第壹,從跟隨營銷到創造營銷
從1979到1980自從營銷理論被重新引入中國以來,很多企業從不知道什麽是營銷,到廣泛運用營銷原理和策略來指導實踐,取得了長足的進步。經過十幾年的營銷實踐,中國的營銷主要是跟進營銷。企業跟隨市場進行營銷活動,市場需求變化,營銷活動也隨之變化,即“跟隨市場”。跟隨營銷使企業被動適應市場。往往在企業生產或銷售之前,市場需求已經明朗,甚至出現了“搶購”趨勢,以至於企業的生產和銷售總是比市場需求慢半拍。隨著市場需求的快速變化和市場競爭的日益激烈,許多企業感到“跟著市場走”已經行不通了。企業只有走在市場前面,才能在競爭中生存,也就是企業“引領市場”,從跟隨營銷轉變為創造營銷。創意營銷就是把人的潛意識的、模糊的、不明確的需求有意識的、清晰的、明確的、現實的,通過營銷來滿足,是壹種適應市場需求的主動。因此,創意營銷就是根據市場需求的發展趨勢,更好地開展營銷活動,使企業的生產和銷售與市場需求保持“快半拍”的狀態,從而牢牢掌握市場主動權。
第二,從單壹營銷到多元化營銷
多年來,中國的營銷主要局限於商品市場,尤其是消費品市場。顯然營銷範圍太窄。近年來,隨著要素市場的發展,中國的營銷也從單壹營銷向多元化營銷發展,出現了服務營銷、房地產營銷、科技營銷、金融營銷、文化營銷、信息營銷、勞動力營銷等。有些營銷雖然還處於初級階段,但已經顯示出強大的生命力。從中國市場發展歷程來看,過去是壹條集中營銷的道路,目標市場過於集中在國內和國際兩個市場。國內市場主要集中在城市市場,國際市場主要集中在少數發達國家和地區。這種過度集中的市場很可能帶來更大的市場風險,不利於中國經濟和企業的長遠發展。實踐表明,這個狹窄的市場必須向多元化市場發展。近年來,中國在繼續鞏固現有市場的基礎上,將註意力轉向拓展廣闊的農村市場,適合農村市場需求的產品逐漸增多;外國的註意力已經轉向在俄羅斯、東歐、非洲、拉丁美洲、東南亞和其他國家擴大市場。多元市場的逐漸形成為中國企業提供了廣闊的空間和“用武之地”,但也增加了難度。只有根據各自市場的特點和不同的需求條件采取有效的對策,才能促進各種營銷的快速發展。
第三,從“渾濁”營銷到綠色營銷
在中國過去十年的市場發展過程中,環境保護並沒有引起足夠的重視。生產過程中廢氣和廢水的排放呈上升趨勢,生產的壹些產品有很大的負面影響,壹些包裝材料帶來嚴重的汙染,銷售過程不幹凈。這種不註重環保或者造成環境汙染的營銷,也就是“渾濁”營銷,對中國經濟的長遠發展是非常不利的影響。近年來,綠色營銷在國外的興起引起了中國企業界的極大關註。隨著中國可持續發展戰略的實施,綠色營銷被越來越多的企業所采用。綠色營銷是壹種以保護環境和減少汙染為目的的營銷。它要求企業將市場需求、環境保護和企業利益有機結合起來。在營銷過程中,他們不僅要維護自身利益,還要承擔保護環境的社會責任。綠色營銷是壹個復雜的營銷過程,需要收集綠色信息,抓住綠色機遇,發現綠色需求,擬定綠色計劃,制定綠色價格,進行綠色促銷,但核心是開發綠色產品。綠色產品是無汙染或無汙染的產品。中國的海爾、美菱、新飛等家電企業都向市場推出了綠色冰箱(即全無氟冰箱)。綠色空調(即全無氟空調);健力寶、椰風等企業紛紛向市場推出綠色飲品。廣東科龍集團還成立了三洋科龍冰箱公司,是中國冰箱行業首家通過ISO14001的綠色企業。據國際經濟合作與發展組織統計,全球“綠色消費”總量突飛猛進,規模至少在2000億美元以上。據預測,到2000年,這壹數字將達到3000億美元左右。全球“綠色消費”浪潮將推動中國“綠色消費”的興起,形成壹個巨大的綠色市場。據專家預測,到2000年,僅中國的綠色食品就可能形成6543.8+0.2億元的銷售額市場。因此,中國企業開始向綠色營銷轉變,爭奪新的消費熱點。
第四,從品質營銷到品牌營銷
努力提高產品質量可以說是我國十幾年來市場營銷的壹個重要方面,並取得了可喜的成績。但由於未能將品質和品牌有機結合,在營銷上出現了很多問題。由於壹些企業對品牌的認識不夠,壹些企業實際上把壹個好不容易建立起來的知名品牌交給了外商。外國投資者買下這些品牌後,立即將其打入“冷宮”,推出自己的品牌。“美加凈”、“黑姑娘”等壹批知名品牌都遭遇了這樣的厄運。總結教訓,中國企業營銷人員開始從質量營銷轉向品牌營銷,通過品牌形象塑造、宣傳以及產品更新、質量提升等營銷手段的運用,全力打造全國乃至世界知名品牌。令人欣慰的是,長虹、康佳、海爾、科龍、春蘭等壹批國內知名品牌脫穎而出。可以預見,中國將很快在國際市場上湧現出壹批知名品牌。
五、從對抗營銷到合作營銷
傳統的營銷觀念總是把競爭對手當成敵人。這種觀念往往導致兩敗俱傷。回顧中國十幾年的營銷,對抗性營銷的現象相當普遍。比如,同行業,同類產品,妳搞特賣,我也搞特賣;妳生產壹個產品,我也生產;妳宣傳妳的產品好,我說我的比妳的好,等等。事實上,“妳死我活”並不是市場競爭的唯壹方式。“* * *救* *榮”,攜手是更好的“活法”。近年來,我國壹些企業開始從對抗營銷向合作營銷轉變。他們視對手為朋友和夥伴,在市場競爭中相互合作,相互促進,相互提高,共同發展。比如無錫小天鵝公司,通過與武漢蓮花洗衣機廠、營口友誼洗衣機廠的合作或聯盟,不僅實現了更快的發展,還挽救了這兩家企業。公司決策者認為,企業單打獨鬥的市場競爭歷史已經結束,創造輝煌的聯盟行動將為國內企業提供新的機遇。
六、從同根營銷到民族營銷
過去中國市場的競爭主要是在國內同行業之間進行。不同經濟成分的企業通過運用營銷手段和策略在競爭中優勝劣汰。比如80年代全國聞名的鄭州商戰,就是國內商業企業之間的競爭。我們稱之為根營銷。近年來,隨著國外企業和產品陸續進入中國市場,國內市場國際化,國際競爭國內化。在這種情況下,中國企業從同根營銷轉向了全國營銷。據調查,目前,世界500強跨國公司中已有200多家落戶中國,其余200多家也在加快進入中國市場的步伐。“洋”企業和“洋”產品的進入,給中國企業造成了前所未有的危機。在這種形勢下,民族營銷悄然興起。樂凱正不知疲倦地與柯達和富士競爭。健力寶不僅在國內與可口可樂、百事可樂競爭,還采取迂回策略在美國開設分公司,拓展美國市場。長虹利用降價策略防止國外產品入侵和滲透國內市場。當然,中國的全民營銷剛剛起步,還沒有形成強大的規模。根據我國的實際情況,當前發展民族營銷重在壯大實力、擴大規模、調整結構、提高檔次。可見,世紀之交,中國的民族營銷將大放異彩。
七、從國內營銷到跨國營銷
由於種種原因,中國企業的營銷活動過去主要在國內市場進行。近年來,隨著中國經濟日益與國際經濟接軌,中國經濟國際化的趨勢日益明顯。企業僅僅著眼於國內市場已經遠遠不能滿足經濟發展的要求,因此壹些企業開始走出國門,在其他國家從事營銷活動,從國內營銷轉向跨國營銷。跨國營銷是指企業跨越國界,致力於進入其他國家的市場從事營銷活動。20世紀70年代以來,日本企業大力開展跨國營銷活動,有效突破了貿易保護主義的防線,緩和了貿易摩擦的矛盾,適應了國際環境的變化,取得了巨大的成功。開展跨國營銷的企業需要有強大的實力,不僅要在海外建立多個生產基地,還要建立壹套跨國營銷管理體系。目前,我國只有首都鋼鐵公司、青島雙星公司等少數企業走上了跨國營銷的道路,但更多的企業將目光投向了海外市場。隨著中國經濟進壹步融入國際經濟,越來越多的企業將進入跨國營銷的行列。
總之,從我國營銷觀念的幾次重大轉變中可以看出,企業的營銷目標更加準確,市場前景更加廣闊,營銷策略的有效性得到更加充分的體現,多元化的營銷格局已經形成,這為進壹步更好地貫徹落實黨的十五大精神奠定了更加堅實的基礎。