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傳統的營銷模式和新媒體營銷有什麽區別

傳統營銷和新媒體營銷的區別,可以簡單地用以下五組詞語概括:

傳統營銷:單向輸出、漏鬥式獲取、多層級銷售、長反饋周期、低用戶維系

新媒體:雙向互動、擴散式獲取、直接銷售、短反饋周期、高用戶維系

筆者可以從以下兩個方面是逐壹分析:

壹、營銷思維模式的不同:

(1)傳統營銷是講求單方向、並且強制性向消費者進行產品的營銷,在消費者裏留下強烈的印象,從而影響影響者的購買行為。最經典的就是史玉柱的腦白金,通過央視廣告的不斷轟炸,給年輕壹代在腦海中留下壹個印象:送禮就送腦白金!

為什麽這種營銷方式在今天新媒體時代,不能成功呢?主要是那個時代,人們獲取信息有渠道有限,都是通過傳統的報紙、電視、戶外廣告等途徑獲取信息。在有限的認識裏,當妳需要保健產品的時候,第壹時間就想到了腦白金。

而在新媒體時代裏,消費者可以通過各個渠道獲得對於產品的信息。不僅知道腦白金這個保健品,還認識到ABCD保健品,最主要的是,還有之前買過產品的客戶對於這個產品的評價,這將非常有利於消費者對於購買行為的判斷!

(2)在傳統營銷中,獲取客戶的方式只能通過傳統媒體,而沒有直接面對客戶。傳統媒體本身就是收錢幹活的媒介,當妳需要他的時候,他幫妳迅速去推廣,然後呢?然後就沒有然後了,如果 妳想繼續曝光,只能繼續投錢給傳統媒體,就像壹個人得了吸了毒。妳想繼續興奮,那就繼續買毒品!當藥壹停,妳就馬上出問題。

而傳統媒介只負責營銷,完全沒有維系用戶的負責。大家都知道腦白金在央視播出廣告,紛紛跑出去購買。但是如果腦白金出現售後問題呢?找誰呢?別人央視肯定不會理妳。在那個年代裏,傳統營銷很看重營銷,只要營銷出去就可以了,恨不得以後永遠不要見面。這個時候消費者或許投訴無門,或許投訴三五個月都沒有答復,因此客戶的維系能力是非常的低,滿意度不高。

但是他們又為什麽賣得這麽好呢?前面說了,因為消費者獲取渠道有限,從而被迫購買。因此,我們才看到傳統營銷輝煌的壹面,但是在今天新媒體時代,這個方法就馬上不見效了!

因為在新媒體時代裏,商品的傳播不再是單向的、強制性的傳播。消費者可以通過很多的途徑獲取對產品的信息,例如身邊的人推薦、購買者的評論,甚至出現7天無理由退貨的服務,讓客戶可以親自體驗產品,從而決定是否購買。

通過這些渠道,消費者不僅能從多方面了解某類產品,還可以知道該類產品的類似產品,從而更加理智地作出購買決定。

另壹方面,新媒體與消費者的關系維系地非常的密切。妳可以通過壹個微信、壹個QQ,甚至是壹個差評,就馬上有客服人員聯系妳咨詢情況。在這壹種以客戶為中心的服務體系裏,新媒體是遠勝傳統營銷,更容易獲取客戶的信任!

(3)傳統營銷對於銷售是采用多層級模式,從消費者到生產者中間隔著好幾個代理商。這不僅僅影響了信息傳遞的(漏鬥型傳統)完整性和,還影響商品的價格定位。壹個產品成本是10元,到消費者手裏,可能就達到了30-40元,中間很大壹部分利潤就是中間商所獲取的。

新媒體營銷的出現,也正是把這單壹的銷售模式打破,出現了生產者或者銷售企業直接對接消費者,從而減少商品的流通環節,進壹步壓縮商品價格。從而從價格上也得到了消費者的認可,進壹步增加消費者對新媒體的信任。最典型的就是小米,通過互聯網營銷,把小米價格低、質量好的品牌打入到消費者的心中,連很多三四線城市的人,都對小米有壹種沖動消費的行為。

二、傳統企業怎麽做好新媒體營銷呢?

傳統營銷到新媒體營銷,最根本的思維改變就是:永遠從新媒體的用戶需求和用戶價值出發,和用戶做朋友!!因為,種子用戶,是新媒體營銷非常關鍵的起點!

什麽是種子用戶呢?就是那是認同妳的價值觀,經常購買妳產品的人,他們是壹群樂於分享的人。

對於這壹類人群,企業要需要和他們做朋友,深挖他們的需求,對他們的建議和意義優先考慮解決,讓他們樂於在妳的平臺消費,並且保持熱情,最後他們就會自發地向身邊朋友推薦妳的產品,從而達到口碑營銷的效果。

最重要的壹點是:對於種子用品,妳要真誠做產品,真誠與他們進行有價值的平等的交流!因為他們是被妳產品、價值觀吸引來的!

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