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如何做好店長?

商店經理的工作職責

專賣店管理有效,才能體現整體管理水平。如何提高專賣店的單店銷售額,是整個服裝行業的焦點話題,必須從管理者做起。店長是專賣店的靈魂,是領導者。店長的工作能力和領導能力直接影響整個店鋪的業績。為了抓經理管理,無論是生產服裝的企業,還是銷售服裝的商場,對經理的認識都很明確——經理就是壹個店鋪的經理。

有很多店長是這樣認識自己的角色的:壹個店就像壹個家,店長就是這個家的家長。父母要操心這個家庭的所有問題,包括人員、物品、衛生、陳設等等。如果任何壹個小細節沒有被考慮進去,都可能對他們的工作產生不好的影響。

更多的企業希望店長是壹個優秀的總監。店面是表演舞臺,店面的硬件設施是布景和道具,公司壹年四季不斷變化的商品構成了故事的素材。店長要把這些材料整理成吸引人的故事,講給每壹個光顧的客人聽。故事講得好不好,取決於管理者的組織、策劃、安排和魄力。

不管是哪種方式,都說明了壹個點,就是經理是壹個店鋪的領導者,是企業文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執行者和具體操作者;它是企業產品的代言人,是店鋪的核心。

所以店長需要站在經營者的立場上,全面科學的分析店鋪的經營情況,全面貫徹公司的經營方針。貫徹公司的品牌戰略,充分發揮店長的職能。商店經理的工作職責:

1.了解品牌的經營方針,根據品牌的特點和風格實施銷售策略。

2.遵守公司的規章制度,執行上級的指示,完成公司交給的任務。

3.負責管理專櫃的日常工作,監督考核導購員的工作表現,及時反映員工動態,培訓導購員。

4.負責庫存、賬簿制作和商品交接的準確性。

5.負責店內商品的補貨和商品的陳列。

6.協助主管處理和改善櫃臺的運作。

7.協助主管與商場溝通協調。

8.根據需要定期提供商場周邊品牌的公關推廣活動。

9.了解周邊品牌的銷售情況,登記並提供每日店內客流信息。

10.激發導購熱情,調節貨場購物氛圍。

經理的工作重點:

作為店長,她不能被定位為促銷員或領班。她的心態才是老大。如何培養這種心態,跟公司的文化和制度有很大關系。這就是管理的藝術,士為知己者死。作為壹個負責任的店長,要註意日常工作的細節。

店鋪運營通常分為三個時期。

營業前:

1.打開電器和照明設備。

2.帶領店員打掃店鋪。

3.召開晨會:

(1)宣布和傳達公司政策和當天的業務活動。

(2)前天業務情況分析及工作業績回顧。

③培訓新員工,交流成功銷售技巧。

④激發工作熱情,鼓舞員工士氣。

4.訂貨時,商店應清點零用現金。

5.檢查前壹天的業務報表,並將其發送到公司。

經商

1.檢查店員gfd,整理工作服,佩戴工作標簽。

2.店長需要監督收銀操作,掌握銷售情況。

3.控制店內的電器和揚聲器設備(專賣店)

4.準備好包裝紙和包裝袋,隨時使用。

5.保持店鋪、倉庫和試衣間的環境整潔。

6.即使換了窗口,也是顯示型號,顯示商品。

7.註意可疑人員,防止物品丟失和發生意外。

8.積極協助客戶及時解決消費過程中的問題。

9.收集市場信息並進行銷售分析。

10.整理公司的正式文件和通知,做好促銷活動前的準備和結束後的收尾工作。

下班後

1.核對賬目,填寫當天的業務報告。

2.核對營業費用,妥善保管。保留備用金。

3.檢查電氣設備是否關閉。杜絕火災隱患。

4.商店檢查門窗是否關好。店裏是否還有其他人。

人事方面

1.有權參與業務人員的招聘和初選。

2.有權獎勵和懲罰員工。

3.有權解雇不符合公司要求或表現不好的員工。

4.有權根據員工表現提出調動、晉升、降級和解聘的意見。

5.有權檢查和評估員工的日常工作表現。

6.有權裁決店內的緊急事件。

就商品而言

1.有權對公司的分配提出意見和建議。

2.有權拒收有質量問題的貨物。

3.有權決定店內商品的分配。

店長是整個店的經理,負責處理店內的人、事、物。所以,作為壹個店長,壹定要得到下屬的信任和尊重。

壹)個性

1.有積極向上的性格,寬容,有愛心。

2.有忍耐力,為人正直,有高度的責任感。

3.性格鮮明。

有了思想,才能行動;行動會成為習慣;好習慣成為獨特的性格;

性格決定未來!!

II)能力

1,要有良好的培訓和指導員工的能力。

2.有良好的商品銷售能力。

3.有敏銳的判斷力。

4.有良好的溝通能力。

5.有能力提高績效。

想教人,先要專業!!

三)知識

1,有觀察消費者變化的知識。

2.了解零售經營和管理。

3.具備數字化管理的概念和知識。

4.了解公司的歷史、機構組織和理念。

5.有豐富的商品知識。

知識是妳的附帶價值~ ~ ~

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