營銷策略和策略的制定過程包括五個環節:
市場調研,即通過市場調研,發現消費者需求,分析競爭對手;
市場細分,即將不同類型的市場進壹步劃分為若幹客戶群或市場場景;
市場優化,選擇壹個最適合企業經營的細分市場作為其目標市場;
市場定位,即在消費者心目中樹立鮮明的企業形象、品牌形象和產品形象;
在此基礎上,制定了營銷策略組合,即產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。
相應地,營銷戰術策劃的內容包括:品牌策劃、產品策劃、價格策劃、分銷策劃、促銷策劃、廣告策劃、公關策劃、服務策劃,以及整合了眾多營銷元素和策略的整合營銷策劃。
企業品牌整合營銷策劃;
產品規劃。
產品策劃是企業營銷組合中最重要的手段,是企業確定價格、分銷和促銷手段的基礎。先知品牌營銷策劃公司認為,產品策劃是指企業從產品研發、上市、銷售到報廢的活動和計劃。產品策劃也可以叫商品策劃。產品規劃包括新產品開發、老產品改進和新用途拓展三個方面。從現代市場營銷的角度來看,其過程和內容應該包括產品創意、可行性評估、產品開發設計、產品品牌策劃、產品營銷設計、產品目標策劃等。
(2)價格規劃。
價格是營銷組合中最重要的因素之壹,是企業實現營銷目標的有效工具。價格策劃是企業產品進入市場過程中,關於如何利用價格因素獲得進入目標市場的機會,從而滲透甚至占領目標市場,並制定相應的價格策略以實現營銷目標的壹系列活動、方案和措施。
在產品進入階段、滲透階段和占領階段應采取不同的定價策略。企業能否正確運用價格杠桿來策劃和實施有效的價格策略,關系到企業營銷的成敗及其經濟效益。那麽諾貝爾經濟學獎得主、美國著名價格理論家喬治?斯蒂格勒指出:價格已經成為營銷戰中的利器,可以戰勝敵人,也可以傷害自己。?
(3)配送規劃。
產品要經過壹定的途徑、方法和路線,才能進入消費者和用戶手中。分銷是企業使其產品從生產地移動到銷售和咨詢地的過程。
在這個過程中,企業要策劃壹系列的活動。菲利普?科特勒教授感嘆:?營銷渠道決策是公司面臨的最復雜和最具挑戰性的決策之壹。?企業配送規劃要根據自身實力和環境來決定。產品的進入期、滲透期、占有期有不同的特點,規劃策略也不同。
(4)推廣策劃。
促銷策劃是企業實現營銷目標的必備工具,旨在通過壹定的促銷手段促進產品銷售和咨詢。推廣策劃是人員推廣、廣告推廣、公共關系、業務推廣的有機結合和綜合運用,最終形成整體的推廣活動方案。
整合營銷策劃的思維策略;
壹,創新思維和超越思維
創新思維是營銷策劃的主要思維方法之壹,在營銷策劃中具有很高的價值。創新思維是發現市場機會的關鍵。運用創新思維才能創造和贏得市場。善於創新思維,才能在混亂的市場中找到消費者的需求,產品的市場,品牌的定位。古今中外,在陣營頂端創造奇跡的企業家,往往因為非常擅長創新思維而成功。比爾?蓋茨認為,極其成功的商人不會模仿別人,也不會把自己的思想和行為擠壓到任何舊的模式中。他必須是壹個有自己個性的人,能夠獨立思考,獨立行動。
善於創新思維的營銷人員,能夠看到市場與用戶之間的需求差異、性別差異、年齡差異、性格差異、文化差異、收入差異、產品差異、價格差異、地域差異和實際差異,從而制定獨特的營銷策略。避免直接競爭,進行錯位競爭,避免無序、不規範的惡性競爭,找到自己的生存發展空間和市場競爭定位,降低競爭成本,形成競爭優勢。當針鋒相對的競爭關系轉變為相互激勵、相互補充的關系時,就會形成良好的競爭合作關系,形成有利於企業發展的市場生態環境和市場競爭秩序。
需要指出的是,創新思維不是獵奇思維,而是超越思維,即超越現實和常態,產生高瞻遠矚的眼光、崇高的思想和崇高的理念。超越思維的壹個表現就是超越空間。也就是原始空間之外的思維。從井裏看天是壹種封閉的思維方式,導致思維的禁錮。但是,超越空間把壹件事放到更廣闊的空間去思考,就會產生壹個新的世界,思維的飛躍。比如說,在升職這件事上,往往很難打開思路,往往會覺得自己已經黔驢技窮。但如果跳出推廣理論,從營銷和品牌的角度來看推廣,思路會開闊很多。
超越思維的另壹個表現就是超越時間,就是超越原來的時間限制去思考。先知品牌壹直強調營銷策劃是對未來營銷活動的規劃。因此,我們必須超越現實,放眼未來。只有超越時間,才能滿足未來的市場需求,引領市場潮流,先於競爭對手贏得市場先機。
超越思維的另壹個表現就是超越利益。詹老的商業格言是什麽?財富聚則人散,財富散則人聚?什麽是現代商業戰略?風險* * *承擔,收益* * *?。過分關註自己的利益,甚至損害合作夥伴和消費者的利益,都是短視的。堅持“多吞”方針,兼顧用戶和客戶的利益,是營銷產品暢銷的關鍵。只有大家都是為了利益而旅遊的事情,才能有人關心,才能有人幫助,才能有人推波助瀾,為之努力,才能形成良性循環。70年代末,可口可樂總部毅然決定采取不控股的策略,放棄全球圈裝瓶廠的控股權,結果更多的國家為了自己的利益,努力把可口可樂做大。所以即使在戰時,可口可樂的利益也沒有因為東道國的利益而受損。
第二,正向思維和逆向思維
面向未來的營銷策劃必須運用前瞻思維,即從被動保守的逆向思維轉向積極樂觀的前瞻思維。未來的市場規模和目標不是根據過去的銷售數據來確定的,而是根據未來的市場需求和企業競爭力來確定的;未來的市場收入不是由當前的銷售規模決定的,而是由未來的預期銷售規模決定的;資源配置不是根據現有的資源存量來安排,而是根據實現目標規劃的需要來安排。現有資源不足可能是壹個實際困難,但不應成為不按目標要求分配資源的理由。要在更廣闊的空間裏積極尋求資源,彌補自身資源的不足。只有按照前瞻性思維進行營銷策劃,才能把握未來的市場機會,實現資源效應最大化,市場規模最大化,企業效益最大化。
為什麽前瞻思維是必要的,也是可行的?因為企業的生存發展空間就是未來的市場。
如果只著眼於眼前,企業所擁有的資源肯定是有限的。但如果進壹步看,企業所擁有的資源是可以在無限廣闊的未來市場中獲得的,也就是說,企業可以而且必須最大限度地利用未來市場資源,獲得營銷機會和發展空間。
在具體的營銷策劃過程中,往往需要逆向思維。即在思考營銷問題時,要提出問題,反思負面問題,從而擺脫傳統習慣思維的影響,激發新的思路和方法的產生。
1900左右,經濟處於市場疲軟狀態,家電也由賣方市場轉為買方市場。就在很多冰箱廠家都在降價的時候,美奐冰箱並沒有跟風。而是高價推出了181升大冷櫃冰箱,壹炮而紅,在冰箱市場形成了181效應。
造反為什麽能贏?這是因為壹般的習慣性思維往往會在同壹個思維方向上走向極端。
在競爭降價的時候,都是以降價為主,努力讓價格更低,更有吸引力。這說明,人們的思維方式,往往習慣於正面觀察,超前思考,忽略了求異的反面,逆向探索,造成壹邊倒,壹窩蜂的現象,何談豐富珍貴。這時候逆向思維往往能找到市場空間,避開競爭,乘虛而入,出奇制勝。
當然,逆向思維的逆向不是任意的。我們應該從實際出發,審時度勢,因地制宜。從這個意義上說,逆向思維的成功需要機遇和條件。
營銷策劃需要多種方案在不確定的市場條件下實現營銷目標,解決營銷問題,因此需要發散思維。所謂發散思維,就是從不同的方面、不同的層次、不同的視野去思考問題,從而擠出問題的第二種、第三種解決方案。當我們的思維不是沿著壹條小巷,而是幾個方向,我們的思維就會進入壹種輻射狀態,形成壹種放射狀的發散思維。
發散思維包括輻射思維和旁路思維。射車思維就是圍繞某個軸把相關事物聯想起來,形成擴散思維。用什麽?鋼筆?以R&D創意為例。鋼筆?
以人、事、物為軸心,再放開思維,可以得出無數的創作線索:在筆與人的線上,大學生、小學生、金融、廣告、藝術、工程,不同年齡的不同職業形成不同的專業用筆,比如大人用的筆、小孩用的鉛筆、會計用的超細筆、廣告繪圖筆、竹筆。竹筆?此時,妳也可以放下,向外思考。比如用不同的竹子,不同的顏色,不同的形狀做不同的筆。總而言之,只要延伸思維,壹個個產品系列的創意就會跳出來。
旁路思維是壹種從相關事物中汲取靈感產生新洋蔥的思維和刀工。
在科學發展史上,許多驚人的發明並不是由原本就是專家的人創造出來的。彩色膠卷的發明者利奧波德?梅尼斯和利奧波德?戈多夫斯基曾經是個音樂家。拉迪斯羅?圓珠筆的發明者鮑勃曾經是壹名雕塑家、畫家和記者。金姆。坎貝爾?剃須刀的發明者吉利,原來是壹個酒廠的業務員。2002年第九屆廣告節,海飛絲?流星篇?之所以獲得銀獎,是因為它摒棄了常見的甩頭發的表達方式,借鑒流行的落力方式,獨特地展現了海飛絲的去屑功能。
為什麽思維的橫向運動更能創新?因為思維角度延伸到側面後可以擺脫習慣性思維的束縛,產生不同反響的創造力。
但是,發現思維不是沒有目標的離散思維,發散思維必須能夠圍繞營銷目標整合統壹思維意識。所以要在發散思維的基礎上整合系統思維。而且,由於營銷策劃具有高效性、系統性、可行性的本質屬性和要求,從本質上講,營銷策劃必須經過系統思考。系統思維是營銷策劃的壹種基本思維方式,營銷策劃是壹項系統工程。對營銷活動進行分析、創意、設計和整合,系統地形成目標、手段、策略和行動高度統壹的總體規劃。
所以腦波推廣創意不能說是營銷策劃;權宜之計不能說是營銷策劃;壹個臨時抱佛腳的倉促之作,不能說是營銷策劃,它強調的是資源與目標、現實與未來、策略與方法、手段與方法的系統整合。營銷策劃本身就是系統思考的過程,營銷策劃的結果就是系統思考的結果。