目標消費者
為了在當今競爭激烈的市場中取勝，企業必須以客戶為中心，從競爭對手那裏贏得客戶，並通過提供更大的價值來留住客戶。但在滿足顧客之前，企業首先要了解顧客的需求和欲望。因此，完善的營銷需要仔細分析消費者。這個過程包括三個步驟:市場細分、目標市場選擇和市場定位。
1.市場分割
將市場劃分為具有不同需求、特征或行為的不同購買者群體的過程稱為市場細分，這些購買者需要不同的產品或營銷組合。
2.目標市場選擇
劃分細分市場後，企業可以進入既定市場中的壹個或多個細分市場。目標市場選擇是指估計每個細分市場的吸引力，選擇進入壹個或多個細分市場。
3.市場定位
市場定位是指相對於競爭產品，使產品在消費者心目中占據明確、特殊、理想位置的安排。因此，營銷者必須將自己的產品設計得與競爭品牌不同，在目標市場獲得最大的戰略優勢。
設計營銷組合
營銷組合是現代營銷的主要概念之壹。所謂營銷組合，是指壹個企業為了在目標市場上創造出想要的反響而使用的壹套可控的戰術營銷手段。營銷組合包括企業為影響對其產品的需求所做的任何事情，它可以大致分為四組變量，稱為四個P，即產品、價格、地點和促銷。
產品是指企業向目標市場提供的“商品和服務”的組合。
價格是指客戶為獲得產品而必須支付的金額。
分銷包括企業為使產品到達目標消費者手中而進行的活動。
促銷是指傳達產品特征並說服目標顧客購買產品的活動。
有效的營銷計劃應該將所有營銷組合因素整合成壹個協調的計劃，通過為消費者提供價值來實現企業的營銷目標。營銷組合構成了企業的戰術工具箱，幫助企業在目標市場建立強大的市場地位。
營銷管理活動
企業希望在目標市場上設計出最能成功實現目標的營銷組合，並付諸實施。這包括四項營銷管理職能:分析、計劃、實施和控制。
營銷分析
營銷職能的管理始於對企業情況的全面分析。企業必須分析營銷環境，尋找有吸引力的機會，避免環境中的威脅因素。
銷售計劃
營銷計劃是指做出有助於企業實現總體戰略目標的營銷戰略決策。每壹種業務、產品或品牌都需要壹份詳細的營銷計劃。我們將專註於產品或品牌計劃。產品或品牌計劃應包括以下幾個部分:計劃實施總結、營銷現狀、威脅與機遇、目標與問題、營銷與戰略、行動計劃、預算與控制。
1.計劃實施總結
營銷計劃的開頭應該有壹個計劃實施總結，簡要概括計劃中的主要目標和建議，以便企業管理部門快速瀏覽整個計劃的內容。
2.營銷現狀
在這壹部分，策劃者提供有關市場、產品、競爭和銷售的相關背景信息。
3.威脅和機遇
在這壹部分中，管理者預測產品可能面臨的主要威脅和機會，目的是使管理者預測將對公司產生影響的重要發展趨勢。
4.目標和問題
在研究了產品的威脅和機會之後，管理者可以設定目標，並考慮將影響這些目標的問題。
5.市場戰略
營銷策略是指業務單元想要實現其營銷目標的營銷邏輯。
6.行動計劃
營銷戰略應轉化為具體的行動計劃，以回答以下問題:將做什麽？什麽時候做？誰負責做這件事？費用是多少？
7.預算
行動計劃使管理者能夠制定可行的營銷預算，它實際上是壹份計劃損益報告。
8.控制
計劃的最後壹部分是控制，用來監督整個過程。
營銷實施
營銷實施是指為了實現戰略營銷目標，將營銷計劃轉化為營銷行動的過程。執行包括日復壹日、月復壹月地有效執行營銷計劃活動。營銷策劃問的是什麽營銷活動，營銷實施問的是誰，什麽時候，在哪裏，怎麽做。
營銷系統中各個層次的人必須共同努力來實施營銷計劃和策略。營銷的成功實施取決於企業能否將行動計劃、組織結構、決策與獎勵制度、人力資源和企業文化這五個要素結合成壹個緊密結合的、能夠支撐企業戰略的計劃。
營銷控制
營銷控制包括估計營銷戰略和計劃的結果，並采取正確的行動以確保目標的實現。控制過程包括四個步驟。管理部門首先制定具體的營銷目標，然後衡量企業在市場中的表現，並估計預期表現與實際表現差異的原因。最後，管理部門采取正確的行動來縮小目標和績效之間的差距。