如何構建完整的人員素質評價標準體系

掌握員工素質評價的基本原則、類型、主要原則和量化方法，員工素質評價標準體系的構成、類型和設計原則，以及品德評價、知識評價和能力評價的方法，能夠運用員工素質評價的各種方法在企業招聘員工。知識要求1。員工素質評價的基本原則(1)個體差異原則員工評價的對象是人的素質。人的素質是存在的，是不同的，員工評價才有現實客觀的依據。員工評價的基本假設是人的素質存在差異，而且這種差異是客觀存在的，不以意誌為轉移。(二)工作差異原則(三)人崗匹配原則所謂人崗匹配，就是根據人的不同素質和要求，把人安排在最合適的崗位上，從而保持個人素質與工作要求的同構，即保持個人需求與工作報酬的同構，做到人盡其才。崗位匹配包括:崗位需求與員工素質匹配；工作的報酬與員工的貢獻相匹配；員工之間的匹配；崗位匹配。二、員工素質評價的類型(1)選擇性評價:指旨在選拔優秀員工的評價。(2)發展性評價:指旨在發展員工素質的評價，可以為人力資源的開發提供依據。(3)診斷性評價:是以了解現狀或尋找根本原因為目的的評價。(4)鑒定性評價:也稱鑒定性評價，是指旨在鑒定或驗證某種素質是否具備及其程度的評價，常穿插在選拔性評價中。三、員工素質評價的主要原則(1)客觀評價與主觀評價相結合所謂客觀評價與主觀評價相結合，是指在素質評價過程中，要盡量采用客觀的評價手段和方法，但不能忽視主觀綜合評價的作用；既要強調客觀性，又要完全追求客觀性。要充分發揮評價工具的客觀性和評價主體的主觀能動性，使兩者優勢互補，而不是對立。(2)定性評價與定量評價相結合所謂定性評價，就是采用經驗判斷和觀察的方法，側重於從行為的本質上對質量進行評價；而定量評價就是采用定量的方法，著眼於行為的定量特征來評價質量。(三)靜態評價與動態評價相結合靜態評價是指在特定的時間和空間內，不考慮質量前後的變化，以相對統壹的評價方式進行的對被評價者質量水平的分析和評價。靜態評價的好處是便於橫向比較，可以清楚地看到被評價者之間的相互差異，是否達到了壹定的標準。但缺點是忽略了被評估者的原有基礎和未來發展趨勢。動態評價是基於質量形成和發展過程而非結果的質量評價，是基於前後變化而非現行標準的質量評價。動態評估有利於了解被評估者的實際素質水平，有利於引導和激發被評估者的進取精神。但缺點是不同學科的評價結果不容易相互比較。(四)素質評價與績效評價相結合素質評價是對壹個人的品德、能力、知識和身體素質的評價，績效評價是對績效效果的考核和評價。質量和業績既是外在的又是內在的，質量是實現業績的條件保證，業績是質量的事實證明。因此，我們應該從質量評估中預測性能，並從性能評估中驗證質量。(五)分項評價與綜合評價相結合所謂分項評價，就是將質量分解成單項進行獨立評價，然後將評價結果簡單相加。所謂綜合評價，就是對綜合素質的各個方面進行全面系統的評價。四。員工素質評價量化的主要形式(1)壹級量化和二級量化(2)類別量化和模糊量化(3)序貫量化、等距量化和比例量化(4)當量量化所謂當量量化，就是先選取壹個中間變量，將各類不同類別或不同素質的素質評價對象進行統壹變換。五、質量評價標準體系(壹)質量評價標準體系的要素評價和評選標準體系的評價對象的數量和質量的評價起著“標尺”的作用。質量只有通過標準體系或投射到評價標準體系中，才能顯示其相對水平和內在價值。壹般由三個要素組成:標準、尺度、標記。1.標準:所謂標準，是指評價標準體系的內在規定性，往往表現為對各種品質的標準化行為特征或表征的描述和規定。從它所揭示的內涵來看，有三種:客觀形式、主觀評價和半客觀半主觀。從標準的表現形式來看，有評論短句、問題提示、方向指示三種。根據評價指令的運行方式，有測量型和評價型。2.尺度:所謂尺度，即標準外在形式的劃分，往往表現為對質量行為特征或表現的範圍、強度和頻率的規定。3.標誌:所謂標誌，即對應不同尺度(範圍、強度、頻率)的符號，通常用字母、漢字或數字表示，可以出現在標準體系中，也可以直接說明標準。(二)評價標準體系的構成評價標準體系設計分為橫向結構和縱向結構兩個方面。橫向結構是指分解需要評價的員工素質要素，並列出相應的條目；縱向結構是指用標準化的行為特征或表征來描述和規定每壹種品質，並按層次進行細分。1.評價標準體系的橫向結構:員工的素質，也就是很多人所說的能力，是由很多因素耦合而成的。在評價標準體系的設計中，可以概括為三個方面:結構要素、行為要素和工作績效要素。(1)結構要素從靜態的角度反映員工的素質及其職能行為。它包括身體素質和心理素質。(2)行為環境因素是從動態的角度反映員工的素質及其職能行為特征，主要考察員工的實際工作績效和環境條件。(3)工作績效因素是壹個人的素質和能力水平的綜合表現。通過對工作績效因素的調查，我們可以對員工的素質和職能行為做出恰當的評價。