作為數字經濟時代的基礎設施，5G發展的關鍵是應用生態的構建和新商業模式的探索。只有推動跨界深度合作和商業實踐，才能真正推動5G的商用，從而推動整個社會的數字經濟向前發展。
在繁忙的MWC2019滬展期間，中興通訊執行董事、總裁徐子陽專程與鳥眼智能就5G+金融戰略合作進行簽約。他們將共同構建壹個“5G+智能網絡”，覆蓋用戶所需的金融服務。中興為了抓住5G機遇，是否必須增加財務賽道？
“網點壹開門，顧客自然就來了。”這是過去銀行規模擴張的主要手段。
時代變了。"妳記得妳最後壹次走進銀行是什麽時候嗎？"
相信很多人心裏都有壹個大大的問號。
中國銀行業協會發布的《中國銀行業服務報告2018》數據顯示，截至2018年末，全國共有銀行網點22.86萬個，銀行業員工離職率(電子替代率)為88.67%。與銀行逐年上升的離櫃率形成鮮明對比的是，銀行“物理網點消失論”甚囂塵上。甚至在銀行招聘的崗位需求中，也出現了明顯的“前臺減少、後臺加重”等技術轉型趨勢。
銀行網點的存在、發展和演變直接關系到銀行業的產品、服務對象和收益預期。
以往銀行網點多承載存、貸、匯等基礎金融服務和交易功能。隨著手機銀行和4G的普及，銀行原有主流標準化業務的“線上化”趨勢明顯加快。在持續的“網絡消失論”中，銀行的物理網點會發生哪些變化？
1，銀行物理網點減少是最終結論。
利率市場化改革直接導致銀行業利潤水平下降，行業競爭加劇。營業網點作為銀行最“貴”的渠道資源，逐漸從利潤中心轉變為成本中心。從長期來看，傳統櫃臺業務量的下降，以及高昂的運營成本和人力成本，使得銀行物理網點的效益下降是必然的，所以銀行物理網點的減少自然是板上釘釘。
2.銀行的物理網點不會完全消失。
目前，由於監管要求和復雜業務的運營需要，以及相當壹部分老年人對銀行網點的依賴，銀行的物理網點不會在短時間內全部消失。此外，銀行的壹些高端咨詢服務、專業金融服務、個性化服務，還是以物理網點為主。
3.銀行物理網點轉型升級。
從其功能來說，銀行的物理網點必然會從單純的經營向營銷服務轉變，櫃員的身份也將向理財顧問的角色轉變。隨著用戶服務要求的逐步提升，各行業跨界融合的不斷深入，銀行對線下應用場景的滲透，網點成本的攤薄，迫使銀行從金融網點向社會綜合服務網點轉變。
4.新技術、新理念將賦予銀行的物理網點新的使命。
銀行的物理網點是銀行接觸用戶的最前沿，在這裏可以直接、真實地了解用戶的需求，挖掘其潛在的服務。特別是在5G時代，“萬物互聯”可以促進銀行在物理空間的技術、品牌、服務交付和人力投資方面的決策。對於很多金融機構來說，客戶體驗集中在客戶與銀行人員在網點的高價值互動上。另外，從長遠來看，利用金融科技改善管理，降低運營成本，提高集約化程度，是壹個兼具長尾效應和規模效應的項目。
未來金融的戰場必然是技術的競爭。
借助5G基礎設施和雲計算、大數據、人工智能、區塊鏈等新技術的應用，在精準營銷、規模獲取、風險控制、品牌廣告等方面進行金融創新，通過技術降低銀行運營成本，通過金融創新獲取更多利潤。
今年年初，中興通訊推出了“金融新引擎，產業新動能”的主題廣告，宣傳用語為:“中興通訊為您提供安全可靠的金融級事務型分布式數據庫”。這被解讀為中興將深度涉足金融行業。
在中興通訊切片解決方案的支持下，銀行客戶或合作夥伴可以在細分場景下，利用切片技術將壹個網絡虛擬成n個網絡，同時服務n個垂直客戶，提升上線速度，讓精細化運營成為可能。同時，銀行客戶或合作夥伴也可以結合AI技術智能選片。這可能是5G時代銀行業最快、最直接的變革。
中興通訊副總裁、技術規劃部總經理、5G產業產品線總經理魯平對億歐財經表示，5G時代最大的變化是:“我們應該通過網絡增強更高質量內容的傳播，以保證知識傳遞過程中的‘保真’。我們現在提出的平臺是服務，SaaS是服務，所以未來壹定是‘現實是服務’——5G可以打破時間和空間的限制。設計師、開發人員、工程運維、客服營銷等原本基於文檔和口頭表達的工作流程，未來都可以通過5G‘增強’來實現。換句話說，5G時代大家的交互將從‘文檔’轉變為‘模型’。”
鳥瞰智能創始人兼CEO袁瀾告訴億歐，“銀行因為5G和AI而變得友好和智能。如果說過去幾年智能手機給每個人都帶來了壹個私人語音助手的話，5G時代的智能網點給每個普通人都配備了壹個私人虛擬機器人客戶經理。金融產品的標準化和用戶長期的‘顧問’服務需求，使得虛擬機器人的爆發式應用最有可能從金融、銀行和財富規劃行業開始。”
隨著銀行電子化服務水平的進壹步提高和用戶行為習慣的線上遷移，未來銀行業的布局模式將是“強大的IT和系統後臺+少數有限的物理網點+豐富的網絡化用戶入口”的組合。
今天，人們對5G寄予厚望，但金融行業的變化必須是漸進的，而不是突然的。互聯網曾經在渠道端給金融業帶來了巨大的想象空間，5G相信對銀行業也是如此。