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作為壹個房產銷售人員,如何維護客戶關系?

第壹,開展聯誼活動

組織與客戶的聯誼活動,如組織團隊比賽,與客戶組織文藝演出等,提高知名度,拉近與客戶的距離。

二、邀請領導參觀或組織旅遊和主持會議。

安排雙方領導互訪,或者邀請客戶參觀工廠,到工廠旅遊,開會,都是與客戶溝通,保持良好感情的好方法。

第三,互相推銷產品,仍然是交換“禮遇”。

第四,冠名贊助,壹舉兩得

贊助團購客戶或社會共建文明社會。這種方式既能與客戶建立良好的關系,又能為雙方獲得良好的社會口碑。

五、贈送內部雜誌,形成品牌文化鏈。

在公司內部雜誌上刊登團購客戶的優秀事跡,發給客戶。妳可以想象他們拿到內部雜誌會是什麽感受。房地產銷售如何維護客戶關系?

六、建立客戶檔案,提供全程服務。

作為團購者的H公司總經理說:“很多企業不願意提供更多的服務,因為他們給了禮品團購者更多的價格優惠。其實這樣做對企業的發展是不利的。我們對所有消費者都是壹樣的,我們將為客戶提供同樣的服務。”公司建立了詳細的禮品團購客戶檔案,及時跟蹤服務。這家公司的銷售人員總是對禮品團購單位贊不絕口,讓這些消費者覺得他們的機構有多優秀,多讓人羨慕。房產銷售如何維護客戶關系來自/article/wk-78500001224791 . html轉載請保留此鏈接!。這樣做,公司達到了壹舉兩得的效果:壹是良好的跟蹤服務感動了客戶單位的員工,樹立了自己品牌在他們心中的信譽;二是讓客戶單位的決策者非常滿意,覺得自己的選擇是正確的,所以願意繼續與公司合作。

七、提供個性化產品或服務

戴爾電腦為不同類型的客戶提供量身定制的產品;近年來,海爾還推出了個性化定制冰箱。主旨是:妳設計,我制造。這種做法推出後,很受部分消費者歡迎。針對群體消費,企業還可以將對單壹客戶的“定制”概念演繹為“規模定制”,即在產品外觀、功能等方面為有* * *需求的客戶提供特殊產品或特殊服務。如飛利浦、三洋、三菱等。,都有針對不同集團客戶的產品。

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近年來,康佳、長虹、海信相繼推出酒店專用彩電,包括美的、唐珂。

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二、邀請領導參觀或組織旅遊和主持會議。

安排雙方領導互訪,或者邀請客戶參觀工廠,到工廠旅遊,開會,都是與客戶溝通,保持良好感情的好方法。

第三,互相推銷產品,仍然是交換“禮遇”。

第四,冠名贊助,壹舉兩得

贊助團購客戶或社會共建文明社會。這種方式既能與客戶建立良好的關系,又能為雙方獲得良好的社會口碑。

五、贈送內部雜誌,形成品牌文化鏈。

在公司內部雜誌上刊登團購客戶的優秀事跡,發給客戶。妳可以想象他們拿到內部雜誌會是什麽感受。房地產銷售如何維護客戶關系?

六、建立客戶檔案,提供全程服務。

作為團購者的H公司總經理說:“很多企業不願意提供更多的服務,因為他們給了禮品團購者更多的價格優惠。其實這樣做對企業的發展是不利的。我們對所有消費者都是壹樣的,我們將為客戶提供同樣的服務。”公司建立了詳細的禮品團購客戶檔案,及時跟蹤服務。這家公司的銷售人員總是對禮品團購單位贊不絕口,讓這些消費者覺得他們的機構有多優秀,多讓人羨慕。房產銷售如何維護客戶關系來自/article/wk-78500001224791 . html轉載請保留此鏈接!。這樣做,公司達到了壹舉兩得的效果:壹是良好的跟蹤服務感動了客戶單位的員工,樹立了自己品牌在他們心中的信譽;二是讓客戶單位的決策者非常滿意,覺得自己的選擇是正確的,所以願意繼續與公司合作。

七、提供個性化產品或服務

戴爾電腦為不同類型的客戶提供量身定制的產品;近年來,海爾還推出了個性化定制冰箱。主旨是:妳設計,我制造。這種做法推出後,很受部分消費者歡迎。針對群體消費,企業還可以將對單壹客戶的“定制”概念演繹為“規模定制”,即在產品外觀、功能等方面為有* * *需求的客戶提供特殊產品或特殊服務。如飛利浦、三洋、三菱等。,都有針對不同集團客戶的產品。

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近年來,康佳、長虹、海信相繼推出酒店專用彩電,美的、科龍也推出大型公共消費場所專用空調機。長虹的教育背投在業內被炒得沸沸揚揚,銷量也很可觀。房產銷售如何維護客戶關系?

八、回訪客戶,提高客戶滿意度

經常拜訪客戶也是增進客戶關系的有效方法。

在開展集團業務時,銷售人員壹定不要認為付款清楚了,銷售活動就結束了。事實證明,銷售人員的跟進電話和上門拜訪是提高客戶滿意度的有效方法。

銷售人員在對客戶進行回訪時,要註意四點:了解客戶對產品的使用情況;了解客戶近期是否有新的需求,從而發現新的銷售機會;向客戶宣傳和推廣新產品,並創造轉售機會;元旦、春節、清明節、五壹、端午、中秋、國慶等節假日,或客戶生日、客戶公司重大節日,問候客戶。

龍騰等也推出了專門針對大型公共消費場所的空調工程專用機。長虹的教育背投在業內被炒得沸沸揚揚,銷量也很可觀。房產銷售如何維護客戶關系?

八、回訪客戶,提高客戶滿意度

經常拜訪客戶也是增進客戶關系的有效方法。

在開展集團業務時,銷售人員壹定不要認為付款清楚了,銷售活動就結束了。事實證明,銷售人員的跟進電話和上門拜訪是提高客戶滿意度的有效方法。

銷售人員在對客戶進行回訪時,要註意四點:了解客戶對產品的使用情況;了解客戶近期是否有新的需求,從而發現新的銷售機會;向客戶宣傳和推廣新產品,並創造轉售機會;元旦、春節、清明節、五壹、端午、中秋、國慶等節假日,或客戶生日、客戶公司重大節日,問候客戶。

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