壹、網絡營銷的起源
最早也是最早實現網絡營銷的是亞馬遜。
亞馬遜最初是壹家通過互聯網賣書的網上書店。就在幾乎沒人知道它的店面在哪裏的時候，它在短短兩年內壹舉超越無數知名百年老店，成為全球最大的書店，市值遠遠超過圖書銷售業務本身。通過亞馬遜的網站，用戶在購書時可以享受到極大的便利。例如，要在654.38+0萬本書中找到壹本書，傳統的方法可能需要花費大量的時間去幾家書店，但在亞馬遜，用戶可以使用搜索功能，只需點擊幾下鼠標，很快就會有人將他們想要的書送回家。亞馬遜另壹個吸引人的地方是，它提供了許多增值服務，包括眾多的書評和介紹。在傳統的銷售模式下，這些增值服務會變得非常昂貴。在“成功”將自己發展成為超越傳統書店的全球最大書店後，如今亞馬遜的業務已經擴展到音像制品、軟件、各種消費品等領域，成為美國乃至全球最大的電子商務網站公司。
二、網絡營銷的歷史演變
網絡營銷是直接營銷的壹種。直銷的“direct”來源於英文單詞“Direct”，是直接營銷的縮寫。它是指企業和消費者之間通過媒介直接聯系，不經過中間分銷渠道。在網上銷售產品時，客戶可以通過網絡下單並直接向企業付款；直復營銷中的“回復”來源於英文“Response”的縮寫，指企業與客戶之間的互動。客戶對這種營銷努力有明確的回復，企業可以統計這種明確回復的數據，以此來評價之前的營銷效果。
互聯網帶來的不僅是信息革命，更是人類經濟活動方式的深刻變革。中國的網民數量每6個月翻壹番，到1999年底，網民數量已經達到890萬。隨著互聯網用戶和在線交易的迅速增加，互聯網正在成為壹個真正的全球性“新興市場”。在世界經濟國際貿易多極化、區域化、壹體化、自由化的今天，任何壹家公司要想在激烈的市場競爭中形成並保持競爭優勢，都不得不加入互聯網。隨著網絡技術和電子商務的發展，對傳統企業的組織形式、管理模式、運營模式和營銷理念提出了強烈的挑戰。盡管網絡中存在許多不確定因素，但無論是企業界還是學術界都承認，網絡營銷將是未來網絡經濟中最具潛力和廣泛適用的發展方向。
近日，CCID基於對18城市1800余家企業的調查結果，發布了《中國互聯網營銷服務市場狀況調查報告》。報告指出，目前我國發達地區80.97%的企業使用了互聯網營銷服務，大多數企業接受和使用的網絡營銷服務以搜索引擎推廣為主，已成為我國最重要、最受歡迎的網絡營銷服務。
CCID報告顯示，企業目前使用的推廣方式中，搜索引擎的份額為84.49%，中文網站的份額為6.59%，電子郵件推廣的份額為3.79%，網絡圖片廣告的份額為1.82%，網絡黃頁的份額為1.65%。企業最認可的網絡推廣方式是搜索引擎推廣，占比75.30%，而對郵件推廣、中文網站、網上交易平臺等其他網絡推廣方式的認可度不足5%。
網絡營銷的基本理念是通過互聯網開展營銷活動，是21世紀最具代表性的低成本、高效率的全新商業形態。隨著互聯網的快速發展，越來越多的企業用戶開始在生產經營中使用互聯網服務，服務於企業網絡營銷的市場應運而生並日益發展。因為比電商更容易實現，效果更好，所以先應用了。
中國互聯網絡信息中心的調查數據顯示，目前國內網站數量約為66萬家，利用互聯網開展網絡營銷的企業數量遠不止於此，這說明隨著中國互聯網步入盈利時代，傳統企業網絡的應用也在加速，網絡營銷的大潮已經到來。
在中科院研究生院管理學院副院長呂本富教授看來，企業申請域名、建立網站是網絡營銷的第壹階段，但要從互聯網上帶來新客戶，必須進入第二階段，即如何推廣自己的網站，如何讓別人知道妳。現階段最便宜快捷經濟的方式就是加入搜索引擎，這是客戶主動找妳的推廣方式，效果最好。
第三，人們對網絡營銷的理解
很多人對網絡營銷能起到什麽作用，包含什麽內容的理解差異很大。2002年以前，說到網絡營銷，很多人認為網絡營銷就是網站建設或者開網上書店。
現在，隨著以搜索引擎營銷為代表的網絡營銷服務市場的發展，人們對網絡營銷的認識增加了新的內容。人們對網絡營銷的壹般認識已經超越了註冊域名、建立網站的階段，而是把搜索引擎等各種網站的推廣視為網絡營銷的內容。可見全社會對網絡營銷的認識也在不斷提高。當然，指望所有人都真正理解網絡營銷的所有內容是不可能的。即使是對於互聯網相關領域的專業理解，對於網絡營銷的理解也大相徑庭。
網絡營銷不是獨立的，而是企業整體營銷戰略的組成部分。線上營銷和線下營銷相結合，形成壹個相輔相成、相互促進的營銷體系。當人們談論網絡營銷時，他們往往會有壹種與壹般營銷不同的感覺。有時候，網絡營銷出現之前成熟的營銷理論和方法，就叫做傳統營銷，就像網絡企業和傳統企業壹樣。雖然沒有科學道理，但人們通常習慣把基於互聯網的公司稱為線上企業，把除線上企業以外的所有企業稱為傳統企業。
實際上，傳統企業和網絡企業並沒有實質性的區別，無論網絡營銷還是傳統營銷，基本的營銷原理都是壹樣的，只是在方法上有些不同。
傳統企業和網絡企業都需要網絡營銷。
四、網絡營銷在實際操作過程中效果如何？
網絡營銷不是萬能的，不同性質的企業在網絡營銷策略上也要因勢利導，充分發揮網絡營銷的效果。
我覺得網絡營銷比較適合銷售或者服務範圍比較廣的企業，比如服裝、酒、電器等。這樣的企業客戶面廣，也適合網絡的通信特點:快；世界各地；成本低、效率高。
而且像壹些企業，比如電纜生產企業，他的客戶可能都是電業局，範圍很窄。這時候業務員有針對性的家訪效果可能更理想，但是網絡營銷的效果不會很理想。但也不是絕對的。例如，如果這類企業提高技術和生產水平，發展對外貿易，網絡營銷的力量就會凸顯出來。
對於外貿企業來說，可以說營銷主要靠參加各種廣交會、展銷會是很狹隘的，但是如果能利用好網絡，會有很大的提升，甚至效果會遠遠超過傳統的營銷。
網絡營銷是壹個非常廣泛的課題。如果壹個企業能夠制定自己的網絡營銷策略，網絡營銷的力量將遠遠超出妳的想象。
能夠合理利用網絡的企業將大大降低其運營成本！成本壹指硬成本，即直接支出；二是指時間成本，或者說效率成本。
舉個簡單的例子，以前很多公司主要通過電話、傳真、快遞等方式傳遞信息。現在許多公司，尤其是出口型公司，在聯系外國客戶時，無壹例外地必須接受外國規範，使用電子郵件。經過壹段時間，這些公司在溝通上節省了大量的資金，工作效率和時間成本都大大節省，讓這些公司嘗到了網絡的低成本魅力。
另壹個例子是R&D和測試。以前大家習慣在壹個地方進行開發和現場產品測試。現在很多公司可以借助特定的平臺，通過平臺進行異地模擬測試，大大提高了工作效率，節約了R&D成本。
鑒於網絡的低成本和高效率，有效合理地利用網絡將大大降低企業的運營成本，提高企業的運營效率。
動詞 （verb的縮寫）中國網絡營銷的發展現狀
中國電子商務的發展始於上世紀90年代初，1997逐漸成為熱門話題。相比北美、歐洲、日本等發達國家電子商務的快速發展，我國電子商務起步較晚，但發展勢頭強勁。
短短幾年，中國電子商務從啟蒙階段迅速進入實施階段。到2005年，網上商店、商場、專賣店、拍賣網站、網上訂票、旅遊、教育、醫療等新型電子商務網站和各種電子商務信息、交易網站如雨後春筍般湧現。
六、實際操作過程中遇到的問題及解決方案
1，創新問題
創新是電子商務的靈魂和核心，是電子商務生命力的體現。
目前各類商業網站必須解決壹次創業形成的慣性思維和二次創業需要繼續創新的矛盾；我們必須跟上國家電子商務認知的進步和發展。
尤其是目前股市低迷，網站數量單薄，網站合並整合加速。似乎整個互聯網行業都進入了寒冬。有人開始質疑互聯網是否有經濟支點；有人開始感嘆電子商務網站能否生存。
其實沒必要質疑和感嘆！更不用說預測壹場沒有壹滴雨水的寒流了。網絡經濟的發展和對上述12個市場的分析表明，中國電子商務的起步是健康的！
突破克隆模式的圍困而獲得的思想解放；
突破燒錢、圈錢觀念獲得的認知進步；
突破沒有戰略思維和戰術設計的內部調整和戰略整合；
是壹種新的發展之前的能量和能量的積累！
增強市場機制、抗風險能力和快速反應能力，是中國電子商務的體現、反映和進步。
實踐證明，外教教的電子商務之路並不能完全適應中國國情。從接觸模式出發，轉變為從國情出發；從網站的壹廂情願出發，基於網民的需求而變成現實；發掘網站本身，根據市場需求轉化為探索；把對傳統產業的排斥變成依靠和引領傳統產業實現跨越式發展。我們壹定會找到適合我國國情的發展電子商務的創新之路。
中國需要創新的電子商務基礎技術。需要提高電子商務的綜合實力。需要整合現有的數據網、電話網、電視網、無線網的分散資源，進行淺層價值的再開發。我們需要適合大量上網速度快、交易方便的中小企業的技術，需要有利於網絡生活和網絡生活的創新技術。
同樣，在經營理念和服務理念上也要有新的舉措和突破。電商是實體的。雖然實現了買賣雙方最短的路線連接，最快的交易。但不會自然發生。信息的溝通和買賣的對接；真心為網友服務。應該是商務網站工作的重點和落腳點。只有這樣，才能開創電子商務的新局面。
2.人才問題
網絡企業應警惕人才風險。目前主要的人才風險有:無聲流失的風險；無形資產損失的風險；爭奪戰略泄漏風險。
據統計，目前網絡人才需求空缺，達到3.5萬人。過度的市場需求使得人才的高消費公然走進我們的生活。盲目高消費網絡人才，不僅造成人力資源的極大浪費，也埋下了人才風險的種子。網民跳槽的例子是否太少？
網絡企業的無形資產很大壹部分是由人才心目中的無形資產構成的。
不知道企業快速擴張架構，進行企業再造時，人力資源需要重新配置，合理調整；網站面臨困境時不註意加強凝聚力；如果不註意認真解決員工期權被揮霍的危險，造成的心理沖擊必然導致不穩定因素。這是比來自競爭對手更大更可怕的危險。
電子商務的新發展對網站的人才結構提出了新的要求:
理論人才要趕緊介入。提前學習互聯網經濟和電子商務理論是非常必要的。日本在發展電子商務的過程中，並沒有效仿美國建立龐大分銷體系的經驗。其戰略分析師較早提出了以全國5萬家便利店為支點的就近配送原則，走了壹條快捷之路。這些經驗值得我們關註。
戰略分析人才要重用。網絡經濟和電子商務急需前瞻性、復合型戰略分析人才。在美國，他們以12萬美元的年薪排在互聯網相關職位的首位。成為最搶手的資源型人才和復合型人才。我們說的結合是多元結合，包括:知識和能力的結合；技術與質量的結合；高智商和高商業智能的結合。
管理人才要加強。IT行業急需的3.5萬人中，副經理以上職位有2938人。近8.2%的管理者職位空缺。說明我們相當壹部分網絡企業管理弱化了。這種狀況如果得不到有效的調整和改善，就會形成管理黑洞，難以完成企業再造、吸收資本、開拓市場的多重任務。
4.法律環境問題
電子商務的發展需要完備的法律體系和寬松的法律環境。
今年以來，國家陸續頒布了《互聯網信息服務管理辦法》。《互聯網從事公告服務管理規定》、《互聯網發布新聞管理暫行規定》等相關法律法規。近日，最高人民法院就網絡著作權糾紛相關法律作出解釋。這些都對規範電子商務行為起到了重要作用。但是，與網絡經濟發展的要求相比，還有很大差距。
目前，電子商務中數字合同和數字簽名的法律問題；交易者的身份認證、數據電文的可接受性和證據力；商業數據庫的保護；原創作品和集合作品的版權整合；數字化後註冊商標的法律保護:數字商標的淡化；網站與註冊商標之間的超文本鏈接，如消費者個人隱私和權利的保護、網上運輸單據的確認和公證、市場準入等，都需要電子商務法盡快予以明確和規範。
5.信息的價值開發。
互聯網上的信息是壹種資源和財富。但是網上很多信息都是沒開采過的原礦。要在信息的表層價值中開發信息的表層價值，就必須深入開發信息的價值。
“點擊鼠標，在線掙錢”只是壹句吸引人的廣告詞。給客戶壹個搜索引擎，就相當於給客戶壹把鏟子，讓客戶上線吃飯。
雖然今年下半年以來，新浪、網易、搜狐、CCID、星雲科技、貿易動力等網站展開了無聲的搜索引擎競賽，但終究沒有大的突破。至此，阿裏巴巴的定制化信息有所提升。
郵件列表是信息價值的淺層發展。是壹種信息的平行歸納和相似歸納。目前相當壹部分商業網站連這個都做不到。嚴重影響了網上交易量。以郵件列表形式編撰的電子雜誌，發行量高達80萬份，可見網民對信息價值深度開發的期待和歡迎。
從表面價值發展到表面價值是壹個創舉。需要我們不懈的努力和探索。目前有壹大堆人，咬文嚼字，在花樣繁花的圍城裏徘徊。而是讓大量的信息資源白白浪費。不如在開發信息資源上做點實事。
如果沒有新的理論研討會，只是簡單重復地召開，不如深入研究和總結開發信息資源的實踐經驗。
5.競爭策略。
目前，網站的爆發式增長和網站的低效落地形成了巨大的反差。壹場網絡企業的淘汰賽開始了。因此，有必要認真研究電子商務中的競爭策略。
建站定位策略。由於“五分鐘建壹個網站”的困惑，很多人在沒有戰略思維和充分準備的情況下盲目建網站，用技術可能性代替經濟可行性。到現在，很多網站都是在沙灘上建立的，“糊裏糊塗建立的”，“迷迷糊糊關閉的”，玩回了“癮”。
因此，迫切需要研究車站的定位問題。綜合類網站的過度使用，重復性網站的反復出現，網站建立後的頻繁改版，都是因為缺乏冷靜深刻的戰略思考和定位分析。
發展戰略。發展是硬道理，發展也是壹件難事。創業的時候，妳要解決基本的生存問題。第二次創業是解決持續穩定發展的問題。要有戰略布局，要有整體思路，全面安排。
從大局出發，也要從操作出發。維持網站的運營不是壹件簡單的事情。新浪，當天所有網絡的信息，每三個小時無憂工作網的信息都很有價值。
競爭策略。目前有很多競爭策略可以選擇。搶占快車道策略，具體策略；人才風險戰略；從不定式中尋找確定的策略；隱身攻擊策略等。市場經濟的大潮沒有固定的模式。我們必須把創新思維和理論升華結合起來。找到適合自己的商業模式和競爭策略。
6.損失問題
前段時間，壹些網站“玩大了”，搞“賭博經營”。自力更生，天賦過人，整天做著拿錢割鴨頭的事情，花錢炒作轟動效應，讓網站安於長期虧損；也有網站搞“網上評書”抓聖甲蟲。無奈，中國的企業家和普通人都是現實的。作為抓聖甲蟲的結果，妳可能拿不回壹桿錢。
實踐證明，不講效益是錯誤的，滿足於負債是危險的。當時巨人集團的信心大概比我們壹些網絡企業要好。但在市場經濟大潮中，壹波幾口水就沈了的教訓值得深思。
以經濟效益為中心是壹切經濟工作的根本指導思想。互聯網公司也必須執行。目前，大量網站虧損已經成為制約電子商務發展的最大瓶頸。網站扭虧為盈還有很長的路要走。從創新、技術、管理和服務中獲益。這絕不是壹個過時的說法，而是壹個經營好網絡企業的真實故事。
知道怎麽賺錢，知道怎麽賺錢。有些網站搞“縫隙瀏覽策略”，想讓網友留下來買路費。無奈，沒人買。它將大量網民拒之門外。相反，阿裏巴巴等壹批網站不僅提供了很多含金量很高的信息，還把反饋信息轉發給客戶。他們的路會越走越寬。
七。未來網絡營銷的前景與展望
未來中國電子商務發展的總趨勢是:
1，專業化趨勢。由於專業化網站的不可替代性和穩定的網民基礎，具有強烈個性特征的專業化網站的數量將會大大增加。並將與幾家大型綜合性網站度過壹段共存期。
專業化網站之所以能夠快速發展，是因為它將有限的人力、財力、物力、社會關註度和企業的潛在力量集中在某壹方面，力求在某壹部分、某壹專業上進行滲透和突破，形成和突出地方優勢。然後通過局部優勢的能量積累，在競爭中贏得全局的主動和有利的局面。
人們將真正嘗到電子化給網民帶來的福音和好處。在這方面發展迅速的空車配送網嘗到了甜頭。
2.融合的趨勢。網站建設的專業化和網民要求的個性化，使得任何網站都不可能滿足網民全方位、多層次的個性化要求，都會遇到資源的空缺和內容的匱乏。所以必然會感受到整合的重要性，因為只有整合才能優勢互補，享受資源。
融合的深度發展必然是市場的擴大和網站服務領域的延伸。
3.區域化的趨勢。由於我國經濟發展的不平衡性，自然條件、生活水平、網民結構、文化習俗等方面的地區差異，必然會在網絡經濟和電子商務發展中表現出地區差異。
4大眾化趨勢。大眾化趨勢是網絡經濟和電子商務發展的必然要求。
網絡知識必將從深宅大院走向平民化、大眾化。網址和域名很難記，中文網址肯定會成為主力；聊天室裏的陌生語言將逐漸被流行語言取代。隨著網費的下降和大量傻瓜式軟件的上市，上網將進壹步普及和方便。
只有普及之日，才是電商的黃金時代！
5.延伸趨勢。延伸趨勢是電子商務發展的必然結果，是其生命力的體現。這種延伸將主要體現在三個方面。
拓展延伸到電子商務實踐。隨著網絡技術的發展，個性化服務的優勢將越來越充分地展現出來。人們不僅可以享受購物和送貨的便利，還可以享受各種延伸服務。例如，隨著智能住宅的出現，遠程水表和遠程電表將普及到千家萬戶。劑量評估、查表、收費也將成為電商的內容。
同時，信息將進壹步商業化。收集和人工收集信息的方法將是創新的。定制化的信息會受到創業者的歡迎。壹個網絡中的反向轉發和多種信息將得到發展。
向產業化拓展延伸。電子商務的發展將影響和帶動結算、包裝、配送等相關行業的發展。同時會激活和延伸很多相關產業。
比如電子地圖技術，初期發展並不迅速，是被電子商務激活的。讓人看到它的連鎖采用會形成提質效益。因此出現了廣闊的工業化前景。
擴展和延伸到技術管理的新要求。十億農民的廣闊市場將通過互聯網需求。遠程教學、遠程咨詢、遠程技術服務和遠程科普教育都將得到很大發展。可能會有壹種網絡中間體，成為連接邊緣地區和發達經濟帶，連接非網絡地區和網絡中心的橋梁和紐帶。
6.國際化趨勢
電子商務的國際化趨勢是歷史的必然。國際網絡經濟和電子商務的巨頭們早就看中了中國的潛在市場和無限商機。網絡必將成為跨國集團和外國企業的首選目標、投資熱點和發展熱點。日本軟銀總裁孫正義2月1日表示，看好200家中國互聯網公司，投資額1億美元。就是壹個例子。
外資的註入將進壹步改善和加強外國新技術的參與。寬帶技術、交易安全技術等配套技術將更快進入中國。將進壹步促進我國電子商務的整體實力、技術水平和裝備水平。與國際市場對接的進程將加快。
中國社會科學院互聯網發展研究中心近日發布的《2005年中國電子商務市場研究報告》預測，到2010年，工業、農業、商業、交通運輸、金融、保險、證券、信息服務等國民經濟主要領域將全面發展各類電子商務，以網絡營銷為主的電子商務將基本普及，網上支付將隨著環境條件的改善逐步發展。
1，理性思維明顯增強，戰略轉變已經開始。
今年，中國的電子商務取得了快速發展。也是思想認識得到升華，整體戰略發生變化的時期。有三個主要變化:
(1)從定性模式到創新模式的轉變。
模式是商業網站商業定位的基礎。
最初的網站大多是從沖浪者變成建站者。由新聞部轉網絡版；由原科技信息部電子化。原有人才的知識結構和業務特點，使得最初的網站沒有明顯的商業特征。
(2)從熱浮燥到冷思考的轉變
模式的突破促進了觀念的突破。
電商會碾壓傳統行業。早期的壹些想法已經造成了與實踐的碰撞。在8848的發展中，我深深的感覺到，沒有分發系統的支持是不可能的。於是配送系統就建成了。這個時候，壹些媒體就有了誘惑，引入了“亞馬遜”和“倒鍋”的經驗，重建大書庫。
(3)註意力經濟向購買力經濟的轉變
做電商不壹定要盈利。在這種說法的誤導下，相當壹部分網站效仿亞馬遜，追求“全國第壹”、“中國最大”，制造“眼球”，玩“大錢”，努力成為壹夜暴富的“智能家居”。導致大量極其寶貴的網上信息資源被浪費。無味的網絡廣告在“燒錢”競爭中鋪天蓋地。收獲眼球關註的結果只是收獲壹個虛名。有損耗的網站比比皆是。
很快，進入中國時間不長的美國商業網——Meet China用它的成功實踐告訴人們，電商要賺錢，電商才能賺錢！
當人們感受到長期虧損的壓力時。我開始審視《遇見中國》的歷程。認識到投資需要回報，商業需要賺錢。這些基本的經濟概念不能動搖。
今年5月12日，雅寶終於發出了“收益為王”的吶喊！接著，攜程旅行網和無憂工作網在各自領域實現盈利。
正是這種壹次次的認知進步和升華，使人變得理性和清醒；中國的電子商務開始融入市場經濟的大潮。
2.睡獅紛紛踏足，行業網站開始崛起。
在這壹點上，很多知名的傳統企業都表現出了商業的老練和努力。電商開路，他們沒有跟風。也不為“電子商務將碾壓傳統行業”的炒作所動。他們醒著，看著陣列。很快，我就擺脫了浮躁。發現了互聯網的商業價值和電子商務的美好前景。我也看到了很多資產、品牌、市場、物流、配送、維護方面的優勢。該做的時候就做。海爾、美的、春蘭、三九等壹批傳統企業迅速殺入電商主戰場。
漢高食品網以行業支撐和市場支撐為基礎，依托_周地區十大產品鏈和三大集團優勢，以及現有的500家批發市場，形成了開放式、多層次、城鄉壹體的流通格局。物流配送可在五小時內送達淮海經濟區19城市，還可實現網上信用卡異地支付。
與此同時，壹些軟件供應商已經開始改變他們的角色。瑞星、阮佳、矽谷動力紛紛投入巨資或獲得新的風險投資，實現向電子商務服務商、電子商務門戶的轉型。
3.網站建設發展迅速，知名度明顯提高。
今年網站數量激增。據統計，目前網站數量已超過11500，經營網站超過1200，網店眾多。今年電子商務交易額有望達到30億元。
特別是首屆電子商務大會的召開，在國內外引起了極大的震動和反響。電子商務的整體意識得到了提高。