如何運營壹家公司的官方微博？編輯選取了知乎業內人士關於微博運營的經驗分享給網友，希望能幫助他們進壹步了解微博運營的方法。
1.基本信息、用戶標簽、頭像、公司名稱、網站網址、個性化皮膚背景齊全，讓用戶第壹眼就知道妳是什麽樣的人。
2.名稱與公司或產品名稱壹致。最討厭那些“xxx官方微博”。妳發的內容很到位，自然能證明妳是“官方”的。
3.適當的釋放節奏。連續兩天不刷屏不說話。
4.好的內容組織。在措辭和內容選擇上有很大的優化空間；壹個微博的運營並不比做壹個真正的產品容易。
5.不要過度賣瓜。不要把微博做成硬廣告，根據妳的產品特點組織壹些類似的話題討論；通過內容影響人。
6.為用戶提供福利。除了優質有用的內容，電商網站還可以為用戶提供壹些優惠券，真正的實惠才更有效。
7.優質內容。或有實用價值，或有獨到見解，或有獨家報道。
8.及時互動。通過評論回應用戶的負面意見，通過轉發放大用戶的正面意見。
9.真正的交流。讓追隨者？我感覺身後有壹個人。要有人情味，要體貼。不要總是說“妳的意見很有價值，我們會認真聽取，謝謝”之類的話。如果用戶的建議落實了，妳不妨去微博回復壹下這個用戶。
對於10，多產品線的公司，如果產品之間跨度較大，可以建立多個姐妹賬戶。不然不要賬號多了，會引來跟隨者？去中心化，結果就是影響力也會分散。
網上流傳的很多文章可以在壹天或壹周內突破1000粉絲，但那些文章幾乎可以說是針對個人博客的。有什麽想發布或者轉發壹些有趣的微博，和壹些活躍的微博主保持聯系，加壹些想加人的微博，比如騰訊的“互粉旅”，找壹些標簽相同的人。我感覺沒有辦法把這些實際應用到官方微博上...
(1)官方微博不僅要註重公司形象，還要結合公司產品信息，不要過多推銷廣告，因為這樣容易讓人覺得討厭；
(2)不能刷屏，因為刷屏肯定會讓人反感；
(3)不能隨便轉發壹些所謂“有趣”的信息，因為會讓人覺得公司不夠專業，不夠專註；
(4)不能只發關於自己公司的微博內容，因為會感覺妳好像在不斷推銷自己的產品；
(5)如果妳還是初級的官方微博，就不能轉發壹些社會新聞，因為會讓人覺得自己的產品沒有做好準備。為什麽要關註壹些沒有的東西？
所以官方微博的管理知識比他的ID難多了，他可以為所欲為，但是在官方微博裏，每壹步都代表著公司的形象！
最近在Twitter上看了壹篇關於xbox運行模式的文章。他們在微博上的宗旨是“不放過任何壹條關於這個產品的微博，時不時和用戶互動！”其實也確實如此，因為用戶體驗對於企業來說尤為重要。但是微博不是客服，他也不能回答微博上所有人的問題，所以要適當參考客服。這個相信大家都知道！
找人管理官方微博，和粉絲互動並不難！但是如何在關偉上發布有效的企業信息呢？我自己也在摸索，想到了再補充！
我在網上看到有人對關偉的管理有很好的看法，所以我想在這裏引用壹下:(@杜子建)。
壹個官微要同時肩負四大使命，可見不是壹兩個人能承擔的。需要企業多個部門橫向協調配合，所以“操作”難度相當大。"
“企業官方微博，最大的忌諱就是急功近利為自己的企業做苦力。從目前的情況來看，只要妳敢在微信業務上狠下功夫，妳的粉絲就會叛逆。如果妳努力的次數太多，對妳的粉絲數量和質量都會有很大的影響。關偉經營起來並不容易。不要急於將關偉的廣告功能最大化。這是關偉的第壹大禁忌。”
官微定位:企業產品特色和企業文化
我們應該圍繞這兩個核心來建構自己的微博人格，所有的微博人格建構都必須堅持“生動、活潑、好玩”的網絡原則。如果妳的官微每天發100個帖子，每壹個帖子都是抄襲的，枯燥無味，沒有營養，那麽這個官微就是失敗的。"
官微主帖的大致構成:
1，發布企業重要信息；
2、公司內部活動或員工工作生活動態(趣味第壹，圖文生動更佳)；
3.公司周邊生活休閑動態(主要是有趣的圖片和文字)；
4.搶突發事件現場；
5.有效知識的平等分享；
6.合適的企業笑話；
7、企業新聞微博直播。
微博營銷內容:
1.所有微博內容，包括活動，都不脫離網站主題(有趣有創意的產品)，特色鮮明，吸引潛在買家。
2.微博不是臨時寫的，是提前準備的，後續發布順序和時間都有安排。
3.所有微博內容都經過精心收集整理，以精美的圖文形式呈現，並進行適當的標註和整理。
4.微博大部分(79%)是粉絲喜聞樂見的內容，與網站和產品推薦無關。
5.產品推廣類目數量有限(10%)，有獎勵活動或優惠屬性，可以減少粉絲反感，增加主動轉發。
6.轉發別人的微博和互動相對較少，微博整體風格傾向於媒體傳播而非客服。
經過了解，筆者對趣玩的微博營銷很佩服，也學到了很多經驗。但是，趣玩網還沒有達到巔峰，還有提升的空間。我個人觀點列舉如下:
1，加強互動和客戶服務
微博是壹個優秀的客服工具，也是壹個很好的與用戶互動的平臺。Twitter上有很多成功的案例，這個就不用演示了，這可能是好玩的不足。
不可否認，交互和客服會造成傳播媒介定位的混亂。如何有效的分離用戶群體，並對現有用戶進行有效的管理和服務，進入“種植和深化”的高級階段，將是下壹階段趣玩面臨的最大挑戰。
2.擴大應用範圍
目前微博基本都是圖文內容，比較單壹。隨著新浪微博的應用越來越多，騰訊微博的開通，如何使用和掌握新的應用，甚至開發基於微博的APP應用，也是壹個需要改進的方向。
3.其他企業應該如何進行微博營銷？
微博營銷趣玩網的成功，與他們產品(創意生活產品)的特點是分不開的:有趣、新鮮、有創意的產品本身就能吸引大多數人，擁有龐大的粉絲群，而這類產品在國內外層出不窮，都配有精美的圖片，內容剪輯難度相對較大。所以，不可能把所有的經驗都照搬過來去操作。比如壹個賣鞋的公司，幾乎不可能每天都發布吸引用戶關註的微博內容，必然會有更少的粉絲會關註。
企業要學會好玩運營自己的微博，要有深度、有步驟地進行:
1.在微博中找到自己的定位。互動、交流甚至客服都是可行的，最重要的是適合企業特點和基因。
2，學習他們的核心，堅持應該堅持的思路，比如堅持主題，但不指望早點收到貨，不斷學習提高。
3，學習可以應用自己的細節，比如發布內容布局，分類，發布時間和頻率。
變化:這些經驗妳都學會了嗎？每個公司的企業文化和產品定位都不壹樣，因為只針對個人。多思考，多思考，多梳理。相信妳也能找到自己公司的運營模式~
內容來源|？知乎。com
整理|鄭偉(英文名:change)