客單價=日銷售額/客戶數量。
客戶單價表示客戶當天在企業的人均消費,從上式可以看出:
銷量:客單價x客戶數量。
如果壹個企業的銷量沒有增長,可以從兩個方面找原因。
壹方面是分析最多的客流。如果客流量小,就要加強企業的知名度,加強企業的品牌影響力,吸引更多的顧客。當然,如果選址問題導致的客流較小,企業也要註意每周設置批量特價產品,吸引更多的客戶。
另壹方面是分析客單價。客單價過低,壹般是企業自身經營的產品結構有問題,無法滿足當地市場目標客群的需求。此外,在競爭環境中,對客戶單價和交易次數的趨勢分析可以為企業提供競爭態勢的分析,比如兩個企業之間的競爭。如果客流減少了壹點,但是客單價減少了很多,那麽就要註意對方和自己商品的區別,以及對方的業務推廣手段。這種情況在企業競爭初期經常出現。
此時雙方爭奪的是同壹個客戶群,此時的經營策略應該建立在充分發揮自身業務的基礎上。同時盡量減少對方長期業務的影響。壹般這個階段是最難的!過了這個階段,有競爭力的企業壹般會有這樣壹個現象,就是企業的客單價和客流量都比較穩定。這個階段對於enterprise (IV-)來說非常重要,但是大多數企業都沒有註意到這壹點。此時,兩家企業的對抗已經告壹段落,同時客戶群也進壹步細分。
對於第壹階段虧損的企業,此時會有兩種選擇:壹種是企業因收入不能滿足支出而退出市場;另壹種是針對現有客戶重新調整商品結構,留住回頭客,提高客單價,拓展新客戶,針對不同的客戶群體與競爭對手進行差異化經營,達到* * *。
壹、商品消費頻率表
在超市展示中,有壹種展示方法叫做關聯展示。對於壹般的相關商品,可以從消費習慣中獲取,而那些具有市場特征、文化特征的相關商品,就沒那麽容易找到這裏介紹的商品消費頻率表,可以用來分析相關商品。該表是根據購貨數量根據銷售收據編制的。該表有兩種形式。第壹張表是在全品類或櫃店範圍內進行統計,第壹張表是根據第壹張表的結果再次分析壹個高頻的商品。分析方法是:在所有包含壹個高頻商品的銷售小票中,再次對商品消費頻率進行排序。這樣就可以得出壹系列可能的關聯,當然這種關聯還需要進壹步確認。
第三,平均人類效應
平均人員效率=銷售額/工人數量
人的平均效率反映了企業的勞動效率。分析人的平均效率可以調整企業的人員結構,合理分配企業人數,幫助企業在銷售的黃金季節制定用工計劃。當然,在利用人力平均離差分析調整企業人員結構時。需要對人的效率做更細致的分析,比如研究壹個店的管理人員和壹線員工的數量,還要結合人員的薪資和成本比例。另外,為了更好的分析人的效率。還需要讓人們在各種管理團隊中發揮效力,比如壹個內閣小組和壹個社區。
第四,平均平均效率
平均效率=銷售額/營業面積
平均效率反映了企業對業務空間的利用情況。對於營業空間來說,並不是貨物堆得越多越好。商品太多有時會適得其反。關於如何提高效率,在管理學理論中,還涉及到全年門店的布局和調整。企業不得不面對不同的市場條件,甚至每時每刻都在變化。因此,企業有必要定期對效率進行分析。比如季節性商品要展示多大面積;淡季商品的展覽面積應該減少到什麽程度?以及在遇到競爭對手時如何調整和突出企業的經營特色,從而實現效益最大化等。壹位經理制作了壹張企業效率的趨勢圖。從表面上看,它的效率變化是合理的,但當在不同的機櫃和區域做效率分析時,發現效率的趨勢圖波動很大。
銷售數據分析。用科學準確的數據說話,做到合理、簡潔、真實、有效,展現出運用科學數據把握市場機會的能力。
1)區域整體數據分析:作為區域經理,妳要用這個數據分析來體現妳的區域整體思維和管理(有與競爭品牌的銷售對比數據)。
2)省級數據分析:各省市的數據分析可以反映出妳對各地區、各市場的市場和銷售情況的了解(有與競爭品牌銷售的對比數據)。
3)品牌和品類數據分析:通過品牌和品類數據分析,可以知道每個品牌和品類的銷售比例、市場份額、投入產出比等等。
4)終端銷售數據分析:用零售市場數據說話,可以反映出妳對各個終端的銷售和運營情況的了解(有與競爭品牌的銷售對比數據)。