根據4月9日在北京金泰飯店舉行的第十二屆中國企業家成長與發展調查暨企業文化:認知、現狀與問題研討會上，中國企業家調查系統發布的對2881位企業經營者的問卷調查，結果顯示:
大多數企業經營者認為，任何企業都有自己的企業文化，對企業的生存和可持續發展有很大的影響，特別是在兩個方面:對內加強企業凝聚力，對外提升企業形象；企業家的個人觀念、企業傳統和制度環境是企業文化的主要影響因素；企業文化建設應繼承優秀傳統文化，強調以人為本，重視員工參與，發揮組織學習的作用。
調查結果顯示，企業經營者對企業文化的制度層面相對熟悉，對精神層面和行為層面的關註度相對較低；企業管理者對企業文化建設中的經營理念、企業品牌、企業形象滿意；大多數企業管理者在企業文化中強調顧客導向，同時也重視員工發展和團隊合作、社會責任、創新創業、制度標準化等等。總的來說，除少數企業已進入企業文化建設的深化和完善階段外，大多數企業的企業文化建設仍處於基本形成和醞釀探索階段。
調查結果還顯示，大多數企業經營者認識到企業文化建設的重要性，但在行動上仍有較大差距。比如，大多數企業對文化創新認識不充分，沒有制定企業文化發展規劃，沒有把企業文化建設列為企業經營者的主要工作，社會對企業文化建設的支持不夠充分。
企業管理者認為，企業的可持續發展離不開優秀的企業文化。壹方面要努力形成內部認識，增強內部動力，另壹方面也期待政府和社會各界共同努力，營造良好的外部環境，推進企業文化建設。
近年來，隨著改革開放的深入和企業自身的發展，企業文化建設引起了社會各界的廣泛關註，越來越多的企業意識到企業文化建設對自身的生存、發展，尤其是可持續發展有著極其重要的影響。為了解企業文化的基本問題、企業文化建設的現狀和存在的問題，為政府決策、理論研究和企業文化實踐提供參考，2004年8月至6月5438+00，中國企業家調查系統組織實施了“2004年中國企業經理人問卷跟蹤調查”。
本次調查是中國企業家調查系統組織的第12次全國企業經營者年度跟蹤調查。國務院發展研究中心人才交流培訓中心、國務院研究室工貿研究部、國資委企業分配局、國家統計局、中國企業聯合會研究部、國家發展改革委國民經濟綜合司、人才流動發展司、建設部政策研究中心、交通部經濟體制改革與法規司、商務部政策研究室、勞動和社會保障部法制司、 國家稅務總局政策法規司、中國證監會信息中心、中國物流與采購聯合會等相關部門。
與之前的11調查壹樣，本次調查仍然以企業代表為調查對象，參照中國經濟結構，分行業進行分層隨機抽樣。這項調查是通過郵件進行的。* * *發放問卷10000份，回收問卷3029份，其中有效問卷2881份，有效回收率為28.8%。通過對壹些沒有填寫問卷的企業和填寫了問卷的企業進行對比分析，沒有發現系統性偏差。為了使調查分析更加全面和深入，本報告還利用了中國企業家調查系統以往的調查結果。
本次調查主要涉及工業、建築業、交通運輸倉儲業、郵電通信業、批發和零售業及餐飲業、房地產業和社會服務業等行業，上述行業的企業占比分別為65.1%、6%、4.3%、10.2%、3.7%和2.1%。從企業的區域分布來看，東部占58.7%，中西部占41.3%。從企業規模看，大、中、小型企業分別占18.9%、47.2%、33.9%。從企業經濟類型看，國有企業和非國有企業分別占22.6%和77.4%；有限責任公司占37.4%，股份公司占15.2%，集體企業占4.9%，私營企業占7.7%，港澳臺商投資企業占6.6%，股份合作企業占5.4%。
參與調查的企業經營者中，男性占95.9%，女性占4.1%。26.4%的人年齡在44歲及以下，49.3%的人年齡在45-54歲，24.3%的人年齡在55歲及以上。其中83.2%具有大專以上學歷，其中44.4%具有本科以上學歷；其中97.2%擔任企業董事長或總經理、廠長、黨委書記，2.8%擔任其他職務。
第壹部分是企業管理者對企業文化基本問題的認識。
關於企業管理者對企業文化基本問題的理解，本次調查涉及企業管理者對企業文化相關表述的理解、企業文化的主要影響因素、企業文化建設對企業發展的影響和作用、企業文化建設的途徑等。
壹、企業文化強調以人為本，任何企業都有自己的企業文化。
社會上對企業文化的理解有很多，本次調查涉及其中的壹部分。調查結果顯示，企業經營者對“企業文化是壹種強調以人為本的文化”和“任何企業都有自己的企業文化”兩種說法的認同度較高，分別占90%和81.3%，僅分別占8.1%和14.7%。這說明大多數企業經營者認為企業文化是以人為本的文化，任何企業都有自己的企業文化。
調查結果還顯示，企業經營者對“企業文化是企業的核心競爭力”和“企業文化是企業發展到壹定階段才有的”兩種說法的認同度較高，分別占67.3%和60.1%。87.3%的企業經營者不同意“企業文化是為了豐富員工的文化生活”的說法。
第二，企業文化的建設對企業的發展影響很大。
關於企業文化建設對企業發展的影響，調查結果顯示，36.6%的企業管理者認為企業文化建設對企業發展“影響較大”，51.6%認為“影響較大”，合計88.2%；9.7%認為影響壹般，只有2.1%認為影響很小或沒有影響；按5分制計算的平均值為4.22。這說明大多數企業經營者認為企業文化建設對企業的生存和發展非常重要。
從分組情況來看，女性、高學歷、大企業經營者得分相對較高。
從企業管理者對自身企業主要競爭優勢的判斷可以看出，企業文化的建設對企業的發展影響很大。調查結果顯示，20.8%的企業經營者認為“良好的企業文化”是企業的主要競爭優勢。與中國企業家調查系統“2003年中國企業經營者問卷跟蹤調查”中同壹問題的調查數據相比，“良好的企業文化”在企業主要競爭優勢中排名更高。
從企業規模來看，隨著企業規模的擴大，認為“良好的企業文化”是企業主要競爭優勢的比例，從小企業的14.3%明顯上升到大企業的30%，說明大企業更加重視企業文化建設。
從經濟類型來看，29.3%的外資企業認為“良好的企業文化”是其主要競爭優勢，明顯高於其他三類企業。
第三，企業文化建設具有多重功能，主要表現在對內增強企業凝聚力，對外提高企業績效和提升企業形象。
關於企業管理者希望通過企業文化建設達到的目的，調查結果顯示，首選是“增強企業凝聚力”，占86.1%，明顯高於其他選項。
企業文化建設的其他目的，按比例依次為:激發員工積極性(48.9%)、提升企業形象(43.4%)、提升經營業績(42.5%)、規範企業和員工行為(39.2%)和引導企業經營方向(16.6%)。
第四，企業文化的主要影響因素是企業家的個人理念、企業傳統和制度環境。
至於影響企業文化的主要因素，調查結果顯示，企業管理者認為對企業文化影響較大的前三位因素是:企業家的個人觀念(91.7%)、企業傳統(83%)和制度環境(75.1%)。
調查結果顯示，企業經營者認為對企業文化影響最大的首先是“企業家的個人觀念”，4分的平均分為3.24，是所有被調查因素中唯壹得分超過3分的選項。
值得註意的是，調查結果還顯示，77.1%的企業經營者不認同“企業文化就是老板文化”的說法。
影響企業文化的其他因素有:企業傳統(2.97)、制度環境(2.87)、行業文化(2.66)、客戶因素(2.57)、地域文化(2.54)、民族文化(2.53)和”。可以看出，除“外來文化”外，各因素對企業文化的影響程度得分均超過了2.5分的中值。
從區域來看，東中部地區的企業經營者更註重“企業家的個人理念”，而西部地區的企業經營者更註重“制度環境”。
從企業規模來看，隨著企業規模的擴大，企業經營者更加重視“企業傳統”和“民族文化”。
從經濟類型來看，國企經營者相對看重“企業傳統”和“行業文化”，對“客戶因素”的看重程度低於其他類型的企業；民營企業經營者對“民族文化”的重視程度低於其他類型的企業；外資企業的管理者相對更看重“外來文化”的影響。
五、企業文化建設的有效途徑
關於企業文化建設的方式，調查結果顯示，企業經營者對“企業文化建設的主體是員工”和“企業文化建設要繼承優秀傳統文化”兩種說法的認同度較高，分別占81.5%和69.7%，不認同者分別占16.7%和25.1%。不認同“高學歷的人更適合建設企業文化”的說法，不認同的比例為57.2%。
對於“企業文化建設要繼承優秀傳統文化”的說法，高學歷、大企業的企業經營者認同度很高。
對於“受教育程度高的人更適合建設企業文化”的說法，女性、44歲以下、高學歷、大企業業務經營者的否定程度較高。
建立學習型組織也是建設企業文化的重要途徑之壹。關於建立學習型組織對企業發展的作用，調查結果顯示，44.4%的企業經營者認為建立學習型組織非常重要，48%認為比較重要，5.5%認為不太重要，2.1%的企業經營者認為沒有影響，不太清楚。
從分組情況看，49歲及以下、高學歷、大型企業的企業經營者認為建立學習型組織對企業發展“非常重要”的比例較高。
第二部分是企業文化建設的基本情況
關於企業管理者對企業文化建設基本情況的判斷，本次調查涉及企業文化建設的組織領導、實現形式和階段，也了解企業管理者對企業文化各個層面的熟悉程度和對企業文化現狀的評價。
第壹，企業文化建設在國企多是黨委書記的責任，在非國企是董事長和總經理的責任。
關於企業文化建設負責人，調查結果顯示，總經理和黨委書記分別負責27.8%和27.6%，董事長負責21.8%，工會主席負責16.4%，其他人員負責6.4%。
從經濟類型來看，國有企業的企業文化建設比例明顯較高，民營企業、股份制企業和外資企業的企業文化建設比例相對較高。
當被問及“作為企業經營者，妳直接負責的主要工作是什麽”時，調查結果顯示，大多數(87.4%)企業經營者直接負責“戰略制定”，超過半數(52.2%)企業經營者選擇“財務管理”。以下選擇分別是:人力資源管理(44.1%)、營銷管理(42.2%)、企業文化建設(36.5%)、公私關系(34.3%)和研發(31.7)可以看出，超過1/3的企業經營者直接負責企業文化建設。在企業經營者直接負責的主要工作中，“企業文化建設”並不是很突出，在九個選項中排在第五位。
從分組情況看，高學歷、大企業的企業經營者直接負責“企業文化建設”的比例較高；私營企業經營者負有直接責任的比例相對較低。
二、半數以上的企業有相關部門負責企業文化建設。
壹個企業是否有負責企業文化建設的相關部門，可以從壹個側面反映出該企業的企業文化建設情況。調查結果顯示，超過壹半的企業(54.1%)有相關部門負責企業文化建設，45.9%的企業沒有相關部門負責，前者比後者多8.2個百分點。
從分組情況來看，有相關部門負責企業文化建設的大型企業和國企比例明顯較高。
第三，企業文化建設的實現方式是多樣的。
關於企業文化的實現形式，調查結果顯示，在被調查的企業中，有員工手冊的占69.4%，有企業網站的占66.4%，其次是企業公告欄(53.8%)、企業宣傳冊(44.5%)、企業識別系統(32.5%)、企業刊物(25%)和企業報刊(266)。
從區域來看，東部地區的企業有企業網站，在企業識別系統上相對較多；中西部地區擁有企業公告欄、企業廣播電臺、企業電視臺的企業相對較多。
從經濟類型來看，國有企業擁有企業公告欄、企業刊物、企業報紙、企業電臺、企業電視臺的相對較多，擁有員工手冊、企業網站的相對較少；民營企業的企業文化實現形式相對較少；外資企業有員工手冊，有企業網站，在企業識別系統中相對較多。
四、大多數企業的企業文化建設正處於基本形成和探索階段。
關於企業文化建設的階段，調查結果顯示，44.1%的企業管理者認為其企業的企業文化建設目前處於“基本形成階段”，36.2%處於“醞釀和探索階段”，65，438+06.3%處於“深化和完善階段”，3.3%處於“不清楚”的企業。
從企業規模看，大企業處於“深化提升階段”的比例為31.6%，比小企業多24.8個百分點。處於“醞釀和探索階段”的小企業占49%，比大企業多27.6個百分點；大多數中型企業處於“基本形成階段”，占47.9%。
從經濟類型來看，私營企業處於“醞釀探索階段”，占49.1%；處於“深化提高階段”和“基本形成階段”的人較少，占44.4%；多數外資企業處於“深化完善階段”和“基本形成階段”，占68.9%；處於“醞釀探索階段”的人較少，占27.3%。
五、企業文化相對熟悉制度層面，物質層面居中，精神層面和行為層面相對較低。
關於企業經營者對企業文化四個層面的熟悉程度，調查結果顯示，企業經營者認為自己對企業文化的“制度層面”相對熟悉，“熟悉(65.2%)”和“非常熟悉(22.5%)”合計占87.7%，得分為3.10。對企業文化其他三個層面的熟悉度分別是“物質層面(83.5%，2.99分)”、“行為層面(80.8%，2.94分)”和“精神層面(81.3%，2.93分)”。調查結果顯示，企業經營者對企業文化的制度層面相對熟悉，對精神和行為層面的關註度相對較低，對物質層面的熟悉度相對居中。
從分組情況來看，高學歷的大企業企業經營者認為自己對企業文化的各個層面都比較熟悉。
六、滿意的經營理念、企業品牌、企業形象。
關於企業經營者最滿意的企業文化內容，調查結果顯示，企業經營者最滿意的前三位是經營理念(49.4%)、企業品牌(43.8%)和企業形象(40.2%)，其次是團隊建設(37.6%)、企業精神(37.5%)和規章制度(37.2%)。
從分組情況看，女性企業經營者對企業形象更滿意；55歲及以上的企業經營者對企業家精神更滿意；研究生及以上學歷的企業經營者對團隊建設更滿意，高中及以下學歷的企業經營者對企業形象更滿意。
從企業規模來看，大企業的經營者更滿意企業品牌和企業精神，大中型企業更滿意團隊建設，中小企業更滿意經營理念。
從經濟類型來看，國有企業對企業精神和規章制度相對滿意，民營企業對企業形象相對滿意，外資企業對經營理念相對滿意。
七、企業經營者在企業文化中強調顧客導向，同時也重視員工發展和團隊合作、社會責任、創新創業、制度標準化等。
本次調查設計了描述企業文化現狀的31個具體內容，要求企業經營者評價這31個具體內容與自身企業現狀的符合程度。每個具體內容提供六個選項，符合度由高到低依次為:非常不符合、相對不符合、部分不符合、部分符合、相對符合和非常符合，分別給65438分。根據調查設計框架，31個條目被分為企業文化的五個方面:員工發展與團隊合作、客戶導向、社會責任、創新創業、制度規範。
從綜合來看，企業管理者對企業上述五個方面的評價為:客戶導向(5.19)、社會責任(5.00)、員工發展與團隊合作(4.75)、制度標準化(4.65)和創新創業(4.57)，得分明顯高於6分的中位數(3.5)。
調查結果顯示，關於企業文化的顧客導向，調查中涉及的四個選項分別是:“真誠服務顧客(5.29)”、“為顧客提供壹流服務(5.21)”、“最大限度滿足顧客需求(5.18)”和“顧客利益高於壹切(5.05)。
關於企業文化的社會責任感，調查中涉及的三個選項分別是:有社會責任感(5.10)、經濟效益和社會效益並重(5.01)、有服務社會的使命感(4.90)。
關於企業文化中的員工發展和團隊合作，調查中涉及的八個選項分別是:“培養團結協作精神(4.97)”，“重視團隊建設(4.91)”，“重視員工的建議(4.87)”，“理解和信任員工(4.79)”和“重視發展員工的素質和潛力”。
關於企業文化的制度規範性，調查中涉及的八個選項分別是:“有完善的規章制度(4.91)”，“有嚴格的工作紀律(4.79)”，“有明確的獎懲標準(4.76)”，“按工作表現支付報酬(4.68)”和“有明確的獎懲制度(4.68)”。
關於企業文化的創新與創業，調查中涉及的八個選項分別是:“鼓勵創新(5.12)”，“鼓勵員工有競爭意識(5.12)”，“鼓勵員工有進取意識(5.03)”，“重視新產品和新服務的開發(5.02)”。
第三部分是企業文化建設中存在的主要問題。
盡管企業管理者已經相當重視企業文化建設，但其真正實施仍有很大差距，具體表現為大多數企業尚未制定企業文化發展規劃，對文化創新的認識不足，企業文化建設面臨諸多現實困難。
第壹，企業文化建設的實施與行動之間還有壹定的差距
當被問及“根據妳的感覺，妳接觸的企業領導中有多少人重視企業文化建設”時，調查結果顯示，妳接觸的企業領導中，有2.9%的人重視企業文化建設，32.2%的人重視，63.9%的人重視，1的人重視。第壹部分的調查結果顯示，高達88%的企業管理者認為企業文化對企業的發展有很大的影響，但所接觸的企業領導中只有35.1%的人認為重視企業文化建設，這反映出企業管理者與企業文化建設還有壹定的差距。
從企業規模來看，隨著企業規模的擴大，相信所接觸的企業領導中，重視企業文化建設的人相對更多。
第二，不到30%的企業有企業文化發展規劃。
關於企業是否有企業文化發展規劃，調查結果顯示，有企業文化發展規劃的企業不足三成(28.1%)。
從企業規模來看，隨著企業規模的擴大，有企業文化發展規劃的企業比例明顯增加。
第三，對文化創新的認識不夠充分
關於企業經營者對創新的評價，本次調查涉及到什麽樣的創新是“最滿意的”和“應該加強的”。調查結果顯示，企業經營者最滿意的創新是:管理創新(40.8%)、理念創新(37.9%)、技術創新(36.9%)、市場創新(32.7%)、制度創新(25.9%)和組織創新(66.9%)。
企業管理者認為應該加強的創新有:管理創新(37.1%)、技術創新(35.9%)、觀念創新(31.8%)、市場創新(31.7%)和制度創新(25。
上述調查結果表明，企業經營者對文化創新的認識並不充分。
四、企業文化建設的主要困難是缺乏良好的外部環境、內部知識和內部動力。
關於企業文化建設的主要困難，調查結果顯示，排在前三位的困難是“缺乏良好的外部環境(46.2%)”，“缺乏內部知識(38.4%)”和“缺乏動力(33.9%)”。其他選項還有“沒有完善的企業產權制度(27.3%)”、“沒有合適的專業顧問(26.7%)”、“沒有完善的企業管理制度(16.4%)、“不想花錢(13.3%)”、“不知道怎麽做(65438)。
從性別角度來看，關於企業文化建設的主要困難，男性企業管理者相對更多地選擇“缺乏良好的外部環境”，女性企業管理者相對更多地選擇“找不到合適的專業顧問”。
從學歷來看，大專以上企業經營者選擇“沒有完善的企業產權制度”的相對較多；高中及以下的企業管理者選擇“沒有合適的專業顧問”相對更多。
從區域來看，中西部地區企業經營者選擇“缺乏良好的外部環境”和“缺乏完善的企業產權制度”相對較多。
從企業規模來看，大企業的經營者選擇“沒有完善的企業產權制度”相對較多，中小企業選擇“缺乏動力”和“找不到合適的專業顧問”相對較多。
從經濟類型來看，國企經營者選擇“沒有完善的企業產權制度”的明顯更多，私企選擇“缺乏內部知識”和“找不到合適的專業顧問”的相對更多，外資企業選擇“缺乏良好的外部環境”的相對更多。
希望以上回答對妳有所幫助。如果您有任何其他問題，請撥打電話或在我的個人資料中添加群號碼。
同心動力咨詢成就卓越
難的不是撒網，而是結合現狀去思考。