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品牌擴張:餡餅還是陷阱?

品牌擴張是企業追求利益最大化的策略,作為推進品牌戰略的重要環節,具有不可替代的作用。近年來,隨著經濟市場競爭的日益激烈,許多企業為了獲得更大的市場份額,提高利潤,進行了品牌擴張。

所謂品牌擴張,有廣義和狹義之分。廣義而言,借助原有品牌已建立的質量和形象聲譽,利用原有品牌名稱延伸產品線或引入新的產品類別。狹義的解釋排除了產品線的延伸,產品線的延伸僅指在壹種與該知名產品完全不同的產品上使用壹個知名品牌或具有壹定市場影響力的成功品牌。這本書對品牌擴張進行了廣泛的解釋,包括產品線的延伸。

有人說品牌擴張是壹個企業的試金石,也有人說品牌擴張天生就是壹個正反屬性的綜合體,像壹把雙刃劍。品牌擴張對企業來說是餡餅還是陷阱?站在品牌擴張的十字路口,妳會怎麽做?

下面,我們來看兩個失敗的品牌擴張案例。王的蜂蜜園是中國最著名的蜂蜜產地。2006年3月12日,其蜂蜜果凍企業黴菌超標。壹時間大眾談菌色變,對王的品牌造成了極大的傷害!傳統家電制造商寧波奧克斯集團進軍汽車行業。但它完全沒有銷售服務能力,不提供售後服務就意味著它不可能獲得賣車的資格。以前的承諾讓消費者充滿期待,現在對消費者的冷淡讓買家對他們感到非常失望。奧克斯集團的這次品牌擴張無疑是失敗的,不僅沒有從營銷汽車中獲得利潤,還極大地損害了奧克斯的品牌價值。從以上案例可以看出,品牌擴張風險很大,不僅造成直接經濟損失,還會極大地損害品牌價值。

品牌擴張無可厚非,但國內很多企業沒有長遠規劃,陷入品牌擴張的陷阱,不僅沒有獲得預期的利潤,還極大地傷害了品牌價值。

品牌擴張作為實戰中有效的商業手段,在其他案例中被反復證明是陷阱。然而,試圖簡單地將品牌擴張定性為好或壞是片面的。品牌擴張自然是壹個綜合體,具有雙重屬性。其成敗不能說明品牌擴張本身的好壞,只能說明企業實施品牌擴張的成敗。因此,企業在實施品牌擴張之前,必須對品牌擴張有壹個全面的了解,然後才有可能做出正確的決策。1.品牌擴張的有利方面

(1)幫助企業實現多元化增長,充分利用企業無形資產,進行深度開發,走可持續發展之路。(2)有利於企業分散風險,追求企業生存的穩定性。為了分散經營風險,企業的理想選擇是多元化經營,培育多種主業,采用多元化的增長方式。(3)原有品牌的知名度有助於提高新產品的市場知曉率,降低新產品進入市場的成本。(4)原品牌的良好口碑和影響力可能對延伸產品產生連鎖反應,從而幫助消費者對延伸產品形成好感。(5)有利於消費者拓寬消費視野,增強購買欲望。(6)采用品牌擴張策略,借助知名品牌推出新產品,使後者的定位更加方便容易。(7)有利於打造強勢品牌,形成規模經濟,從而提高品牌家族的經濟效益。2.品牌擴張的弊端

(1)導致原有品牌被稀釋。

成功的品牌在消費者心目中獲得了有利地位,但品牌擴張可能會破壞這種有利地位。如果把品牌用在另壹類產品上,這個品牌在消費者眼中就很難成為原品類的替代品。在這種情況下,其他品牌會乘機篡奪原品牌在消費者心目中的地位。同樣,品牌擴張也使得原有品牌無法與某個產品的特性“掛鉤”,使得該產品在消費者心目中原本清晰的焦點變得模糊,逐漸被消費者遺忘,留下了會被其他品牌填補的心理空白。(2)品牌被玷汙。如果企業采取品牌擴張戰略,就不能保證其延伸出來的產品具有和原來成功品牌壹樣的好品質、好口碑、好形象。壹旦這種產品的質量達不到消費者的要求或者形象讓人反感,後果不堪設想。消費者心中的第壹個反映就是這個品牌已經不能代表高品質,然後就認為依附於這個品牌的其他產品在品質上同樣不靠譜。這種心理定勢壹旦在消費者心中形成,就很難扭轉。(3)容易產生蹺蹺板效應。品牌效應的基礎是消費者的品牌忠誠度。如果說品牌擴張是以降低原品牌的顧客忠誠度為代價的,那麽延伸品牌所獲得的銷售是以原品牌的衰落為代價的;那麽,這種品牌擴張就得不償失了。由於企業精力有限,往往無法兼顧多個產品的營銷。同時,品牌擴張會造成企業管理和推廣預算按照原有產品和新產品線平均分配的問題。管理者和推廣者不再像以前那樣完全專註於母品牌。零售商由於貨架空間的限制,不願意接受所有的延伸產品,或者只從原有產品的貨架上劃出壹部分給這些延伸產品,從而減少了原有品牌的貨架空間。這壹事實造成了延伸產品占據了市場的主導地位,而原有產品卻失去了主導地位。

因此,為了不踏入品牌擴張的陷阱,搶占品牌擴張的“美味餡餅”,品牌擴張必須堅持五項原則。

1.新老產品關聯度高。

高度關聯導致消費者出於相同或相似的原因認可並購買壹個品牌,最好是與主營業務相關的行業,或者延伸到產業鏈的上下遊。俗話說“隔行如隔山”。如果對這個行業不熟悉,不要輕易“試水”,否則會翻船。

看看成功的企業,無壹不遵守這個規律:海爾雖然能包攬所有黑白家電,但戰略總是傾向於家電,即使偶爾出軌,也能破,只會泥沙俱下;五糧液明明是“酒霸王”,沒有進入酒市場,揚言要“把歐洲運回中國”,卻始終沒有走出“酒”的圈子。

生產彩電的TCL在2005年開始涉足小家電行業。推出市場後不久,銷量不斷提升,消費者的行業聯想性強,接受度高。但是奧克斯集團在造車的時候,並不能給消費者壹個很好的聯想。家電和汽車行業差別很大,關聯度不大,缺乏管理能力,所以失敗是必然的。

2.具有強大品牌關聯的產業擴張。

品牌聯想強的產業擴張,意味著品牌擴張必須保證品牌原有的核心價值和個性不能改變。

三九集團以999維太起家,後來延伸到啤酒,推出“999冰啤”。消費者喝這種啤酒會有胃藥的感覺,這是品牌聯想的表現。而且胃藥護胃,喝多了會傷胃,這是常識。999味太是在提醒消費者少喝,而999冰鎮啤酒明顯是在勸人多喝,不矛盾嗎?好在999冰啤只在少數地區銷售,把負面降到最低點。3.品牌擴張不能有野心。

品牌擴張不能是“碗裏吃,鍋裏看”。品牌擴張可以減少企業對壹個行業的依賴,提高利潤來源,但不能好高騖遠。畢竟企業資源有限。過度延伸會稀釋企業花在主品牌上的財力物力,最終使資源無法集中到主品牌的建設上。三九集團就是最好的例子。4.品牌擴張最好不要延伸到競爭激烈的行業。

如果延伸產品的市場競爭不激烈,沒有強大的專業品牌,那麽可以大膽進行品牌擴張。反之,則不合適。比如美的進軍廚電、竈具行業,比如油煙機、燃氣竈、熱水器,廣告很少,卻很成功。主要原因是烹飪電器和竈具行業的其他品牌都是比較小的品牌,知名度和威望跟美的不可同日而語。5.品牌擴張要有人力和管理的支持。

品牌擴張是企業獲取利潤的手段,但沒有人才和管理的支撐,壹切都是空想。21世紀最重要的是人才,招聘最優秀的管理人才是品牌擴張成功的保證。王蜜園未能延伸到果凍行業,是因為管理上的疏忽,給很多企業敲響了警鐘。國內企業90%都是中小企業,通過品牌擴張獲取更多利潤很正常。但是很多好的項目因為人才和管理的缺失而流產。品牌擴張需要考慮的因素很多,企業在使用這種策略前要三思。因為成功的品牌擴張可以為企業帶來更大的市場份額和利潤,為品牌加分;而不成功的品牌擴張不僅不能帶來利潤,甚至會毀掉品牌。

品牌擴張是壹把雙刃劍。面對巨大的市場機會和同樣巨大的市場風險,任何簡單的結論對企業來說都是致命的。企業必須善於在機會中規避風險,從風險中尋找機會,才能在激烈的競爭中取勝。企業對待品牌擴張更是如此。

壹位營銷專家曾經做過壹個非常簡單的比喻:企業的品牌其實就像壹根橡皮筋,可以拉伸,但不能超過壹定的限度。那個界限可能是關聯度高的產品範圍,品牌關聯度強的行業。

站在品牌擴張的十字路口,妳知道現在該怎麽走嗎?

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