保健行業變成了營銷行業,普遍存在欺騙老人的現象。
醫護人員利用講座、會議等形式的營銷,誘騙老年人購買保健品,甚至血本無歸。
這種“營銷”其實是赤裸裸的“煽情苦肉戲”
為什麽保健行業要采取這樣的營銷方式?
我們應該做什麽?
首先,“營銷”常規的五個步驟
1."票據收據"
銷售人員利用老年人怕死,愛占便宜,想太多,喜歡被忽悠被騙,喜歡聽好話的心理來推銷。
例如,銷售人員試圖通過發送雞蛋來吸引老年人。他們不給:
第壹天,給10;
第二天必須帶人來,拿20;
第三天我給妳30,
第四次給妳40,
100雞蛋分四次給。
他們利用大數據進行市場調研,送雞蛋是最劃算的方式。
但是如果壹個客戶轉化成功,中間的差價肯定是可以賺回來的。
通過送禮物,獲取老人的聯系方式,就算完成了收條。
2.“做客”
接下來,我們會和老人拉近感情,建立信任,摸清老人的身體和家庭情況。
打“溫馨牌”,先溝通的時候,壹定要學會互相問候,註意和老人聊天的方式。
避而不談疾病、家庭、職業,難免讓老人產生戒備心理。
可以聊壹些日常瑣事。當我們說起老人的孫輩和他們當年的光輝事跡時,往往會欲罷不能。
作為銷售人員,他們只需要聽聽有用的東西。
比如給老人送壹本書,給他們壹張試卷,然後去客戶家裏做,邊做邊告訴他們,就是給他們宣講這個產品的知識。
可見,壹個產品能不能賣出去,不取決於產品的質量,而取決於監管和業務員。
“買單”
我們和老人建立了感情,摸清了家庭背景,淘汰了沒有購買欲望的。
比如銷售人員會進行家訪,他們有“四有”
上門拜訪的時候,也要學會從老人嘴裏套出老人每月的收入。
還要善於觀察老人家裏的細節,主要看老人家裏的茶幾、臥室、床頭櫃、電視櫃上放了多少藥。
為了淘汰那些垃圾客戶,銷售人員往往會經歷壹次轉型。
比如主持人會要求客戶先辦理會員卡,費用10元。
如果連10元都不肯花,後面的客戶肯定不會買後續公司的貴產品。
經過“接單”、“做客”、“洗單”三個步驟,剩下的老年人就成了會議營銷的直接目標。
為了讓老人帶更多的錢來參加會議,銷售人員可謂煞費苦心。
比如“抽獎遊戲”當場搖出兩個號碼,只要與老人帶來的百元鈔票號碼的後兩位相匹配,就可以獲得獎勵。
最高的獎品是壹瓶3元錢起的醋,最低的是壹個價值4毛錢的手鐲。
有的老人為了拿獎品,帶了幾千元甚至上萬元的東西到會場。
4.“健康講座”
健康講座與銷售產品無關。
所謂的講師也是著名的“專家”和“中國養老協會”。
其實就是打著專家名人的牌子,忽悠老年人,有名字的。
他們很厲害,每次講課都不包含重復的句子。他們通過成千上萬次的會議被訓練,他們談論的是壹種模式。
第五步“銷售產品”
健康講座洗腦之後,會議營銷最關鍵的壹步就是“賣產品”!
贏得老人信任的所謂專家看病,為老人求教。專家只要看他的舌頭就知道他得了什麽病。
據說胃有問題,血糖有問題,血壓不穩定,血脂也有問題。
其實玄機就在於銷售人員之前做過的客戶資料。
銷售人員會提前把客戶的資料和病史給所謂的專家。
快速攻單只需要幾分鐘,壹針見血。慢,要花很長時間。
經過這壹系列的精心設計,與會的老人們心甘情願地掏出自己帶來的現金,購買了他們認為可以消除病痛的產品。
在會議營銷的誘惑下,壹些沒有消費能力的老年人為了購買這些產品,不惜向銀行貸款。
營銷會采用“兩天宣講,壹天攻單”的模式,主講人多講不孝子女,挑撥離間。
老人買了產品回家後,和子女發生了矛盾,不知道自己被騙了。
那些保健品真的那麽好嗎?有些保健品沒有批號,沒有神奇功效,利潤可想而知。
二、保健品的本質
正如客戶所說:“保健品吃了死不了,但是沒用。”。
保健品其實也是壹種食品,不可能治病。
他說,雖然我不是藥,但我比藥強。
我無病無病無治。
我是菜多過菜,我是藥多過藥。
我占所有人的便宜,不碰任何人的缺點。
在“虛假宣傳”的引導下,保健品作為道具,是壹個包裝好的騙局。
這種欺詐是完全市場化的手段,看似公平或合理的交易。
但其實背後有其精心策劃和壹對壹的套路來誘導人們做出壹個不理智的決定,從而轉入其騙局。
第三,我們應該采取的措施
國家沒有相關的保健食品定價機制,這種價格監督和控制的缺乏或空白為他們作弊提供了空間和便利。
那個推銷員欺騙了老人的感情,然後騙走了他們的錢。
國家事前放松了管制,所以要加強事中監控。
既然是寬大,那就要嚴控。
國家沒有相應的壹對壹的法律法規將妳的邊緣行為繩之以法,他們只是在打擦邊球。
保健品不是藥品,也不適合所有人,更不是越多越好。
如果有很大的市場需求,為什麽不能在網上買?藥店也沒賣?
半地下的經營模式讓保健品營銷中的欺詐行為更加隱蔽,因為這為暴力創造了巨大的空間。
真正好的東西,不會只在地下或者暗處賣。應該在正規渠道購買,選擇真正適合自己的保健品。
或者去社區醫院問問醫生,也省事省錢省心。
最後,對於保健品公司由內而外的忽悠行為,老年人要多了解壹些防病保健的科學知識,這需要全社會的努力。
而他們虛偽的行為,子女更應該盡孝道,給予老人無微不至的關懷和耐心。
這是老年人最好的保健品。
職場菜鳥:妳從賣保健品中學到了什麽?
這是我去年寫的壹篇文章。剛開始做這個的時候,覺得挺好的,沒什麽問題。
但是,經歷了後來的壹些事情,我的想法發生了變化。
其實就是兩個字“套路”。
結束