企業戰略管理的創新方法。傳統戰略管理的弊端
根據傳統戰略管理理論，戰略管理分為三個層次，即戰略規劃、戰略實施和戰略評價。由於中國市場的多變性，在戰略規劃和實施的實際應用中存在嚴重的問題。傳統的戰略規劃首先要了解企業的內外部環境，然後確認企業在行業中的優劣勢和威脅挑戰，最後綜合各種因素制定最佳的企業戰略。戰略實施中的各種問題也是企業戰略管理停留在頂層，難以有效落地的主要原因。
第二，創新戰略管理方法
目前，關於創新戰略管理的方法很多。比如SWOT分析、標桿分析價值鏈模型、綜合績效評價工具等等。本文將重點分析和介紹平衡計分卡與企業戰略管理在綜合績效評價中的關系。
三。平衡計分卡概述
20世紀初，杜邦公司采用投資回報率這壹指標來評價其業績，在企業中的業績評價也引起了人們的關註。隨著企業管理理論和實踐的不斷發展，評價企業績效的方法越來越多，如經濟增加值(EVA)、平衡計分卡(BSC)、績效金字塔、績效棱柱、財務五力分析等。在這些績效評價方法中，平衡計分卡是與企業戰略管理關系最為密切的壹種績效評價方法。
平衡計分卡於2001引入中國。現在已經有很多企業在實踐中推廣實施了。據了解，國內壹些大型企業在有效應用平衡計分卡評價體系後，取得了壹定的成績。平衡計分卡從財務、客戶、內部流程和學習與發展四個方面評價績效。內部業務流程實際上是企業的價值鏈流程，企業價值鏈是分析企業競爭優勢的有效工具。因此，不難看出，平衡計分卡這壹績效評價工具構建了基於價值鏈的企業戰略管理績效評價體系。
四、平衡計分卡與企業戰略管理
平衡計分卡是壹個功能強大的戰略管理系統。
首先，平衡計分卡可以將企業戰略和願景放在其變革和管理過程的首要位置。它以最直接的方式描述了公司的戰略，並在公司的各個層面展現出來，使得財務、客戶、內部流程、學習與發展這四個部分相互結合，相互作用。
第二，平衡計分卡讓戰略從壹個組織流向另壹個組織，並與每個部門和員工的目標統壹起來，使企業能夠集中所有優勢實現戰略目標。平衡計分卡要求所有部門和員工制定自己的計分卡，用平衡計分卡設定的目標來指導決策行動，並加以協調。
第三，平衡計分卡將企業的短期目標和長期發展結合起來。平衡計分卡將財務預算和戰略目標結合起來同步發展，從短期目標的實現來推動企業願景的實現。
五、平衡計分卡在企業戰略管理中的應用
1.企業戰略目標
平衡計分卡最適合有明確戰略目標的企業。企業首先要有完整的組織架構和業務職能，還需要制定完整的業務發展戰略，通過戰略實施提升企業核心競爭力。在明確了企業的戰略目標後，本文以平衡計分卡為工具，從四個方面對戰略目標進行了分解，並分別對各個方面取得的成果進行了評價。
2.財務績效評價指標
企業的終極目標是股東財富最大化，股東最關心的是財務業績。所以財務指標的選擇也很重要。財務指標可以衡量戰略管理的實施最終能否有助於經營業績的提高，可以作為產品銷售增量、營業收入增長率、投資回報率、現金流量、EVA等參考評價指標。企業無論采用什麽指標，都可以選擇從新產品開發和市場開拓、提升顧客價值、感知服務成本、提高資產利用率四個方面來提升業績。
3.客戶績效評估指標
對於企業客戶，可以分為內部客戶和外部客戶。內部客戶是企業中的員工，外部客戶是指企業提供產品和服務的對象，即企業客戶。平衡計分卡要求管理者將企業對顧客服務的承諾轉化為具體的指標，這些指標必須真實地反映與顧客相關的各種因素。
4.內部業務流程的績效評估指標。
內部管理流程是指產品從研發、制造、銷售到售後服務的壹系列價值鏈流程。價值鏈中的所有環節都是不可分割的。雖然他們各自扮演著自己獨特的角色，但他們之間是有聯系的。
5.學習和發展的績效評估指標
企業的學習能力和創新發展能力與企業價值直接相關。只有不斷創新，才能為客戶提供更有價值的服務，才能在市場上擁有強大的優勢，甚至實現豐厚的收益，增加股東價值。
不及物動詞摘要
現代企業要想實現可持續發展，就必須在戰略管理上進行創新。只有有效地推廣運用創新方法進行企業管理，企業才能在市場中立於不敗之地。本文簡要介紹了企業戰略管理創新綜合績效評價方法中的平衡計分卡，以體現其在企業戰略管理中的重要作用。