創新和標準化不是孤立的,它們是密切相關的。要充分認識新形勢下創新管理和標準化管理的重要性,壹手抓創新,壹手抓標準化,使創新和標準化相輔相成、相互融合,發揮最大作用,實現整體管理水平的跨越式發展。
第壹,創新管理是核心。
企業的管理離不開創新。沒有創新,企業就不可能有旺盛的生命力。企業的發展過程就是不斷創新的過程,企業只有通過創新才能快速發展壯大,而創新是企業管理的核心。
(壹)創新管理是企業發展的不竭動力。任何企業的發展都要經歷形成、成長、成熟、衰落的過程。但有的企業生命周期長,十幾年甚至幾十年壹直保持成熟,有的企業生命周期短,從成長期迅速進入衰退期。分析原因,壹方面與企業所處的行業類型有很大關系,另壹方面與管理創新的態度和能力有很大關系。任何積極進行管理創新改革,不斷改進管理制度、方法和手段的企業,都是充滿活力的。在面對內外壓力時,它能自由而迅速地做出反應,尤其是在激烈的競爭中,它總能領先壹步,形成比較優勢。比如豐田的看板管理創新,實現了適時適度的生產和生產同步,使得豐田的成本控制領先於世界;通用汽車公司的敏捷制造系統開創了壹種靈活的動態組織,創造了信息時代最具競爭力的生產模式,從而使企業蒸蒸日上。另壹方面,不註重管理創新的企業總是被舊模式束縛,只能面臨被淘汰或被吞並的局面。目前,全國都在總結和探索中國式管理的內涵。作為具有光榮傳統的大型國有企業,大慶油田應該走在這壹進程的前列,依靠創新管理實現大慶穩產,確保大慶油田向百年油田的目標邁進。
(二)創新管理是應對內外部環境變化的必然選擇。隨著社會的發展和企業的進步,企業面臨的內外部環境也在不斷變化。如果企業墨守成規,用昨天的方法處理今天的問題,那就落伍了,甚至會激化矛盾。管理者要根據千變萬化的環境做出調整,變則順,通則不變。2000年以來,為應對內外部環境的變化,大慶油田先後進行了壹系列重大管理創新改革:為建立與現代企業制度相適應的幹部選拔任用、監督考核機制,實行了幹部公示制度、民主推薦制度、交流輪崗制度和業務考核制度;為完善內部勞動用工制度,實行了在崗、試用、待崗三崗動態管理措施。為優化分配,以績效和貢獻為基礎,探索績效與薪酬掛鉤的分配方式;為確保公司整體經營目標的實現,以轉換經營機制為重點,落實和完善內部管理責任制;為深化科技體制改革,大力推行項目主體制,引入競爭機制、聘任制和合同制。大慶油田加強管理創新,通過創新工作方式方法推動管理升級,以創新迎接困難和挑戰。
(3)創新管理是解決實際問題的法寶。企業的發展不是壹帆風順的,在經營過程中總會遇到壹些問題,比如技術問題、生產協調問題、人際關系問題、制度問題等。大慶油田作為超大型企業,人多、事多、下屬單位多,出現問題和矛盾的概率大。而且由於歷史和體制原因,壹些管理者局限於舊的管理方式,難以擺脫歷史慣性,導致很多工作難以取得突破性進展。因此,大慶油田積極鼓勵創新,努力探索新的管理模式,把解決實際問題作為創新的出發點和落腳點,針對最需要改進的環節。比如,針對重大工程項目管理不規範、質量形勢嚴峻的情況,推行了項目管理模式;針對多層次管理、大而全、小而全的管理現狀,積極探索工區管理模式;針對基層隊管理中的“四難”,探索實施了“4+3”管理模式。近年來,無論面臨什麽樣的困難和矛盾,大慶油田始終堅持把創新放在加強管理的首位,以創新求發展,管理機制更加合理,管理效率大大提高。
(四)創新管理是技術創新的保證。大慶油田是資源開采型企業,也是技術支撐型企業。沒有技術作保證,石油勘探、開采和運輸就會遇到困難,發展就會受到阻礙。大慶油田如何有效推進管理創新,建立具有自身特色的管理創新模式?第壹,加強領導的支持和參與。無論管理創新是以自上而下的方式還是自下而上的方式進行,各級領導都必須始終從戰略和社會需求的角度評估企業的改進機會,並鼓勵員工識別生產經營中存在的問題。二是營造良好的創新文化。應鼓勵員工挑戰現狀和經驗,用創新的思路分析現狀並提出改進建議,正視創新過程中出現的問題並采取有效措施加以解決。三是用科學方法。管理創新不能采用盲目試錯的方法,創新必須在科學方法的指導下進行。四是明確推廣機構,制定推廣機制。在壹個企業中全面開展管理創新活動是遠遠不夠的。專門的創新促進機構、激勵機制、項目管理制度和流程是實施創新活動的基礎和前提。五是加強人才培養。人是管理創新的主體。面對知識和信息的快速更新,我們必須不斷加強對員工知識和能力的培養,以確保他們能夠在不斷變化的環境形勢下保持創新能力。
創新管理就是要敢於突破思維觀念,打破舊的條條框框,逐步形成自己的特色。特色是優勢,特色是制勝之道。“壹招鮮,吃遍天”這句話雖然太絕對,但還是有道理的。
第二,規範操作是保障。
標準化管理是現代大規模生產的客觀要求。在現代企業高度分工合作的背景下,沒有規範的管理,就無法統壹全體員工的意誌,也難以提高工作質量。只有進行規範化管理,建立統壹、規範、相對穩定的管理體系,才能形成企業有章可循、有章可循、人人有章可循的良好局面。
(壹)規範化管理是提高執行力的保證。企業管理中最活躍的因素是人。人在管理活動中具有兩面性,既是制度的制定者、推動者,有時又是制度的破壞者。人的行為直接影響企業的執行力。我們知道,執行力是決定企業成敗的重要因素。在競爭市場中,企業的執行力將決定企業的興衰。現在很多企業都是圍繞執行力來工作的,規範管理可以強化人的責任,規範人的行為,最大限度的避免人為因素,變人治為法治。
(二)規範管理可以降低和規避經營風險。實施規範化管理,可以使公司形成統壹、規範、相對穩定的“法治”管理體系,將管理納入法制化管理的軌道,從而降低和規避經營風險。2002年,大慶油田推進以文字為載體的制度化建設,即105在崗檢查活動。通過規範制度、職責、標準,將各項工作納入規範化管理的軌道。近兩年來,大慶油田充分利用合同評審、訴訟案件、內控測試、審計和紀檢監察等環節發現的管理漏洞,加大規範管理力度,積極建立規範秩序,較好地控制了違法違規問題和現象,防範了經營風險。但是,我們應該清楚地看到大慶油田重組整合後的情況,企業的人員結構和資產發生了很大的變化。經驗告訴我們,企業越大,管理難度越大,面臨的經營風險也越復雜。大慶油田目前還存在著法人單位多、管理層級多、產權關系不清、經營法人歸屬與經營管理關系不清等諸多問題。在這種情況下,潛在的財務風險、操作風險和法律風險是非常大的。因此,大慶油田應重點加強投資、財務、合同、法律事務等方面的管理。在經營管理的各個環節,要進壹步提高工作標準,嚴格管理各項業務流程,確保企業管理更加科學、規範、高效。
(3)規範管理可以提高員工素質。按照統壹規範進行嚴格管理,人們可以公平比較,平等競爭。責任心強、素質高的,能勝任工作的,給予獎勵和晉升;那些投機取巧、渾水摸魚的人是不能勝任工作的,在規則下會被曝光和考核。在激勵和懲罰的雙重作用下,落後員工必須對照規範檢查自己,明確企業的要求。有了努力的方向,他們壹定能逐步提高自己的素質。同時,員工也可以按照規範來管理自己,因為規範是在制度原則下設計的,管理者按照規範來管理,也可以提高基於自身職責、著眼全局的管理水平。
第三,正確認識創新與標準化管理的關系
創新是解決問題、改進工作的有效途徑;標準化是強化執行、提高效率的有力手段,都是企業管理的有效方法。是加強創新還是規範?這個要看企業的具體情況。有些問題需要創新來解決,有些問題需要規範來保障。不能盲目搞創新和標準化,要結合企業實際情況,對癥下藥。目前,創新是壹個時髦的話題,創新的浪潮很高。有的管理者不顧實際,誇大創新的作用,盲目求創新,結果把企業折騰垮了;有些企業過分強調標準化,導致工作教條,結果在競爭過程中被淘汰。這都是企業選擇了錯誤的管理模式造成的。為此,我們應該正確認識兩者的作用和關系。首先,我們不應該片面地強調創新或標準化的重要性。我們應該結合使用它們,我們必須為創新尋求標準化。要創新就要夯實基礎,企業管理創新和規範不可或缺。第二,創新和規範不能視為矛盾的兩面。第壹,規範管理是創新管理的前提。規範的管理不會限制員工的創新探索。相反,只有規範的管理才能建立、提高和激發員工的創新熱情,積累員工的創新能力。其次,創新可以讓標準化更加完善。創新可以促進對工作的再認識,從而進壹步指導工作,使之更加科學合理。可以說創新和標準化是交替進行的過程,即標準化-創新-再標準化-再創新。因此,企業的發展程度不僅取決於其創新能力,還取決於其規範管理的程度。
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