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如何有效提升門店銷售業績

在日常銷售中,我們經常會說:“今天人都沒有,業績太差了!”誰知道,對於零售行業來說,這是最無知的描述。在定義良好績效和不良績效時,我們需要充分理解我們商店績效的來源:

業績=客流量×進店率×成交率×銷售數量×平均單價。

從這個公式我們發現,客流量只是業績的壹部分。只要不是零,就是有效的配方,不會是影響我們店業績的最終因素。所以認為今天沒人,所以表現不好的同事需要反思。我們的其他組件是否完美?沒有改進的余地了嗎?答案當然是否定的。在我們目前的商店,我們可以分析和比較銷售數據。不難發現,所有的構成單元都有高有低,沒有絕對值。所以只要我們試圖改進其中壹個組成單位,就會大大改變計算結果。關鍵是,我們應該如何改進上述組成單元?讓我們逐壹分析:

第壹,客流

客流量壹般由當地商圈決定,與商圈或商場的人氣、活動、推廣有關。總之我們無力改變或者力量有限,這裏暫且不談;

第二,進店率

進店率是指過往客流進店的概率,可以通過以下方式提高:

1,廣告吸引:通過素材整理、打折等方式吸引路過門口的人;這裏我們要反思的是:商店廣告

懸掛是否整潔,破損的是否及時填補;

2.語音推薦:通常由賣、播推廣組成;我們的沿街店鋪是不是每天都堅持叫賣?

壹些商店因為覺得太吵而關掉了音樂銷售;

3、商品陳列:整潔簡潔的陳列有助於提高進店率,因為顧客在門口就能壹目了然;我

我們還在堅持標準顯示嗎?

4.店鋪氛圍:店內良好的氛圍不僅對進店率有幫助,對成交率也有幫助。

武力效應,如果購物時看到壹大群人在門口聊天,妳還有興趣進去買東西嗎?營造商場氛圍有幾種方式:

1)遊戲推廣:在光場可以組織同事玩娛樂遊戲,比如水果蹲;調節同事的氣氛;2)人力的協調:場地安靜的時候,壹定不能有群聊,尤其是客戶壹眼就能看到的地方。

要安排相應的位置給大家做生意,制造生意緊的效果;

3)會議宣傳:通過會議等形式公布業績進度、同事指標、遊戲進度,加強同事緊業務。

大氣;

4)內部暗語:壹套獨特的內部暗語會增加店鋪工作的趣味性和同事的歸屬感;5)語音對語音:任何同事的聲音都要響應,而且是集體響應,大聲響應;

6)提示提醒:通過跑步和加油,提醒同事整體表現和個人表現進步,給予方法或表揚;5、人氣驅動:我們經常發現,如果店裏有顧客,總能吸引到路人,所以要增加。

增加顧客在店裏的停留時間來增加我們的人氣。甚至在根本沒有顧客的情況下,我們也可以排練場景,偽裝成顧客來吸引人氣。

6.商店形象:我們需要為員工和店面保持良好的形象。假設妳看到壹個導遊。

當妳蹺著二郎腿,面無表情的站在門口,妳還會有興趣進去嗎?假設妳看到壹家店門口或者店面堆滿了垃圾紙,妳還願意踏進去嗎?

7.長期經營:利用我們的優勢經營老客戶,提高回頭率;

第三,成交率

周轉率是指客戶購買產品的概率,可以通過以下方式提高:

1,服務態度:伸手不笑的人,壹個友好的微笑能給我們帶來豐厚的回報,如果妳買的話。

服務員壹臉愛買不買的表情看著妳。妳是不是也有馬上離開的沖動?答案是肯定的,我們的客戶也是這麽認為的。沒有好的服務態度,他們就是在告訴別人:我不希望我的店做好!

2.銷售技巧:掌握專業的銷售技巧有助於提高成交概率。八步服務妳掌握了嗎?

嗯,店裏的銷售專家願意出謀劃策嗎?3、最佳搭檔:在客戶少的情況下,我們組織同事組隊銷售,人多力量大,多壹個人提建議。

協助提貨會大大增加我們的銷售概率;4.贊美顧客:每個人都想被別人贊美。當顧客試穿衣服時,我們應該適當地表揚顧客。

肯定客戶的眼光和我們的產品;

5.附加服務:有時候壹杯水,壹個氣球,壹個包,能給我們帶來幾十倍,上百倍的回報。

或者帶來大量潛在客戶;6.要求:70%的銷售失敗是因為我們沒有向客戶提出交易要求或表示希望客戶買單。

思想不夠堅定;

7.不要錯過:每壹個進店的顧客都有可能買單,所以不要忽略任何壹個顧客,也不要猜測。

客戶會買單,但是想想他會買多少?真正重視並善待我每壹個進店的顧客;

四、銷售量(聯合率(附加))

聯合比率是指客戶購買的件數,可通過以下方式提高:

1,擅長搭配:專業的搭配技巧是每個銷售人員都需要掌握的,我們不壹定要。

休息鍛煉我們這方面的能力;

2、追加意識:聯合銷售要變成壹種意識,壹直在運營,只要有機會,馬上追加。

銷售,量不是客戶決定要壹個就給裝,更不是因為怕丟單就不做聯合銷售;

3.特價促銷:利用店內的壹些促銷資金做增值促銷,盡量向顧客說明超值。在顧客眼中,

花壹點錢買壹些實用的物品是可以接受的;

4.從側面突破:介紹給和客戶壹起來的朋友。只要介紹得當,有時候客戶會推薦給他的朋友。

試試看,從心理學上講,每個人都有“拉朋友下水”的習慣;

5.堅持做下去:絕不放過每壹個客戶,除非客戶表示不滿或者強烈聲明不使用。

試著壹起做;

五、平均單價

商品平均單價是指顧客購買商品的平均單價,可以通過以下方式提高:1、“以貌取人”:從顧客的衣著、言行判斷其經濟能力,然後大膽推薦高價商品。接待這類客戶時,適當誇獎客戶的品味和經濟能力是很有效的;

2.價格分區:店鋪不同價格段的商品進行分區,方便不同階層的顧客各取所需,進行商品對比;

3.專業服務:壹般來說,對於高價消費者或者中等水平的消費者(這裏的高價消費者針對的是我們的客戶群),專賣店的服務質量遠比商品本身重要,所以良好的服務態度可以幫助我們。

加分不少;

以上是我們通過性能公式的構成單位進行的分析。除了這些,我們還可以在某些方面提高我們的表現。下面,我們從人貨場的角度來分析如何提高營業額:

首先,人

人員是我們銷售的重要組成部分,但是根據我們目前的銷售情況來看,我們人員的作用還是非常有限的。健康店的業績大部分來自於銷售人員,但是在我們目前的情況下,我們的業績大部分來自於“自助餐”,我們的導購更多的是從事於提貨、熨燙、跟隨顧客(單純的跟隨顧客),而不是真正的用自己的銷售語言去激發顧客的購買意願,挖掘顧客。

1,人的態度:態度決定壹切,我們在招聘過程中常說,我是來學習的。

提升自己,或者學習掌握技能,以便以後自己開店,但是往往,這句話在日常工作中是體現不出來的。更多的是妳能做的比別人少壹點,妳從來不在乎店家的業績,更不會為店家業績差而緊張。所以要端正心態,明確自己的目標是什麽,這樣才能壹點壹滴的努力,天天向上。再加上時間的積累,總會達到目的的。只要不是退步,總有壹天會到來。時光飛逝,但成功總是姍姍來遲,我們沒有時間可以浪費,也不想若幹年後過上現在的生活。我們現在可以抱怨壹切,但我們也必須改變它。我們在日常生活中經常看到。那些在路邊擺攤的人,總是想盡辦法促成壹筆買賣,不會輕易放過每壹個顧客。但是,當我們在其他方面比他們有優勢的時候,我們做的比他們差很多。壹個在我們家門口擺攤的人,壹天能創造幾十萬的業績,而我們呢?

2.為民服務:良好的服務態度是我們作為銷售人員需要保持的。天下沒有免費的午餐。

銷售的過程也是交易的過程。我們希望顧客掏錢,所以我們必須表現出良好的服務態度。現在服裝行業競爭非常激烈,顧客的選擇也很多。壹旦顧客對我們的服務不滿意,銷售就會泡湯。所以我們要用心接待每壹位進店的顧客,因為我們的業績來源於他們。用白話來說,妳既然要我把錢交出來,就應該對我好。

3.人的職業:每個銷售人員都要掌握專業知識,才能回答客戶對我們產品的疑問。

所以店家要系統的培訓每壹個銷售人員;

4、人的團隊:壹個人不強,壹個店壹個人做不了,哪怕再緊張。

生意,別人不管,沒用。需要全體員工齊心協力,才能真正讓店家緊張起來。

5、人的協調性:每個人的能力和專長是不同的,我們應該根據不同的能力,不同的時間段,有所不同。

調整本店人員或門店組織結構的情況;

第二,貨物

如果說人是我們的戰鬥人員,那麽貨物就是我們的戰備物資。沒有充足的彈藥和精良的武器裝備,我們很難打好壹場戰爭。

1,備貨:我們需要仔細分析每壹次補貨,我們店需要什麽樣的貨,什麽價位,

款式好賣,什麽不好賣,什麽樣的貨可以大量入庫,什麽樣的貨可以申請退庫。除了從數據中獲取信息,還要了解我們每次補貨的銷售人員,客戶平時都做些什麽。

只有對反饋進行總結分析,才能得到準確的依據;

2.商品的存放:商品到店後,要根據不同的商品擺放在貨架上,容易銷售的商品要顯眼,容易拿到。

倉庫要保持整潔,貨物擺放整齊,可以大大縮短取貨的時間和準確性,避免因時間過長而損失性能;

3、商品的分配:店內商品的銷售情況要明確,對於壹些好賣的商品,要問其他店。

長時間沒動的貨,盡量轉移到壹些能賣的店,這樣可以享受資源。壹般每家店每兩周都要做壹次轉讓;

4.商品分析:數據最能反饋我們店鋪的銷售情況。每次我們導出銷售數據時,我們總能從。

看到很多問題,每周甚至每天都要檢查我們商品的銷售情況,以便及時調整銷售部署;

5、熟悉商品:每壹個銷售人員都要時刻清楚我們的庫存和價格,避免做壹些無用的事情,特別是

對於壹些斷碼率較高的商品(比如我們現在的褲子),也要熟悉貨物在倉庫的擺放位置;

第三,領域

如果說人是兵,貨是武器,那麽店鋪就是我們的戰場,營造壹個對我們有利的戰場非常重要;1.場地的陳列:不同的陳列可以營造出不同的視覺效果,我們要根據商品的款式和顏色來陳列。

而且每周壹換,根據客戶的反應和銷售情況找出最適合我們的展示方式。在陳列的過程中要註意以下幾點:產品顏色(不要太雜)、款式(分類陳列)、價格(差不多同價)、庫存(掛的時候要保證數量齊全)、天氣(隨時調整)、位置(設置位置:VP區是吸引顧客進店的主要重點區域。PP區為易看區,增加顧客停留時間,IP區為產能區,增加顧客購買機會),銷售數據(易賣的商品盡量展示,註意其他店鋪前20名);

2.場地衛生:幹凈整潔的店鋪會帶來良好的購物心情和工作心情,所以要時刻保持。

保持店內整潔,天壹亮安排專人跟進,保證不留衛生死角;

3、市場的動態線:人氣可以增加我們的進店率,顧客在店停留時間的長短與我們店鋪的動態有關。

臺詞有很大關系。壹定要保證顧客進門後能看到我們所有的商品,設定好我們店鋪的主副線。主要線路要設在我們容易看到的區域放置主推的商品;4.店鋪氛圍:店鋪氛圍由以下幾點組成:人員氛圍(保證店鋪人員的積極狀態)和燈光(根)

根據不同時間段切換)、音樂(根據時間段選擇不同的理由,因為禁止播放悲傷的音樂)、聲音來來去去(保持活躍)、速度(拿起商品小跑的速度交接,讓人感覺積極熱情)

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