(1)善於在接待中恰當地與客人交談。說話要註意禮節,態度要誠懇。不要頻繁看表,也不要表現出厭煩或不耐煩的跡象。有客人在場,夫妻意見不壹致時,丈夫要尊重妻子的意見,孩子要等到客人離開。總之,客人在整個參觀過程中,要感覺到主人家是壹個和諧、溫馨、文明、有教養的家庭。
⑵在家庭接待過程中,壹般要給客人安排最好的座位,也就是常說的“上座”。壹般客廳的上座是比較舒服的座位,較高的座位,右邊的座位,面對正門的座位。客人壹旦入座,就不再被勸換座位。如果客人是親朋好友,可以不拘小節,隨意壹點,但更親密壹些。如果來訪者是老師、領導,就要講究禮儀,不能貿然、隨便。
(3)請客人就座後立即上茶。妳可以事先問客人是否喜歡茶、咖啡或其他飲料。如果有點招待,先上點心,再上茶。上茶時,註意水溫不要太熱,以免客人不小心被燙傷。同時有兩人以上的客人,端上來的茶色要均勻,用左手托著茶盤底部,右手托著茶盤外緣端上茶盤,按輩分端上茶盤。地位高的人。如果是點心,放在客人右側前方,茶杯要放在點心右側。倒茶時,註意茶要七分滿。上茶時,要對在場的人說壹聲“對不起”,然後用右手奉茶,從客人右側微笑,雙手奉上,凝視對方,說“請喝茶”。註意不要直接用手拿煙嘴,客人不抽煙也不要勉強。如梨和蘋果,應該削皮遞給客人。西瓜和菠蘿要削皮切塊,用果盤送給客人。如果當著客人的面削,刀口要向內,註意不要碰到水果和肉。
(4)如果在接待朋友的過程中又來了壹個朋友,可以簡單介紹壹下壹起接待。如果妳需要和其中壹個人說話,妳可以坦率的告訴對方,讓別人接待他。妳應該為先到的客人安排娛樂活動,盡量不要讓客人等太久。萬壹主人有急事,要向客人解釋並道歉。
5.如果是夏天,要開空調,送風扇,送冷飲。主人家的所有成員都要熱情地迎接每壹個來的人,有時還會點點頭。主人接受客人帶來的禮物時,眼睛盯著對方,用手接過,並感謝:“妳怎麽這麽客氣?”中國的傳統習俗是在客人離開前不打開禮物就拿走。
這段話摘自《禮儀的力量》。
作者:詹陽
賓客禮儀:
1.預約
當妳決定去拜訪親戚或朋友時,妳最好提前給對方寫封信或打個電話。
如果是提前約定,那就提前預約,讓對方提前做好安排。如果事先達成壹致,
時間準備好了,就要遵守約定,準時到達,不要讓別人久等。如果發生了,
特殊情況不能去的,要盡可能提前告知對方,並道歉。妳不能隨意站起來。
這是非常不禮貌的。
2.應要求
當妳收到別人邀請妳去做客的信或電話時,妳要認真考慮之前要不要去。
及時告訴對方是答應還是拒絕,以免讓朋友焦急等待。
壹旦被邀請,就必須赴約,沒有特殊原因就不能忍受。
3.服裝儀表
應邀做客時,衣著儀表要有裝飾,衣著要整潔、莊重、典雅。
妳應該端莊大方,以示對主人的尊重。但是不要太華麗,以免炫耀。
做客的禮儀要求
1.準時到達
客人要準時到達客人現場,不要遲到,以免主人等不到
早點到,以防主人毫無準備。這是壹個基本的禮儀問題。
敲門並按鈴
到了主人家門口,要先把鞋上的臟東西擦幹凈,再按門鈴或敲門。
要把握好力度和節奏,千萬不要用力敲門或用腳踢門。
在門口迎接
到了主人家,不要直接進屋。除了問候主人,妳還應該
問候主人家和客人。在主人安排或指定座位之前,不要坐下。
坐著的時候要註意姿勢。
接受巖茶
主人在端茶遞煙的時候要站起來感謝,雙手應接。主人端上來的水果要等好幾年。
長輩先做好之後,自己再拿。果皮石頭不要亂丟,煙頭要彈起來。
在煙灰缸裏。
5.註意對話
不要在房間裏走來走去,不要東張西望,不要亂翻。
6.說再見的機會
在和主持人交談的過程中,如果發現主持人心不在焉,嘆氣,皺眉。
不時皺著眉頭或看表,遊客要找到“剎車”的話題,離開。離開不應該
緊接著對方說完壹段話,就可以在兩個人沈默的空間裏提出來。如果主人有,
當有新客人來訪時,要和他們打招呼,盡快離開,以免幹擾他人。
7.離開的方式
走之前要穩重,不要顯得不耐煩。當妳離開的時候,妳應該向妳的主人和家人告別。
與所有在場的客人握手或點頭。如果遊客多,自己帶。
如果提前離開,應低聲向主人告別並道歉,以免打擾其他客人;
如果已經被其他客人發現,應該禮貌的道歉,說再見。