於企業銷售的業務流程？
1，下列哪壹項屬於企業銷售的業務流程？(甲、乙、丙、丁)
壹、銷售計劃管理
b、客戶開發和信貸管理
c、銷售定價
d、會計系統控制
分析和解釋企業業務流程的基本要素和功能。
1構成了企業管理信息系統的五個基本要素。
企業需求的描述可以從兩個方面來描述，壹是對客戶當前系統的描述，二是對未來系統的願景。壹般來說，無論從哪個方面來說，企業信息系統的構成主要包括五個基本要素:企業組織結構、流程、數據、業務規則和功能(性能)。其中，從用戶的角度出發，我們主要關註的是流程，這是核心。通過流程，其他要素貫穿，需求分析師也要從這個角度和用戶溝通；從開發者的角度，主要關註企業的數據、業務規則和功能，以便於系統的實現；從實施者的角度，主要關註企業的組織結構和功能，以便於制度的發布和實施。
1)企業的組織模式
即企業的組織架構，包括部門設置、崗位設置、崗位職責等。樹形組織結構圖是描述企業組織模型的壹種常用方法。可以用來明確部門之間的領導關系，各部門內部的人員配備情況，職責分工等。它是劃分系統範圍和規劃系統網絡的基礎。在組織結構圖中，應逐層詳細描述用戶的組織結構，並簡要描述各部門的職責。組織結構是用戶企業的業務流程和信息的載體，對於分析人員了解企業的業務和確定系統的範圍非常有幫助。獲取用戶的組織結構圖是需求獲取步驟中的基本任務之壹。
用戶環境中的企業崗位或角色，和組織壹樣，也是分析師了解企業業務、提取對象的基礎。
用戶的角色識別往往會漏掉計算機系統的系統管理員，角色識別不徹底，會對以後的功能識別造成盲區。
(2)業務流程模型
即企業的業務流程，包括哪些流程，流程之間的關系，每個流程包括哪些活動，每個活動涉及的崗位。企業的工作流程首先要有壹個總的業務流程圖，描述企業內各項業務之間的關系，然後詳細描述每壹項業務，這樣才能把業務流程和部門的職責結合起來。詳細的業務流程圖可以是直線業務流程圖的形式。對於企業來說，需要定義業務流程圖的描述標準，大家用同壹個圖例來描述，方便管理。
業務流程圖的優點:
■繪圖的過程其實就是組織工作流程的過程。
■項目組內部容易與用戶溝通，研究的成果需要得到用戶的認可，所以需要與用戶溝通研究的成果，交流的文檔要通俗易懂，不能使用專業術語。
■可用作培訓實施者和技術服務人員的文件。
業務流程圖的缺點:
■對高級管理人員的實際需求調查不清。
壹方面是因為用戶沒有接觸過電腦，采用電腦後的管理會是什麽樣子？現在的人工操作，電腦能做什麽？什麽工作可以做，什麽工作現在不能用手做，沒有明確的概念，所以用戶無法反映這些問題。另壹方面說明分析師沒有經驗，沒有深入挖掘原始資料，無法從用戶提供的資料中提取用戶的真實需求，無法發現當前管理中存在的問題。
■沒有表達各業務之間的整體關系。
直線業務流程圖可以清晰地表達企業各項業務的處理流程，但沒有表達業務之間的關系。壹個業務的流程圖很清晰，但是整合不了。作為需求分析的文檔，表達不夠完整。
■不使用工具，畫法繁瑣。
圖形可以清晰的描述過程，但是需要壹些文字來解釋，比如業務的發生頻率，事故的處理，高峰時段的業務發生頻率等。流程圖不能描述的，需要用文字詳細描述。
(3)企業數據模型
企業中的信息載體有哪些？以及對這些信息載體的詳細描述，包括對企業各種文件、賬冊、報表的描述。在需求報告中，文檔的描述要格式化，要描述的內容包括:
文件的用途，即文件用在哪裏？
文件的格式:需要清楚地繪制，並具有...> & gt
第二產業企業的直接業務流程和間接業務流程是什麽？
壹般銷售沒有銷售流程。首先熟悉自己公司的產品知識，電話預約或者拜訪，洽談，了解客戶需求，確認需求，報價，基本都是這些。這要看妳是在產品類還是別的。
壹個好的業務流程管理系統有哪些特點？
主體不明確:\ r \責任意識和流程意識雖然建立了，但沒有完全落實；流程和業務之間存在脫節；有時，該過程成為\r\n部門推卸責任的借口。\r\n \ r \流程太細:\ r \ n大多數流程太細，沒有層次概念，不利於監控和維護；太詳細，同時又不詳盡。\ r \ n描述過粗\ r \ n不能有效地解決實際問題。\r\n \ r \審批復雜:\ r \ n環節多，時間長，反應慢，不利於提高企業競爭力。\r\n \ r \推廣力度不夠:\ r \ n推廣力量單壹，主要來自流程管理部門；流程接口不穩定，缺乏流程管理概念、\ r \方法和工具等方面的系統培訓。華恒智信專員為妳收集的，希望對妳有幫助。
企業業務流程管理試題
6業務流程再造的基本思想是什麽？
業務流程再造有兩個核心思想，也可以理解為企業兩個不同層次的目標。1.通過重塑企業原有的業務流程，包括調整相應的資源結構和人力資源結構，使企業在盈利能力、生產效率、產品開發能力和速度、客戶滿意效果等關鍵指標上取得了長足的進步，最終提高了企業的整體競爭力。2.通過重塑企業的業務流程，企業不僅大大提升了經營業績，更重要的是變革了形態。其內容是將傳統的以功能為中心的企業形態轉變為以過程為中心的新形態。實現企業管理模式和企業理念模式的根本轉變。
5.簡要描述業務流程的設計原則:
1，企業流程設計的前提是遵循環境要求的原則。
企業在特定的環境中經營，必然會受到環境的制約。企業的主要環境約束是* * *法律法規。業務流程設計的前提是必須考慮健康、安全、環保等法律法規。因此，企業的產品設計過程中必須加入健康安全環保設計，生產過程中必須考慮環保工藝。
2.業務流程設計的核心原則是客戶滿意。
企業過程是企業為實現既定目標而開展的壹系列活動，重點是提高產品和服務滿足顧客需求的能力。
4.優化流程的四種主要方法:
1.基準瞄準方法
標桿管理(Benchmarking/Benchmarking，BMK)，又稱競爭性投標、戰略性投標，是將企業的活動與從事該活動的最優秀的人的活動進行比較，從而提出彌補自身不足的行動方法。
2.dmaic模型
DMAIC模型是壹套實施6sigma(6σ)的操作方法。
DMAIC是6σ管理中最重要、最經典的管理模式，主要關註現有過程的質量改進。6σ管理涉及的所有專業統計工具和方法貫穿於6σ質量改進項目的每壹個環節。
3.ESIA分析法
所有企業的最終目標都應該是提高顧客在價值鏈中的價值分配。重新設計壹個新的流程來替代原來的流程的根本目的，就是以壹種新的結構化的方式，為客戶提供這種價值的增加及其程度。體現在具體的流程設計上就是千方百計減少流程中的非增值活動，調整流程中的核心增值活動。它的基本原則是ESIA。
4.ECRS分析法
ECRS分析，即取消、合並、重新排列和簡化。
3.簡述活動之間的邏輯關系:(1)目的性(2)系統性(3)動態性(4)功能性(5)完整性(6)相對穩定性。
1.企業流程的特點是什麽？
壹般來說，包括采購、生產、銷售等活動。輔助業務流程由壹系列為主要業務流程及其關系提供服務的活動組成。壹般來說，包括管理、後勤保障、財務等活動。輔助業務流程由壹系列為主要業務流程及其關系提供服務的活動組成。壹般來說，包括管理、後勤保障、財務等活動。