在工業4.0的浪潮下，傳統制造業不斷加大開放、數字化、網絡化、智能化的創新力度，新壹代信息技術與制造業的深度融合帶來了深遠的產業變革。大規模個性化定制、全球協同設計、基於物理信息系統(CPS)和車聯網的智能工廠正在重塑產業價值鏈，形成新的生產方式、產業形態、商業模式和經濟增長點。
中國是制造業大國，生產全球1/5的產品，制造業企業超過2000萬家，占據3000萬億市場份額，但其中90%是由中小企業組成的。目前，這些中小型制造企業的競爭力日益下降，迫切需要拓展線上銷售能力，積極與客戶互動，真正實現與客戶的快速接觸，實現線上線下多渠道銷售模式；同時，收集和分析消費者的新需求、偏好和消費行為，從而指導產品設計，提供更符合市場需求的產品；並為客戶提供更好的體驗，滿足消費者的個性化需求。
這些環節中最大的矛盾是中小制造企業沒有能力建立自己的智能制造服務應用和智能制造生態鏈來鏈接實體店和消費者。因此，無論對於中小制造企業、實體店還是消費者來說，都需要壹個平臺來幫助他們進行數據鏈接，為他們提供更加專業、多元化的服務。
新零售概念；
隨著制造業轉型的發展，零售業也在受到沖擊，由此誕生了壹個新詞“新零售”。那麽這個站在風口浪尖的新零售是誰呢？
新零售可以解釋為“互聯網加零售”或“人+零售”。社交電商拼多多董事長黃征在接受《財經》雜誌專訪時曾提到:“後流量時代的關鍵是以人為核心，找到更適合這個時代和消費者的本質玩法，從而在壹個看似沒有機會的飽和領域找到新的商業突破口。”
而強調“人、貨、場”重構的新零售，無疑就是基於這種思路，走以人為中心的路線。傳統零售的場景是壹個超市堆滿了商品，顧客進店尋找自己需要的商品。當然，由於競爭越來越激烈，價格戰不可避免，所以每個商家的殺手鐧就是降價促銷。新零售的銷售場景是，線下，我們已經通過線上大數據知道這些客戶對什麽產品感興趣，我在門店有針對性的展示這些客戶需要的產品，避免了客戶尋找的時間成本，客戶願意為這種體驗更好的服務付費；即使是線下店，也能迎合顧客的社交和休閑需求，是為了融合舒適和購物而建造的；在線上，客戶可以直接訂購產品，產品將由最近的商店送貨上門。這就是“盒馬”的運作模式。對於更多的小規模甚至自營店，如何才算進入新零售時代？只有與線上結合，真正實現引流模式、供給接入、消費服務升級、數據接入、智能管理等條件，才能稱之為“新”。
所以新零售的核心理念就是我知道客戶想要什麽，以最快的速度和最好的體驗送到客戶手中。相比傳統零售，新零售更有針對性。總結壹下，我們可以看到新零售有幾個關鍵詞:消費升級、新技術、線上線下、大數據...新零售是以消費升級為背景，由新技術引發的壹場革命，從線上線下打通到大數據雲計算、高效物流，整個零售產業鏈的革新。
新零售的特點:
新零售給零售業帶來了哪些變化，有什麽特點？我認為，與傳統零售相比，新消費、新技術驅動的新零售主要有以下幾個特點:
首先，線上線下打通，電商和實體店打通，也就是說電商和實體店沒有太大區別。以阿裏的盒馬為例。盒馬有APP電商平臺，有實體店。只要是在實體店三公裏範圍內的，都可以在網上下單，30分鐘送貨(或吃飯)上門。當然，消費者也可以去最近的門店消費，比如盒馬的海鮮。消費者可以現場購買，現場食用，也可以看中後在網上下單。未來的服裝店、大賣場甚至購物中心都是這樣的模式，這種特征叫做線上線下融合。
其次是數據，數據很多，叫大數據。消費者最後壹次上網的數據會被收集，當他們買東西時，他們住在哪裏，男人和女人，他們多大了，他們是單身還是已婚，壹個三代還是四代同堂的家庭，這些數據也會被收集。這是妳刷手機的時候。購物也逃不過收集的數據。自從消費者進入購物中心後，什麽性別，什麽年齡會被傳感器采集，消費者在購物中心呆了多久，買了什麽，吃了什麽，看了什麽電影都會被采集。久而久之，數據就變成了大數據，然後通過對數據的計算和分析，商家就可以隨心所欲的賣貨了。這樣有什麽好處？對於商家來說，可以賣出更多的商品，獲得更多的利潤，減少庫存，對實體經濟也起到促進作用。以服裝廠為例。有了大數據計算，倉庫裏就不會有那麽多股票了。這個特征叫做大數據，當然還有壹種說法是壹切以消費者為中心。
新零售的另壹個特點是大大提高了效率。以雙十壹為例，這個人工購物節正在刷新每年最快最高的成交額，數字非常嚇人。外媒驚嘆中國任命的消費能力和速度。為什麽越來越快？除了各地比以前建了更多的倉庫，除了更多的送貨車，最重要的是新技術帶來的高效率。就拿雙11收貨快這件事來說吧，因為淘寶在消費者加入購物車的那壹刻就已經開始發貨了，而消費者下單的時候，商品已經到了收貨地附近。妳覺得這樣效率有多高？
最後壹個特點是線下門店的業態被打亂，然後重新組合。以盒馬鮮生為例。叫做“四不像”，特點是超市加餐飲的業態重組，另外打通線上線下提高效率。我們可以看到越來越多的商業業態開始重組。傳統書店的咖啡與傳統家居店的家居軟裝的融合，就是商業業態重組的代表。未來會有更多的業態重組。賣衣服的不會只賣衣服，賣家居的也不會只賣家居，所有的業態都會重組。
線上和線下對比:
這不禁讓我們想起了現在非常流行的網上商城。網上商城比線下好嗎？其實並不是。網上有利有弊。優點是方便和便宜。缺點是物流太慢，缺乏更重要的體驗，傳統消費習慣和人群千篇壹律。線下也是有利有弊。好處是可以很快拿到想要的東西，壞處是必須去店裏。所以總體來說，其實線下和線上的結合是壹個非常好的思路，也是未來新零售的壹大賣點。
馬雲也說過，線上線下結合才能產生新零售，未來十年二十年，沒有電商，只有新零售。
就整個零售行業而言，競爭不再是線上線下的模式之爭，而應該回歸零售的本質:更高效、高質量地服務消費者才是獲取市場的硬道理。大數據融合的新零售不會改變零售的本質，其最終的成功取決於成本效率和購物體驗。從新零售的概念來說，比較壹致。新零售以用戶體驗為核心，借助互聯網經濟中的大數據最大化交易和生產效率，因此前景樂觀。