企業文化的結構:首先,由於生產力的發展,互聯網等新型辦公工具的普及應用,企業的日常管理規則也發生了變化,勞動工具的變化需要觀念的更新;
二是勞動中智力因素的比重增加,腦力勞動者相對增加。相應的,企業管理者不能再把這些高素質的員工當成機器人,而應該給予員工情感上的尊重和理性上的尊重;
第三,隨著生產力的發展,人們的需求水平不斷上升,企業必須適應這種新形勢,從而制定出適合現代人的管理方法,這與管理領域的社會人提出的管理方法有著相同的現實基礎;
第四,競爭加劇。為了在競爭中取勝,在提高勞動效率的同時,員工的積極性和創造性在勞動中越來越重要。企業必須提出符合需求的價值觀,如創新、服務、信譽等。
第五,隨著企業規模的擴大,跨國公司的出現,成千上萬的人,甚至不同民族、不同國籍的人,需要統壹思想、觀念和行為。
企業文化的起源和發展是壹種思想價值,是壹種長期穩定的文化觀念和歷史傳統,也是壹種獨特的管理精神和風格,包括壹個企業獨特的指導思想、發展戰略、管理哲學、價值觀、倫理道德、風俗習慣等。
企業文化起源於日本經濟發展奇跡引發的美日比較管理研究熱潮。
二戰後,日本從50年代開始從美國引進現代管理科學,到60年代實現經濟騰飛。70年代在成功挺過兩次石油危機後,再次創造了快速的經濟奇跡,80年代後有取代美國經濟霸權的趨勢。然而,如何為日本的快速經濟奇跡解決困擾美國企業界的問題,成為許多學者研究的重要課題。這些學者的研究匯成了壹股美日比較管理的研究熱潮。從1981到1984,相繼出現了五本關於企業文化的專著,分別是《未來企業》、《Z理論——美國企業如何迎接日本的挑戰》、《日本企業管理藝術》、《成功之路》。
企業文化的要素,根據它的創始人,哈佛大學的勞倫斯教授?迪爾和麥肯齊咨詢公司的專家艾倫?肯尼迪的觀點可以概括為五點:①企業的環境是塑造企業文化的最重要因素;②企業價值觀是企業文化的核心;(3)企業中的英雄,是英雄價值觀嗎?個性化?,為廣大員工樹立了具體的學習榜樣;(4)企業儀式和典禮,是企業活動的壹種,即由系統的、有計劃的日常事務組成的動態文化,可以提高和發展企業價值觀;⑤文化網絡,溝通公司基層組織,是傳遞價值觀和英雄意識的渠道。
從1985到1986,企業文化被引入中國,各種介紹和研究企業文化的作品出現在中國的媒體上。從此,中國出現了壹股企業文化熱,成為當代中國文化的生長點。其實中國的傳統文化不僅僅是企業文化的源頭,早在五六十年代,中國就和日本人壹樣,早已在實踐中形成了自己獨特的企業文化,雖然沒有上升到理論和理性的研究,但卻舉世聞名?鞍鋼憲法?、?鋼鐵俠精神?、?蒙泰精神?等等,都是中國企業在企業文化方面的創舉。當然,只有在改革開放以後,企業成為獨立的企業法人,擁有了自主經營權,企業文化才真正作為科學系統的理論和運行體系出現在中國,並對當代中國的經濟、社會、科學和文化發展產生了深遠的影響。
近年來,企業文化的研究與企業識別系統(CIS)相結合,使得企業文化在企業管理中的重要性更加突出。1997年,國際設計協會估算,企業在形象策劃上每投入1美元,可以獲得227美元的收益。很多企業家也認為,企業文化是繼人、錢、物、信息之後的第五種管理資源。
其實企業管理本身也是壹種文化。美國管理學家彼得?德魯克在《管理學》壹書中,明確將管理與文化聯系起來。他認為,管理不僅是壹門科學,也是壹種文化,有自己的價值觀、信念和語言。任何企業都是在壹定的文化背景下存在和發展的,文化背景不僅制約著企業的營銷方式,也制約著企業的管理。管理因文化而異,文化模式的多樣性決定了管理模式的多樣性。當企業營銷從壹種文化擴展到另壹種文化時,其管理必然會超越原有的文化模式,成為跨文化管理。
當前,隨著全球經濟文化壹體化和企業跨國經營趨勢的到來,不同民族、不同文化之間的矛盾和沖突帶來的經營困難日益突出。企業中不同文化背景的員工在決策時有不同的價值取向,導致溝通障礙;企業能夠在不同文化背景的市場中生存,是因為其原有的溝通、交流的價值觀得到了這個市場的認可。因此,如何通過跨文化管理實現跨文化的參與和融合,成為企業和管理界面臨的重要課題,並將以此為契機,掀起企業文化研究的又壹次熱潮。