壹句話，企業數字化+智能化。
數字化是指企業所有業務活動自始至終的在線協同和數字協同。比如從原材料供應到制造、供應鏈、營銷、交付、客服、售後的流程。
數字化是指企業每壹個環節的信息都可以用數字來呈現，比如生產信息、銷售信息、物流信息、消費信息、客戶信息等等。
智能化是指以計算機網絡、大數據、雲計算、物聯網、AI等技術為支撐的事物(如軟件系統)的高級能力。，如智能協同鏈、智能分析預測等，幫助企業更好地了解趨勢和防範風險，提高應對市場變化和風險的能力。
數字化智能轉型的本質是通過數據+算法定義的世界中數據的自動流動，解決復雜系統的不確定性，優化資源配置效率，構建企業新的競爭優勢。
2.為什麽企業數字化智能轉型迫在眉睫？
數字化轉型的初心是如何應對變化，比如市場變化、用戶變化、產品變化、技術變化，企業如何適應市場+用戶+產品+技術的快速變化，企業如何在不確定的世界中做出決策。
(引自SASAC發布的《關於加快國有企業數字化轉型的通知》)
2.1宏觀層面:經濟和科技的快速發展推動產業升級。
中國在全球範圍內快速發展，企業之間的競爭不再是國內市場競爭，而是國際競爭。同時，各種技術的成熟加速了產業升級的浪潮。隨著基礎雲設施、大數據、雲計算、AI人工智能、智能家居、物聯網、區塊鏈、PAAS、SAAS技術的成熟和應用，加速了行業的技術升級浪潮。
隨著經濟和科技的快速發展，市場叠代速度越來越快，不確定性越來越多。這個龐大的企業系統要求能夠快速響應各種市場變化。
“數字化”和“數字中國”已被列為“十五”計劃的核心之壹。數字經濟席卷各行各業，新壹輪商業馬拉松開始了。無形的創新正在重塑商業環境。企業不跟隨市場進行改革升級，最終會被市場淘汰。
2.2中觀層面:行業競爭加劇。
隨著我國人口紅利、政策紅利等有利因素的消失，市場從增量市場向存量市場轉變。
在增量競爭時代，強者搶占了大部分存量市場，市場本來就稀缺，行業同質化競爭加劇，市場為王。
企業只有從戰略上提升行業智能化，打造消費者和產品的雙驅動核心，才能贏得競爭。
2.3微觀層面:數字化新生代的需求發生了變化。
00、10後逐漸成為市場消費的主角。作為移動互聯網和數字環境下的原住民，無疑成為了數字化的新壹代。傳統消費者更註重產品性價比、產品功能和耐用性的需求，而新壹代消費者更註重內容、服務、參與、社交體驗、分享和交流的體驗訴求。
壹百多年前，福特說:“不管消費者需要什麽，我生產的汽車都是黑色的。”2019年，在“雙11看中國”活動期間，歐萊雅中國區總裁說:“22年前我進入中國的時候，美容行業有壹千張臉，現在有壹千張臉。”這就是我們今天面對的市場客戶需求的變化:個性化、場景化、實時化、互動化、內容化。
對於壹個企業來說，數字化智能轉型及其解決方案的核心問題是:如何滿足海量、碎片化、實時、多場景的客戶需求。
3.企業數字智能的轉化方法
數字化轉型的核心要素是意識+平臺+工具+組織。
以消費者運營為核心，實現消費者和供應商全要素、全場景、全生命周期的數據智能化，建立企業智能運營和決策系統，不斷推動企業產品創新、業務創新和組織創新，構建強大的競爭新優勢。
組織管理和意識的新變化，數字化商業和數字化企業管理的要求；
產品創新和智能化，打造差異化、場景化、智能化的數字產品和服務；
智能產銷，構建產銷雙向驅動和智能調節機制；
敏捷用戶服務，構建數字化營銷網絡；構建智能服務場景；建立敏捷響應服務系統；
全鏈路協同和智能，構建全鏈路高效協同和智能調節；
終極版:數字結對，構建比特世界物質世界的運行框架和體系，構建人類社會大規模合作的新體系。
4.企業數字化智能轉型成功的四大關鍵因素
4.1?適合該企業的解決方案
數字化智能轉型成功的關鍵在於解決方案的選擇。如何選擇適合本企業發展的解決方案，成功了壹半。
能夠滿足未來5-10年企業戰略、業務結構和發展方向的需要。
采用先進、成熟、穩定的雲技術架構。
服務的全鏈路覆蓋、高效協調和智能調整
統壹數據治理體系，收集匯總全業務鏈數據，搭建大數據平臺。
具有可擴展性，能夠滿足業務發展方向和規模的需求。
具有靈活性
具有整合融合能力，可以快速整合各種上下遊合作夥伴系統。
有安全性和保密性。
4.2?戰略管理的絕對支持
從本質上來說，數字化智能的變革是企業管理和分工、員工工作技能和要求、工作習慣的徹底變革。純互聯網企業具備數字化智能轉型的條件，並不困難，因為他們是互聯網原生的。
對於傳統企業來說，數字化智能化的轉型是顛覆性的變革，需要戰略管理的絕對支持。如果戰略層面不支持，根據筆者10年的企業解決方案設計和實施經驗，可能80%的轉型都無法進行，失敗是必然的。
4.3?來自中層和基層的絕對執行力
數字智能的改造，80%要靠基層的絕對執行。如果執行到位，成功是必然的。
4.4?有效的反饋和調整機制
數字化智能化的轉型涉及到企業的方方面面。企業在數字化智能轉型的過程中，不僅僅是實施，還需要通過效果數據和使用反饋不斷優化，跟隨市場和消費者的變化，打磨出最高效的適合自身企業的數字化智能運營體系。
5.衡量轉型成功的主要指標
5.1業務可視化
主業是否全程可見，留有痕跡？
是否所有的業務鏈接都可以用字節表示？
所有業務的關鍵KPI指標、公司KPI指標、部門KPI指標的目標值、完成情況、完成風險是否清晰可見。
5.2有效協調和智能驅動和調節
產品設計、生產、供應鏈、市場、營銷、消費者、客服、售後全鏈路是否形成有效的協同鏈條？
協同鏈條是否得到有效協調和智能驅動調整，如產品的市場反饋和消費者反饋是否第壹時間到達企業並影響產品和渠道等。，以及渠道和門店的銷售數據是否有智能調優機制。
5.3銷售和預測
是否有明確的產品目標消費者畫像、客戶消費模型和會員智能營銷體系？
妳有預測和洞察的能力嗎，比如預測產品銷售趨勢，了解潛在的產品機會
妳有預測風險的能力嗎？
5.4智能應用水平和範圍
智能設計
智能生產
智能供應鏈
智能營銷
智能客戶服務
智能協作鏈
智能決策
6.行動計劃
企業轉型迫在眉睫，妳準備好行動了嗎？
參考資料:
國資委發布《關於加快國有企業數字化轉型的通知》。
安·肖鵬:關於數字化8個關鍵問題的論文