本文概述了“企業文化”的含義、內容和特征。總結了企業文化的作用；本文重點闡述了我國企業文化存在的問題以及在企業文化建設過程中需要註意的方面。希望企業管理者提高對“企業文化”的認識，加強企業文化建設。
企業文化；建設主體；家族企業
壹，企業文化的內涵
南齊王戎說:“設靈理於風物，施文化以柔遠。”狹義上是指社會的意識形態，以及相應的機構和組織，同時說明組織必須有與之相適應並與之發展的文化。它是政治和經濟的反映和體現。從企業的角度來看，企業文化是人本管理理論的最高境界，是企業所依賴的壹種文化價值。企業是從事生產經營活動並取得經濟效益的獨立核算單位。企業文化又稱企業文化，是企業在中長期形成的* * *壹致的理想、基本價值觀、風格、生活習慣和行為規範的統稱，也是企業在經營管理過程中創造的具有自身特色的精神財富的總和。它對員工具有號召力和凝聚力，能夠把人們的利益、思想、觀念、需求和目的以及由此產生的行為統壹起來，從而形成壹種會在企業內長期延續的文化。因此，企業文化是企業在創業和發展過程中，通過對企業基本價值觀的教育和整合而形成的獨特的價值體系。它是影響企業適應市場和處理企業內部矛盾沖突的策略的壹系列規範和行為，滲透著企業家和社會化所形成的人性的基本假設、價值觀和世界觀，也體現了企業在發展過程中所形成的經營理念。
二、企業文化建設的主體
企業文化的形成依賴於企業的主體，依賴於他們傳遞到企業的每壹個員工。企業文化的主要內容包括三個部分:
1.勞動文化。勞動文化的主體是勞動者。勞動者是生產的基本要素。它是最基本的企業人力資源。勞動文化涵蓋了基礎勞動的核心力量和勞動力轉化為生產力的全過程。具體來說，就是員工的技能、素質、規範、觀念。只有尊重勞動，建立良好的勞動文化，才能更好地把勞動力轉化為生產力，從而完成企業的生產任務。是最能體現企業生產能力的核心科目。
2.生產文化。生產文化的主體是管理者。它包括企業的中層和基層管理者。企業的中基層管理是企業管理的核心，是貫徹和落實公司精神和計劃，處理和協調生產經營過程中諸多問題的載體。生產文化是有計劃有組織的生產的重要組成部分，是企業的總體目標。
3.商業文化。商業文化的主體是決策層。是企業戰略、規劃、經營方向和重大事項的決策者，關系到企業的盈虧和發展。同時，企業的決策層是企業文化的創始人、源頭，是企業文化在長期生產經營過程中形成的壹種文化體系。
第三，企業文化的作用
作為上層建築對經濟基礎的反作用，對企業文化的理性認識是很平常的事情。然而，企業文化對企業的發展起著巨大的作用，主要表現在以下幾個方面:
(壹)企業文化對企業發展具有導向作用。
它指明了企業的發展方向，引導企業員工向確切的企業目標前進。企業的發展方向是什麽？企業的發展目標是什麽？企業提倡什麽？崇拜什麽？員工的主體意識必然會轉向什麽？員工的行為準則是什麽？對待工作的態度是怎樣的？只有企業的發展方向和思路明確了，所有員工都有了奮鬥的目標，才會朝著這個目標努力。在中國和外國，現代和未來都離不開企業文化的非凡作用。尤其是在當今激烈的市場競爭中，這種文化影響著企業的決策、組織結構、管理制度、財務分析方法和管理領導藝術。如日本企業奉行的“和諧、真誠、開拓”的理念。“和”是指所有員工都看重“和”而心心相印，提倡非正式討論，形成內部氛圍。公司壹年內收到4210000條建議。“誠”是員工對待客戶的態度，以誠相待，誠實守信；“開拓”需要有勇於創新、爭取更大成就的強烈鬥誌，以“挑戰新領域、百折不撓”的精神調動員工的感情。美國惠普公司以“做企業”為精神支柱。在我們公司，企業文化的口號是從辦公室到車間。比如“企業的學習能力來源於企業的競爭力；企業的競爭力來自於企業的執行力。”“妳給公司創造機會，公司才會給妳機會；妳給公司創造空間，公司才會給妳空間；只有妳為公司創造了財富，公司才會給妳財富。”
(二)企業文化可以促進企業的發展。
先進的企業文化對企業起著推動和促進作用。優秀的企業文化可以促進優秀企業的形成和發展。普通企業文化處於壹般或較低水平。員工編借口，推諉責任，糊裏糊塗。優秀企業的員工實事求是；有主人翁意識和責任感；積極參與工作實踐；善於及時分析和解決問題。他們的領導千方百計調動員工的積極性和聰明才智，為企業發展服務，給員工個人發展空間，實現自己的抱負。良好的企業文化可以讓壹個企業擁有壹個優秀的團隊，依靠團隊的集體合作精神來實現公司的工作指標。英國福特汽車公司總裁認為，任何企業都不能歸於某壹個人，構成企業的因素是集團。企業依靠集團的力量來實現利潤，促進企業的成功。
(三)企業文化在體現企業凝聚力方面還有進壹步的作用。
壹個被員工認可的企業文化，就像壹面旗幟，讓員工自覺圍繞在自己身邊，吸引後者追隨，同時也吸引著企業合作夥伴和消費者。企業的員工需要得到社會和企業的認可，有個人的成就感和歸屬感。他們依托環境實現自身價值，以企業為家，融入企業的團隊，加強溝通聯系，緊緊圍繞壹個目標，以先進的思維模式和規範的行為模式共同工作，從而體現企業的整體凝聚力。
四、我國企業文化建設中存在的問題
雖然我國現代企業文化建設取得了壹些成績，但仍然存在很多問題，在壹定程度上制約了企業的發展。主要存在以下問題:
(壹)家族企業文化
正如美國著名管理學家彼得·德魯克指出的那樣:“管理是以文化為導向的，並受其社會價值觀、傳統和習俗的支配。”因此，任何企業組織和管理模式都是建立在獨特的文化背景之上的，都烙有歷史和文化的印記。“家族企業文化”體現了中國傳統文化的突出特征。中國人非常重視“家”，視之為生活的中心和堡壘。自然也註重“家”之間的親情，追求“父孝”、“關愛女性”、“長久善良順從”的境界，強調“和為貴”、“和為貴”的風格。隨著改革開放後“家族企業文化”的發展和作為中國企業主體的民營經濟的發展，更大程度上推動了“家族文化”的發展。據統計，中國90%的民營企業都是家族企業。這樣就在無形中形成了“創業靠家人，成功靠親戚，繼承父業，外人靠不住”的觀念，進而形成根深蒂固的民族意識，逐漸演變為企業的“家族文化”。家族企業的管理模式是組織結構不完善或完善，但老板重視，思想觀念停留在原始狀態，企業的主要崗位由老板的親友擔任，不按現代企業管理機制管理和聘用。他們往往追求眼前利益，而不是長遠考慮。家族企業文化在壹定程度上阻礙了企業文化的良好發展。
(二)重視企業文化的形式而忽視內涵
在我國企業文化建設過程中，最突出的問題是盲目追求企業文化的形式，而忽視企業文化的內涵。企業文化形成的經營理念和價值，只有通過各種活動和形式，才是比較完整的。如果只是用企業文化建設的口號，就會失去企業文化建設的真諦。不僅會使優秀的企業文化難以維系，還會阻礙企業的提升和發展。比如有的企業天天開會宣傳產品“質量”，但每天都在處理產品質量問題。未能落實問題，切斷質量問題的根源並從根本上分析原因，即未能將企業文化的主要內容進行細分和落實，對企業文化的發展產生影響。
(三)企業文化與企業管理實踐脫節
企業文化是塑造企業精神的聖經，與企業管理密切相關。企業組織是實體組織，與教會信仰不壹樣，是根據生產經營狀況和壹定的經營業績來評價的。企業的定位、提升和發展，企業內部的凝聚力，都不是個人行動的結果，而是滲透在企業管理制度、激勵機制、管理制度和戰略中。也是壹個經營理念和企業價值觀的運行過程。因此，當企業的內外部環境處於復雜的變量中時，企業文化不可能脫離企業管理實踐而成為壹張白紙。
(四)忽視企業文化的創新性和個性
企業文化是特定文化背景下企業特有的管理模式，企業文化還受地理和風俗習慣的影響，具有個性化的特點。其實每個企業的發展過程都不壹樣；企業的生產機制不同；產品的市場結構不同；企業的管理模式不同，對環境的應對策略也不同。因此，根據不同的企業，我們必須采取獨特的文化管理模式，這樣企業管理才能富有彈性和靈活性，才能更好地適應自身企業的發展需要。然而，目前企業的經營理念是壹貫的、象征性的口號“誠信、開拓、發展”。壹個企業遵循這個概念，另壹個企業遵循這個概念。從根本上失去了企業文化建設的意義。企業必須結合自身的內部結構體系、自身優勢和文化氛圍來構建“企業文化”，這也是企業文化建設的壹個關鍵。
動詞 （verb的縮寫）企業文化建設過程中應註意的問題
(壹)企業文化不是執行組織，它需要以壹定的形式體現出來，也需要壹定的物質和財力來保障。
企業文化不是束之高閣的彩球，也不是嘩眾取寵的擺設。它根植於員工，溶於所有員工的思想、言語和成果。但需要以通俗易懂的形式體現出來，比如引入企業形象策劃CI；比如球類等文藝活動，花費的人力物力也是必不可少的。再比如，企業的文化口號，需要管理者根據符合自身企業文化內涵的鼓舞人心的口號，在企業的相關位置進行標註，不僅要耗費精力和時間，還要支付制作這些口號牌匾的制作費用。因此，企業應規劃專項資金用於企業文化建設。
(二)企業文化建設要註重細節
企業所蘊含的壹種有價值的、獨特的文化因素，會在企業的建立和經營過程中客觀存在。如果有的員工非常喜歡學習；有些員工特別節儉；有些員工總想改變產品的性能。這些細節需要管理者去發現和倡導。要在企業中抓典型，號召“全員”學習。將優秀的企業文化氛圍推向具體實踐。這就需要我們註意細節。
(三)尋找自身企業的優勢和文化淵源，以“量身定做”的方法培育企業文化。
企業可以創造文化，文化是企業的壹種反應形式。但是每個企業的形式不壹樣，采用的企業文化內容也不壹樣。要善於發現企業文化的積極因素，並加以醞釀，以適應自身企業發展的需要。比如說，？紅色蜻蜓集團在文化方面的堅持、努力和貢獻壹直為國人所稱道。然而，紅色蜻蜓搞文化不是心血來潮。1995創業之初，紅色蜻蜓就開始講述文化故事和美麗故事，因為這個品牌來自於企業創始人錢錦波兒時的壹個夢想:小時候，陪伴他最多的陪伴就是楠溪江邊飛翔的紅蜻蜓。他們經常用心交流，壹起在芳香的田野和山坡上玩耍。當時錢錦波許了個願:未來。當他長大後，當他能夠創建壹個企業時，他毫不猶豫地將企業和品牌命名為“紅色蜻蜓”。康奈的企業核心價值觀是:“品牌領先、顧客至上、崇尚知識、和諧以人為本、真誠精準、舒適時尚。”只有找準企業的文化淵源，企業需要倡導或關註的脈搏點，由此孕育的文化才有意義，才能體現自身企業文化的內涵和氛圍。
(四)加強企業文化建設的組織、實施、領導和監督。
企業文化的建設、組織和實施需要提前規劃、部署、推進和實施。同時，加強這個過程中的監管。不要走形式，擺姿勢，有上無下；或者迫不及待的想在短期內看到效果，以至於塵埃久了就失去了企業文化的光輝。不僅要指定專人負責項目的實施，還要跟蹤具體的施工情況，統籌規劃安排，把企業文化建設作為壹項重要工程來抓。我們不僅要清楚為什麽？需要明確怎麽做？什麽時候做？在哪裏做？誰來做？做的標準是什麽？有哪些需要註意的問題？因此，組織、實施、領導和監督在企業文化建設工作中尤為重要。
(五)實施企業文化，應采取“以身作則，典型引路”的方法。以身作則，率先垂範。”
優秀的企業文化壹般會發現和尊重身邊的典型，並樹立榜樣。這樣可以集中體現企業文化的魅力，使企業文化個性化、模式化，讓員工看得見、學得會、比得上、模仿得會。同時樹立正確的價值觀和道德觀。領導帶頭嚴格遵守，言傳身教不如身教。這贏得了員工的欽佩和支持，使得企業文化建設進展順利。
(六)企業文化建設要從“實際行動”入手，走出“口號”的聲音
選擇適當的方式和方法，將企業文化的特征描述、標誌性事件、典型案例以及代表人物的性格和思想傳達給全體員工，使他們能夠理解這種文化表達。從“口號”的吶喊中走出來，用實際行動滲透和介入。
(七)融入員工的意識
員工對企業文化的接受、理解和認同。應該體現在企業的經營活動中，也就是日常的工作狀態中。壹開始可能是被動的，員工會按照企業文化的要求約束自己，規範自己。如果這種被動和約束不能轉化為員工的自覺行動，企業文化的建設就會失敗。因此，企業文化的建設必須使員工自覺行動，不受外界約束，這樣這種文化才能延續下去。要通過多種方式對員工進行文化教育和業務培訓，教育引導員工樹立“客戶”是上帝，“市場”是效果的理念。強化他們的團隊精神，融入員工意識，提高企業凝聚力。
(8)關註“主題”
企業文化建設的主體是勞動者、生產者和決策者。他們是企業文化建設的載體。強調突出和依托主體，就是主張吸收員工在長期實踐中創造的特色文化原材料，註重發現其閃光點，不斷豐富文化內涵。只有有壹個強硬的領導團隊和全體員工的參與，企業文化建設才能成功。
(9)企業文化建設要不斷“創新”
創新是企業的靈魂。創新是企業文化建設的特色和生命力，是企業價值觀的內在核心。它與時代的環境變化保持同步，根本無法窒息或停滯。沒有創新的文化，就不會有創新的理念和員工。也就是說，沒有技術、管理和服務的創新，企業將失去其社會價值的基礎。將創新的核心植入企業價值觀，將各方面融入企業文化的要素和企業文化建設的全過程，培養員工的創新精神，並將其轉化為動力和支撐，從而提高企業的核心競爭力，提高企業的經營效率。
(10)企業文化建設應該是全方位的。
企業文化由四層組成:物質層、行為層、制度層和精神層。因此，在文化建設的過程中，我們必須正視面具，不能忽視它。否則，企業文化建設的效果不理想。這也是現代企業文化建設中容易被忽視的問題。有些企業認為搞文化口號就是企業文化建設，這是非常片面的理解。企業文化建設不僅包括企業精神、企業經營理念、企業道德、企業價值觀、企業作風的建設，還包括企業的目標、生產環境、廣告、包裝設計、行為準則、規章制度等。它們密切相關，相互作用，構成了壹個完整的企業文化體系。
(十壹)企業文化建設要註重“禮儀文化”和“學習文化”。
子曰:“不學禮儀，不可立。”。即沒有人，沒有物，沒有國。他展示了禮儀在企業文化建設中的重要性。禮儀不僅是員工的壹種素質，也是企業文化的壹種體現。1990.馬薩諸塞州榮譽學院彼得。彼得·聖吉出版了《第五項紀律——學習型組織的藝術與實踐》壹書，掀起了組織學習、創建學習型組織的熱潮。他強調終身學習、全過程學習、全員學習和團隊學習。提出了不僅要超越自己，還要提高思想，樹立團結和團隊學習的願景。學習不僅可以加強認識，提高理論水平，還可以改變企業員工的思想觀念。因此，現代企業必須把“學習型文化”作為企業文化建設的重點。奧康集團從上到下倡導“全員學習”。
(12)強調“以人為本”的理念，開展企業文化建設。
管理的主要內容是管理人，人是生活在客觀環境中的。雖然他們也在壹個組織和部門工作，但在思想和行為上可能與組織不壹致。重視人的因素，就要關註人的社會性，研究和探索人的需求。在壹定條件下，盡量滿足他們的需求，以保證組織全體成員齊心協力，實現組織目標，自覺做出貢獻。我們主張不僅要對員工的管理制度化，更要對員工的管理人性化。真正體現了“人本管理”的內涵。比如鄭泰集團在使用人才時的“以人為本文化”就是:“德才兼備才是真材實料；沒有才能的美德是次品；無德之才是毒品；無才無德是廢物。”又如奧康集團秉承“德才兼備，提拔重用；有德無才，培養使用；有才無德，用權有限，無德無才，留不住”的人才觀；“康奈集團的人才觀是:人才無定論。康奈只是“磚頭”人才。因此，必須重視人才，把人才的競爭力作為企業的核心競爭力，建立完善的人才管理機制。強調“以人為本”的企業文化建設理念勢在必行。
概括起來，企業文化就是以價值觀為核心的思想和行為規範。企業文化對企業的規劃、領導、控制和整體發展具有重要意義。企業文化建設的成敗關系到企業的興衰。因此，企業文化建設已經成為企業的核心工程。我們必須正確理解“企業文化”，並有計劃、有組織地實施，加強企業文化建設，使之在物質上規範、在行為上表率、在制度上規範、在精神境界上規範，使企業步入健康快速發展的環境。
參考
弗朗西斯·福山。信任——社會美德與創造經濟繁榮[M]。海南出版社，2005438+0。
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