因為，在縮水的時間裏，外賣騎手要想按時送餐而不被平臺處罰，就只能在路上更快地與交警、汽車、行人、電動車、路線、紅色路燈博弈，爭分奪秒地在規定時間內完成送餐任務。
“外賣騎手，困在體制內”的走紅，只是引爆了外賣騎手和外賣平臺的矛盾，吃瓜群眾和“外賣用戶”被“仇富”、批判、包容、感動的群體情緒戲弄，讓這件事背後的醜陋和畸形無所遁形。
然而，解決了什麽？
網絡數據顯示，2020年上半年有近300萬騎手，約16.4%的畢業生表示願意成為騎手，送外賣。
上半年轉做外賣騎手的人數遠超其他行業。
原因是什麽？
高薪！
僅美團的數據，2018年，騎手* * *年收入超過300億，遠高於傳統行業。更何況現在的外賣平臺大大增加了配送成本。
很多網友都披露，轉行送外賣真的很辛苦，但也很賺錢。輕松壹個月8k左右，全國平均水平，在北上廣壹線城市比這個高很多。在某些特定地區，甚至是這個數值的3倍左右。
外賣騎手作為壹個新興職業，吸引了越來越多年輕人的關註並加入其中。
原因可能是:收入高但是自由，事情多但是沒有勾心鬥角。
那麽，為什麽現在的外賣騎手會成為高危職業呢？
如果妳看過壹個外賣小哥在車流中騎著電動車疾馳而過的畫面，妳會有所感觸；如果妳見過外賣小哥淩晨兩三點轉身溜，連人帶車倒在地上痛苦的咧著嘴笑，卻還堅持爬起來，就會有所感觸；如果妳知道壹個城市45.7%的小車禍都和外賣小哥有關，妳就明白了。
平臺要求外賣騎手更快，用戶要求騎手在外面買更快，小哥要求自己更快。
平臺希望創造更好的送貨服務體驗，留住更多的人，賺更多的錢；
用戶想快速獲取食物，吃完還有其他事情，時間緊張；
小哥希望多跑點單，多掙點錢，家裏父母孩子還餓著呢。
所以，只能爭分奪秒；所以，只能趕緊提貨；所以，只有生死時速。
因此，外賣騎手成為高危職業之壹。
金庸先生的武俠小說，給我們的是壹個熱血沸騰，紛爭不斷的江湖。
然而，生活的戲劇告訴我們，有人的地方就有鬥爭，有鬥爭的地方就有江湖。
這只是壹個永恒的真理，更何況是壹個已經被驗證潛力巨大的商業模式。
外賣行業作為壹個新興行業，潛力巨大，毋庸置疑。也是眾多互聯網大佬的戰場之壹。
但是這和平臺限時有什麽關系呢？
大家不是都同意壹個小時送到嗎？也可以爭地，爭錢，也不妨礙什麽。
但是，互聯網大佬雷軍曾經在他的七字互聯網公式中提到壹個詞“極致”。
這個極端不僅指產品，還指體驗。在互聯網世界裏，“體驗”這個詞被挖掘和無限放大。
如果壹個外賣平臺20分鐘就能送到，就能吃到熱飯；B平臺需要1小時，妳選哪個？
我想很多人會選擇A平臺，因為它體驗好，能滿足壹個外賣最基本的痛點:饑餓。
在“懶人經濟”的催化下，越來越快的配送成為平臺間角力的“法寶”。
快是指能夠跑更多的單，接手更多的業務，是指單個外賣騎手能夠在有限的時間內創造更多的效益；
快就是滿足用戶需求，讓用戶體驗至上，會有更多用戶加入進來，從而激發平臺的用戶活躍度；
快是指妳有機會和實力碾壓對手，快速成長，碾壓甚至碾壓對手。
很多人把社交媒體作為外賣騎手的平臺，認為外賣平臺應該更寬松，理解延遲配送。然而，又有多少人能真正理解呢？
為什麽外賣騎手會被扣錢？很大原因在於客戶投訴。
“無商不奸”不僅僅是指那些商家平臺，更是指組成商家平臺的龐大用戶數量——正是他們給了平臺這樣的底氣去制定咄咄逼人的規則。
沒有人喜歡別人責怪自己，但事實是，當妳撥開迷霧認清現實的時候，很多時候妳甚至不知道自己已經被商家平臺綁架了，做出“惡人臉”來懲罰那些剛剛在平臺表明態度的外賣騎手。
歸根結底，我們每個用戶都是“小人”。雖然平臺有屏蔽甚至欺騙的嫌疑，但我們不得不說，用戶在中間扮演了上帝、天使、聖母的角色。
無論是“三問與王興”的外賣騎手，還是因為餓了而點外賣的用戶，其實每壹個努力的人都值得被尊重。
而這方面是平臺算法加幾分鐘，或者平臺給十分鐘充裕時間，或者用戶自願等待無怨無悔等壹系列動作都給不了的。
尊重別人是壹種品質，尊重自己也是壹種品質。
每個人都向生活跳過舞，每個人都在努力生活。
包括平臺在內，都力求服務好自己“圈子”內的所有神客戶，盡力讓自己的計算更精準。包括外賣騎手，他們為了賺錢，曾經辛辛苦苦地送外賣，甚至穿著戴月，甚至還吃過壹次飯。也包括每壹個用戶，累了壹天，就是為了吃壹頓熱飯。
真正的尊重是壹種平等下的理解，也是平等下的相互付出。
不卑不亢，壹視同仁。
外賣壹旦開始賣不好，就立刻處於同情弱者的地位；用戶壹旦開始同情，就立刻處於聖母情懷泛濫卻壹文不值的境地。
好的規則可以建立這種“尊重”和“平等”的虛假結構，但真正的尊重是規則給不了的。
是發自內心的平等交換，無論是時間還是金錢。
在快遞行業，我們都知道，如果想快遞，就選擇順豐或者JD.COM，如果想便宜壹點，就選擇EMS或者郵政包裹。
其實外賣行業可以借鑒這種模式，用戶如果想吃得更快，不妨多付錢。快遞員要想多賺錢，還不如快點送，但是要承擔更多的責任。如果平臺想讓用戶好好說話，不妨多提供壹些服務。
商業模式沒有邊界，但它可以在壹個“核心點”的基礎上擴展不同的服務。這才是真正商業的本質，而不是為了打擊對手，壓縮平臺內所有人的權益。
當然，服務的本質背後，不僅僅是商業，更是壹顆包容、平等、理解、付出的心。
比如醫生的善良，老師的善良。
期待那壹天，各行各業都是這樣。