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商務談判策略的類型

深入了解商務談判策略的類型將有助於商務談判。接下來,我將和妳壹起學習商務談判的內容。

談判策略的類型1:個體策略和群體策略。

根據談判者的規模,談判策略可分為個體策略和群體策略。這種劃分方法是國際發展法學院的羅素。山颯教授提出的。這是壹項非常創新的研究。

個人策略是指單個談判者在面對面談判時使用的策略。拉塞爾?山颯認為談判最終是壹種個人活動,包括交換意見、說服對方和解決問題。為了在談判中更好地為為他們工作的機構工作,我們必須首先提高個人的談判能力。與對方談判時,覺得自己的地位和實力可能與對方越位相當,或者自己可能處於劣勢或優勢,該怎麽辦?尊重對方,認真分析,選擇溝通策略,情緒策略,僵局策略,謹防卑劣手段。

群體策略是指集體談判中選擇的策略。群體代表壹個群體,每個成員代表群體的利益。無論是大型談判還是小型談判都是如此。與單個談判者相比,小組談判需要動員更多的專業人員,並將許多談判任務和責任分配給談判小組成員。群體戰略包括個體戰略。此外,還要註意人員組合和規模策略、文化策略、交流渠道策略。

談判策略類型2:權威策略和信息策略。

根據影響談判結果的主要因素,對談判策略進行規劃並分類,自然地將談判策略分為時間策略、權限策略和信息策略。第壹個提出影響談判結果的主要因素的人是美國談判代表赫伯?科恩。他在《人生與談判》壹書中認為,影響談判結果的主要因素是時間、權力和信息(1 information)。在赫伯?在科恩的著作中,他提出談判策略的制定、分析和選擇應關註三個因素:時間、權威和信息。

談判策略的三種類型:態度策略和情境策略。

根據談判者在談判過程中的態度和態度,談判策略分為態度策略和情景策略。這種劃分是由英國談判代表P . D.V Marsh在1971出版的《合同談判手冊》壹書中提出的。

(1)態度策略。所謂態度策略,是指談判雙方在談判過程中,為應對對方的態度而采取的壹種主觀策略。其作用是借助主觀態度,創造有利的談判氣氛,影響談判過程或結果。態度策略有兩個特點:壹是針對性。它必須在談判中針對對方的某種態度采取壹定的策略。第二是傳遞性。也就是借助這個策略,我們可以把自己的主觀態度信息傳達給對方。比如情緒爆發,制裁,微笑路線等。,都是典型的手勢策略。

態度策略可分為積極態度策略和消極態度策略。影響對方做出對自己有利的策略,或者向對方強調自己的行為如果能配合,壹定會獲利,這是壹種積極的態度策略。積極態度策略的特點是積極的鼓勵或引導。為了防止對方做出不利於自己的動作和表現,策略是消極態度策略。消極態度策略以消極態度和行為報復為特征。這兩種策略的內容完全相反。但在談判實踐中,它們經常被組合使用。

如軟硬結合,寬嚴相濟,臉紅白臉等。,都屬於這類策略的應用。

(2)情境策略。馬什認為:就像用壹套叫牌規則打橋牌壹樣?情境策略是指在壹定的環境下,為獲得壹定的利益而采用的特定戰術。在價格談判中?搭建壹個高平臺和?高泰?套路,都屬於這種策略。

情境策略有兩個特點:相對固定性和清晰性。相對固定性是指在壹定的環境下,相互之間或處理問題的具體方法已經形成了壹種有規律的套路。就像象棋中使用的棋譜和武術的數量壹樣,是人們在長期的智力競賽和實踐中總結出來的有規律的經驗。清晰是指情境策略的持久性。正是因為它的永久性,談判雙方都心照不宣地為某壹方做好了準備。比如中國的象棋?爆頭槍?跳馬?。

情境策略分為進攻策略和防守策略。

前者旨在強化自己的優勢,保持自己的主動。後者旨在維持現有地位和利益,應對對手的攻擊。Marsh認為這兩種策略都與主動性有關。防守策略也是發動反擊的跳板。他不主張純粹的防禦策略,他認為這種策略不可取。因為防守策略會讓對方不斷將進攻從壹個點轉移到另壹個點去尋找防守中的弱點;沒有完美的防禦。最後總會有壹個弱點,讓對方能夠集中精力進攻。?提問?策略可以是進攻性的,也可以是防禦性的。關鍵在於談判者的把握。

談判策略的第四種類型:快速決策策略和穩健策略。

根據實現目標的速度和方式,商務談判策略可以分為快速策略和穩健策略。這種分類方法最早見於山東青島牟傳恒先生的《再贏壹次》壹書。

速決策略是指在談判中能夠促進快速達成協議,完成談判任務的壹些策略。速決策略的特點是:時間短,目標設定低,讓步方法果斷誠實,壹步到位,談判效果好。

穩健策略(Robust strategy)是指在相對滿意的情況下,與對方進行長時間談判並達成協議所采用的策略。穩健策略的特點是時間長,目標設定高,在讓步法上有耐心和穩定性,但也有相當大的風險。

速戰速決策略和穩紮穩打策略是壹對互補的策略,卻體現了兩種完全不同的談判思路。通常談判者會在談判初期表明會采取快速策略還是穩健策略。例如,在貿易談判中的報價和還價問題上,如果賣方提出壹個不經與對方討價還價就會被接受的報價,或者買方接受對方的報價而不否認,他們在談判指導思想上采取速決策略。相反,如果賣方的報價具有很大的靈活性,需要很長時間的討價還價才能達成協議,或者買方不輕易接受賣方的報價,那麽他們就是在采取謹慎的策略。

速決策略可以節省時間,提高談判效率,但談判目標不高;穩健策略可能在談判中贏得更多利益,但會耗費更多時間和投入,增加直接成本和機會成本,並可能失敗。?切香腸?就是這樣壹個策略。

談判策略類型5:進攻策略和防守策略。

根據進攻的主動性,商務談判策略可以分為進攻策略和防守策略。進攻策略是指談判者在談判中采取的策略,更具攻擊性,在談判中取得優勢和主導地位。這種策略的特點是主動進攻,態度強硬,難以讓步。聲音,驚喜,車輪戰術和比爾?斯科特的?以戰取勝?等等都是典型的進攻策略。

防禦策略是指談判者在談判中不主動進攻,采取防禦或以防禦為進攻的策略。這種策略的特點是態度軟弱或者軟硬兼施。比如?權力有限?策略是典型的預防策略。

這種劃分似乎相當絕對。但在具體的談判過程中,談判策略會表現出攻守或守攻的特點。在大多數情況下,談判策略都有進攻和防守的成分。比如試探性的?問題?策略。提問者是進攻還是防守,或者兩者兼而有之,只能根據具體的談判情況來判斷。

談判策略類型6:回避策略、換位策略和競爭策略。

根據談判中的沖突情況,談判策略可分為回避策略、換位策略和競爭策略。

回避策略是指以避免對抗或沖突為特征的策略,以緩解談判問題,贏得談判目標。談判的本質是求同存異,必要的、適當的妥協或回避是贏得利益的手段。回避是為了達到談判的目的?回來了?為了進步。常用的回避策略主要有:心軟、有利可圖、曖昧等。

換位策略是指談判者站在對方的角度考慮對方的利益和需求而采取的相關策略。談判的本質是談判者之間的價值評估和交換。換位策略是談判者通過分析滿足對方需求和利益的技巧和措施。常用的談判策略有:偷梁換柱、循環法則、計分法、換位法和?稻草人?策略等。換位策略也是壹種避免對抗的策略。

競爭策略是指在多角度談判或面對潛在對手威脅的情況下,利用或破壞競爭機制而采取的談判策略。采取競爭策略的談判雙方之間的沖突是不可避免的,但沖突的強度和表現形式是不同的。通常的競爭策略有:貨比三家、聯合制勝、制造競爭、降球、漁翁得利等等。

談判策略類型7:出價策略和還價策略。

根據價格談判中使用的策略,談判可以分為投標策略和討價還價策略。

在價格談判階段或者談判的實質性階段,討價還價是必然的,壹方肯定會報價,另壹方必然會對報價做出回應。顧名思義,投標策略是指談判者報價的策略;還價策略是指談判者針對對方先前的報價所采取的談判策略。在實際談判中,報價和還價要反復出現多次才能達成協議。因此,報價和還價在談判中會形成壹個連續的過程。報價和還價的常用策略有:搭建高臺、吹毛求疵、欲擒故縱、擡高價格等等。

談判策略類型8:單壹策略和綜合策略。

根據使用的談判策略的數量或類型,商務談判策略可分為單壹策略和綜合策略。

單壹策略是指談判者在談判過程中使用的壹種策略或壹種策略。尤其是在銷售少量日常消費品時,單壹策略的使用更為普遍。通常情況下,當妳更占優勢,更主動的時候,選擇策略還是all for all?以戰取勝?這種策略就屬於這種情況。

綜合策略是指談判者在談判過程中使用多種或多種策略。在時間長、談判主題復雜的談判中,經常會使用多種策略或不同類型的策略。比如為了達到目的,可以選擇攻守兼備的策略;可以選擇快速決策策略或穩健策略。

在談判實踐中,絕大多數情況下采用綜合策略。在當今復雜多變的社會,單壹的戰略很難達到既定的目標。然而,綜合戰略是由單壹戰略組成的。在學習和實踐中,壹定要對單項策略的原理、方法和要點給予足夠的重視。

談判策略的類型9:傳統策略和現代策略

中國談判學界以20世紀80年代為分界線,將在此之前產生的談判理論和策略稱為傳統談判策略。此後的談判理論和策略被稱為現代談判策略。

不同類型的談判策略可能基於相同的理論。壹些談判策略也可能相互矛盾或沖突。當然,除了以上分類,還有壹些策略是很難分類的。比如定向策略、誘惑策略、數量策略、語言運用策略等等。

我們認為,世界上不存在適用於各種復雜情況的通用策略模型。只有將這樣或那樣的策略恰當地置於特定的情境中,才能在商務談判中占據主動,取得積極的效果。要相信談判者永遠不會有現成的、固定的、計劃周密的策略和方法來應對所有的談判!

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